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Avis publié le 03/09/2026 suite à une expérience le 03/09/2026
Avis modéré par Opinion Assurances
Lorsque j'ai souhaité résilier mon contrat, j'ai simplement demandé quelles possibilités s'offraient à moi, en dehors de la présentation d'un dépôt de plainte concernant la perte de l'objet assuré, puisque je n'en ai pas déposé.
Au lieu de m'expliquer clairement les démarches possibles ou mes droits, on m'a répondu que l'on n'avait rien à me justifier ni à m'expliquer.
Je trouve cette façon de traiter un client particulièrement décevante. Une demande d'information concernant les modalités de résiliation me semble pourtant tout à fait légitime.
Très déçue par le service client et surtout par la manière dont ma demande a été traitée.