Tous les avis Eca Assurances - 1 étoile - Page 13

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Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021

Pas de possibilité de mettre 0 dommage je suis adhérant depuis peu et j ai déjà la sensation de m être fait avoir on nous dit qu il y a la télétransmission et on demande les justif on attend 3plombe pour avoir une réponse à un devis pas de communication entre eux un échéancier qui vous est délivrés et ensuite on vous met en impayé non franchement je suis très en colère j ose même pas imaginer si je dois faire l avance de soins dans combien de temp je vaiyre rembourse non vraiment je regrette mon vhoix

N
Avis publié le 16/05/2021 suite à une expérience le 16/05/2021

A fuir, vous payer pas cher mais vous êtes très mal assuré, je suis partis suite à une mauvaise expérience, si je dois payer dans ma poche j’ai pas besoin de payer une assurance, en plus j’étais obligé de faire appel à mon assistante juridique parce que cette assurance n’a jamais voulu intervenir suite à un sinistre des dégâts des eaux venant de mon voisin....!!!!!

M
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Attention ==pas normal ECA vous prélevé plussss que votre cotisation prévue.. C'est Très désagréable Je vais les quitter Pas aimable et pas de sérieux

j
Avis publié le 10/05/2021 suite à une expérience le 10/05/2021

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0000 depuis mon adhésion au contrat Santé au 1er décembre 2020, je n'ai que des problèmes pour les remboursements. Attente à plus de 1 mois depuis l'envoi des documents, rembourse sur la base de HORS OPTAM alors que la Facture Acquittée, exigée, est marque NOIR SUR BLANC PAR LA MAIN DU MEDECIN. TRAVAILLE AVEC NOTRE ARGENT .... IMPOSSIBLE D'ACCEDER A UN RESPONSABLE...AVONS DROIT UNIQUEMENT A LA PLATEFORME TELEPHONIQUE. CE SONT DES INCAPABLES Mme Fernandes Da Rocha

A
Avis publié le 09/05/2021 suite à une expérience le 09/05/2021

Peu de frais remboursés ! Seul 100 euros sont remboursés sur une stérilisation à 300 euros, opération voile du palais (chien bouledogue francais) à 700 euros pas du tout remboursé !! Seul les vaccins sont remboursés, avec une mensualité de 20 euros ça ne vaut pas le coup de souscrire une assurance ! Et gros problème pour résilier ! J'ai envoyé plusieurs mails, jamais de réponse... J'ai envoyé une lettre de résiliation en recommandé il y a 3 semaines et hormis l'accusé de réception rien n'a changé sur mon compte client. Pas reçu de mail ou de courrier pour dire que ma résiliation sera bien prise en compte, mon compte est noté toujours actif sur l'espace client du site, et je viens d'être à nouveau relevé ! Je vais voir avec ma banque pour bloquer les prélèvements à venir. D'accord avec les autres avis, à juir absolument !

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P
Avis publié le 06/05/2021 suite à une expérience le 06/05/2021

Impossible de se faire rembourser ! Demande des factures acquittées pour la visite de médecins sans dépassement d’honoraires et pour un reste à Zéro d’appareil auditif prétend ne pas avoir reçu les documents alors que nous avons la preuve du contraire. En cas de non paiement sous huitaine allons déposer plainte.

S
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021

Vous payez 45 € par mois pour votre animal et il ne vous rembourse rien mon chien a fait une crise d'épilepsie (la 1er) consultation pas remboursé. Prise de sang pas remboursé. Médicament pas remboursé ma facture s'élève à 101€ ont ma répondu que les crise d'épilepsie pas pris en compte !!!fuir cette assurance

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A
Avis publié le 22/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

1 car je ne peux pas mettre 0. Incroyable, devis accepté par ECA j'envoie toutes les pièces depuis 6 avril et ...rien. Toutes les fois que j'appelle, soit ils n'ont pas les documents, soit ils les ont et font une "remontée" d'informations, soit un problème informatique....bref tout pour ne pas payer au moins dans les 8 jours, je fais de grandes ballades avec eux... Fuyez

L
Avis publié le 21/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

ECA à fuir j'ai eu que de mauvaises surprises ils m'assurent pour une assurance pour animaux ils m'ont contraint à d'autres contrats à créditer sur mon compte sans mon accord Contrats

O
Avis publié le 19/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Assurance vraiment pas sérieuse. Des promesses au téléphone de remboursement à 100% resultat au 1er problème vous êtes remboursé qu'un quart ou rien remboursé du tout. L'assurance vous prélève le lendemain de votre souscription mais si vous voulez vous désabonner de cette assurance c'est peine perdue tout d'abord il vous faut recevrons à rester deuxièmement ils vous diront que c'est après 3 mois de souscription que vous pouvez arrêter le contrat maintenant je me retrouve alors devoir de l'argent car ils n'ont pas voulu arrêter le contrat quand je l'ai demandé il faut vraiment s'en méfier

G
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

Faire très très attention à cet assureur et surtout ne pas souscrire à leur mutuelle. J'ai malheureusement souscrit à celle-ci et mal m'en a pris !. Ils font tout pour ne pas régler les soins et leur centre d'appel et de relation client est basé il semblerait au Maroc lequel ne sait pas répondre à votre demande. Le site Internet est très mal fait et ne sert à rien. Quand enfin vous avez compris que vous n'obtiendrez pas vos remboursements ou alors après des lettres recommandées avec de multiples justificatifs etc et que vous avez décidez de stopper le paiement là une personne du soi disant service de fidélisation vous appelle pour soi disant régler le problème. Au bout de plusieurs minutes si vous décidez de maintenir le fait de ne plus payer tant que vous ne recevez pas le solde du paiement de vos soins, cette personne commence à vous menacer littéralement !. C'est juste hallucinant. Il semblerait que l'ensemble du personnel des différents services soit basé au Maroc avec une boite au lettre à Clichy mais à vérifier. Dans tous les cas cette mutuelle est à fuir absolument !

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Avis publié le 10/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Satisfaction 0 + 0+ 0 Mutuelle Catastrophique et de mauvaise foi. A fuir . Ne rembourse pas les frais même avec les justificatifs CPAM, répond à côté et trouve toujours des excuses pour ne pas prendre en charge. Avec cette mutuelle, il ne faut surtout pas avoir de maladies ou dépenses imprévues, ils vous trouverons toujours une excuse pour ne pas payer. 105 euros par mois jetés par les fenêtres et des réponses toujours évasives.

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T
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

J'ai demandé un devis que j'ai jamais signé malheureusement pour avoir les tarifs il m'ont demandé mon rib mais pas complet et on quand même prélevé. Je les ai appelés et ils m'ont dit qu'ils avaient 2 mois pour résilier mon contrat que j'ai jamais demandé. Obligé de prévenir ma banque pour bloquer les prélèvements.

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J
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021

Délai de remboursements sont inadmissibles et service client inexistant. Cette assurance est déconseillé par deux cliniques vétérinaires (avec un gros volume client) également que j'ai consulté.

À propos de Eca Assurances
Courtier
N°Orias : 07002344
Fondée en 1995, ECA Assurances, membre du Groupe FINARE, se distingue dans l'assurance individuelle et collective. Elle propose des solutions d'assurance et d'épargne pour particuliers et professionnels, incluant santé, prévoyance, et bien-être animal.
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