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Avis déposé par RAJA H. sur l'assurance habitation de Luko

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Il n'y a pas de numéro de téléphone pour les joindre! Chat carrément inutile! Gestion catastrophique des clients, absence de gestion! Cotisation annuelle prélevée sur mon compte bancaire mais attestation d'assurance habitation non transmise! Impossible de la générer sur mon espace client! Combien de temps cette situation va durer???

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L
Réponse de Lx
Réponse apportée le 28/05/2026

Bonjour, avez vous fini par trouver une solution ? Je suis exactement dans votre situation. J'étais cliente friday avant de basculer chez eux. Ça fait plusieurs semaines après mon règlement que j'essaie juste de récupérer mon attestation habitation et c'est impossible. Pas de numéro de téléphone,chat inutile. J'en ai vraiment marre d'autant plus que je reçois des relances de mon bailleur. Que faire ? Je vais très vite résilier.Merci

N
Réponse de Nounou75
Réponse apportée le 28/05/2026

J'ai résilié malgré la saisie du Médiateur pour laquelle je n'ai eu aucun retour! J'ai encore 2 contrats Go Friday qui ont basculé chez Luko que je vais également résilier...

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