Tous les avis BNP Paribas assurance auto - 2 étoiles

Je me suis fait voler mon véhicule le 22 juillet 2023, dans la nuit devant mon domicile. Il s'agit d'une TOYOTA RAV4. J'étais assuré en tout risque tout chauffeur auprès de CARDIF, l'assurance du groupe BNP Paribas. Mon dépôt de plainte a eu lieu le 22 juillet à 6h00 du matin, moment où j'ai découvert le vol. La police allemande, située à 800 km de chez moi, a interpellé les deux conducteurs, originaires du 93 le même jour à 13h40. Malheureusement, ma mauvaise expérience concerne le monde des assurances, en particulier CARDIF. Pour expliquer le contexte, CARDIF est l'assureur, et l'assisteur OPTEVEN intervient uniquement en France, faisant appel à un autre assisteur pour l'étranger en Europe. Trois interlocuteurs pour une seule assurance. Malgré ma couverture en tout risque, j'ai dû coordonner entre les trois interlocuteurs pour faire rapatrier mon véhicule en France. Celui-ci a finalement été ramené le 23 octobre par un chauffeur lituanien, ne parlant ni français ni anglais, dans le garage Toyota à proximité. À ma grande surprise, malgré un bonus de 50% sans accident, mais avec un précédent vol de mon véhicule retrouvé grâce au traceur en 2021, CARDIF a décidé de me résilier. En plus de devoir gérer les différentes parties impliquées, je me retrouve résilié. Je voulais simplement partager cette expérience avec le monde de l'assurance, soulignant que CARDIF est la pire assurance que j'ai eue jusqu'à présent.