Tous les avis Crédit Mutuel - Page 11

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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 20/04/2021

Surtout évitez de prendre votre assurance emprunteur au crédit mutuel, car étant en invalidité 2, le médecin expert (....) M'a refusé cette invalidité qui pourtant avait été reconnu par la CPAM.Nous allons mettre notre maison à vendre,et bien sûr changer de banque.

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V
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

Aucun soucis mutuelle très bien carte avance santé très pratique je suis allé chez l'opticien j'ai pris le 100 pour 100 santé pas de soucis évidemment il ne faut pas prendre des montures de marques je resterai avec cette mutuelle.

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d
Avis publié le 29/01/2022 suite à une expérience le 11/01/2022

Deux voitures assurées au crédit mutuel, changement d'assurance, pour les mêmes garanties 430 euros de moins sur les deux voitures et deux mois gratuits.

s
Avis publié le 27/01/2022 suite à une expérience le 21/02/2021

Après 15 ans de remboursement immo sans beaucoup de pb .… ils ont pris le relai depuis 3 ans pour mon handicap temporaire sans discuter et sans même essayer de dire «  non » !!! …Très rare de nos jours !

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C
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 22/02/2021

Dégâts des eaux depuis janvier 2021 on est fin janvier 2022 dossier, photo, facture, devis pour réparation et toujours aucune nouvelle.....j'ai 4 véhicules et maison je vais tout résilier... On téléphone toutes les semaines on a été à la banque qui ne peut s'en occuper car c'est pas euqui gère mais juste des contrats qu'on paye bien sur.....très déçu.

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G
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Assurances a fuir, 6 ans que je suis chez eux et hélas un dégât des eaux que même un enfant de 5 ans aurait compris. Un an de litige un expert imbuvable qui de toutes façons avant toute chose fermera quoiqu il en soit le dossier et n’a en aucun cas pris contact avec l’artisan qui a fait les travaux. Au final malgré les photos et les constatations aucune indemnisation. Aucun suivi de dossier si on appelle pas il ne se passe rien par contre pour fermer votre dossier soyez sûr que tout ira vite. J’ai toutes mes assurances au crédit mutuel et bien des lundi tout sera résilié ??

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P
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Il y a 4 ans je me suis cassé l'épaule j'ai eu 6 mois d'arrêt. L'assurance m'a pris en charge immédiatement et m'a versé 15€ par jour comme stipulé dans mon contrat. La je suis en arrêt depuis 2 ans pour une lombalgie chronique je pensais être indemnisé de la même façon, et bien non.... On avait oublié de me dire sur tout ce qui touchait le dos avait une carence de 90 jours et indemnisé à 50% du contrat, j'ai cherché dans mon contrat et en effet c'est marqué sur la 4e page et en tout petit...... comme si on lisait les contrats. Enfin je suis quand même indemnisé, même à 50% j'apprécie ....

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Y
Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022

J'ai attendu exactement 2 ans pour être remboursé d'un sinistre alors que l'expert de l'assurance du responsable avait immédiatement donné son accord pour rembourser la facture de réparation de mon sinistre !! ACM m'a baladé pendant 2 ans, Même si cette assurance n'est pas la seule, elle est nulle et truffée d'incompétents. A fuir

I
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022

Mon avis repose juste sur mon expérience avec les acm du crédit mutuel. Je mets une étoile par obligation car si j'avais pu se serait 0. On m'a diagnostiqué un cancer de stade 4 grade 3 en juin 2021, mise en arrêt maladie, je percois la moitié de mon salaire par la cpam. Passé le choc, le retour à la réalité est dur, mon conseiller financier me rassure : vous avez une bonne assurance pour vos crédits. Je suis rassurée... Passer le délai de carence de 90 jours, douche glaciale on me rembourse la moitié de mon crédit immobilier sans aucune explication, et quand vous demandez des explications on vous prend de haut. J'ai toujours défendu ma banque car j'ai un excellent conseiller mais les acm EVITER, prenez une assurance indépendante mais fuyez les assurances du crédit mutuel. Aucune compassion, aucune humanité ils ne sont pas là pour ça, aucune explication, prendre la mensualité de votre assurance ils savent faire mais prendre le relai quand il vous arrive une tuile NE COMPTER PAS SUR LES ACM pour vous aider. Tout est illusion et mensonge...

