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Avis déposé par Nico sur l'assurance vie de Garance

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 23/02/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

Avis modéré par Opinion Assurances

Pour partager avec Garance: A fuir !!! Service client déplorable et impossibilité de récupérer mon argent. En détail : Tout d'abord, je n'ai jamais eu accès à mon espace client que ce soit via le pc ou via le smartphone. Après avoir eu deux conseillers par téléphone qui m'ont dit s'occuper du problème, je n'ai toujours pas eu accès à mon espace client. J'ai donc demandé un rachat total de mon assurance vie. Ça fait plusieurs semaines que j'ai demandé le rachat et je n'ai même pas eu un accuser réception après plusieurs relances.

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R
Réponse de Roro
Réponse apportée le 14/07/2026

Tout a fait d'accord avec vous Depuis 7 ans mon mari perçoit une rente de 240 par trimestres qui ne sera pas valorisée pendant 30 ans On ne peux pas discuter avec eux,difficile de les avoir au téléphone et impossible de les avoir en.face de vous car aucune agence en région immense déception d'avoir placé mon argent chez eux

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