Tous les avis MACIF assurance prévoyance

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Découvrez les notes attribuées à MACIF en Assurance prévoyance

Avis contrôlés conformes

B
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Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026

Comme d'habitude c'est pas pris en charge sauf si invalide et à la vue des autres commentaires ce n'est pas top non plus encore déçu voir a changé d'assurance merci.

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a
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Avis publié le 03/03/2026 suite à une expérience le 03/03/2026

Ne communiquent pas par mail, sont injoignable depuis l'étranger (via internet sans avoir a payer des sommes exorbitantes pour les appeller), uniquement via un chat bot, vous obligeant a utiliser un service pour les malentendants afin de parler a un humain. Aucun moyen de les contacter via un chat ou mail autrement ! Puis ils résilient sans crier gare, en envoyant un mail a 20 jours de la date de résiliation d'une soit disant lettre recommandé adressée 2 mois et 10 jours juste pour être dans les délais légaux. Ils ont quand même eu le retour de la lettre recommandé non délivré il y a 2 mois, et c'est seulement maintenant qu'ils daignent contacter leur client par un autre moyen, sachant que leur lettre est revenue non délivrée... Bref, a fuir !!!!

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R
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Avis publié le 03/02/2026 suite à une expérience le 22/07/2025

Refus de la macif de nous assurer sur le contrat dépendance sans nous donner le motif. Nous n avons pas de gros problèmes de santé à l exception d un diabète de type 2 stabilisé avec un traitement oral. Grosse déception depuis ce refus car nous sommes clients depuis de nombreuses années.

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M
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Avis publié le 10/06/2025 suite à une expérience le 09/09/2024

Bonjour j’avais souscrit assurance obsecs depuis 2023 jusqu’à 2025 je résilier c’était 107€ par moi ils ont mis 2mois et plus pour me rembourser si c’est comme ça si on décède ce n’ai pas recommender déçu merci marais

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c
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Avis publié le 25/02/2025 suite à une expérience le 20/02/2025

Bonjour Suite à un décès dans la famille, alors que nous étions à l'étranger. J'ai appelé la macif, dans l'heure nous avions notre billet d'avion. Je remercie la gentillesse de la gestionnaire, sa compassion. La rapidité de rapatriement, je remercie encore la macif

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C
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Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 17/02/2025

Une Expérience Remarquable avec Mon Assurance Le 19 février 2025, j'ai reçu un appel inattendu de mon agent d'assurance concernant un contrat que j'avais souscrit il y a bien longtemps, une assurance corporelle et accidents de la vie. Après avoir succinctement déclaré trois accidents, mon assurance a été interpellée par le fait qu'en 20 ans, je n'avais jamais fait appel à leurs services. Découverte des Incohérences Cet appel a révélé plusieurs incohérences dans mon dossier. L'agent qui m'a contacté ce jour-là m'a demandé de me rendre à l'agence de Sausheim. C'est lors de cette visite que j'ai rencontré l'agent d'accueil, qui s'est avéré être la directrice de l'agence. Un Accueil Chaleureux et Empathique Très vite, grâce à son empathie, sa force de vie, et son engagement envers ses sociétaires, elle a pris la situation en main. Elle m'a permis de m'isoler, compte tenu de la gravité des faits, et m'a proposé une boisson. À ce moment-là, j'ai retrouvé l'humanité que l'on pense souvent perdue au sein de notre société ! Elle est restée à mes côtés pour appeler le service corporel et m'a fixé un rendez-vous pour le lendemain. Une Assurance Plus Complète que Prévu Le jour suivant, je me suis rendu à la Macif de Sausheim et j'ai appris que mon assurance couvrait bien plus de choses que prévu ! Chers sociétaires, trouvez en votre compagnie une assurance soucieuse de ses adhérents. La qualité d'écoute, de conseils, de bienveillance, de solutions, et d'engagements va bien au-delà du simple fait d'être un numéro parmi tant d'autres, et cela est incommensurable. Remerciements Sincères Je vous remercie pour votre écoute, votre accueil, votre gentillesse, et vos conseils. Ce que vous m'avez apporté est tellement plus important qu'une simple gestion de dossier. Je vous en suis profondément reconnaissant.

