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Avis déposé par Roselyne sur l'assurance habitation de Caisse d'Epargne

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Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 22/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour , assurance à Fuir , refus de remboursement d’un dégâts des eaux sur mon plafond du à des tuyaux de VMC mal posé. La copropriété à rembourser la réparation des tuyaux de VMC , mais l’assurance n’a pas remboursé la rénovation de mon plafond ! Alors que je suis client chez eux depuis plus de 20 ans ! Même pas un geste commercial. Alors que c’est la première fois que j’ai fait une déclaration .L’excuse qu’il ont trouvé c’est que les fuites de tuyau de VMC ne sont pas indiqué dans le contrat !!! Je pense que je vais changer d’assurance ! C’est vrai que si je pouvais je mettrais 0 , en plus si on appelle pas , aucune nouvelle !

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Réponse de Levenka38
Réponse apportée le 20/05/2026

Bonjour , Je suis du même avis, assurance à fuir . Cliente depuis 18 ans et un sinistre encours depuis 2020. Un rendez-vous avec un expert et un rapport rendu. Il impose une société pour les travaux qui ne prend même pas contact avec vous . Relance par mail et contact téléphonique ( 5 fois). Je n’ai plus de compte caisse d’épargne, j ai expliqué que je n’ai aucun moyen de suivi de sinistre sur internet. Aucune réponse de leur service pendant plus de deux ans. Par contre il n hésite pas à augmenter leur tarif.Je pense juste changer d’assurance habitation

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