Tous les avis Société Générale Assurances - 1 étoile

Note moyenne pondérée
4.3
6439 avis
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99%
2ème Assureur Habitation
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Découvrez les notes attribuées à Société Générale Assurances

Avis contrôlés conformes

M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

Après 47 ans de banque, une fois en 47 ans j ai été hacker par pour 987euros , vous n'êtes que des personnes administratives quand meme regrettable vraiment vous êtes des personnes obtuses

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Insatisfait manque d'honnêteté et de clarté un discours a la souscription et une fuite quand il y'a des problèmes

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/03/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Inadmissible, client de longue date depuis 1980, je suis victime d'une fraude avec usurpation d'identité 1487 euros de fraude, malgré mon dépôt de plainte et mon forfait SOBRIO la banque refuse de m indemniser au titre de l'article L133-18 du code monétaire et financier dossier clos arbitrairement sans aucune preuve de ma négligence je ne recommande absolument pas cette agence qui abandonne ses clients en cas de coup dur!!!

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 25/03/2026 suite à une expérience le 15/03/2026

Je suis très insatisfaite par l'absence de prise en charge en cas d'appel frauduleux

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable ... On me vole 3000€, je suis un client fidèle (25 ans), j'ai mon crédit avec la SG, et bien sur, aucun remboursement... Il fallait qu'on me pète une jambe pour l'avoir. Je rappelle que c'est mieux d'avoir des clients vivants ... Bref, si vous m'appelez, vous savez ce que vous devez faire ;)

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/03/2026 suite à une expérience le 13/03/2026

PAS DU TOUT SATISFAITE DE SOGECAP SUR GESTION SUITE DECES DE MA MERE : BENEFICIAIRES NON CONTACTES 15 MOIS APRES

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

Gestion des dossiers sans discernement. Des contacts téléphoniques aimables mais un traitement des demandes après pas à la hauteur !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/03/2026 suite à une expérience le 12/03/2026

La SG m'a obligé à souscrire ce contrat pour m'accorder un prêt relais et je déteste le chantage... de plus, le prix de l'assurance pour une maison de 90m2 et beaucoup plus cher que mon actuel résidence de 160m2 avec mon assurance actuel. Donc je résilie dès que je peux

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/02/2026 suite à une expérience le 17/02/2026

Je réfléchi à partir !! extrêmement déçu et gros disfonctionnement entre les plateformes. A fuir !!!

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/02/2026 suite à une expérience le 20/02/2026

Je suis client depuis plus de vingt ans et surtout employé sg. Je me donne depuis plus de 20 ans pour la satisfaction client et la je suis consterné. J’achète une clio 6 et la on me dit « on a pas ça dans nos bases de données «  Alors que le modèle est sorti début Janvier ! Et surtout on promet de me rappeler dans l’après-midi avec une solution et bien rien aucun rappel. Et la j’ai envie de dire elle est où la satisfaction client !

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m
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/02/2026 suite à une expérience le 12/02/2026

A FUIRE Aucune prise en charge individuel,pas de prise de contact,pas de réponse. Emphatie suite à décès aucune,juste tout faire pour décourager les gens à stopper leur démarche

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T
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/02/2026 suite à une expérience le 13/02/2026

Client depuis plus de 20 ans chez Sogesssur, j'ai demandé s'il était possible de revoir à la baisse les cotisations de mes 3 contrats d'assurance (2 contrats MRH et 1 contrat auto) pour lesquels je paye 43 € par mois par rapport à la Matmut et ce malgré un tarif "préférentiel" avec 25 % de réduction, étant ancien salarié de la SG pendant 42 ans (à la retraite depuis 2021). Aucune remise ne m'a été proposée et aucun effort n'a été fait pour tenter de me garder en tant que client, tout cela avec un accueil déplorable au téléphone. Par conséquent, j'ai transféré tous le contrats d'assurance à la Matmut.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/02/2026 suite à une expérience le 08/02/2026

Absolument pas du tout satisfaite la banque se degrade les conseillers reste tres evasifs et ne fonr pas preuve de bonne volonte pour satisfaire les clients avant c'etait beaucoup.mieux

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

On augmente les prix pour la cotisation Genea chaque année,mais ils sont incapables de faire une mise à jour d´une simple adresse.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/02/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Je déconseille une Assurance qui prend rien en charge quand on est des galères

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre moins, à fuir. Rien ne va jamais et il manque toujours un document.......Quand à une attestation il faut attendre 3 mois. Passez votre chemin

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/02/2026 suite à une expérience le 10/02/2026

Je ne suis pas du tout satisfait du résultat pour l’instant et je n’ai aucune certitude que la suite se passera sans problèmes

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 07/02/2026

Les conseiller (e)s joints sont agréables et compétents. Par contre les prises en charge datent de 1980 quand les clés de véhicules ne coûtaient pas grand chose. Il faut revoir d’urgence les barèmes de remboursement, les temps et les technologies évoluent !

