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Avis déposé par François S. sur la mutuelle santé de Identités Mutuelle

Note moyenne pondérée
1
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Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Comment pourrais-je être satisfait ? Vos services persistent à me renvoyer vers la Caisse des Mines (CARMI) pour un Forfait Patient Urgences (FPU) de 19,61 €, alors que le CHR Metz-Thionville a confirmé par écrit que ce code est strictement conforme et que le Régime Minier ne le prend pas en charge. De plus, votre propre glossaire stipule explicitement qu'Identités Mutuelle prend entièrement en charge cette dépense ! Enfin, m'inviter à saisir le médiateur dans vos précédents mails tout en refusant vous-même d'entrer en médiation (dossier M*** clos le 15/10/2026) frise le ridicule. Ce dossier est entre les mains de l'ACPR, de SignalConso et de l'UFC-Que Choisir. Attendez-vous à une injonction de payer.

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