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M
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Avis publié le 21/02/2025 suite à une expérience le 08/02/2025

Traitement lamentable de la Macif lors d’un accident garantie ee la vie. Aujourd'hui handicapé à vie suite à cet accident, seul la Macif s’arrange pour vour mettre un taux d’incapacité inférieur au 10% du contrat alors que c’est le minima pour ce type de lésion (perte de mobilité du bras droit suite à la pose d’une prothèse d’epaule. Au bout de presque 2 ans, une lettre de 5 lignes puis pas d’explications. La macif se targue de valeurs humaines et humanistes mais ce n’est que de la communication. Au premier vrai sinistre, vous n’êtes qu’un numéro et une machine à billets...lamentable

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B
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Avis publié le 09/01/2025 suite à une expérience le 09/01/2025

La souscription d'un contrat Accident de la Vie chez la Macif, même avec la formule Excellence offrant soi-disant les meilleures garanties, est une véritable déception. Lorsqu'un sinistre survient, comme ce fut le cas pour mon fils suite à un accident domestique en date du 08-08-2024, il n'y a aucune prise en charge ni accompagnement, ce qui est incompréhensible. De plus, la gestion de mon dossier a été très insatisfaisante. La personne en charge n'a pas répondu à mes demandes, n'a apporté aucune information claire, et le suivi a été inexistant, laissant un sentiment d'abandon total. Cette gestion inadéquate nuit gravement à l'image de la Macif. Face à une telle expérience, j'ai perdu toute confiance en cette compagnie et envisage sérieusement de revoir l'ensemble de mes contrats, y compris leur résiliation, pour me tourner vers un assureur plus sérieux et respectueux de ses engagements.

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L
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Avis publié le 30/05/2024 suite à une expérience le 16/05/2024

Une catastrophe, souscrire un contrat obsèque avec la Macif c'est la perte d'un capital décès, deux mois et impossible de payer le salon funéraire, impossible d'avoir le service adéquat, impossible d'avoir une démarche claire, une balade téléphonique de plusieurs semaines de services en services, un service qui est sensé nous aider et nous soulager dans un moment compliqué, en réalité c'est une très grosse contrainte

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D
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Avis publié le 24/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Incompetents. Disent rappeler mais ne rappelle pas. Doivent envoyer des mails mais ne le font pas. Demande des informations déjà présentes dans les dossiers. Passe de service en service sans transmettre les informations, obligés de se répéter parce qu'ils ne sont pas capables de communiquer entre eux. Déjà que la gestion d'un décès n'est pas facile leurs "services" ne facilitent pas les démarches.

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M
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Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

635€ d'indemnisation pour accident de la vie pour un taux de 10% Bien sûr je suis âgé mais pas mendiant! A fuir, ce que je vais faire après 30 années de fidélité!

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S
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Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 23/01/2023

Impossible de résilier tous mes contrats... Après avoir résilié tous mes contrats par mail et par téléphone en effectuant les démarches que la Macif préconise. Et bien rien. Résiliation non effective et prélèvements qui continuent. Je me demande comment une entreprise pareil peut faire de la publicité sur son service clients qui sois disant et le meilleur. Ils ne sont pas capables de s accorder sur les procédures. Je me sents abusé au bout de plus de 30 ans de cotisations et le moment venu de résilié, impossible !!! Je demande d être remboursé des prélèvements abusifs depuis ma demande de résiliation dé janvier 2023. Je demande une lettre de résiliation de tous mes contrats chez Macif. Ajourd hui la Macif a osé m envoyé un échéancier et me demande d envoyer un rib pour les prélèvements. Bien évidemment j ai fait opposition aux prélèvements. Enfin bref, marre de perdre du temps et de I argent avec des incompétents. Date de l'expérience: 03 janvier 2023

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N
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Avis publié le 02/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Incompetent en ce qui concerne assurance accident de la vie !!! Dans mon contrat, j'ai le droit à 4x2 heures de ménage J'ai pu avoir, 2x2heures Clavicule droite cassée et déplacée, débrouillez vous, pas aimable

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L
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Avis publié le 26/01/2023 suite à une expérience le 06/06/2022

Excellent si vous n'avez besoin de rien!!!....Le contrat GAV de cette assurance est une plaisanterie. La Macif a mis une énergie folle et s'est pliée en 4, non pas pour me dédommager mais pour esquiver ses responsabilités. Ne perdez pas votre temps avec eux, faites comme moi et portez plainte. Mes avocats vont les plumer bien au-delà de ce qu'ils auraient dû me régler. Macif, esprit mutualiste???......Mon œil!!!!...Une machine à fric et c'est tout mais uniquement dans un sens celui de l'encaissement!!!!

