Tous les avis Luko assurance habitation 3 étoiles - Page 2
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CateA a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 07/09/2022 suite à une expérience le 07/09/2022
Luko est une assurance attractive avec ses tarifs mais il n’y a plus personne au premier sinistre!!! C’est inadmissible ! A fuir absolument, aucun échange direct, assureur pitoyable!
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Chabmars a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 06/09/2022 suite à une expérience le 20/08/2022
Degat des eaux en cours réparation mitigeurs qui a éclater à ma charge.réparations fuite à ma charge bref degouter à 350 Le plombier 45e le mitigeur 65 de frais de réparation et mon propriétaire refuse de payer en.disant voyer avec votre assurance ben.mon assurance à un.chat qui marche 1 fois sur 20 et les réponses tardive du chat n'ont rien à voir avec ma question je pense que je vais résilier
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Cyril a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2022 suite à une expérience le 02/09/2022
J ai fait appel à eux pour une simple fuite chez mon locataire:5 jours pour envoyer un artisan et depuis plus rien,aucune nouvelle,mon locataire comble les fuites,moi je relance (par tchat car pas de tel ou de mail....) Et rien a part des mails de demande satisfaction de leur service nullissime.heureusement que mon locataire est patient
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F.L. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Franchement, ils sont pitoyables. Nous avons 4 appartements assures chez eux. Deux ont eu un dégât des eaux. Cela fait plusieurs semaines qu ils passent leur temps a nous demande des courriers tiers que personnes ne veut ou peut fournir. Ce sont des spécialistes pour noyer le poisson et faire en sorte que l on se lasse. Nous allons quitter cet assureur qui ne fait vraiment rien pour regler les problèmes. Ils sont certe pas cher mais vous ne les trouverez pas quand vous aurez un problème. A FUIR ABSOLUMENT !!!!
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Iko a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2022 suite à une expérience le 17/02/2022
Luko aaaah oui ils ont des prix légèrement plus bas que d'autres assureurs. Par contre c'est une assurance qui n'a aucun souci à vous prélever de l'argent mais quand il s'agit de vous rembourser il n'y a plus personne..!
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A
Alim Eksioglu a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022
À fuir!!!!! Nous avons eu des dégâts des eaux à cause du voisine au dessus et Luko fait tout pour décaler notre remboursement (ceci fait 1 mois). Ils n’ont pas de téléphone pour parler avec qqn. Vaut mieux payer un peu plus mais avoir une assurance qui rembourse!
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xavier a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 04/01/2022 suite à une expérience le 04/01/2022
effectivement assurance pas chère mais j'ai eu un sinistre dégât des eau et je devais avoir un rdv vidéo avec un expert le 11 octobre 2021 à 10h 10h pas d'appel de la part de l'expert donc j'appel celui ci me pose des question me confirme la prise en charge des biens détruit mais aucun moment en vidéo je remplis une fiche avec les objets détériorés et aujourd'huion m'informe que des objets ne sont pas pris en charge car pas vu en vidéo alors je contacte LUKO pour les informé que je n'ai jamais eu de vidéo et voila la réponse faite par LUKO ::Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre réclamation de 4 janvier 2022 par laquelle vous contestez les conclusions d'expertise à distance réalisées par un expert indépendant. En effet, vous signalez qu'il n'y a pas eu d'expertise par vidéo et souhaitez que l'expert revoit son chiffrage en prenant en compte vos matelas endommagés. Après analyse de la situation, nous vous apportons la réponse suivante : Une expertise par visioconférence mandatée par le service sinistre a eu lieu le 11 octobre 2021. Le cabinet d'expertise nous a confirmé la réalisation de cette visioconférence. Les conclusions du rapport d'expertise reçu le 3 novembre 2021 stipulent que des dommages ont été constatés sur un karcher, un climatiseur et un banc de musculation. Après que le service sinistre vous ait communiqué les conclusions de l'expertise, vous signalez que vos matelas endommagés lors de cet évènement n'ont pas été pris en compte. Le service sinistre a pris contact avec l'expert associé à votre dossier afin de lui transmettre votre demande et l'expert a transmis ses conclusions en stipulant qu'il n'a pas constaté de matelas endommagés lors de la visioconférence et qu'il n'existe pas de photo du bien endommagé. Le chiffrage n'a pas été revu. si vous voulez être bien assuré réfléchissez bien......................
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Lazury a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2021 suite à une expérience le 05/08/2021
Cambriolés en décembre, chiffrage et signature de la lettre d'acceptation pour l'indemnisation en mars. Bah on attend toujours, pas possible d'avoir quelqu'un au téléphone. Sur le chat on me dit que c'est de la faute du prestataire Texa ou Cellinks (il y'a tellement d'intermédiaires on y comprend plus rien). On nous laisse avec un portail cassé, un volet électrique arraché... Et tout ça depuis des mois. Suite à un envoi de courrier AR Luko m’a enfin contacté il m'ont demandé mon justificatif de pré-plainte qui m'avait déjà été demandé (et envoyé) il y'a 1 mois. On se demande bien à quoi ca leur sert (à part faire trainer la procédure) puisque la PLAINTE à été envoyée avec le dossier complet il y a 6 mois... Luko c'est bien pour souscrire facilement et rapidement, mais dès qu'il y'a un pb c'est fini il n'y a plus personne. Quand je vois qu'en plus ils ne cessent d'étoffer leur offre de services divers et variés... Ils feraient mieux d'essayer de gérer leur activité initiale. Conseil pour les personnes dans la même situation: contactez la médiation de l'assurance.
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zorro a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 18/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021
les prix sont bas mais l'assistance encore plus bas ,ils font tout pour ne rien vous rembourser. Suite à un dégât des eaux après avoir envoyé photos et vidéo , ils m'en demandent encore, encore et encore 6 mois après rien n'a avancé.
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