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/02/2026 suite à une expérience le 02/02/2026

Rien de pertinent et d’efficace j’attends des indemnités depuis 3 mois alors que tout les documents sont envoyé et que je paie une assurance pour me prendre des sous il y a du monde

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 29/01/2026 suite à une expérience le 21/01/2026

Je ne suis plus satisfaite du service J’envisage de partir Et la conseillère ne semblait pas intéressé de me conserver

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 27/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026

quel prix?? je ne comprend cette question donc ne peut répondre désolée

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 26/01/2026 suite à une expérience le 22/01/2026

Mutuelle catastrophique!!!!!!!!! Que de problèmes pour se faire rembourser. Documents envoyés plusieurs fois et ca ne va jamais. Delais de remboursement longs quand ca fonctionne. Des conditions qui changent pour les remboursements de medicaments en auto medication. Un coup on vous rembourse ou on vous refuse alors que ce sont les memes conditions. Vous passez votre temps a les appeler car les documents fournis ne sont pas correctement lus. Bref je n'ai pas pu mettre 0 car ce n'est pas possible. A FUIR +++++++++++++++ SCANDALEUX!!!!!!!!!!!! Par contre pour prelever les cotisations ils sont au rendez vous. Pas de problème ppour ca.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Je travaille à la SG depuis plus de 15 ans et suis plutôt quelqu'un de compréhensif et qui ne réagit jamais à chaud. Mon avis se résume en un mot: CATASTROPHIQUE Injoignables ni par mail ni par téléphone, ils ne répondent jamais! C'est indigne et pitoyable pour un établissement tel que la SG!!! J'aurai volontiers changé et depuis longtemps si elle n'était pas obligatoire pour les membres du personnel SG!

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 20/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

pas du tout à l'écoute du client, besoin d'appeler à plusieurs reprise pour savoir si la demande e à té prise en compte, n'écoute pas le client et ces besoins

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Très mécontente Assurance qui sert à rien Pas d’accompagnement Même si le sinistre ou je suis non responsable

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2026 suite à une expérience le 16/01/2026

Je suis très mécontente car la SG met en doute ma bonne foi dans le remboursement des frais engagés pour l'achat de clés et de serrurier.

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 15/01/2026

je ne suis pas satisfait trop d attente pour le paiement je viens de perdre mon mari pas tout le monde peut se permettre de faire l avance au pompes funèbres

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 15/01/2026 suite à une expérience le 18/12/2025

Une catastrophe ce service, tout est prétexte pour ne rien faire et renvoyer les actions sur le client. Je sais bien que pour 80 E par an on ne se paye pas un avocat mais alors la qualité de service est d'un vide sidéral. A fuir ou a resigner le plus vite possible.

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/01/2026 suite à une expérience le 14/01/2026

Attention les retraites de la SG on vous radie sans vous prévenir et je trouve cela scandaleux On ne peut jamais les joindre Jamais de réponse à nos mails Après 40 de services on nous met dehors sans aucun avertissement C'est scandaleux

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2026 suite à une expérience le 12/01/2026

À fuir, souscrit en septembre et depuis toujours aucun remboursement. Il n'informe pas des documents à transmettre et ne répondent pas aux mails envoyés. Et attention, il vous faudra une facture même quand vous irez chez votre médecin traitant. Je n'avais pas le même discours lors de la souscription. Les personnes au téléphone vous raccroche au nez parce que vous leur faites remarquer qu’ils ne répondent pas aux différentes demandes. Vraiment fuez car cela ne correspond en rien à ce qui vous disent au moment de la souscription. Je paie 156 € pour 3 personnes. Attention aussi car les vignettes à la pharmacie ne sont pas toutes inclus dans les forfaits.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2026 suite à une expérience le 06/01/2026

Je mets une seule étoile si je pouvais mettre zéro je mettrai 0. Assurance qui ne prend pas en compte la difficulté de ses clients il manque toujours un document impossible de faire le traitement du dossier que ce soit par mail ou par l'application service client tout se fait par courrier trop facile pour faire traîner les choses. À fuir dès que j'en ai fini avec eux je change de banque.

