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Françoise B. a noté Generali en Assurance santé animaux
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
A fuir.............assurance fantôme ?? ils n'y a pas d'interlocuteurs ni par téléphone ni par mails silence total,c'est rassurant en cas de problèmes .
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she Z. a noté Generali en Assurance multirisque professionnelle
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 01/06/2026
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de mon dossier. Depuis de nombreuses années, j'ai toujours fait confiance à votre compagnie et respecté l'ensemble de mes engagements contractuels. Pourtant, depuis la survenue de mon sinistre professionnel, je rencontre de grandes difficultés pour obtenir des informations précises et un accompagnement adapté. Les démarches effectuées restent sans résultat concret, les délais s'allongent et les réponses apportées demeurent incomplètes ou contradictoires. Cette situation engendre des conséquences importantes sur mon activité, ma stabilité financière et mon quotidien. J'attends une prise en charge sérieuse de mon dossier, une communication transparente ainsi qu'une clarification rapide des décisions prises. Il est essentiel qu'une solution soit trouvée dans les meilleurs délais afin de limiter davantage les préjudices déjà subis et de rétablir une relation de confiance. Cliente depuis plus de 20 ans. Après un sinistre professionnel, je suis sans activité, sans indemnisation complète et sans réponse claire. Situation critique.
T
Thibault A. a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Une assurance très réactive lorsqu'il s'agit de faire signer des contrats... Plus du tout quand il s'agit de régler des problèmes ou de proposer des interlocuteurs qui ne soient pas des chat bots. Je ne recommande pas du temps d'autant plus que je viens de me rendre compte qu'ils ne sont vraiment pas les moins chers.
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Amine B. a noté Generali en Assurance local professionnel
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
“En arrêt de travail depuis plusieurs mois, j'ai envoyé deux fois mon certificat médical en recommandé (décembre 2025 et février 2026). Résultat : aucune indemnité versée en mai 2026, mon dossier toujours “en attente”. Generali encaisse les cotisations mais ne remplit pas ses obligations envers ses assurés en difficulté. Mise en demeure envoyée, saisine de l'ACPR et du Médiateur de l'Assurance en cours.” @generali
C
Chico a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
exonération charges sociales bloquées car je suis à l'étranger. On ne me demande rien, on attends que je réclame. ensuite véritable galère pour la justification. L'interlocuteur ne comprends pas que l'on ne peut pas fournir de justificatif fiscal pour une année en cours tout simplement car il n'est émis qu'une fois la déclaration faite càd année n+1. j'ai eu le même pb avec une banque. La régularisation prends chaque année 5 à 6 mois. application stupide d'une réglementation non comprise. Guy CHAC
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Dominique A. a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
A fuir . Cotisations chères par rapport à l'indemnisation. Arrêt de travail en janvier , ils refusent de m'indemniser en me disant que je n avais pas stipulé mon problème de santé sur le questionnaire de santé alors qu'à ce moment là, celui là était inexistant. Certificat médical à l'appui. Je recherche des personnes dans la même situation afin de monter un dossier contre Generali
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À fuir a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
Toujours là pour récupérer les cotisations de plus en plus élevées, mais lorsque les fissures apparaissent, n’espérez rien !!! Ils font appel à des ”experts” qui n’ont aucune compétence, et pour cause : ils vous feront un rapport à charge pour que generali ne paye pas. Donc inutile d’être compétent. Ils n’ont d’expert que le nom. Tout le monde le sait, et on continue de payer pour rien !!!
