Tous les avis Zen'Up - 3 étoiles

Note moyenne pondérée
4.8
152 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
Pas d'avis récent
Taux de réponse
Pas d'avis récent

Découvrez les notes attribuées à Zen'Up

Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 22/11/2023 suite à une expérience le 15/11/2023

Propose des futures assureurs (ex : generali) qui ne peuvent pas s'aligner à l'assurance emprunteurs actuel. J'ai eu deux refus de l'assureur actuel suite aux propositions de generali ça m'a couté 32 euros d'envoi en A/R. Du coup, il me propose un autre assureur,à suivre..... Sinon ils sont assez réactifs

Je commente l'avis Je consulte les échanges
t
Avis publié le 24/11/2022 suite à une expérience le 17/11/2022

Zen Up est une simple boîte d’enregistrement, incapable d’effectuer son devoir de conseil auprès des clients. Contacté pour assurer un prêt entre particuliers, le courtier a été non seulement incapable de me proposer une offre, mais à commencé par ignorer le caractère spécifique de ma demande et m’a fait signer un contrat, avant de se raviser. Je suis soulagé de ne pas avoir conservé ce contrat : que serait-il arrivé avec un interlocuteur d’une telle compétence en cas de sinistre ?

G
Avis publié le 26/09/2022 suite à une expérience le 15/09/2022

Multi-impact pour Générali et Zen'up : Questionnaire médicaux et demande de renseignement, de certificats médicaux du médecin. Jouant la transparence, j'ai indiqué un "burn out" fin 2021, 3 mois d'arrêt ... aujourd'hui pour changer l'assurance de mon prêt on me demande : "CM médecin traitant Arrêt de travail antérieur déclaré. Un certificat médical du médecin traitant indiquant la cause de l'arrêt de travail que vous avez signalé (avec toutes les précisions utiles à ce sujet) et les dates précises - donnant toutes précisions sur l'arrêt antérieur déclaré." et 1 semaine après : "Le questionnaire médical complémentaire "QMC Psychisme" ci-joint, que vous voudrez bien faire compléter, dater et signer par votre médecin traitant et/ou votre spécialiste". Une honte et inadmissible.

c
Avis publié le 23/09/2022 suite à une expérience le 20/09/2022

Incroyable mon dossier a disparu de l espace client..j avais commence a mettre les pieces justificatives demandees et puis plus rien...plus de dossier en cours..sans avoir ete prevenu et sans le motif

P
Avis publié le 06/11/2021 suite à une expérience le 20/02/2021

Le vendeur de zen-up qui est très sympathique me dit depuis des mois que tout va s'arranger, mais je suis prélevé doublement chaque mois depuis 9 mois à ce jour. Quand je les contacte, ils me demandent mon tableau d'amortissement définitif une fois de plus ... et je suis à nouveau prélevé par l'assurance de ma banque et par la bien nommée "Multi-Impact".

Je commente l'avis Je consulte les échanges
À propos de Zen'Up
Courtier
N°Orias : 15001037
Courtier comparateur, Zen'Up a une approche 100% digitale. Spécialisée dans la délégation et le changement d'assurance emprunteur, elle offre des formules adaptées à tous les profils grâce à des partenariats de qualité. Zen'Up présente et distribue les offres de différentes compagnies d’assurance comme GENERALI et CNP
Les assurés ont aussi consulté