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T
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

1 mois d arrêt après un accident trajet travail non responsable, règlement de 250 € pour indemnisation préjudice moral . explications souffrances endurées non qualifiés . Aucune enquête pas de médecin aucun avis médical juste une opinion d un salarié qui décide . 3 contrats chez ACM bientôt 0 et changement de banque

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f
Avis publié le 30/12/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

tres bonne assurance habitation bonne couverture facilité de declaration suivi indemnités parfait j ai eu souci de cheminé cambriolage bris de telephone declaration avec les voitures tout a été bien géré bien remboursé a recommander pas donné mais fait tres bien le job

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V
Avis publié le 28/12/2021 suite à une expérience le 01/11/2021

Vol de véhicule devant chez moi, je retrouve mon véhicule à l’aide d'un traceur personnel sur le véhicule par mes soins du coup forcément, l’expert passe après minte et minte tentative de dépôt dans un garage agréé de l’assurance et constate qu’il n’y a aucune infraction dans mon véhicule, rapport d’expertise notifiant qu’il n’y a pas d’effractions l’assurance ne prends pas en charge les dégâts sur ma voiture que j’ai retrouvé en plein milieu du rond point, crédit tout auto plus assurance tout risque optimal ( donc la plus grosse prise en charge ) chez eux et voilà comment on est remercier, non merci je fuis le plus vite possible merci bonsoir!

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A
Avis publié le 27/12/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Je m’occupe du dossier sinistre de mon frère. Une catastrophe ! Assurance prise chez le banquier avec prêt Immo. Personne pour répondre, aucune prise en charge du sinistre, aucun suivi, le dossier n’est toujours pas réglé depuis août 2021. À fuir !!!!!

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A
Avis publié le 21/12/2021 suite à une expérience le 21/12/2021

Ça fait presque 3 semaines que mon fils a cassé notre télé et j’ai déclaré le sinistre. Mais il me demande de remplir un descriptif technique chez un professionnel. Je les ai plusieurs fois répondu que je suis un étudiant et je ne possède pas une voiture pour déplacer la télé ni je connais un tel professionnel. Et normalement c’est à eux de verifier la situation et remplir ce descriptif. Mais ça fait 3 semaines et personne ne répond. Je paie trop cher alors que la même assurance d’habitation avec même garantie immobilier est fourni par d’autre assurer à un prix presque 50% bas. Et c’est juste pour une télé (que je dois payer le franchise de 120 euro en plus) qu’ils traitent les clients aussi mal, et si c'était quelque chose de grave ?! Je vais résilier tous mes contrats avec eux, honte au Crédit mutuel de traiter les clients avec autant de négligence.

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F
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 24/11/2021

7000 euros de préjudice, 1500 euros indemnisés !!!! 30 ans chez eux... un seul cambriolage .... tous mes comptes chez eux . Bravo la fidélité. Délai très long . Service clients froid et hautain ..... a fuir

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O
Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 15/07/2021

Mon locataire est assuré au crédit mutuel Son épouse (divorce ) defonce en voiture bélier mes deux portails de cette location propriété ou ce locataire est seul Je m’aperçois que je ne suis pas assuré pour les extérieurs De ce fait le crédit mutuel refuse d’assumer le vandalisme dont sont client est responsable Pas de réponse à mes LRAC Vous avez dit lnassurance qui appartient à ses clients ???? J’ai un compte crédit mutuel perso en + C’est humiliant d’entre traite par ce mépris Que faire ? Résultat j’assume seul !

