Avis déposé par Joséphine K sur l'assurance habitation de L'olivier Assurance

Note moyenne pondérée
4
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026

Avis modéré par Opinion Assurances

les prix me conviennent. Mais lorsque je n'étais que prospect, les interventions étaient légèrement peu agréable, il fallait faire vite et ce avec un ton pas très accueillant. Dès que j'ai souhaité souscrire, le ton a bizzarement changé.

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L'olivier Assurance a répondu à l'avis de Joséphine K
Réponse apportée le 15/10/2026

Bonjour Joséphine K, Je vous remercie d'avoir pris le temps de me transmettre votre avis. Ravi de savoir que nos tarifs répondent à vos attentes. En revanche, je regrette sincèrement que vos premiers échanges avant souscription n'aient pas été à la hauteur de la qualité de service que nous nous efforçons de proposer. Notre démarche se doit d'être accueillante et bienveillante à chaque étape, quel que soit votre statut. Nous faisons remonter votre remarque auprès de nos équipes afin d'améliorer la qualité de nos échanges. Si vous avez besoin d'un renseignement sur votre contrat actuel, n'hésitez pas à contacter notre service client. Je vous souhaite une excellente journée. Mathieu, L'olivier Assurance.

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