Tous les avis Santiane mutuelle santé - 5 étoiles

Note moyenne pondérée
2.8
535 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
17,5 jours
Taux de réponse
18%
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Découvrez les notes attribuées à Santiane en Mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

J
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Merci F*** pour ses réponses claires à mes questions. Merci pour son amabilité et la clarté de ses réponses. De plus les réponses étaient concises marquant beaucoup d’attention pour le client que je suis.

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M
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026

Mutuelle au top depuis 2020 Aujourd’hui je contacte la mutuelle pour modifier mes garanties. La personne au téléphone est très compétente et patiente

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E
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 03/05/2026

Conseillère professionnelle, réactive, disponible et claire dans ses explications. Site simple d'utilisation, démarches faciles. Prix qui semblent corrects.

R
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

Je remercie particulièrement le conseillère Khaoula pour sa disponibilité, ses conseils clairs et sa prise en charge rapide. Très professionnelle et à l'écoute, elle a su m'accompagner efficacement dans mes démarches

I
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026

Je tiens à remercier ma mutuelle pour la qualité de son service. J'ai eu la chance d'échanger avec H*** au téléphone, qui a été particulièrement gentille, professionnelle et très à l'écoute. Elle a pris le temps de répondre à mes questions avec bienveillance et efficacité, ce qui est vraiment appréciable. Je suis également très agréablement surprise par la rapidité avec laquelle on arrive à avoir quelqu'un au téléphone, ce qui devient rare aujourd'hui. C'est rassurant de pouvoir compter sur un service aussi réactif et humain. Je suis ravie de ma mutuelle et pleinement satisfaite de mon expérience.

L
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026

Très contente de mon échange téléphonique ce jour, nous bénéficions d’une meilleure prise en charge mutuelle avec un meilleur tarif. Très bonne conseillère!

T
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026

C'est vraiment Top, mon conseiller B***était vraiment extraordinaire et m'a sauvé la vie en me proposant un service de qualité à des prix quasiment imbattables.

V
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 09/04/2026

Mutuelle rapide en remboursement Prix intéressant, seule chose que je comprend pas me faire résilier repayer des frais pour gagner 10 euros de moins ..... alors que je suis déjà chez santiane

n
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026

Nous sommes adhérents depuis 8 ans , la conseillière M***nous a très bien conseillier et guider afin d'optenir les meilleurs garantie au meilleire prix. merci M***

K
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Très contente de la personne qui m a démarché par téléphone. Ce monsieur tres agréable et qui explique très bien. On sent son sourire à travers le téléphone ce qui fait plaisir. De plus mes mensualités diminuent ce qui est bien vu les temps qui courent . Merci beaucoup

L
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Assuré depuis plusieurs années, pour l'instant ça va mais idéalement on devrait nous rembourser chaque année les surplus perçu par l'agence comme ça on est bien et tout le monde est content

L
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Bonjour Ce jour le 28/05/2026 j’ai eu une conseillère de la mutuelle Santiane qui a répondu à toutes mes attentes et demandes avec beaucoup de professionnalisme et sympathie. Merci à vous

M
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Déjà assuré depuis 2025 j’ai recontacté Santiane pour refaire mon contrat pour payer moins chers car mes besoins ont changé. Je suis satisfait des informations de ce jour.

f
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026

Conseiller disponible très professionnel,patient et pédagogue,il a été de très bon conseil.A recommander prend le temps d'expliquer pas à pas correctement.

S
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

J ai ete contacté par C*** qui est une personne très professionnelle et compétente.j ai été très bien renseigné tant sur le tarif et le contrat.merci a elle

S
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 15/05/2025

Merci pour les éclaircissements. Nouveau devis moins cher que le précédents et adapté à mes besoins. Documents faciles à comprendre et bonnes explications de mon interlocuteur.

N
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Personne très agréable, sens de la communication prend le temps de bien expliquer et d’informer et surtout de guider pour les démarches à faire. Bon élément pour votre équipe !!

m
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026

pape très à l’écoute et nous aide à 100 % merci beaucoup je recommande le service client répond assez rapidement et prend le temps avec leur client super

N
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

Agent m a tres bien informee sur les changements suggeres. Bien conseillee sur la demarche a suivre. Je recommanderai votre service. Merci beaucoup.

F
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 14/05/2025

Je suis tres satisfait du prix et de la qualité de service santiane, un délai de remboursement respectable, service client joignable, et des conseillers a l’écoute

A
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026

Très satisfaite de ma mutuelle d'ailleurs mon mari vient d'y souscrire. En faisant le point régulièrement nous réajustons nos besoins et sommes sûrs d'avoir un bon contrat

K
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

Je suis adhérante avec Santian depuis 2018. Je refais un point avec Santian tout les quatre ans et je suis satisfaite. Ma conseillère est très professionnelle et très agréable.

