Tous les avis GMF assurance habitation - Page 7
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Avis contrôlés conformes
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gillesmich a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 21/06/2021
A fuir!!!! Je suis locataire, client depuis 10 ans de Gmf, et j ai eu un dégât des eaux suite à une fuite, causée par une rupture de tuyau en cuivre. Ce tuyau n'était pas Accessible, derrière un meuble sous lavabo. Cet assureur dans scrupule prétend que le tuyau était accessible, et que relevant d un défaut d entretien, il n y a pas de lieu de rembourser. A ce compte là, aucun assureur ne remboursera jamais rien. Si un tuyau n est pas abîmé, un joint défait, il n y aura aucune fuite. Ni aucun sinistre d'aucune sorte si on généralise l'argument. A fuir !!!
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mapijo a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021
Un dommage électrique au 1er juin. Téléviseur hs. Documents fournis. Expertise demandée pour 600e de remboursement. Toujours pas réglé. Nous sommes clients depuis 20 ans. Une honte. Je resilie tout.
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P
Prince a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
j'ai assuré ma résidence secondaire depuis 18 mois maintenant et tout se passe bien. J'ai du faire des modifications sur mon contrat à 2 reprises et la réactivité était au rendez vous.
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L
L. a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 02/09/2021 suite à une expérience le 02/09/2021
Suite catastrophe naturelle ....contact avec diverses PLATEFORMES TEL incompétentes qui renvoient de l'une à l'autre... TROIS mois après sinistre l'ASSISTANCE GMF /FIDELIA propose un PRESTATAIRE EXCLUSIF qui n'accepte pas les ordres donnés par L'ASSISTANCE ....L'assistance devrait intervenir IMMEDIATEMENT et non tergiverser avec LE PRESTAIRE unique ( obligatoire pour prise ne charge...) qui ne bouge pas .....et ne répond pas aux messages Publicités MENSONGERES TV ET RADIO Tout est fait pour gagner des NOUVEAUX CLIENTS mais RIEN pour les anciens et fidèles clients . DECEPTION TOTALE
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I
ISA a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 30/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
a fuir absolument....je paye depuis 10 ans deux assurances propriétaires non occupants ....une de mes maisons sans locataire vient de connaitre un dégât des eaux sur un mur intérieur. des le 1 er contact la réponse était une non prise en charge. Je bataille pour obtenir une expertise dont je découvre avoir 178 euros de franchise. Problème sur le toit et sur les joints de la terrasse. Et là je m'entends dire aucune prise en charge même pas du mur endommagé. Je suis dégoutée et suis scandalisée !!!!! POUR PRENDRE L'ARGENT ILS SONT BONS mais pour assumer leurs rôles d'assureurs ils ne sont jamais là. VIVE LA GMF
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M
MM a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/08/2021 suite à une expérience le 12/08/2021
En toute confiance nous avons souscrit par apport à l'assistance car comme l assistance auto est un service parfait, nous avons souscrit l'assurance habitation aussi à la gmf. Simplement rien à voir, à aucun niveau pareil. Pour déclarer un sinistre, accueil glacial et robotisé. Suivre le dossier 16 à 23 minutes d'attente. Pour des réponses plus banales que pire ??. Nous craignons de découvrir la prise en charge.. Résiliation à venir.
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chtiminord a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021
L'extension de mon assurance habitation aux appareils nomades tel ordinateur, tablette, téléphone..... est assez exceptionnelle. Ma fille, casse son écran d'ordinateur en laissant la prise entre le clavier et l'écran lorsqu'elle le referme. Déclaration de sinistre faite, devis envoyé avec photos. Réparation faite, coût 639 euros moins 110 euros de franchise = 529 euros remboursés par la GMF le tout en une semaine. Bravo la GMF. je recommande vivement.
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C
Cathy11 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/08/2021 suite à une expérience le 01/08/2021
Jusqu'à aujourd'hui j etais satisfaite de cette assurance. Mais après avoir déclaré un sinistre mi juin , l expert est passé 15 jours après ! Et depuis plus de nouvelles...mon agence de Narbonne me dit ne pas avoir accès au service sinistres mais de mon côté ce service sinistres est injoignable depuis 3 semaines ! J attends tjrs des nouvelles pour la réparation de ma porte d entree qui a été vandalisée !???? Franchement c est pas sérieux !!
