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Avis déposé par Matthieu F. sur la mutuelle santé de Alan

Note moyenne pondérée
1
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  • Satisfaction
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Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

A fuir absolument ! Mutuelle dont les systèmes sont entièrement automatisés avec l'IA, aucun contact humain possible, aucun service d'accompagnement... Un remboursement de facture qui ne passe pas et vous êtes entrainés dans des boucles mails infinies avec une IA qui ne comprend rien. Même le formulaire de contact ne donne rien. Bon courage si vous êtes comme moi condamnés à rester chez Alan car il s'agit de la mutuelle obligatoire votre employeur. Pour les autres, fuyez !

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L
Réponse de Llll
Réponse apportée le 20/10/2026

N*** : personne très compétente, pleine d'apathie. Très contente de cet échange et du résultat que j'ai eu pour trouver mon espace adhérent. Un grand merci à N***

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