Tous les avis MACIF - 3 étoiles
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Avis contrôlés conformes
P
PIERRE O a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
Manque totalde compréhension. Heures d attentes au tel inlassable.manque de courtoisie et non respect de l envoie de l echa ge et priseven charge par les conseillers ou conseilleres.
A
ANDRE B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Je suis satisfait du service, mais les prix sont un peu élevé. Augmentation régulière et exessif avec Augmentation du reste à charge
N
NATHALIE R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Service téléphonique avec beaucoup d’attente et de nombreux interlocuteurs avant d’arriver à déclarer votre sinistre. Coût des franchises assez élevé.
M
MARC G a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Après calcul je pense que ce sera un peut juste l'estimation vue les mètre carré
A
AURELIE M a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
selon les interlocuteur très à l'écoute ou peu sympathique .. très expliquant ou pas du tout donc très bien et pas terrible en même temps !
D
DIDIER M a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Je suis satisfait du service Le personnel est compétent et aimable Voir des remises supplémentaires en fonction du nombre de contrat
R
RENE G a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Service OK, prix élevés. Agence locale délocalisée depuis plusieurs années. Contact plus difficile.
G
GHISLAINE E a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
C'est parfois difficile de se faire comprendre. C'est quelquefois compliqué.
A
AUDOIN V a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
J ai un sinistre en cours Refus de garantie car pas de traces extérieures d'effraction alors que la fermeture à été forcée et bouge
M
MICHEL B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
pas de repnse à ma demande d'intervention d'un spécialiste agréé par la MACIF
O
OURDIA A a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026
Je suis satisfaite de vos services ,la seul choses c est le tarif reste cher
M
MARIE CHANTAL C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
Je trouve les prix un peu élevés surtout quand on est un client de longue date mais il faut bien être solidaire des autres...
S
SOPHIE B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
Pour le moment je suis satisfaite. Aussi j’ai très peu de dommages donc c’est difficile de juger.
P
PIERRICK G a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
Service client difficile à avoir au téléphone et mauvaise fois . Il serait bon que les connaissances soient améliorées pour le personnel en charge de ce service
J
JEAN PIERRE K a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
je ne comprends pas qu'il faut attendre tellement longtemps pour avoir un rdv pour changer ce Parre brise
F
FOUAD B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Je suis assez satisfait des services mais les prix restent élevés malgré l’ancienneté dans la compagnie
F
FRANCOIS B a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Insatisfaite car pas de prise en charge rapide ni à l'écoute des victimes. Jetée de service en service.
V
VERONIQUE R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Je satisfaite de ma prise en charge et des services Macif bien que mon fils B***ait été radié après 3 accidents dont 2 n'étaient pas de sa faute.
P
PATRICK N a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Pas satisfaite de la macif pourtant adherente depuis 1980, jamais le même interlocuteur, aucun historique des échanges, obligation de répéter les problèmes, les réponses des conseillers pas toujours fiables,très déçue de cette évolution
C
CHRISTIAN Z a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
C'est une bonne assurance réactive mais un peu cher surtout quand on fait peu de kilomètres. Le service client est bien Ils sont très réactifs quand il y a un sinistre et ont de très bons partenaires
J
JEAN-BERNARD L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Pres de 2 mois depuis déclaration fuite canalisation fuite détectée expert venu mais ensuite plus rien en attente réparation après de nombreux appels Aucune idée de la date d intervention Nous sommes des personnes très âgées dont une handicapée mais toujours rien de prevu HONTEUX AUCUNE CREDIBILITE DE LA MACIF Pourtant client de plus de 50 ans sans histoire Si vous n avez jamais besoin d eux c est sûrement très bien !!! Désolant mais j attend toujours... 0 sur 20
H
HENRI R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026
je suis satisfait du service mais un compliqué je suis obligé de revenir au garage pour que l'expert puisse voir le sinistre de mon véhicule et la réparation se fera le 27 octobre 2026 un mois d'attente enfin merci de me permettre de me plaindre salutations
J
JEAN MARIE T a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 19/09/2026
Etre plus attentif à la demande du client, et être plus précis dans les démarches à suivre, ne pas oublier de faire répéter au client pour s'assurer de sa copréhension
P
PATRICE L a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
Réponse rapide par téléphone. Interlocuteur efficace Problématique en cours de règlement
A
ANNICK P a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Très déçue. Je pense changer d'agence ou d'assureur. Heure de rdv non respecté Une horreur si vous n'avez pas rdv
J
JEAN LOUIS M a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/08/2026 suite à une expérience le 19/08/2026
Moyennement satisfait selon les types et termes des contrats que nous avons souscrits
O
Olivier P. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 11/08/2026 suite à une expérience le 11/08/2026
Assurance moins chère mais on sait pourquoi, gestion des dossiers lamentable..vente d'un véhicule, envoie des documents pour résiliation... aucune résiliation, et prélèvement qui continue..problème qui vient de chez eux..on les contacte..oui oui on va vous rembourser, 10 jours après résultats c'est déduit sur les prochains créanciers reçu par courrier. On les rappelle, non non on ne peut pas vous rembourser. Résultat obligé d'annuler nos vacances que l'on a réservé il y a peu de temps car on comptait sur vos dire et cette somme pour pouvoir partir..et aucun responsable au tel, toujours planqué...toujours des conseillers qui nous disent un coup vert un coup rouge La Macif...le Temu des assureurs.. Ça fait la 3ieme fois que l'on a des soucis avec vous, croyez nous que l'on préfère payer plus et avoir un service digne de ce nom ! 3 assurances véhicule deux assurances scolaires en moins ...et dire que l'on devait prendre l'habitation et assurance prêt chez vous.. Nous avons bien fait de ne plus nous engager avec vous ! Pensez à former votre personnel pour les appels téléphoniques avec le même discours et faite bouger vos responsables qui ne prennent jamais leur responsabilité ! Le fauteuil est confortable mais il faudrait se bouger ! Jamais vu ca ! Et temps d'attente téléphonique, faite préchauffer votre patience ! Lamentable ! A fuir !
