Tous les avis Assuréo

Note moyenne pondérée
3.9
300 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
2,5 jours
Taux de réponse
78%
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Découvrez les notes attribuées à Assuréo

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Le service client est extrêmement désagréable c’est le pire que j’ai vu . Ils racroche au nez vous parle mal ce n’est pas un mes deux conseillère qui l’on fait . Très mauvaise expérience

M
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026

Attention à fuir Actuellement assuré pour un contrat habitation chez assuréo j’ai eu un dégât des eaux pas responsable après le passage de l’expert au bout de trois mois. J’ai toujours pas été indemnisé sept mois après à la signature du contrat. Ils sont tous beaux tous gentils mais dès qu’il s’agit d’indemnisation le personnel, c’est plus le même, la qualité de l’échange médiocre, faites attention

M
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Service rapide et j'ai eu toutes les informations dont j'avais besoin. Merci beaucoup !

H
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Je suis satisfait de ma démarche téléphonique Le prix me convient La personne est compétente et agréable

Y
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Très mauvaise expérience avec Assuréo. J'ai versé 139 € et, malgré cela, mon assurance n'a finalement pas été mise en place sans explication claire. J'ai demandé le remboursement de cette somme, mais ma demande a été refusée. Je trouve cette situation inadmissible et je déconseille fortement ce service.

E
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026

Je suis très déçu de sa car vous savez qu'il y avait des problème de fabrication de carte grise car tout les assurances était au courant de sa vous me radier et vous m'en faire une autre plus cher Hor que je ne suis pas fautif donc je pense pas y rester chez vous

G
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Incompréhensible de devoir donner de multiples fois les documents administratifs. Me retrouver deux fois avec des contrats annulés suite au manque de sérieux. Heureusement que j’ai eu la chance d’avoir deux conseillères par la suite qui connaissaient leur travail. Profondément déçu par les manières de faire.

M
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

J’ai souscris demande mon mémo provisoire plusieurs mails aucune réponse et rien sur l’espace client

H
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Je suis très satisfait du service , celui concernant les prix , le service d'accueil ainsi que la rapidité a établir les dossiers .

M
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Je suis très satisfaite de voscservices Réponse rapide et mise en place de suite Merci+++++

J
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026

J'ai étais très bien reçu au téléphone Je suis satisfait du prix SIMPLE EFFICACE RAPIDE et le service proposé très bien , je recommande ASSUREO !!!!! ??????. Cordialement.

F
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026

Je suis satisfait, je suis avec Assuréo depuis 2019, donc, quoi qu'il en soit, même les pris, je serais restai.

M
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

rien a redire .satisfaite .prix raisonnable .merci pour votre aimabilité ..un peu de souci pour moi l internet .compliqué d envoyé les papiers

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S
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Simplicité et rapidité de service. Au top quand on appelle le service client. Les tarifs sont corrects.

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S
Avis publié le 13/06/2026 suite à une expérience le 13/06/2026

Les prix sont attractifs. Le service client très agréable et compétent. Ras.

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m
Avis publié le 13/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

je suit très contente et j ai bien était recu au telephonne et très bien compris avec la personne qui était au bout du fil

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T
Avis publié le 12/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

je suis s attifer du service les prix intéressent très simple très réactif et amical

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A
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Cela fait 6 ans que je suis chez Assuréo et toujours bien écouter, arrangeant et disponible

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P
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 10/06/2026

Service rapide,efficace,interlocutrices compréhensives et à l écoute. Tarifs en hausse qui donne à réfléchir pour la suite.

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L
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026

Pour l'inscription du contrat en ligne c'est très rapide et simple ! Prix attractif ! Maintenant plus qu'à y voir la qualité ????

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J
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Conseillère téléphonique agressive Devis auto réalisé ce 27 mai 2026, auquel je ne donnerai pas suite: la conseillère H*** s'est montrée arrogante et discourtoise (coupant la parole et ne m'écoutant que difficilement) en apprenant que je ne souscrirai pas car elle avait omis de me parler des frais d'adhésion annuelle unique de 75 euros lors du devis. J***

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A
Avis publié le 24/05/2026 suite à une expérience le 19/05/2026

Je vous appelle demain pour savoir car assurance coupé comme ça du jour au lendemain résultat ma voiture a été immobilisée hier à cause de vos services qui sont plus que impatient

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R
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026

Après avoir précisé à plusieurs reprises le modèle de ma moto à mon interlocuteur, je me suis aperçu que le modèle n'était toujours pas le bon sur mon contrat. J'ai envoyé un mail pour faire corriger l'info mais je n'ai pas reçu de réponse pour l'instant.

