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Avis déposé par Nathan sur l'assurance auto de Direct Assurance

Note moyenne pondérée
3.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Donne de faux prix sur internet puis augmente fortement par téléphone. Sans parler du SAV qui est catastrophique vaux mieux aller à la concurrence pire assurances rencontrer.

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Direct Assurance a répondu à l'avis de Nathan
Réponse apportée le 12/03/2026

Bonjour Nathan, je suis surprise par votre retour car nous n'avons pas pour habitude de pratiquer de "faux prix" sur internet. Nous nous risquerions à de fortes sanctions si tel était le cas. Concernant le service client, je suis navrée de lire que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de proposer une excellente qualité de services à nos clients, anciens clients et futurs clients. J'espère donc avoir l'occasion de vous faire changer d'avis. Bien cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance

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