Tous les avis Néoliane Santé - Page 2
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Découvrez les notes attribuées à Néoliane Santé
Avis contrôlés conformes
m
meriemme a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
J'ai appelé 3 fois pour un problème de remboursement On m'a répondu vous inquiétez pas j'ai pris note et votre remboursement en urgence ou j'ai laissé une note au service concerné Bref rien de concluant....... Je rappelle aujourd'hui le 22/05 et la j'ai R*** très professionnelle me mets en attende pour aller se renseigner au service concerné , J'ai pu enfin avoir une explication et une réponse favorable Merci R*** de votre réactivité et de votre bienveillance
T
Tran V. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Bonjour Merci monsieur h***pour votre aide à la conection Merci bien à vous Très cordialement Et à très bientôt si tout va bien sur mon espace adhérant
M
Marie-Christine T. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Très satisfaite de la gentillesse de B*** (du service contentieux) et de la qualité des informations qu'il m'a communiquées. Rien de plus à ajouter.
j
joelle T. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Le Temps d'attente pour être mise en relation avec le service client a été très raisonnable,très bonne communication et échanges avec H***, très clair, merci
H
HOSPI a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Suite à notre conversation monsieur T***a été d'une efficacité remarquable il a su répondre a mes question et j'ai bien reçu les documents je ne regrette pas d'avoir changer. Merci
C
Christian F. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
J'avais un souci pour envoyer une feuille de remboursement (dossier trop lourd) via mon application. Heureusement que j'ai eu au téléphone Roxanne qui m'a aimablement guidé pour pouvoir l'envoyer autrement. Encore Merci
R
RMP a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Ma situation est un peu compliquée et mon âge ne simplifie pas les choses (80 ans le 2/6/26).M. G***a; -trés bien compris ma problématique passée et l'intervention lourde envisagée pour juin2026. -il m'a donné de façon claire, concise et précise toutes les informations pour faire avancer mon dossier au mieux Je souhaite préciser qu'il a fait cela avec gentillesse et cordialité me donnant une image très positive de NEOLIANE, sans zone d'ombre, vite et bien fait! merci NEOLIANE et merci G***!!!
F
Fréal a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Merci à M***, pour son écoute, sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse. Bravo à Néoliane pour conserver une relation à base de conseillers humains, les seniors y sont sensibles.
t
thérèse D. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
une prestation satisfaisante et un echange cordial avec S***qui a répondu a nos attentes et fourni le service requis dans des delais promt avec courtoisie.
A
Ali T. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
J’ai eu l’occasion d’échanger à deux reprises avec la personne nommée Y***. Alors c’est une personne très compétente très réactive, qui trouve des solutions à toutes vos questions, ou plutôt des réponses à toutes vos questions, et qui n’hésite pas à s’impliquer à vous faire même des calculs si nécessaire elle est vraiment extraordinaire. De toutes les plates-formes téléphoniques, Yousra restera une personne qui m’a fortement marqué au niveau professionnel. Elle est vraiment très opérationnel, je la félicite et je félicite son employeur d’avoir recruté une personne comme elle. Alors n’hésitez pas à la mettre à un poste de référence. Merci Y***/Mr T***
N
Nathalie L. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026
Cette mutuelle est un cauchemar ! Je dépends du régime de la Moselle et, travaillant au Luxembourg, je suis aussi affiliée à la CNS (Caisse Nationale de santé au Luxembourg). Quand j'ai souscrit cette mutuelle, il m'a été assuré que tous les soins que je ferais au Luxembourg me seraient remboursés comme ceux effectués en France. Les premiers mois, je leur transmets une facture de Kiné, praticien au Luxembourg qu'ils me remboursent, puis la deuxième, remboursée également. A la troisème, ça coince. Ils me demandent le décompte de la sécurité sociale. Il faut savoir qu'au Luxembourg, ça n'existe pas. Sur les factures que vous acquittez, il est noté "tiers-payant" ou "part de la CNS". Je les appelle pour leur expliquer, mon interlocuteur prénommé A...l, ne savait pas ce qu'était la CNS, ne comprenait pas pourquoi, j'avais 2 caisses de maladie et je vous en passe... résulat ? pas de réponse. Je renvoie quand meme la facture Kiné et il me rembourse ! Viens ensuite la 4eme, elle passe sans demande de "décompte de la sécurité sociale". La 5ème facture et rebelote, on ne me rembourse pas. J'appelle et cette fois, mon interlocutrice M....m, ne s'ennuie pas avec les détails et me raccroche au nez. Super SAV ! Meme histoire avec les médicaments pris au Luxembourg. Une mutuelle gérée par des incompétents, des remboursements qui apparaissent sur votre espace et qui arrivent une semaine plus tard. Fuyez ces incapables...
