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Avis déposé par Pierre S. sur l'assurance auto de MACSF

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 01/06/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Assurance déloyale, tarif passé de 65€ à 77€ en l’espace de 3 ans. Chaque année +10% sur le coût du contrat. Bien sûr aucune notification. Ils se cachent derriere le on a déposé le relevé de situation comptable sur l’espace client. Je comprends le business mais c’est déloyal. Fuyez. J’ai changé d’assureur. Une petite notification automatique comme quoi un nouveau relevé est disponible ne serait pas de refus.

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MACSF a répondu à l'avis de Pierre S.
Réponse apportée le 03/06/2026

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant l’évolution de votre cotisation. Les tarifs peuvent évoluer en fonction de différents paramètres contractuels et réglementaires et les informations associées sont mises à disposition dans l’espace client. Nous entendons toutefois votre remarque sur le besoin de notifications plus claires et la lisibilité de ces éléments. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de faire le point avec vous afin de vous apporter des explications personnalisées sur votre contrat, vous pouvez transmettre votre demande à notre service réclamations via le lien suivant : https://www.macsf.fr/avis Nous restons à votre disposition pour vous accompagner. Bien cordialement L'équipe MACSF

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Réponse de Pierre S.
Réponse apportée le 03/06/2026

De plus, j’ai appelé pour un sinistre projection de gravillon sur mon pare brise en 2022, sur mon relevé de situation il apparaît en accident non responsable alors que je n’y ai pas donné suite et qu’il s’agit d’un bris de glace et non d’un accident matériel. Je n’ai pas eu de réponse à mon mail ni de la part du service client. Assurance pas du tout réactive. Je déconseille fortement. De plus les conseillers sont excecrable au téléphone. À FUIR

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