R
Rozenn M. a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 08/05/2026 suite à une expérience le 08/05/2026
Je rejoint malheureusement les mauvais commentaires, quand il s agit de payer il y a tjrs une bonne excuse... Opérée en décembre 2025 pour une prothese tjrs en arrêt, 2 mois pour avoir une reponse négative en me disant que ma pathologie existait deja avant signature du contrat en 2019 alors que j ai consulté pour cette main en 2022 ( chercher l erreur) A fuir cette compagnie d assurance
A
AngesL a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
Des profiteurs Avisés du décès de mon mari le 12 mars 2026, ils n'ont pris aucun contact avec moi, bénéficiaire du contrat épargne un mois et demi après, malgré 2 relances du courtier et un formulaire que j'ai reçu et rempli après avoir tenté de les avoir au téléphone en vain. Tant qu'ils ne me contactent pas, le délai légal de 1 mois ne court pas et ils font travailler l'argent du compte à leur profit exclusif, et à mon détriment, pendant cette période difficile.
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N
Nicole a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Je suis chez Generali depuis plus de 30 ans. Je les fuis petit à petit. Impossible de les joindre. Le service téléphonique virtuel est absolument insupportable. C’est un scandale.
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sky38 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
des agents au top mais ce sont les services sinistre qui sont en dessous de tout , si les personnes au telephone sont charmantes , la ste fait TOUT pour ne pas avoir a payer: experts odieux ,qui vont peur aux assurés et font trainer les litiges en vu de faire payer a autrui voir a ce qu'on renonce a la declaration de sinistre pour se debrouiller seuls afin d 'etre enfin sereins une catastrophe
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babou a noté Generali en Autres Produits
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
assurance obsèques ne pas prendre cette assurance c'est une catastrophe pour avoir le paiement après quarante ans de prélèvement, deux mois que mon père est décédé, il faut ce battre avec ces gents pour avoir le remboursement de cette assurance, c'est scandaleux, il manque toujours des papiers, ou ils ne les ont pas reçu, en réponse aux communications téléphonique, personnes pas agréable ne veut pas discuter, et ils attendent qu'on les appellent pour nous dirent qu'il manque un papier, parait' il d'après les pompes funèbres AG2R créés les même problèmes
M
Mimi a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Accident non responsable début janvier, 4 mois pour être remboursée, une prise en charge déplorable, obligée de les appeler toutes les semaines pour faire bouger le dossier. Il a fallu que je gère moi-même le rapatriement du véhicule. L'expert a donné un montant, il a fallu que je recontacte plusieurs fois car à chaque fois on me proposait un rachat avec un montant inférieur à celui de l'expert. Normalement, la nouvelle carte grise est sensée être remboursée car dans le contrat, on me le refuse. Toujours pas de suite pour la partie corporelle. À 865 euros par an, on attend bien mieux en terme de remboursement et de prise en charge ! Impossible de joindre par téléphone la personne qui gère le dossier sur Paris, mon conseiller en local sympa mais inutile car dossier délocalisé sur Paris. C'est lamentable, à fuir absolument !!!!!! Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait.
J
Joce a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Vraiment déçu le conseiller au téléphone s’adresse très mal aux clients. Parle comme s’il s’adressait à son Copain me raccroche au nez. Puis bloque son téléphone. Très déçu à fuire très mauvais conseiller. Ne donne pas toutes les informations Ne sais même pas de quoi il parle. J’ai l’impression de tomber sur un stagiaire alors que c’était mon conseiller au téléphone
R
Reu a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 12/01/2026
Catastrophique. Suite à un incendie j attends toujours les travaux 3 mois après : seule la décontamination a été faite. Difficile d avoir un interlocuteur et il n y a pas de suivi !
C
Catherine a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 01/04/2026 suite à une expérience le 19/10/2025
Ayant modifié mon contrat prévoyance octobre 2025 pour baisse d'activité, les prélèvements mensuels sont restés inchangés et même augmentés depuis le 1er janvier 2026. Malgré mes différentes relances téléphoniques/email/sur mon espace où l'on me répond que mon dossier est en cours, qu'il y a eu un bug informatique sur mon dossier, aucune modification n'a été faite, Generali continue à prélever tous les mois le même montant. Obligée de faire appel à un service juridique, lui aussi sans réponse! un mépris total du client!
