A

Avis déposé par Anto sur la mutuelle santé de Allianz

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 11/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Depuis 9 mois je joins le service client pour activer mon espace client, mais malgré plusieurs relances rien ...... Je demande des adresses email pour avoir mes relevés, mais jamais les bons, et quand j' ai un conseiller, je demande les relevés, on m'envoie des relevés mais pas les bons, demande de devis jamais parvenu...... Un service horrible......

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Allianz a répondu à l'avis de Anto
Réponse apportée le 24/09/2026

Bonjour Anto,   Je suis sincèrement désolée de lire votre commentaire et de prendre connaissance des difficultés rencontrées pour accéder à votre espace client ainsi que pour obtenir les documents attendus.   Cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos assurés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et prenons bonne note de vos remarques. Nous restons à votre écoute.   Avec toute notre attention, L'équipe Support Digital Client

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