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N
Ness a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Assurance qui n a rien d"assurement humain" J ai un degat des eaux , la declaration de sinitre a ete faite fin juin. A chaque fois que j appelle j ai un interlocuteur different car il s agit d une plateforme . Apres avoir envoyer la declaration de sinistre , et ne pas avoir de nouvelle je finis par appeler et là, une demande d expertise est enclenchee. Ce dernier me repond au bout de 6 jours pour une expertise fin aout. J ai beau leur dire que c est urgentissisime que des personnes ne dorment pas car il s agit d un immeuble et que plusieurs personnes sont impactees, que cela s aggrave de jour en jour , la.gmf s en fout totalement , il justifie le delai par les conges et le fait qu il ait beaucoup plu en juin dans le val de marne. Il me semble quand meme que les intemperies ont lieu toute l annee. Est il normal que le delai soit justifié par la pluie , les conges et j ai meme eu droit a " l experte mange en une demi heurr " Je leur ai demande de contacter un autre expert pour savoir s il y a d autres dispo mais la.reponse est negative J aimerai bien faire un clip pour dire la verite , il n y a rien d "assurement humain " comme leur dit leur pub dans la.gestion de mon dossier. Je leur ai dit que je suis enceinte de 6.5 mois mais non cela change rien ..Quand on a un degat des eaux qui s empire de jour en jour et qui contraint nombre de personnes a des difficultes , on fait tout pour les aider. Et les intemperies et les conges d ete ne sont pas une excuse pour dire " on s en fout de votre probleme , c est notre delai qui nous va tres bien à nous et nous dormons tres bien avec ". Je suis ecoeuree par tant d indifference et de mepris..c est a en pleurer. Il devrait y avoir un numero clausus , inutile de faire de la pub pour avoir plus de clients si la GMF n a pas les ressources Humaines pour gerer les sinistres. L assurance ce n est pas uniquement encaisser un maximum de cotisations et laisser les sinistres avec leurs dommages. Et quand aux avis positifs , j aimerai bien connaitre quel est leur delai pour que l expert passe ?
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F
Fati a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
Je suis atterrée par la capacité de la gmf à ignorer les clients au moment d’un sinistre pourtant il me semble qu’ils sont payés pour cela. Sinistre en 2020 j’ai dû me débrouiller seule une véritable mascarade dans leurs services ( je n’avais plus d’eau chaude ). Je me suis dis que cela devait être exceptionnel un loupé ben visiblement je me suis trompée il semble coutumier du fait, les sinistres ne sont pas leur priorité, j’ai mon frigo qui a lâché suite à l’orage , j’ai suivi leur demande envoie facture et devis via l’espace adhérent et aucune réponse, à ce jour j’ai fait plusieurs mail de relance,la GMF continue de briller par son absence. J’ai deux enfants à la maison, je me débrouille avec une glacière tous les jours je vais chercher de la glace et des courses après ma journée de boulot . Je tiens à remercier mon assureur la GMF d’ignorer mes demandes et de me laisser ds cette situation très inconfortable malgré les prélèvements de plusieurs contrats chez eux.
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B
BB a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 11/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Très décue de cette assurance habitation. En effet, vous n'avez aucun suivi, les sms et courrier sont signé GMF !!! Quand il y a un sinistre alors que l'on paye l'assurance ils ne veulent plus nous rembourser !!! C'est scandaleux. Par contre pour prélever les cotisations pas de problème ela est fait en temps et en heure !!!Je vais certainement être obligé e saisir un médiateur de l'assurance ou peut être d'aller en justice pour obtenir mon dû. A fuir. Il vaut mieux payer un peu plus cher mais avoir un interlocuteur qui s'occupe de votre dossier et ne pas tomber sans arrêt sur des personnes différentes sur des plateformes téléphoniques. Et être indemnisée en cas de problème.
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a
aube a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 09/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Bonjour, la GMF couvre mon dommage catastrophe naturelle (sècheresse), j'en suis très heureux. Merci la GMF j'encourage de s'assurer chez eux à 100%. Un interlocuteur est toujours présent!
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p
piano a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 08/07/2021 suite à une expérience le 08/07/2021
Bonjour alors la c'est bien la première fois que cela m'arrive. j'ai déclaré un sinistre en ligne. j'ai appelé un numéro pour savoir ou en était mon dossier. la personne me dit ce n'est pas le bon service, je lui répond quand j'ai appelé on m'a donné ce numéro. Alors la je ne sais pas pourquoi la personne s'énerve et me raccroche carrément au nez. super c'est ma mère qui est assurée et je faisais les démarches pour elle. j'ai hésité a moi aussi changer d'assureur mais la non merci je garde le mien. Gmf pas facile d'avoir quelqu'un de local au tél toujours ces plateformes sans jamais avoir un interlocuteur régulier!
