Tous les avis Allianz Travel - Page 8
2ème en Assurance Voyage
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Avis contrôlés conformes
B
Boss a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021
J'ai acheté des billets d'avion air France pour moi et ma fille. J'ai pris l'assurance Allianz qui precise toutes les garanties. Avec le confinement le voyage a été annulé. Impossible de me faire rembourser l'assurance ! Allianz et air France se renvoient la balle systématiquement ! Aucune qualité sur cette prestation à fuir !
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M
Meryl a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Je confirme ce que beaucoup de gens écrivent. J'exprime mon vif mécontentement au sujet de l'Assurance Allianz Travel. Le 2/4/21, j'ai acheté 2 vols AR à Air France. Le 3/4/21 à 0 h 24, Air France m'a confirmé par email la réservation en joignant 2 ebillets. Le 3/4/21 à 2 h 20, Air France a annulé la résa indiquant que le paiement avait été refusé. Or le 6/4/21, mon cpte bancaire a été débité du prix des 2 vols+ l'assurance multi risques. Le 9/4/21, j'ai envoyé (+ justificatifs) à Allianz Travel, le formulaire de "Demande de remboursement des frais d'annulation" (formulaire très mal conçu car ne permettant pas de décrire la réalité des faits). Allianz Travel en a accusé réception le jour-même par email. Le 19/4/21, mon compte bancaire a été crédité de 70,64 € pour solde de toute indemnité. Le 20/4/21, suivant la procédure, j'ai envoyé un courrier en RAR + tous les justificatifs à Allianz Travel, exigeant de recevoir le solde du remboursement dû pour les 2 billets. Le 3/5/21, un conseiller d'Allianz Travel (M. Merzak M.) m'envoie un courrier par email affirmant que l'assurance couvrait le "séjour" (faux car notre assurance est multi risques!!) et que "les garanties offertes ne s'appliquent pas en cas de cette annulation", et que "dès lors aucune prise en charge des frais ne peut être envisagée". La lettre se termine en indiquant les coordonnées du Service Réclamation. Je demande à Allianz Travel de réexaminer d'urgence notre demande de remboursement et de procéder au versement immédiat du remboursement qui nous est dû. Force est de constater, de déplorer qu'on est très loin de la sécurité, de la confiance et de l'efficacité qu'une Cie d'Assurance, auprès d'un grand groupe comme Air France, devrait nous inspirer quand on souscrit un contrat multi risques. Nous n'en resterons pas là.
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T
Tomtom a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 02/05/2021 suite à une expérience le 02/05/2021
Assurance à éviter à tout prix pour les voyages sncf. J'ai souscrit cette assurance, mon train a eu plusieurs heures de retard à l'arrivée, et le motif "retard du train" clairement présent dans le contrat avait tout simplement disparu des choix lorsque j'ai voulu me faire rembourser. Et la réclamation n'a rien donné non plus.
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p
petitpain a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021
une assurance a éviter a tout prix pour les voyages ,alors que nous avions posé les bonnes questions nous sommes partis au canada en ayant payé 690 euros sans être assurés
C
Claude34 a noté Allianz Travel en Assurance voyage
Avis publié le 09/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
Ne pas souscrire à l assurance alliance pour voyage sncf ouigo, suite au covid mon voyage à été annulé par la sncf qui m'a remboursé immédiatement donc l assurance souscrite pour ce voyage devait être remboursée par Allianz après plusieurs mails mon contrat d'assurance est enfin résilier et on me promet le remboursement de mes 7,09 euros malgré plusieurs mails de réclamation auquel on me répond en me disant qu'il relance le service comptabilité toujours rien, aussi je ne vois qu'une solution c'est de contacter la société des consommateurs, de diffuser sur les réseaux sociaux pour faire connaître au public leur façon de procéder
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