A

Avis déposé par Adhérent sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
3
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Mercer
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Que des soucis avec cette mutuelle, adhérent depuis janvier 26 ,rien ne fonctionne jamais Un standard téléphonique très poli mais eux ou leurs supérieurs totalement inefficaces Jamais la même personne mais qui nous balance une nouvelle possible cause aux problème a chaque fois Et de plus même les hôpitaux ne reçoivent pas les prises en charge lors des demandes Une véritable catastrophe cette mutuelle

Je consulte les échanges

logo Mercer
Mercer a répondu à l'avis de Adhérent
Réponse apportée le 20/05/2026

Bonjour "@Adhérent" Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navrée que vous rencontriez ces difficultés. Afin de pouvoir analyser votre dossier et vous apporter des éléments précis, nous avons besoin d’en savoir un peu plus. Je vous invite à prendre contact avec nous par message privé via le site. Nous restons à votre écoute. Laurence Mercer Expérience Clients

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.