J

Avis déposé par Jean sur la mutuelle santé de Allianz

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Allianz
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 13/01/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Refus de remboursement injustifié pour des soins d'orthodontie pourtant débutés pendant la période de couverture. Malgré plusieurs relances, réponses imprécises et absence de justification contractuelle claire. Blocage du dossier. Allianz joue clairement la montre en nous envoyant des réponses copier-coller. Engagement de réponse aux réclamations sous 2 mois non tenue. Saisine du médiateur faite. Expérience client très décevante - à fuir

Je consulte les échanges

logo Allianz
Allianz a répondu à l'avis de Jean
Réponse apportée le 24/09/2026

Bonjour Jean, je suis sincèrement désolée de lire votre témoignage et comprends votre déception face à la situation que vous décrivez. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont importantes et contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous restons à votre écoute. Avec toute notre attention, L'équipe Support Digital Client

logo Allianz
Réponse apportée par message à l'assuré.
Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.