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D
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Je suis adherent depuis 2o23 et je suis satisfait de ma mutuelle jusqu’aujourdhui. Les explications ont ete tres claires, je pourrai recommander aux autres.

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D
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Je suis adhérente depuis février 2024, aujourd'hui, j'avais besoin de revoir mon contrat, ce que je viens de faire, j'ai été très bien conseillée et je remercie Santiane

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C
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 18/06/2025

Conseillère C***très compétente Bonnes explications et bons conseils pour nos garanties d'adsurances Au besoin nous rappellerons?!????????!!!!!!

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F
Avis publié le 04/08/2025 suite à une expérience le 04/08/2025

SANTIANE se montre réactif, précis, agréable et très professionnel. Mon Interlocutrice, Sahly, m'a apporté totalement satisfaction. Je recommande vivement.

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K
Avis publié le 01/07/2025 suite à une expérience le 01/07/2025

Très bon accueil et réponse claire et précise personne compétente .le temps d attende très rapide j ai été très rapidement informé sur ma demande je vous recommande santiane

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S
Avis publié le 30/06/2025 suite à une expérience le 13/06/2025

Une Mutuelle au service de ses clients avec des professionnels de qualité, des garanties satisfaisantes et des délais de traitement rapide des dossiers. Félicitations

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A
Avis publié le 27/06/2025 suite à une expérience le 09/06/2025

Le commercial thierno personne très sympathique et efficace à répondu rapidement à toutes mes questions concernant le contrat de mes parents. Je suis très satisfaite

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P
Avis publié le 10/12/2024 suite à une expérience le 10/12/2024

Je tiens à remercier Anas J pour son professionnalisme et sa courtoisie pour le renseignement sur mes démarches à suivre . Par ailleurs je souhaiterais que Santiane fasse ce qu’il faut pour que l’on puisse se servir de l’application mobile plus aisément.

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M
Avis publié le 17/09/2024 suite à une expérience le 17/09/2024

Je suis nouvelle cliente de Santiane et AGUA m'a prise en charge pour ouvrir mon espace adhérent.Elle m'a accompagnée jusqu'au bout et nous avons faite ensemble les ouvertures de page ..Génial merci AGUA Monic bong

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P
Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 13/04/2024

Déjà client Santiane, ce courtier m'a proposé de changer de mutuelle avec une couverture comparable pour une cotisation un peu moins élevée. Bon contact avec la première conseillère pour l'adhésion (et la résiliation de l'ancienne mutuelle) puis avec Camara pour la fourniture des attestations CPAM.

F
Avis publié le 28/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Bonjour, La dame a été très dispo et gentil,rien à dire..... Pas beaucoup d'attente pour les réponses. C'est une mutuelle pour ma chienne et avec Grand regret que je dois laisser car nous quittons la France. Merci beaucoup

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M
Avis publié le 23/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023

J'avais besoin d'informations sur des remboursement effectués par santiane sur mon compte bancaire, la personne qui se nomme Alioune et qui m'a renseignée sur ces prestations àa été très efficace et très aimable. Merci beaucoup.

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A
Avis publié le 12/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023

Personnel sympathique, agréable et réactif. Problème d'adhésion régler dans la journée. Explication claire et fluide. Je recommande leurs prestations.

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m
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 08/06/2023

avec santiane depuis l'année 2015, je suis une adhérente satisfaite a et souhaite prolonger avec cet organisme pour le moment et prendrais contact si necessaire

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s
Avis publié le 07/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023

performante ,gentille , efficace sont les adjectifs qui caractérisent mon interlocutrice de chez Santiane, merci pour votre patience et vos compétences .

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F
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 20/05/2023

service efficace et bons conseils , nous avons pu bien finaliser notre nouvelle demande avec des explications simples , nous sommes satisfaits de la procédure.

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j
Avis publié le 06/06/2023 suite à une expérience le 12/05/2023

tres content d'avoir refait un point sur mon contrat mutuelle expliocations tres claire et mensualite plus interessante. je suis adherant chez santiane depuis 2016

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D
Avis publié le 05/06/2023 suite à une expérience le 05/06/2023

On est client depuis 2017. Nous sommes très satisfait et personnelle très compétant et à l'écoute de nos besoin. J'hésiterai pas à l'avenir de les recontacter.

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