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Avis déposé par Labour P sur l'assurance habitation de Aréas Assurances

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Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 11/11/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

La meilleure façon pour areas de ne pas indemniser ses assurés c'est de ne JAMAIS répondre ni par courrier ni par mail. Courrier par lettre recommandé envoyé le 26 janvier 2026 et courriels envoyés en septembre et en octobre 2026 au service reclamation restés sans reponse. Une affaire qui traîne depuis des années à cause d une agence locale deplorable. Compagnie à fuir absolument que ce soit leur agence locale ou leur service réclamation à Paris.

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Aréas Assurances a répondu à l'avis de Labour P
Réponse apportée le 12/10/2026

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et prenons connaissance avec attention des difficultés que vous décrivez concernant le suivi de votre dossier et de vos démarches auprès de nos services. Les informations publiées dans votre avis ne nous permettent malheureusement pas de vous identifier. Afin que nous puissions examiner votre situation et vérifier le traitement de vos courriers et réclamations, nous vous avons adressé un message privé à cet effet. Dès réception de ces éléments, votre demande sera transmise à nos services pour analyse. Bien cordialement, Les équipes Aréas Assurances

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Réponse de Labour P
Réponse apportée le 14/10/2026

Bonjour, Merci pour cette réponse que j'attends depuis le 13 février 2026. Vous me demandez mes coordonnées, les voici : sociétaire 7*** copropriété G*** Contrat 0*** Le litige vient de négligences répétées de l'assureur local basé à saint léonard de noblat en haute vienne et dont il a fallu après plusieurs années de patience faire remonter le problème au siège pour lui rappeler ses devoirs. Nous attendons donc la réponse Philippe D***, responsable service relation clientèle à qui nous avons d'ailleurs envoyé en septembre dernier un constat d'huissier. Cordialement.

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Aréas Assurances a répondu à l'avis de Labour P
Réponse apportée le 16/10/2026

Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et au délai de réponse. Nous vous confirmons qu’une réclamation concernant votre dossier est bien enregistrée auprès de nos services. Nous regrettons très sincèrement ces délais qui ne correspondent pas à nos standards de qualité. Les équipes nous ont confirmé qu’une réponse détaillée et adaptée à votre situation vous sera adressée sous 8 jours. Bien cordialement, Les équipes Aréas Assurances

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