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/01/2026 suite à une expérience le 01/01/2026

Pas satisfaite du tout de vos assurances . Je ne suis pas prête de revenir m'assurer chez vous...sauf si vous révisez votre position face a mes 2 sinistres qui ne sont pas de mon fait. Mes voisins sont deja indemniser pour leur voiture écrasé dans le sous-sol, leur assurance assume Elle. La presse sera alertée si rien ne bouge La presse sera alertée si rien ne bouge

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/12/2025 suite à une expérience le 13/12/2025

Je ne suis pas du tout satisfaite. Le problème n'a pas été résolu car soit disant j'ai fait une déclaration de perte il y'a plus de 2 ans mais qui n'a jamais été abouti car je n'ai pas pu faire les démarches car c'était impossible d'avoir les pièces pour faire la clé à l'époque

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/12/2025 suite à une expérience le 12/12/2025

J'ai perdu mes clés je leur ai remis la facture et jusqu'à ce jour ils ne veulent toujours pas me rembourser

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v
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/12/2025 suite à une expérience le 14/08/2025

une catastrophe pour tout, prix elevés, lorsque vous avez besoin d un remboursement, comme par hazard ce n'est pas compris dans le contrat. Délais de traitements des devis et factures à rallonges, la conseillere nous a vendu du reve. Mutuelle à fuir

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/12/2025 suite à une expérience le 10/12/2025

Je ne suis pas satisfait du service trop long à traiter le dossier en cours et compliqué, j’ai L’impression d’être << baladé >>

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/12/2025 suite à une expérience le 08/12/2025

Le prix n’est effectivement pas très élevé, mais avoir cotisé pendant 35 ans pour être sous investigation …. Pour une facture de 387 € Je trouve ça particulièrement déplacé et exagéré

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 30/11/2025 suite à une expérience le 15/12/2024

Un contrat Assurance Accident de la Vie "Sérenité" qui ne vous sert .........à rien, lisez le bien avant de signer. Travailleur indépendant, J'ai souscris sur les conseils "avisés" de mon banquier un contrat d'Assurance Accident qui devait exceller en cas d'Accident de la Vie. On m'a vendu cette protection comme une arme absolue contre les mauvais coups de la vie. La fidélité, l'efficacité et la sécurité en fait c'est moi qui vous les ai apportées, en honorant mes prélèvements tous les mois. Je ne peux pas dire la même chose de votre part, en ce qui concerne votre produit, malgré un accident très handicapant et pénalisant l'année dernière, je n'ai eu qu'une intervention de 4 heures d'aide ménagère et puis plus rien. Un expert que je n'ai jamais rencontré a estimé qu'en 4 semaines je courrai comme un lapin. un genou Faute d'aide financière, j'ai dû aller travailler en souffrant avec un genou maintenu (tendon interne déchiré, œdème osseux..), de la rééducation plusieurs mois.....la SERENITE vous ne devez pas savoir ce que c'est, moi non plus grâce à vous Quand j'ai rappelé vos services, toujours aucune réponse, c'est simple vous êtes totalement détachés des difficultés rencontrées par vos adhérents. Juste insensibles, sans empathie, très condescendant, et surtout aucune écoute de la détresse de votre adhérent.

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 24/11/2025 suite à une expérience le 11/11/2025

Dès l’instant où l’on paye, il y a aucun souci, mais dès l’instant il faut se faire rembourser difficile d’avoir un contact la personne ne m’a jamais rappelé, j’avais laissé 2 × 1 message jamais de rappel. Bref très déçu. je vais arrêter mon contrat chez Sogessur

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 20/11/2025

J’ai eu un sinistre au niveau de la main, j’ai des séquelles importantes le dialogue très compliqué, j’ai demandé à la personne qui gère le dossier de me rappeler elle m’a jamais rappelé, je l’ai rappelé plusieurs fois bref une Assurance à fuir

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