Tous les avis Groupama assurance protection juridique - 3 étoiles
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Groupama en Assurance protection juridique
Avis contrôlés conformes
C
Coquillettes85 a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
J'ai été assurée en protection juridique chez Groupama pendant de nombreuses années. Lorsque j'ai eu besoin de cette garantie à la suite de complications apparues après une intervention de médecine esthétique réalisée par le Dr G***, j'espérais être accompagnée dans la défense de mes intérêts. Mon dossier a été confié à un expert en médecine interne, alors que le litige concernait la médecine esthétique. À mes yeux, cette orientation n'était pas adaptée à la nature de mon dossier. Le rendez-vous d'expertise n'a finalement pas eu lieu, car j'ai été hospitalisée en urgence le jour même. L'expert avait été informé de mon impossibilité de me présenter, par téléphone ainsi que par courriel. J'ai ensuite appris qu'une consultation avait néanmoins été facturée à Groupama au motif que l'expert s'était déplacé spécialement. Or, je dispose d'un écrit de sa secrétaire indiquant qu'il avait plusieurs autres rendez-vous programmés ce même jour, au même endroit. Je n'ai jamais obtenu d'explication satisfaisante sur cette situation. Par la suite, lorsque j'ai demandé qu'un nouvel avis soit réalisé par un spécialiste de la médecine esthétique, il m'a été indiqué par Groupama, en substance, qu'il m'appartenait désormais d'effectuer moi-même ces démarches. Quelques mois plus tard, Groupama m'a informée de la résiliation de mon contrat de protection juridique. Au regard de cette expérience, je ne me suis pas sentie accompagnée dans un dossier pourtant complexe et nécessitant, selon moi, une expertise réellement spécialisée. Cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle et les faits tels que je les ai vécus.
c
clotar a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 19/01/2026 suite à une expérience le 17/11/2025
sinistre declare le 2 11 pour loyers impayes et procedure a engager contre le locataire malgre ' relances et un ar a la mi decembre plus aucune nouvelles je vais finir par saisir la DGCCAF Signal CONSO Pour les faire bouger evidemment impossible de les avoir par tel service lamentable depuis la reprise GAN par GROUPAMA
E
Ernesto a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/07/2024 suite à une expérience le 15/08/2023
Cotisations abusives , revalorisations bien au delà de l'évolution de l'indice FNB . J'incite les clients-sociétaires victimes de ces augmentations illicites à déposer un recours auprès de leur caisse régionale ou auprès de Groupama France
A
ANNIE a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Des juristes incapables de se référer aux textes de lois...Si vous avez une réclamation sur la mauvaise gestion de votre dossier, vous devez en référé à la personne concerné par le litige qui tranchera sur sa propre décision.. Sinon le service réclamation est en fait le service qualité. Le service qualité est tenue par des juristes qui gèrent les affaires avec leur confrère juriste... Ils vous donnent leur avis, vous devez insistez ou simplement citez les articles de loi directement pour qu'ils réagissent. Seul moyen de leur faire prendre en charge un litige: le médiateur de l'assurance. Tant que vous payez sans en avoir besoin tout ira bien, le jour où vous aurez besoin du service vendu, vous recevrez une lettre de radiation à l'échéance... A fuir, au moins pour que Groupama fasse le ménage au niveau du recrutement plus qu'incompétent. Aucun sens du service, aucun sens du professionnalisme, professionnel du: on vous raccroche au nez si vous n'êtes pas content.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
L
LVR a noté Groupama en Assurance protection juridique
Avis publié le 23/03/2023 suite à une expérience le 24/04/2022