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W
Avis publié le 14/12/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

Suite à la tempête du mois de juin, j'ai ma voiture qui a été fortement abîmée par des tuiles d'une maison. J'ai été fortement surpris de devoir payer provisoirement la franchise alors que les responsabilités ont été reconnues par le propriétaire de la maison. Les interlocuteurs, à plusieurs reprises au téléphone, vous prennent de haut. J'avais l'impression qu'ils n'en avaient rien à faire de mon dossier. Je pense que l'assurance du Crédit Mutuel n'est pas à la hauteur de sa mission mais n'est là que pour encaisser. Je suis tellement déçu de cette banque que j'ai résilié tous mes contrats et transféré tous mes placements. J'attend toujours le remboursement de la franchise et si après le dernier mail envoyé je n'ai toujours rien je ferai appel à une aide judiciaire.

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B
Avis publié le 13/12/2021 suite à une expérience le 19/10/2021

Suite a un accident non responsable (refus de stop par un autre usager) Je me retrouve avec une voiture très endommagée sur le côté droit (portes av/ar, montant, pneumatique avant, ailes av/ar,... Au total 7000€ de réparation obtenu en accord avec un expert plutôt radin par la concession Peugeot qui est comme par hasard non agréée par l'assurance. (Au vu des dégâts on ne laisse pas sa voiture dans le premier garage du coin) Dans la finalité 1mois et demi après le sinistre, alors que ma voiture est terminée depuis un moment j'attends toujours le remboursement de l'assurance (si le garage n'est pas partenaire a vous d'avancer les frais). Le jour du dit remboursement je m'aperçois que le montant est inférieur a la facture du garage, on m'informe alors au téléphone que certains équipements remplacés sont non pris en charge ou soumis a vétusté comme les pneumatiques... Dans mon cas le pneu gauche est a ma charge alors que 20% d'usure seulement et le droit endommagé dans l'accident est soumis a vétusté.. Une jante ayant subi des dégâts visibles (peinture de l'autre véhicule) n'est pas prise en charge non plus car "des traces usure antérieure sont visibles". Bref pour un véhicule Peugeot 308 gt de 2017 assuré tout risque je me retrouve a perdre de l'argent dans un accident non responsable ! Assurance a fuir malgré leur tarif attractif !

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T
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Que des rageux dans les avis, j'ai jamais eu un seul problème avec cette carte, excellent service, remboursement rapide, il s'agirait pour la plupart de savoir s'en servir et de savoir réclamer un remboursement !! certains ne se font pas tout seul et nécessite une demande de remboursement avec justificatif via l'application credit mutuel dans la section assurance santé puis demand de remboursement, en espérant que ça vous soit utile bisous

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F
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

Le personnel au téléphone est incompétent et très désagréable, ils sont condescendants, parle mal nous avons l’impression de les déranger, prennent les choses à la légère. Je ne vous souhaite jamais d’être en panne avec eux à fuir !!

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A
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

A fuire, vous payer presque 70€/mois et lorsque vous avez un ado avec un appareil, sur 500€ de payer à l orthodontiste la mutuelle vous rembourse 60€. Une honte !!!!

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S
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021

J ai eu un vandalisme en septembre nous sommes en décembre toujours pas de remboursement j ai dut être obliger de payer le garagiste moi même .. personnes ne vous répond une honte!!!!! Un prix très attractif mais dès qu il y a un soucis personne.. un conseiller m a même dit qu il me rembourserai pas à bannir!!!! Obliger de prendre un avocat UNe HONTE

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P
Avis publié le 29/11/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

A éviter !!! Quelle déception des contrats pas précis , ne surtout pas Souscrire !!! Quelle déception, je préfère mettre chaque mois 40 euros de côté, ils ne remboursent Pas grand chose !!!

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D
Avis publié le 26/11/2021 suite à une expérience le 01/11/2021

Surprise par les quelques mécontents sur ce site... mon expérience est tout à l'opposé: voiture vandalisée dans ma rue, vitres brisée côté conducteur et facture garagiste assez élevée . 12 jours après ma déclaration ,et le paiement de ma facture, j'en ai obtenu le remboursement(moins 50 euros de franchise) donc plutôt contente !!

