Tous les avis ING Direct autres produits - 2 étoiles

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Découvrez les notes attribuées à ING Direct en Autres Produits

Avis contrôlés conformes

J
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Avis publié le 25/08/2022 suite à une expérience le 13/08/2022

ING Assistance! un service catastrophique - impossible d'avoir qq'un en ligne pour modififer votre contrat et impossible de le faire en ligne! Une honte pour une societe qui se voudrait un fournisseur de service!

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M
  • Niveau des prix
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Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Banque qui était bien il y a quelques années. Le service client est maintenant déplorable. Attention! le personnel est toujours poli et respectueux! Mais doit avoir des consigne pour faire trainer les choses! Le comble pour la même problématique leur réponse est différemment selon l'interlocuteur en ligne; La banque est bien quand vous n'avez pas de soucis, mais devient une catastrophe pour le moindre problème. Pour ma part, 6 MOIS à réclamer un parrainage que finalement SEULE ma filleule à fini par percevoir ces jours -ci! qui à était transformé en offre de bien venu! comme ça on en paye un sur deux! bon procédé pour une banque non? Idem concernant des problèmes de payements CB; Pour ouvrir des dossiers litiges pas de soucis mais jamais de réponses!!!!!!! facturation de 50€ s'il vous faut la moindre attestation! malheureusement nous apprenons ça à nos dépends quand cela nous arrive! Claire et transparente Pas de blabla ni de frais cachés, c'est ça notre conception de la banque en ligne comme dit leur slogan il faut y croire!!!!!!!!!!!!!!!!

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 23/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Suite au décès du père de mes enfants, j'ai mis 4 mois à avoir la position du compte livret B la part d'ING. ING est le dernier à avoir rendu sa copie. Ensuite, le juge des tutelles a accepté la succession. Là, ça fait depuis 4 mois que mon notaire attend l'argent. La succession ne dépend plus que du règlement de la part d'ING. L'autre banque en ligne et l'autre banque physique ont répondu dans un délai raisonnable. Impossible de contacter le Bunker service Succession. Même ma notaire n'y arrive pas. Moralité, je ne souhaite pas ça à mes enfants, fuyez cette banque.

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