D
Dom a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Je souhaite remercier le conseiller que j'ai eue en ligne hier monsieur T***qui a été très professionnel, patient et à l'écoute. Il m'a bien renseigné, a répondu à toutes mes questions et m'a clairement expliqué les démarches à suivre.Un service de grande qualité. Merci beaucoup.
c
cliente a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Merci aux conseillers T***il était attentif et très explicatif pour mes demandes très gentil merci pour votre travail. je compte sur vous pour le remboursement de ma facture
S
SARLES a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
J'ai été en contact avec T***, et je tiens à dire qu'il m'a été d'une aide précieuse. Il a su me diriger dans ma démarche en vrai professionnel. je le remercie infiniment pour sa gentillesse.
C
Cat a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Merci à AURELIE pour sa patience et sa gentillesse. Sans elle je ne serais pas parvenue à envoyer un courrier à Neoliane santé. C'est un bon guide. Bravo
B
Benoît M. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Très bien accueilli et renseigné par Nisrine pour des questions sur la réponse qui m’avait été donnée par Neoliane sur un devis dentaire. Merci B***
B
Brazil a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Suite à notre conversation avec Mr *** ce matin j'ai obtenu en retour les réponses à mes renseignements demandés par des réponses concrètes.. Donc satisfait cordialement
M
Mary3391 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Cette mutuelle est à fuir. Les cotisations sont exhorbitantes. Pour obtenir les tableaux de garantie, j'ai du les réclamer à plusieurs reprises. Les courtiers sont incompétents, incapables de noter votre nom correctement. Les remboursements traînent. Je suis en train de résilier. C'est très difficile de pouvoir résilier.
A
Annie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Excellente expérience avec monsieur T*** qui a répondu à mes questions je remercie aussi mon courtier qui m'a conseillé cette mutuelle que je ne regrette pas
M
Maddy a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 13/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Mr E*** m a bien reçu et a répondu aà mes demande . Très satisfaite de tout. les renseignements concernant. mon hospitalisation Merci
T
Tissem T. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
Mon expérience avec Henriette s'est très bien passée du début à la fin. Elle a su être à l'écoute, me prendre en charge avec beaucoup de professionnalisme et surtout régler mon souci rapidement et efficacement.
B
Baboudancer a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Je suis très satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eu avec monsieur B***qui m'a très bien guidé lors des opérations effectuées ensemble
M
Michel G. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
N***a parfaitement compris ce que je voulais et aprés ses explications, elle a totalement répondu à ma demande et je l'en remercie. Je suis tout à fait satisfait de mon appel.
L
Lousyalya a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Bon échange avec E***, conseiller a l'écoute. Bonne journée Merci 150 caractère je n'ai rien d'autre a dire Bonne journée Allez E***! Byyyyye
A
Annie a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 21/04/2026
Merci à monsieur T*** de m'avoir permis de recevoir les documents de mes parents. Je donne quatres étoiles car ça pris du temps avec les autres conseillers
C
CHRIST G. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à mon échange téléphonique avec Monsieur P***. Il a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, avec une écoute attentive et une grande clarté dans ses explications. J’ai particulièrement apprécié sa patience et sa manière de répondre à toutes mes questions de façon précise et rassurante.
