Tous les avis Crédit Mutuel assurance emprunteur - 1 étoile
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les assurances emprunteur
Découvrez les notes attribuées à Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis contrôlés conformes
M
Missmru41. a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Très déçue par cette assurance perte d'emploi. J'ai cotisé pendant plusieurs années en pensant être protégée en cas de licenciement. Malheureusement, lorsque j'ai perdu mon emploi, j'ai découvert que cette garantie ne m'apportait pratiquement aucune aide au moment où j'en avais le plus besoin. Entre les délais de carence liés au contrat et une franchise de 90 jours à compter du premier jour d'indemnisation France Travail, il s'écoule quasiment une année entre la perte de mon emploi et le début de la prise en charge. Dans mon cas, j'ai été licenciée(01/01/2026) et je n'ai perçu aucune indemnisation France Travail de janvier à mai en raison des délais d'ouverture de mes droits. Ensuite, l'assurance applique encore 90 jours de franchise à partir du premier jour d'indemnisation soit le 05/09/2026. Pendant toute cette période, c'est donc à l'assuré de continuer à payer seul les mensualités, alors même qu'il cotise précisément pour être protégé en cas de perte d'emploi. Je comprends que ces conditions soient prévues au contrat. En revanche, je m'interroge sur l'utilité réelle d'une telle garantie. À quoi sert une assurance perte d'emploi si elle n'intervient qu'après la période où les difficultés financières sont les plus importantes ? J'ai eu l'occasion de comparer avec une autre assurance emprunteur qui, elle, prévoit une prise en charge dès le premier mois d'indemnisation France Travail. La différence est considérable et montre qu'il est possible de proposer une protection beaucoup plus adaptée aux emprunteurs. Mon objectif n'est pas de contester les clauses du contrat, mais d'inviter les futurs assurés à les lire avec la plus grande attention. Une franchise de 90 jours peut sembler anodine lors de la souscription, mais lorsqu'on perd réellement son emploi, on comprend qu'elle retarde la protection à un moment où elle aurait été la plus utile. (A fuir)
l
littel T. a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 20/01/2026
Ma femme est en invalide depuis décembre 2025 et on ne sait toujours pas quand l'assurance du crédit immobilier que nous avons chez ACM commencera à nous aider à payer les échéances comme convenu dans le contrat !!!!
P
Ph. a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
j'ai rencontré l'agence Nice av de la californie. Aucun service, aucune reactivité, obligé de faire intervenir le service client a chaque demande. La messagerie securisée elle sert a quoi ? a rien puisque l'on vous demande de vous deplacer alors que les horaires d'ouverture de ces "fonctionnaires" evidemment ne correspondent à mes horaires de disponibilites. Je ne sais pas si les autres agences sont au meme niveau mais celle ci c'est une veritable catastrophe. Pour conclure, passez dedans et fuyez !
C
CHANT a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/01/2025 suite à une expérience le 19/12/2024
Je n'ai pas encore validé l'assurance décès de ma demande de prêt immobilier. En effet, mon mari est en ALD pour diabète, le Crédit Mutuel me propose une assurance décès seul (nous sommes retraités) moyennant le paiement d'une surprime de 275% de la cotisation, ce qui fait que pour un prêt de 50 700 sur 12 ans (plus de 60 ans) nous devrons payer 118.88€/mois pour une mensualité de crédit de 427.82€. L'assurance coutera au total 9 707€ , c'est honteux. Je confirme tous les avis précédents ne pas souscrire d'assurance décès au Crédit Mutuel.
L
Loic a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/12/2024 suite à une expérience le 12/11/2024
Suite a un passage en invalidité cat2 et l impossibilité de travailler, j ai voulu faire fonctionner ma garantie invalidité chez ACM que j avais souscris 1 an avant. Après un rdv pour expertise médicale bâclé avec étrangement des oublis dans le rapport, je me retrouve avec des taux très bas. Refus d indemnisation, aucun recours proposé, et ils ont clôturé mon dossier.
M
Mlmine ojouba a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/10/2024 suite à une expérience le 05/10/2024
Honteux Tout simplement. Je n'ai pas d'autres mots seul notre courage nous relèvera comme toujours Il nous reste seulement 6 ans à rembourser notre crédit lorsque nous apprenons que mon mari est atteint d'une maladie incurable génétique rare et qu'il se bat tous les jours pour se rendre au travail sur un emploi adapté merci encore à son employeur qui sur les 5 dernières années d'engagement lui montre plus de reconnaissance que sur notre assureur acm iard depuis 20 ans quel honte Mon mari poursuivra son activité professionnel à mi temps signifié sous forme d'invalidité par le médecin conseil de la cpam jusqu'à son dernier souffle que lui permettra sa destinée..... Je ne pas d'autres mots que ma peine aujourd hui serve contre ces dirigeants ces décisions honteuses ....