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V
Vero94350 a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/07/2021 suite à une expérience le 06/07/2021
Très facile s’ouvrir un contrat. Parcours du combattant pour se faire rembourser. Ont reçu 5 fois le devis pour un bris de glace de baie vitrée et prétendre ne pas l’avoir reçu alors que je les bois dans les messages. Donc ne veulent pas rembourser la facture car prétendent ne pas avoir le devis. À chaque appel au service client me mettent en attente et raccrochent. Service sinistrés ne répond jamais
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D
Dany a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 10/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021
Un avis pour dire merci à la GMF. Ma pompe de piscine de plus de 2 ans a été inondée accidentellement alors qu'elle était en fonctionnement, cours-circuit.... et impossible de mettre en fonctionnement après ouverture, séchage de longues minutes, exposition au soleil..... Un appel à la GMF, oui j'étais assuré mais pas en remplacement en appareil neuf, vétusté de la pompe 178 euros (sur 439 prix neuf) à ma charge. les travaux de mise en fonctionnement ( il a fallu modifier les 2 arrivées en 1 donc modifier emplacement des vannes, avec changement....donc baisser niveau d'eau dans la piscine) ont été pris en totalement en charge, il ne me reste que les 10 m3 d'eau que j'ai perdus ...Le remboursement s'élève à 611 euros. Question à la GMF, pourquoi passer par un cabinet d'expertises pour un petit sinistre comme le mien????? De plus le personnel à l'accueil, j'ai eu 2 personnes différentes très agréables ainsi que la personne au règlement des sinistres, merci à tous.
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P
Pod a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 09/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021
Incendie dans l’habitation de mes voisins âgés, je décide de m’occuper d’eux. Assurés à la GMF depuis plus de 40 ans, je me dis « c’est bon » pour eux, les pauvres. Et bien non, un relogement certes indemnisé, mais pas les frais annexes (frais d’agence, état des lieux,…). Comme les dégâts sont importants, le dossier passe de la GMF régionale de Marseille à la GMF siège social de Paris. Et là, on passe d’une bienveillante et empathie de la GMF Marseille à une logique comptable et contarctuelle de la GMF Paris. Plus de considération humaine, de demande de nouvelles des assurés, de prise en charge « commerciale », pour le bien être des relogés. Alors, quand on parle d’assureur militant, à l’écoute ou proche de ses sociétaires, j’aimerais que la GMF soit en phase avec ses valeurs, surtout avec des assurés de presque un demi siècle de cotisations multiples (maisons, voiture, assistance juridique…). Affaire à suivre, puisque il est maintenant temps de passer à la reconstruction d’une partie de la maison…mais je crains le suivi, et les explications à donner à mes voisins de plus de 80 ans.
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daktari a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
l assurance championne de la mauvaise foi !!!!! en litige avec eux suite à un sinistre causé par une de leur assurée et responsable à 100% accident de janvier géré par GROUPAMA toujours pas indemniser ! il leur manque toujours un document pour clore l affaire il va falloir passer par un avocat un pantalon à 40EUROS EST TROP CHER POUR EUX et pourtant les assurances font partie de ceux qui s enrichissent suite au covid je n irais jamais chez eux
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d
dans mon boul a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 23/05/2021 suite à une expérience le 11/05/2021
j'ai eu un sinistre cause par la foudre ma tv a griller j'ai déclaré le sinistre au pres de mon assurance mais celle ci ne veux pas me rembourser la tv car je peux pas prouver que c'est bien la foudre qui me la griller . que faire ? a part changer d'assurance au plus vite !!!!
A
AG a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2021 suite à une expérience le 12/05/2021
En cas de litige, vous ne recevrez aucune écoute. Par ailleurs, cette assurance dispose d'une plate-forme numérique complètement obsolète, avec tous les risques que ça induit.
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Anne a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2021 suite à une expérience le 15/05/2021
Ma maman est à la GMF tandis que moi je suis chez un autre assureur. En comparant, je trouve que la GMF accompagne très mal maMaman en tant qu’assurée victime de dommage. En revanche, elle est très active pour la solliciter quand il s’agit de lui faire déposer de l’argent pour alimenter les assurances vie vendues par la GMF.
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phil a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