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c
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

pas satisfait du tout car suite à l'appel téléphonique, la personne parle très mal voir comme des chien au gens faut revoir sont personnel pour la communication je ne recomande pas

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r
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026

je suis satisfait du service la personne qui m'a rappelée était très agréable au début de notre entretien puis elle s'est mise à bayer avec beaucoup de bruit - je l'entendais souffler plusieurs fois car je n'arrivais pas à télécharger les documents demandés pour le contrat la personne m'a indiqué que pour le même prix nous pouvions mettre 2 conducteurs, les documents ne figurent pas sur mon dossier et le second conducteur n'est pas sur le contrat de plus je n'ai toujours pas le mémo -c'est indispensable il me faut le mémo par mail ce jour

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I
Avis publié le 08/05/2026 suite à une expérience le 08/05/2026

Je suis contente de mon assurance automobile et mon correspondant a été très sympathique merci

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V
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 07/05/2026

Je suis très satisfaite de leurs service et de leur écoute service rapide .

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A
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026

Je suis satisfaite du service et des prix les conseillers sont rapides et serviable

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P
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026

Je suis très satisfait de la réactivité et des conseils prix plus de baisse serait un plus important dans un budget Conseiller très compétant

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A
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026

Cliente chez Assuréo depuis juin 2022 pour mon assurance auto, que j'ai renouvelée lors de mon changement de véhicule, ainsi que pour mon logement en location, je découvre aujourd'hui un service client tout simplement déplorable. Lorsqu'il s'agit de souscrire ou de prélever les cotisations, tout fonctionne parfaitement. En revanche, dès qu'une demande de geste commercial est formulée, il n'y a plus personne. Mail envoyé le 8 avril : aucune réponse. Relance le 20 avril : toujours aucune réponse. En revanche, un accusé de réception automatique promettant un retour sous 24h ouvrées — promesse visiblement sans aucune valeur. Ce manque total de considération pour les clients est inacceptable. Par curiosité, j'ai réalisé un devis ailleurs : à garanties supérieures, je paierais près de 50 % moins cher. Conclusion : service client inexistant et tarifs loin d'être compétitifs. Je déconseille fortement.

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D
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 11/10/2025

Assurance a fuir, je suis assuré chez eux depuis maintenant 4ans pour une moto, j'ai eu un sinistre en octobre 2025 et maintenant il refuse d'indemniser les frais avancer au titre des réparations (pourtant frais effectuer avec l'accord de l'expert mandaté par l'assurance). De plus c'est moi même qui a dû trouver une issue à mon sinistre et je passe sous silence le faite que j'ai du faire leurs travail en relançant le bureau d'expertise toute les semaines Je trouve ça scandaleux, pour prendre les cotisations il n'y a pas de problème par contre quand il est question d'indemniser ce n'est plus le même discours. ASSURANCE A FUIR CLAIREMENT. le temps que tous ce passe bien pas de souci mais parcontre attention ne pas avoir un sinistre ou un souci car clairement si il peuvent jouer sur les mots pour ne pas vous indemniser il le feront sans scrupules. HONTEUX !!!!!

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S
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 17/04/2026

Je suis satisfait du service.. le prix me convient.. simple et pratique..

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l
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 01/04/2026

trop de littérature , de paperasse, je ne sais pas ou retrouver le papillon vert prix élevé pour la categorie

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F
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026

Je suis satisfaite du prix acceuil agréable très contente la simplicité parfaite

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b
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

je suis très satisfait de la rapidité dont a été traité mon dossier. Vraiment très réactif.

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N
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Je suis satisfaite du service les prix me conviennent très raisonnable merci assuréo

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I
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Rien à dire Bonne accueil, très à l’écoute et on ne peut pas espérer mieux comme assurance

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N
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/04/2026

Personne au téléphone très bien bonne communication très bien expliqué rapide je recommande

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H
Avis publié le 12/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026

Conseiller très gentille et à l écoute. Très satisfaite de la prise en charge du conseiller.

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S
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Des mes début de permis j étais chez vous jamais eu aucun soucis très bonne assurance efficace et rapide. Toujours bien renseigné

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À propos de Assuréo
Courtier
N°Orias : 07005053
Fondée en 1996, Assuréo est une filiale du groupe Assu 2000 depuis 2014. Spécialisée en assurances habitation, auto, moto et prévoyance, elle se démarque par des contrats compétitifs. Avec plus de 100 collaborateurs, elle privilégie la transparence et la rapidité de traitement pour assurer un service client de qualité.
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