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Neva a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 18/03/2026 suite à une expérience le 14/02/2026
A fuir absolument, nous n’avons pas souscrit l’assurance habitation chez eux mais la commerciale a quand même envoyé à notre assureur actuel un courier de résiliation à notre nom alors que nous n’avons pas signé chez eux !!!!! C’est une honte
A
Ad1 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2026 suite à une expérience le 19/10/2025
Difficile de savoir si c'est une nullité absolue ou in incompetence crasse, probablement les 2, mais lorsque ca s'accompagne en plus d'un total mépris du client sauf pour lui envoyer des factures, souvent injustifiées, il faut vraiment EVITER!!!!
P
Pigeon a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Cambriolage en pleine nuit chez ma maman de 93 ans pendant qu'elle dormait seule. Porte d'entrée défoncée au pied-de-biche. Le lendemain matin nous contactons immédiatement l'assurance Generali. On nous promet une intervention rapide pour sécuriser la porte. Rendez-vous fixé 2 jours après puis décalé au jour d'après. Et là on découvre que le déplacement serait pris en charge mais pas la sécurisation de la porte, qui resterait à nos frais. Autrement dit : quelqu'un peut venir regarder le dégâts de la porte d'entrée de la maison d'une personne de 93 ans après un cambriolage. Résultat : j'ai sécuriser moi-même la porte le soir même du cambriolage, alors que c'est précisément pour ce type de situation que l'on paie une assurance. Aujourd'hui, 16 jours après les faits, un expert doit seulement venir constater les dégâts. Et ensuite ? Encore combien de jours ou de semaines avant une réparation ? Pendant ce temps, une femme de 93 ans, traumatisée par un cambriolage, vit depuis plus de deux semaines avec une porte d'entrée qui ne ferme pas. Voilà la réalité du service chez Generali pour des clients qui paient pourtant leurs cotisations toujours plus cher chaque année. Et ce n'est malheureusement pas une première : nous avions déjà rencontré des difficultés avec cette compagnie lors du décès de mon père il y a une dizaine d'années. Quand une assurance met autant de temps à réagir dans une situation aussi grave, on est en droit de se demander si elle est là pour protéger ses assurés… ou simplement pour encaisser leurs cotisations.
j
jdm a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 13/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Site web incomplet, temps d'attente long au service client, pannes informatiques à répétition. A éviter, si vous avez la chance de pouvoir choisir vous même
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Eurl a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 11/03/2026 suite à une expérience le 11/02/2026
Contrat de prévoyance à fuir arrêt maladie du 12/02/26 tjrs pas régler une multitude de demandes de papiers sans recevoir de courrier de leur part si vous avez besoins de rien prenez un contrat chez eux Je vous aurais avertie A. Fuir si vous voulez payer une prestation qui n’est pas à la hauteur deux mois pour gérer un dossier tjrs pas résolus et des courriers qui n’arrivent jamais
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do a noté Generali en Assurance prévoyance
Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026
Ma compagne est chez eux et galère depuis plus de six mois pour un rendez-vous. A quatre reprises ils n'ont pas honoré leur rendez-vous et nous ont fait perdre du temps sans explication, et sans excuses ! Donc fuyez il y a de nombreuses autres entreprises qui sont plus sérieuses.
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Hartg a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 02/03/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Bonjour , je sors juste d un contrat perp generali ! En deux mots : A éviter !! Aucun reproche au personnel qui fait son travail , et très présent au téléphone !! Je ne sais pas sur les autres assurances pour comparer , et je le prononce seulement sur generali , ou tout est beau au départ , mais devient compliqué en sortie ! Documents et fiscalité ça n arrête pas pour un simple contrat de quelques milliers d euros à récupérer ! Generali se sert généreusement pour simplement appuyer sur un bouton , et que dire de l état , avec leurs CSG et rds , qui se goinfre littéralement depuis longtemps et un peu plus depuis 2017 , merci monsieur le président !! Du coup , les bénéfices reviennent à pratiquement zéro et le seul positif est que cet argent placé n a pas été dépensé !!!
