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Avis déposé par Frank D sur l'assurance auto de MAIF

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
2ème Assureur Auto
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Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

j'accepte le condition de contrat car je n’ai guère d’autre choix. Mais je reste fidèle à la MAIF

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MAIF a répondu à l'avis de Frank D
Réponse apportée le 30/03/2026

Bonjour Franck D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience avec MAIF. Nous attachons une grande importance à la clarté et à la qualité des contrats que nous proposons, ainsi qu’aux conseils que nous pouvons vous apporter en fonction de vos besoins. Votre avis nous laisse penser que notre contrat ne vous a pas apporté entière satisfaction. C’est pourquoi nous vous invitons à revenir vers nous en message privé pour nous donner davantage de précisions, si vous le souhaitez. Bien à vous.

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Réponse de Frank D
Réponse apportée le 01/04/2026

Bonjour, J’avais écrit un autre commentaire expliquant celui auquel vous avez répondu. Un appel téléphonique très sympathique sur la forme m‘a fait comprendre que j’ai eu trop de casse informatique (un i pad en bris de glace et un téléphone tombé dans l’eau) et que je risque donc de me faire radier de l’assurance si j’en ai une autre dans les années qui viennent. D’où ma seconde réponse publiée. Je reste tout de même à la Maif car ce genre de radiation est commun à toutes les assurances. Je préfère donc rester chez vous et ne déclarerai pas une éventuelle nouvelle casse. Cordialement

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MAIF a répondu à l'avis de Frank D
Réponse apportée le 02/04/2026

Bonjour Franck D, Merci pour ces précisions et pour la manière dont vous partagez votre ressenti après votre échange téléphonique. Nous comprenons que les informations données aient pu vous laisser penser que vos précédentes casses pourraient poser difficulté, et nous le regrettons. Nos conseils ont pour but d’expliquer le fonctionnement des garanties, jamais d’inquiéter ou de vous dissuader de nous solliciter si un dommage entre dans le cadre de votre contrat. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre écoute si besoin. Sentiments mutualistes.

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