C
CATHERINE R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/08/2026 suite à une expérience le 05/08/2026
Déçue pour une fois qu’il y a un soucis rien n’est prit en compte vraiment pas contente
B
BERNARD L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
Je suis très satisfait du service . Rendez vous pris pour un bris de fenêtre coté droit . Il ne reste plus qu'à attendre l'appel de Mondial Parebrise . . . . Pour les prix ; attendons la facture
S
SG a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/07/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Ne répondent jamais, j'ai été obligée d'aller en justice pour obtenir le remboursement de mon sinistre auto (véhicule qui à pris feu alors que j'étais assurée en tout risque renfort incendie) au bout de 36 mois!!!
J
JACQUES R a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026
Pas satisfait de la prise en charge de mon sinistre du 22 juillet 2026. Aucun contact avec la MACIF depuis la fermeture de l’agence de Lomme.
A
ALY MAMADOU D a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis très satisfait de la personne avec qui j’ai parlé elle m a tout expliqué
B
BERTRAND M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Je ne suis pas satisfait du traitement d'un sinistre. Un navire entièrement détruit,le silence total de la Macif malgré ce bien assuré en tout risque. Par contre, prélever sur le compte l'assurance du bateau qui est à la casse....pas de soucis.
C
CERISE G a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026
Je ne suis pas satisfaite de payer pour m'apercevoir que mon bien n'est pas correctement couvert parce que les agents ne vous détaillent pas les "options" à la souscription.
G
Gilles O. a noté MACIF en Assurance protection juridique
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Pour une ouverture de porte blindée avec multi sécurité facturé 825 euros remboursement de 274€ . J'ai dix contrats depuis plus de 40 ans. Ma franchise est de 150€... Chercher l'erreur...
J
Jessy M. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
La Macif est une assurance qui ne nous a jamais indemnisée pour quelques sinistres que ce soit malgré des couvertures soit disant tous risques vendues à prix d'or. En 2018, lorsque mon conjoint s'est fait renverser en 2 roues avec délit de fuite, il n'y a pas eu d'indemnisation du scooter pourtant assuré tous risques car le tiers n'était pas identifié, il fallait soit disant attendre la décision de justice qui fut classée sans suite. La prévoyance garantie accident n'a rien couvert malgré un ITT à plus de 100jours. Hier je m'aperçois que la maison principale est attaquée par les termites, nous sommes soit disant en formule "protectrice garantie multirisques", la conseillère me signale que les nouveaux contrats sont couverts pour ce risque, mais pas mon ancien contrat! Mais quelle blague, notre tarif évolue à la hausse tous les ans, ayant doublé en 6 ans, mais personne n'a jugé bon de faire évoluer notre contrat pour avoir les bonnes garanties, à quoi servent des conseillers qui ne conseillent pas? Donc en résumé, vos nouveaux clients sont protégés pour les termites, mais ceux qui cotisent depuis plus de 15 ans avec de multiples contrats, y compris les pros à l'époque où j'avais mon entreprise, non. Formidable, ne changeaient rien!
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R
René D. a noté MACIF en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Faire bien attention ils ont fait beaucoup de promesses pour que l'on prenne de grosses sommes sur le livret A en faite lorsque l'on veut faire un retrait sur mutavie c'est très compliqué et long plus d' un mois pour un retrait partiel et je ne parle pas si vous demandez retrait total site a la lenteur des services gros problème si vous avez besoin d' argent rapidement pour des grosses factures la banque ne veut pas savoir si vous allez toucher de l' argent de ces sociétés
R
RICOU a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2026 suite à une expérience le 18/03/2026
Comment expliquer l'incompétence d'un service informatique à gérer le déverrouillage d'un compte en ligne : depuis 2 mois je me bats avec la MACIF, appels téléphoniques et déplacement en agence, afin de rétablir l'accès en ligne à mon espace assuré et à ce jour rien. On me dit cela peut prendre du temps... mais 2 mois, ce n'est pas tolérable !!! Assuré depuis près de 40 ans à la MACIF, j'émets aujourd'hui des doutes sur le sérieux de cette mutuelle.
B
Bidibulle a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 17/10/2025
A FUIR - Ne jamais avoir d'accident avec la MACIF Suite à un choc sur parechoc avant dans un parking avec une personne qui n'a pas laissé ses coordonnées. Montant des dégâts environ 500 euros dont 350 e de franchise. La Macif a fait expertiser le choc par ROADIA située à Mantes la Jolie. Après un mois d'attente et de nombreuses photos à l'appui, L'expert et la Macif n'ont jamais rien voulu prendre en charge.
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N
Nas a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
je suis assuré tout risque le maximum avec assistance 0km. ma voiture est en panne pour problème mécanique VANNE EGR+ FAP (mon garage de confiance m'a conseille de ne pas rouler avec), J'ai appelé l'assistance et j'ai été surpris par leur réponse: on ne peut pas la remorquer à plus de 15km, mon garage se trouve à 34km. J'ai appelé mon conseillé rien à faire du coup, j'ai demandé de resiller mon contrat car j'ai vu avec une autre assurance dont l'assistance 0km n'impose pas de garage ni limite de km (pas à 100km non plus).
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