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Avis déposé par Nadège sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er Gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 16/09/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Informations complètement erronées entre des renseignements téléphoniques et la réalité !!!!!!!!!! Ils demandent à chaque fois autre chose pour rembourser le plus tard possible ... voir ils demandent un décompte de la SS pour des lentilles alors que la SS ne rembourse rien .... pfffff j'ignore ce qu'il se passe dans cette entreprise actuellement, ça fait bien longtemps que je suis chez eux avec jamais aucun problème ! Aujourd'hui c'est une CATASTROPHE ............

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Génération a répondu à l'avis de Nadège
Réponse apportée le 25/09/2026

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre déception concernant le traitement de votre demande. Nous regrettons particulièrement que cette expérience contraste avec la qualité de service que vous aviez connue jusqu'à présent. Votre témoignage nous alerte sur des points d'amélioration importants, notamment concernant la clarté des informations délivrées et l'accompagnement de nos adhérents. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont prises en considération afin de nous aider à améliorer nos services. Bien cordialement, Michèle, Equipe Expérience Client

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