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Avis déposé par Bauboland 2 sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

Mercer a de grand progres à faire en terme de communication; Sur l'échéance de mai 2026 je découvre 2 Supp sans infos Apres 20 minutes d'attente un conseiller contacté me répond :malgres des recherches approfondies, je n'ai pas d 'explcations à vous proposer; je transmets a qui ?Question Mais vous travaillez bien pour MERCER .Réponse :oui mais en tant que conseiller santé .A qui je dois m'adresser ? Réponse :je transmets et d'ici 3 jours vous aurez une réponse .cloisonnement des diff services et MERCER n'a aucun respect envers ses adhérents qui sont la pour payer .C'est tout .

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Mercer a répondu à l'avis de Bauboland 2
Réponse apportée le 21/05/2026

Bonjour "@Bauboland 2", Je regrette sincèrement les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande et le défaut d’explication concernant les éléments figurant sur votre échéance de mai 2026. Vos remarques retiennent toute notre attention. Afin de permettre une vérification complète de votre dossier et vous proposer une solution, je vous invite à me contacter par message privé. Dans cette attente, je vous souhaite une très bonne journée. Laurence Mercer Expérience Clients

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