s
sfres a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Assuré depuis plusieurs dizaines chez Generali, cet assureur résilie sans aucune explication le contrat suite à un sinistre (cambriolage) en 30 ans qui a généré 500 € de remboursement A fuir
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DHM171 a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 21/02/2026 suite à une expérience le 16/06/2025
ayant résilié tous les contrats d'assurances qu'avez contracté ma compagne décédée en juin 2025, par lettre recommandée avec accusé de réception à generali 75447 Paris. aprés de nombreux documents generali m'a enfin réglé les capitaux des contrats epargne en Novembre 2025. depuis quelques semaines ils me reclament par INTRUM une assurance , non payée, de (650 euros). Je pense ne plus rien devoir a cette sociètè depuis le 15 Septembre 2025.
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Pseudo a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 18/03/2025
Très bonne assurance qui rembourse bien, cheffe de bureau réactive, accueil cordial, je recommande la mutuelle, l'assurance vie, assurance maison …. .
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fabienne a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
Prix compétitif et de bonnes garanties assureur très cordiale et agréable vraiment à l'écoute de vos besoin et de bons conseils je recommande à 100 %
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Gaelle a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 12/11/2025
Le suivie des dossiers sont pas dutout au point, les personnes qui répondent au téléphone n'ont pas les mêmes explications, premier appel la personne nous dis dossier clos, la deuxième personne nous dis effectivement il y a un problème ensuite la 3 ieme personne nous dis 9.99 euros de frais de retard et dossier clos, vraiment n'importe quoi les courriers ne nous dise pas la somme totale a percevoir et les personnes au téléphone non plus. Un abattement de 1220 euros pour percevoir 1400 euros ? Je comprend pas la logique.
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Débo a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Hors de prix 130 € par mois pour un petit SVU et quand vous retrouvez votre voiture cassée sur un parking donc non responsable ! franchise exorbitante 1000€ !! c'est la fête
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Mae1112 a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 09/02/2026 suite à une expérience le 09/02/2026
Ne prenez surtout pas d'assurance habitation chez eux. Tout ce qui les intéresse, c'est l'argent. J'ai été inondé en avril 2025 et j'ai perdu beaucoup de meubles. Ils ne m'ont remboursé même pas la moitié de la valeur des dommages, alors que tout était neuf. On m'a ensuite expliqué que si je rachetais les meubles figurant sur la liste des biens déclarés perdus, je pourrais être remboursé d'une petite partie supplémentaire. Le 9 décembre, j'ai envoyé les factures des meubles que j'ai pu racheter. Nous sommes le 9 février et je n'ai toujours rien reçu de leur part. Je me bats avec le service indemnisation trois fois par semaine. Un monsieur a même osé me dire que je devais continuer à les appeler pour relancer le service… Donc en plus de payer une assurance tous les mois, je dois faire leur travail ? C'est inadmissible. Aucun suivi, aucun accusé de réception, rien. À chaque appel, je tombe sur une personne différente et je dois réexpliquer la situation 46 000 fois. Inadmissible . Je ne recommande absolument pas.
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Dédée a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2026 suite à une expérience le 06/02/2026
Très bon contact avec la conseillère agréable éfficace l'écoute de mes besoins Pour l'instant ps d'opinion sur Générali le contrat prend effet au mois de Mai 2026
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Generali jamais a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 05/02/2026 suite à une expérience le 05/02/2026
Je suis très mécontente de l'assurance générali j'ai un cancer que je me serais bien éviter, et l'assurance n'est pas du tout au point niveau règlement, ils prennent trop de temps pour rendre une décision, vraiment je ne recommande pas du tout ils ne sont pas du tout professionnel.
