S
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Mon Dieu, c'est affolant d'incompétence…
Après plusieurs appels et différents interlocuteurs au sein de cette société, j'ai eu droit à un discours différent à chaque fois. On vous demande un antivol électronique, mais personne n'est capable de vous expliquer clairement ce que cela recouvre exactement. Résultat : impossible de savoir sur quelle franchise on est réellement couvert en cas de V o l .
Le plus fort, c'est qu'on vous encaisse la première mensualité ainsi que les frais de dossier avant de revenir vers vous pour vous annoncer que certaines informations seraient erronées. Sauf que je suis certain à 100 % des informations que j'ai fournies. Selon eux, « l'erreur est humaine ». D'accord, une erreur peut arriver, mais quand les incohérences s'accumulent du début à la fin, il faut peut-être se remettre en question.
Au final, une cotisation annoncée à 68 € par mois est passée à 100 €, sous prétexte que mon code postal de résidence et la date de mise en circulation du véhicule auraient été mal renseignés… Bien sûr.
Du début à la fin, je n'ai jamais été mis en confiance. J'ai donc préféré aller chez AMV, qui a su répondre clairement à mes questions et me rassurer immédiatement. Franchement, il y a un monde entre les deux.
À fuir.