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Avis déposé par Val sur l'assurance santé animaux de Dalma

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/05/2026 suite à une expérience le 23/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Scandaleux ! Hausse de prix prohibitive sans raison valable ! Refus de remboursement avec des raisons frauduleuses et mensongères ! Service client déplorable sans possibilité de les joindre par téléphone qui mets des semaines à répondre aux réclamations mais qui continue à vous prélever tous les mois ! A fuir absolument

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Dalma a répondu à l'avis de Val
Réponse apportée le 29/05/2026

Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement concernant la gestion de vos contrats et l'évolution de vos cotisations. Nous tenons cependant à préciser que chaque refus de prise en charge est motivé de façon contractuelle, selon les garanties souscrites. Nos équipes restent à votre disposition pour vous apporter les précisions nécessaires si vous le désirez. Bien à vous, L’équipe Dalma

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Réponse de Val
Réponse apportée le 29/05/2026

Vous êtes très fort en communication et sur vos éléments de language écrits par avance et toujours les mêmes pour ne surtout ne pas répondre aux clients et les endormir ! Honte à vous !

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