R
Rucet M a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 02/08/2024 suite à une expérience le 02/08/2024
Bonjour, Pour ma part, deux embolies pulmonaire en un an. 2 ans en accident de travail, aucune prise en charge. Puis passage en invalidité 2 éme cat. Toujours aucune prise en charge car le médecin expert du l'assurance du crédit mutuel à évalué mon incapacité professionnelle à 100 % mais mon incapacité fonctionnelle à 15 %. Cherchez l' erreur.
S
St aubin a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024
Des délais incroyables Usage du courrier postal Instructions reçues mais pas claires MECONTENTS TROIS QUESTIONS en 3 fous alors que tout pouvait être demandé en une seule fois
s
sylvain a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
Atteint de la maladie, l'échinococcose alvéolaire et après deux grosses opérations au niveau du foie et d'un poumon (ablation de 50% sur les deux) plus des complications après, des douleurs persistantes… je suis dans un état loin de la normale. Je suis déclaré par le médecin de conseil de la CPAM en catégorie 2 soit 66%, après deux expertises par un médecin mandaté par les ACM , lui me déclare à 15% ? Je trouve ça aberrant, car ce médecin ne connait rien de moi et de mon passé par rapport au médecin de la CPAM. Nous sommes déjà physiquement et moralement très atteint et l'on paye des assurances pour rien !! je pense aller plus loin que leur procédure qui n'est pas digne d'un assureur. Par contre, il ne faut pas mélanger la banque avec les ACM qui sont deux organismes différents.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
celmi a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/06/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
Bonjour, J' ai mis 1 étoile mais si c'était possible, ce serait zéro. En 2019, mon mari a subi une rupture d'anévrisme avec arrêt de travail à la suite . les ACM ont remboursé 80% du montant des prêts bancaires. Septembre 2021, avant la fin de 3 ans d'arrêt , la CPAM décide de mettre mon mari en invalidité catégorie 2 au vue de ses troubles cognitives et son incapacité à reprendre un travail. Nous demandons aux ACM de prendre le relais pour une invalidité permanente . Or l' état de mon mari n' est pas consolidé car il doit de nouveau se faire opérer de son anévrisme en nov 2021 . Après bataille , les ACM décident d'attendre sa consolidation pour l' expertise. Nov 2021, Mon mari pendant l'opération fait un AVC avec des séquelles sur la mobilité de sa partie gauche et évidemment des séquelles cognitives encore plus importantes( mémoire, attention et concentration) et une semaine suivante , une crise d"épilepsie. Mon mari souffre en plus de douleurs neuropathiques invalidantes. Suite à sa rééducation les ACM acceptent la poursuite du remboursement du prêt jusqu' en nov 2022, date de consolidation. En novembre 2022, donc une expertise a eu lieu , le médecin expert qui est intervenu n' avait pas connaissances des troubles neurologiques et du handicap invisible . Il a évalué à 10% son incapacité fonctionnelle et 50% son incapacité professionnelle et comme ça aucun remboursement. Il faut m' expliquer cette évaluation , après tout ce que le cerveau de mon mari a subi. Quand nous parlons avec notre médecin traitant ou le neurologue, ils ne comprennent pas non plus. Alors en effet, à première vue Mon mari parait "en forme" car il tient debout et sait encore s'exprimer mais il est obligé de reposer son cerveau toutes les 2 heures , au moins 1h de sommeil à chaque fois. Il souffre de tout son coté gauche ( de la tête au pied) qui a retrouvé une certaine mobilité mais reste très faible . Il ne supporte plus le bruit et doit s'isoler du monde car son cerveau n' a plus la capacité face à toutes les stimulations de la vie quotidienne. Il ne peut pas conduire, bien souvent, il n'arrive pas lire et surtout il ne sort pas de chez lui car sans ses repères , il est perdu. Nous avons fait un recours avec notre protection juridique mais nous ne faisons plus confiance dans les assurances. Nous sommes extrêmement déçu des ACM et du crédit mutuel en général car aucun soutien, ni aide . Nous sommes en train de changer de banque. Mais tout cela est honteux . C'est déjà bien compliqué quand vous vivez avec la maladie. Vous payez des cotisations pour vous sentir protégés quand les accidents de la vie arrivent mais en fait , vous n' avez rien. Ce n' est pas juste Le crédit mutuel n'est en aucun cas une banque solidaire. Il est là quand tout va bien et qu'il peut ramasser votre argent. Il n' a aucune éthique .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
Jojo a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 31/03/2023 suite à une expérience le 22/03/2023
Expertise médicale expéditive même en catégorie 2,c'est à dire incapacité à reprendre mon emploi expert désagréable aucune écoute visite expédiée sans tenir compte de mon dossier médical, à la baisse pour que ACM ne prenne rien en charge, fuyez
v
vft a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/03/2023 suite à une expérience le 16/03/2023
en arret de travail depuis 14 mois je ne peux pas faire appliquer ce droit donc obliger de payer mon crédit. J 'ai eu le malheur de modifier mon crédit, alors que j 'étais en arret déjà. Mais mon conseiller n'as rien demander, ni même informer de cette situation.