P
Philou a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 26/04/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
Je suis très déçu de néoliane santé surtout des courtiers qui mon induit en erreur J'ai souscrit une assurance santé hospitalisation et pas de souscription optiques et dantaires Et aujourd'hui ayant fait une prise de sang et a ma surprise le Laba me réclame 17.43€ rejet mutuelle Donc le téléphone a mon courtier qui me dit que je ne suis pas rembourser alors qu'il ne me l'a pas dit lors de la souscription du contrat et je suis très colère je ne suis pas rembourser sur les examens laboratoire radio échographie IRM et elle ne m'a rien dit pour avoir le contrat et moi maintenant je suis dans la mouise car je ne peux pas changer mes garanties et attendre la fin de mon contrat dans un mois Alors attention aux courtiers d'assurances et surtout au contrats néoliane santé qui ne sont pas clair Pour moi néoliane c'est fini
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N
Nini a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
J'ai eu M B*** qui m'a assisté afin d'envoyer des demandes. Il m'a très bien expliqué et je suis totalement satisfait de la mutuelle
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Raymond B. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
je suis très satisfaite de M E*** très bien expliqué de ce que je devais faire . je pense que je serais contente de prendre néo liane comme mutuelle santé .
M
Moumeille a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Bonjour je viens de parler a T***, c'est une excellente conseillère, attentive, agréable,et compétente.. Merci T***, pour votre agréable voix et la patience que vous avez pris avec moi pour tout m'expliquer,il en faut beaucoup comme elle. Cordialement.mme b***.
A
Akim B. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Je viens d'appeler et N*** m'a très bien renseigné : courtoise, sympathique, sérieuse et très professionnelle. Je recommande NEOLIANE Merci N***
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kiki a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 19/04/2026
Un grand merci à B*** pour la prise en charge de mon appel , cocernant la création de mon site adherent . B*** est aimable et compétent , et sait parfaitement etre à l'écoute .
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DaisyT a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Bonjour, je vous confirme que mon échange téléphonique avec B*** concernant les informations sur mon échéancier de mutuelle s'est très bien déroulé. Il a été clair, professionnel et a su répondre à toutes mes questions de manière précise et efficace. Je le remercie pour son aide et sa disponibilité.
C
Catou35 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 18/10/2025
Rendez vous non pas fait teletransmission lors du jour validation contrat attente téléphone client 20mn et apres ca fait service client et plus rien ca raccroche pas accueillant du tout dans tout les conseiller bien au contraire Vraiment très chère faut pas avoir une santé fragile avec eux plusieurs soucis avec eux même pas geste commercial ou d'excuse pour désagrément
M
Mana a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Dialogue clair et précis au niveau des informations concernant l'adaptation de mes contrats à l'évolution de ma situation. Agréable amabilité de mon interlocutrice.
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P
PAS DE PSEUDO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
reponse aux courriers tres lente et a plusieurs reprises reponse libellee ainsi :il manque une piece a votre dossier sans preciser laquelle . Politique etudiee pour decourager le mutualiste dans sa volonte se se faire rembourser?
H
Happydaix21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 13/07/2025
Très mécontente de cette Mutuelle Santé. Assez chère pour des remboursements (ou NON) minimes. Je devais relancer sans arrêt, afin d'obtenir des remboursements tres longs avant d'arriver sur min compte bancaire. J'aii résilié sans regret !
P
Pierre83110 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Mutuelle compétitive dans le domaine du tarif. Mais : - lenteur des remboursements. - mauvaise foi dans l'application du contrat [ chambre individuelle non remboursée malgré les termes du contrat] - obligation pour moi de solliciter le mediateur. - resiliation de mon contrat au terme de la première année de mon engagement. JE NE CONSEILLE PAS CETTE MUTUELLE.
B
Bischrid a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Aucun remboursement sur des soins de parodontologie alors que mon tableau de garantie annonçait un remboursement de 200 €. Pour ce type de soins non remboursé par la sécurité sociale. A fuir. Cotisations très chères.
W
Wilba a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Une application qui ne fonctionne pas pour envoyer un document. 2 Appels qui sont restés sans solution. La seule envoyer par courrier et non par mail. Je regrette mon choix de Neoliane. J'attends la fin de l'année pour quitter cette mutuelle
À propos de Néoliane Santé
Courtier
N°Orias : 09050488
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