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A
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Avis publié le 07/01/2023 suite à une expérience le 21/07/2022

Ne faite aucune confiance à votre assurance en ce domaine. Suite au décès de la compagne j en ai eu la plus mauvaise expérience de ma vie Contacter l acpr le gendarme des assurances ( la police des polices des assurances ) si vous avez un dossier sérieux comme le mien.. ils sont au petit soin pour vous et vous conseille et sont toujours là pour vous . Les amendes contre les assurances qui ont fraudé sont très lourdes

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N
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Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 09/05/2022

Prévoyance décès /PTIA, en PTIA ! Invalidité catégorie 3?avec tierce personne ! FUYEZ LA MACIF EST AUX ABONNÉS ABSENTS MAUVAISE FOI AUCUNE EMPATHIE NOUS NE SOMMES BON QU’À PAYER.

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d
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Avis publié le 02/02/2022 suite à une expérience le 02/02/2022

La publicite de la Macif polue les vidéos YouTube avec le même spot de 1 mn en boucle toutes les 2 mn et rend la vidéo non regardable. Je trouve ce procédé insuportable.

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M
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Avis publié le 21/01/2022 suite à une expérience le 21/01/2022

Mon père est décédé d'un accident de voiture en mars 2021, il avait souscrit un contrat prévoyance accident en 2008. la macif nous a fait tourner en bourrique jusqu'à aujourd'hui, demandant un accès total au dossier médical, ce que je refuse puisqu'il est décédé dans l'accident. Ils demandent alors le rapport d'intervention des pompiers, qui me disent que je n'ai pas à l'avoir. ils demandent donc celui de la police, même réponse de leur part. un pseudo responsable régional de la macif me rappelle, me monte un bateau type Titanic, j'exécute quand même sa demande et écrit au procureur, celui-ci a pris le temps et m'envoie après 3 mois passés la totalité de l'intervention. mais ça ne va toujours pas à la macif, il leur faut un document où il est stipulé : pas d'obstacle médico-légal. dans toute la paperasse du procureur, je trouve le dit document. Je vous le donne en mille ! réponse ce soir de la macif, les documents envoyés ne donnent pas la possibilité du versement de l'indemnité prévu au contrat. Franchement FUYEZ cette assurance

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G
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Avis publié le 15/12/2021 suite à une expérience le 17/08/2021