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ENCOLERE a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 03/02/2026
2 ans que j'ai déménagé. Il leur a fallu 15 mois pour modifier mon adresse MAIS en conservant le conseiller qui désormais est basé à 850 km ! Quant au site internet, si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à perdre votre temps dessus. Et pour un bulletin de situation, il faut attendre 3 mois. UNE HONTE
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emy a noté Generali en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 16/12/2025
Nul aucune prise en charge j'ai été licenciée à cause d'une invalidité reconnu par la sécurité social et par la MDPH et l'expert generali lui ne me reconnait qu'a 10 % donc pas de prise en charge de leur part ... je vais me battre et saisir la médiation assurance et si je n'obtiens pas gain de cause j'irai jusqu’au tribunal c'est lamentable...
C
Claire a noté Generali en Assurance habitation
Avis publié le 28/01/2026 suite à une expérience le 17/01/2026
Impossible d avoir un interlocuteur qui donne une réponse. On est baladé d un numéro de téléphone à un autre. Chacun se renvoie la balle entre l agence et le siège à paris. Chaque interlocuteur dit, je prends note........et ça n aboutit à rien
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stan a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 16/09/2025
Depuis 4 mois j'ai demandé un rachat partiel puis un rachat total nous sommes le 27 janvier 2026, toujours rien en vu, je saisi un avocat pour débloquer c'est ubuesque histoire représentant quelques milliers d'euros. Un assureur à fuir !!
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Benj54 a noté Generali en Assurance auto
Avis publié le 23/01/2026 suite à une expérience le 14/02/2025
Très bon conseillé rien a redire toujours bien accueilli toujours a écoute et ouvert et donne de très bonne information et réagisse très rapidement avec le sourire
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Bendu a noté Generali en Assurance vie
Avis publié le 22/01/2026 suite à une expérience le 12/02/2025
A FUIR ! Contrat d'assurance-vie ouvert en juin 2004 dont le rachat total demandé le 30/12/2024: un an plus tard, 4 courriers recommandés, 2 mails, des dizaines d'appels téléphoniques, site internet défectueux, aucune réponse. Médiation saisie, sans présultats. L'assignation au fond auprès du Tribunal Judiciaire est engagée.
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laziz a noté Generali en Plan épargne retraite
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 13/01/2026
Evitez à tout prix. Il est quasiment impossible de récupérer son argent de PER. Depuis 3 mois, je n'ai réussit qu'à obtenir mon mot de passe. Le site est perpétuellment en maintenance, il est impossible de les avoirs au téléphone (il n'y a pas de numéro), et en agence, il ne traite pas des PER. Ce PER aété contraté par un de mes anciens employeur, pour tous les autres PER, contractés par d'autres employeurs, ça n'a pas été simple, mais en 3 mois j'ai récupéré mes billes. Avec Generali, c'est quasi impossibe
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Pigeon a noté Generali en Assurance voyage
Avis publié le 05/01/2026 suite à une expérience le 20/09/2025
Avis très négatif – Europ Assistance Nous traversons le pire moment de notre vie : le rapatriement de mon frère, décédé à l'étranger dans un accident causé par un chauffard. Dans une telle situation, on s'attend à un minimum d'humanité, de clarté et d'efficacité. Europ Assistance n'a offert ni l'un ni l'autre. Demandes de documents répétées, parfois les mêmes envoyés plusieurs fois. Promesses de “finaliser le dossier” qui ne sont jamais tenues. Des heures d'attente au téléphone, à taper 1 puis 2 puis 3, pour finalement tomber sur le mauvais service et devoir tout recommencer. Une impression constante qu'on cherche à gagner du temps pour ne pas assumer les engagements. Quand on vit un drame, on ne devrait pas subir une seconde peine administrative. Ce manque d'empathie et de professionnalisme est profondément inhumain. Europ Assistance a transformé une épreuve déjà insupportable en parcours d'obstacles !
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