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N
Avis publié le 23/11/2021 suite à une expérience le 17/11/2021

Assurance décevante voir même nulle .ils ne pensent qu à prendre de l argent et après ne rembourse pas juste pour un mot sur la facture qu ils ne prennent pas en charge. A éviter très fortement

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Y
Avis publié le 21/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

Après un sinistre, mon assurance a presque doubler.je recherche une autre assurance .j ai demandé un rendez-vous avec ma conseillère. Pas de réponse. Vraiment nul

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B
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 15/11/2021

ASSUREUR À BANNIR ! VOICI SES PRATIQUES : - SINISTRE NON RÉSOLU DEPUIS PRESQUE 4 ANS ! DONC BIEN AU-DELÀ DU DÉLAI LÉGAL... - EXPERT INCOMPÉTENT : RAPPORT ÉTABLI SANS PHOTOS, QUI NE CORRESPOND PAS À LA RÉALITÉ DU SINISTRE. - FAIT INTERVENIR À MON INSU UN FAUX EXPERT POUR NE PAS INDEMNISER COMPLÈTEMENT, ALORS QUE LE SINISTRE N'EST PAS DE MON FAIT ! - DÉNI DE PREUVES CONTRADICTOIRES DONT PHOTOGRAPHIES, D'UN DEVIS ET D'UN RAPPORT ARGUMENTÉ D'UN ARTISAN SPÉCIALISÉ. - NE RÉPOND PAS APRÈS UN DÉLAI LÉGAL DE 2 MOIS. - M'OBLIGE À SAISIR UN SERVICE JURIDIQUE, CAR S'OBSTINE À NE PAS INDEMNISER À LA HAUTEUR DES DOMMAGES CONSTATÉS... Mais SES COTISATIONS AUGMENTENT !!...

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A
Avis publié le 15/11/2021 suite à une expérience le 13/11/2021

Une bonne assurance automobile avec un prix attractif si vous avez un compte chez eux. Mais la franchise fait parfois mal en cas de sinistre, en sachant que d'autre assurances ne prennent pas de franchises.

c
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021

La carte avance santé ne sert strictement à rien, car toujours un soucis de télétransmission. le paiement est débité avant le remboursement. Les tarifs ne font qu'augmenter tout en baissant la qualité des remboursements. De plus à chaque appel on discute avec une personne qui ne connait presque rien, qui ne vous laisse pas expliquer ce qu'il se passe concrètement. La solution est toujours la même " envoyer un mail" 1 mois de préavis pour les quitter. Vivement car c'est une catastrophe

C
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 21/08/2021

Bonjour, Mon mari est décédé en août. Il avait souscrit une assurance corail 3000. Le crédit mutuel me dit que ce contrat ne peut être mis à mon nom et avec les mêmes conditions. Qu’en est-il et quel texte régit ce problème. Merci d.avance pour vos réponses.

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B
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 09/01/2021

La protection juridique est NUL de plus géré par des personnes incompétentes et tout juste aimables.pour avoir des informations je me suis adressée à une association de défense des consommateurs qui ont étés plus compétents et surtout aimables.

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V
Avis publié le 28/10/2021 suite à une expérience le 19/11/2020

Cette compagnie d'assurance, dont la CIC vous vend les contrats, est un vrai cauchemar. Quelque soit votre sinistre (en ce qui me concerne fissures et lézardes suite sécheresse dans les murs de mon habitation) ils trouvent toujours TOUS les arguments pour ne pas vous indemniser. Un vrai scandale. Les avoir au téléphone relève du défi nerveux. A fuir d'urgence.

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C
Avis publié le 26/10/2021 suite à une expérience le 15/10/2021

Cette assurance un vrai cauchemar des incompétents !!! Alors l'assistance comme l'assurance vous êtes obligé de passer votre temps a les appeler car c'est du n'importe quoi , un accident le 2 octobre et nous sommes le 26 . Toujours obligé de se prendre la tête avec eux et la voiture est toujours au garage , à bannir cette assurance !

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À propos de Crédit Mutuel
Bancassureur
N°Orias : 07003758
Crédit Mutuel, fondé en 1847 par Frédéric-Guillaume Raiffeisen, est un groupe mutualiste majeur en France. Devenu un acteur clé en bancassurance, il possède des filiales comme CIC, Cofidis et Fortuneo. Avec une présence en Europe via Targobank et Beobank, il compte 34,2 millions de clients.
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