V
VeroS a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 05/12/2022 suite à une expérience le 05/12/2022
L'assurance emprunteur est extrêmement chère (x3 le prix du marché) et aucun moyen de les joindre directement, obligation de passer par le conseiller bancaire qui n'a également aucune visibilité sur l'état d'avancement du dossier. Cela fait 3 mois que j'ai demandé la résiliation de mon assurance et 2 mois que je me retrouve a payé une double prime (nouvelle et ancienne assurance) car il y a a priori eu un "problème informatique" le premier mois et le 2ème mois l'assurance demande des informations complémentaires via des courriers postaux et bien sur les informations ne sont pas demandées en même temps. Nous sommes en 2022, il faudrait envisager la communication par mail ou par téléphone. Bref à fuir!!!!!!!
C
Corinne a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 26/11/2022 suite à une expérience le 21/10/2022
Cliente crédit mutuel depuis 30 ans , prêt immobilier fait en 2006 . Invalidité catégorie 2 depuis 2017, 3 maladies génétiques, carte invalidité, carte stationnement, taux MDPH 80 % , seule avec 2 enfants eux aussi avec des problèmes de santé. Taux de prise en charge des mensualités 34 % , deuxième expertise en octobre toujours le même taux malgré une évolution. À fuire . J envisage de changer de banque
G
G a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/09/2022 suite à une expérience le 17/09/2022
Suite à une résiliation pour changement d'assurance emprunteur. Je me retrouve à régler deux fois l'assurance emprunteur le même mois (mois de transfert). Le Crédit Mutuel prétend un prélèvement à terme échu... Alors que mon échéancier a toujours été avec une prélèvement assurance chaque début de mois !!! Je ne suis total désaccord et absolument pas satisfaite de cette banque et de leurs méthodes.
J
JLM72 a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 14/03/2022
PARIA APRÈS UN CANCER Je viens de recevoir le courrier me notifiant le refus de financement. Alors 1er point, j'ai joué la transparence et en retour après un cancer opéré sans suivi de CHIMIOTHERAPIE et sur un crédit de 7 mois , un pseudo médecin conseil prédit que je vais CERTAINEMENT mourir dans les 7 mois. Je ne comprends absolument pas,2eme point :un travail sérieux d'investigation mériterait que l'on soit appelé pour connaitre les tenants et aboutissants et l'état de santé dans lequel nous sommes à l'instant T. Je vis cela comme un double peine d'avoir été malade et être un paria désormais pour le crédit mutuel.. Donc CE PSEUDO MEDECIN CONSEIL des ACM considère que je ne suis donc pas en état d'exploiter mon entreprise. Logique me direz vous.
P
Pedro a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 30/01/2022 suite à une expérience le 20/04/2021
Surtout évitez de prendre votre assurance emprunteur au crédit mutuel, car étant en invalidité 2, le médecin expert (....) M'a refusé cette invalidité qui pourtant avait été reconnu par la CPAM.Nous allons mettre notre maison à vendre,et bien sûr changer de banque.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
I
Inan a noté Crédit Mutuel en Assurance emprunteur
Avis publié le 13/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Mon avis repose juste sur mon expérience avec les acm du crédit mutuel. Je mets une étoile par obligation car si j'avais pu se serait 0. On m'a diagnostiqué un cancer de stade 4 grade 3 en juin 2021, mise en arrêt maladie, je percois la moitié de mon salaire par la cpam. Passé le choc, le retour à la réalité est dur, mon conseiller financier me rassure : vous avez une bonne assurance pour vos crédits. Je suis rassurée... Passer le délai de carence de 90 jours, douche glaciale on me rembourse la moitié de mon crédit immobilier sans aucune explication, et quand vous demandez des explications on vous prend de haut. J'ai toujours défendu ma banque car j'ai un excellent conseiller mais les acm EVITER, prenez une assurance indépendante mais fuyez les assurances du crédit mutuel. Aucune compassion, aucune humanité ils ne sont pas là pour ça, aucune explication, prendre la mensualité de votre assurance ils savent faire mais prendre le relai quand il vous arrive une tuile NE COMPTER PAS SUR LES ACM pour vous aider. Tout est illusion et mensonge...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