LA MACIF S'ENGAGE POUR PROTEGER LE PRESENT ET PERMETTRE L'AVENIR...EN REVE OUI !!! C'EST JUSTE UN GAG, UNE PUB DE 2021... La Mesdames, messieurs. Le 6 août 2021 dernier j'ai été victime d'un gravissime accident de la vie en trottinette électrique acheté à un constructeur quasi inconnu via un site de vente en ligne fort célèbre qui me raccroche au nez à chacun de mes appels demandant l'adresse du siège social en France !!! Avis aux amateurs sans casque je serai mort. J'ai freiné et aussitôt elle est repartie de plus belle me faisant chuter, la tête sur la bordure du trottoir en granit, je suis tombé dans les pommes. Verdict Humérus droit cassé, plaie au front à suturer. Aujourd'hui 10 décembre je ne suis toujours pas guéri. Mon I.R.M. du 8 décembre dernier est sans appel : Je vais resté encore 6 mois largement diminué et incapable d'effectuer normalement de nombreuses taches ménagères...C'est à dire 10 mois d'incapacité,,, Je possède 2 contrats à la Macif, habitation avec défense recours plus garantie des accidents de la vie avec différents services dont aides à domicile et autres. Je me suis rendu à mon agence Macif de Vannes le 11 août où l'on m'a promis monts et merveilles... J'attends toujours. J'ai demandé de faire jouer ma garantie défense/recours concernant les défauts de la trottinette, afin d'être indemnisé. j'ai vu ma conseillère embêtée ouille il va nous coûter de l'argent lui ! J'ai eu peu de temps après une femme du siège social au téléphone qui m'a demandé comment s'était déroulé l'accident suite à mes explications elle me déclare, je n'y connais rien en trottinette, et que c'est à moi de prouver les défaillances, alors même rappelons le, j'ai déjà 45 jours d'itt bras droit totalement bloqué, je dois tout faire via internet un comble ! Vive la dématérialisation. On me demande des photos de l'engin comme si un expert pourrait à distance expliquer et chiffrer les défauts, du grand n'importe quoi ! Je demande à ce qu'un expert se déplace et essaye l'engin de la mort... Toujours aucune nouvelles, et aucune indemnisation surtout ! Il ne se passe rien ! En ce qui concerne les aides à domicile, la Macif me met en relation avec inter mutuelle assistance. Un organisme vannetais me téléphone pour me donner des plannings d'intervention par mail pour au minimum 2 heures par semaine. J'explique aussitôt à la personne que, en plus de mon épaule très grièvement fracturée, qui m'inflige une atroce douleur, échelle 8 sur 10 je souffre de dépression suivi médicamenteux et psychiatrique, qui fait que mon appartement est un bordel sans nom, il me faut des personnes vraiment professionnelles. PAERSONNES DE 70 0 83 ANS... Ensuite un moment elle me dit, à moi qui suis un vrai collectionneur de miniatures, après avoir passé 1h40 pour me remplir 2 courriers à cocher 3 pages, le déposer à la poste à côté de chez moi et me nettoyer la litière de mon chat, tu j'écris bien TU as trop de voitures tu vas commencer par m'en donner une INCROYABLE ! Elle a reçu 2 appels personnels etc etc... En tout j'ai reçu 8 plannings, 14 coup de téléphone de l'organisme d'aide à la personne de Vannes pour 3h40 pour un résultat NUL ARCHI NUL, lorsque je leur signale que leur salarié n'était pas vacciné, on me répond « ça c'est pas votre problème » CHAPEAU BAS IL FALLAIT OSER...Le 23 septembre inter mutuelle assistance m'appelle durant 23 minutes, la femme me dit que j'ai déjà eu 6 heures d'aide, m'accusant même d'avoir proposé à la dernière venue de lui masser le dos OUPS il fallait oser !!! Le 8 octobre je retourne à mon agence Macif pour expliquer tout cela, débordée elle fait un mail compte rendu à son supérieur. Je lui demande de m'imprimer les conditions générales de mes contrats, elle oublie ! Je lui envoie sitôt rentré chez moi, un mail de rappel. Elle me répond qu'elle me les envoie par courrier. Il faut savoir que j'ai travaillé pour Allianz où je conseillait à certains clients la souscription de contrats prévoyance ou/et dépendance, autrement dit je sais ce que représente en nombre de pages des dispositions générales,,,,Aussi le 12 octobre dernier, lorsque je découvre dans ma B.A.L. Une enveloppe plus que légère je suis PLUS QUE SURPRIS !!! Je l'ouvre et je découvre 2 flyers publicitaires ! On se fout de moi ! Lors de ce même RDV, je lui rappelle ma demande de faire pression sur mon syndic de copropriété qui refuse de remplacer ma B.A.L. dans notre hall d'entrée partie commune, via l'assurance, dégradée par mes anciens voisins voyous... Sa réponse me sidère ! ON NE PEUT PAS TOUT FAIRE. MAIS QU'AVEZ VOUS FAIT POUR MOI ? RIEN RIEN RIEN DU TOUT !!! Compte tenu de l'incompétence totale de l'organisme de Vannes je lui propose de demander à sa compagnie de m'obtenir des C.E.S.U. Réponse çà je ne peux pas vous le promettre !!! FINALEMENT QUELQUE SOIT LA COMPAGNIE ON PAYE ON PAYE EN CAS DE SINISTRE, ON FAIT TRAINER TRAINER TRAINER POUR DECOURAGER LE SOCIETAIRE... J'ATTEND DONC QUE LA MACIF FASSE FONCTIONNER MA GARANTIE DEFENSE RECOURS CONCERNANT LA TROTINETTE AFIN QUE JE SOIS INDEMNISE SUITE A UNE EXPERTISE REELLE DIGNE DE CE NOM, J'ATTEND DES C.E.S.U. AFIN DE RETROUVER UN APPARTEMENT RANGE ET POUR FINIR DES DOMMAGES ET INTERETS EN PLUS DE MON PREJUDICE MORAL ET PHYSIQUE A M'INDEMNISER. POUR FAIRE VALOIR CE QUE DE DROIT...

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