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Avis déposé par Chak sur l'assurance habitation de AXA

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1
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Avis publié le 22/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Je met en garde les clients qui veulent assurer leur logement n'allait surtout pas à l'agence axa qui se trouve à valreas dans le Vaucluse je parle de mon expérience récemment ils m'ont fait attendre 8 mois pour une petite intervention et quand tu leur envoies des documents il faut s'y prendre à plusieurs reprises ils ne les reçoivent jamais même quand tu les leur donne en main propre c'était l assurance à mon locataire faite très attention

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J
Réponse de Jean
Réponse apportée le 26/03/2026

Quand Axa doit payer ils font traîner le dossier volontairement. Il faut tout confirmer par écrit. C'est le même fonctionnement avec le service qualité qui n'a que le nom vue le niveau déplorable , idem pour le service réclamation, aucun respect, ni d'écoute pour les clients. Que fais la direction quand on voit ne niveau d'insatisfaction.

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