Tous les avis assurance auto à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
M
Mary a noté Aon en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 16/06/2026
Bonjour. Je suis en attente de te remboursement de sept cents euros, tu as une opération. Tous les papiers ont été envoyés àquites combien il le fallait ? Et toujours aucun remboursement, et personne ne répond. Je viens de subir une 2e opération il a fallu que je fasse un microcrédit pour pouvoir avancer les frais. Une honte je me suis prise à temps, j'ai tout expliqué le d'urgence du remboursement. Je déconseille fortement cette mutuelle.
j
jef a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Notre véhicule a été endommagé le 15 Juin 2026 par un accident assez bénin de la circulation. 100 % de la responsabilité incombe à l'autre conducteur. Le lendemain, le 16 Juin, le véhicule a été pris en charge par une entreprise désignée par Direct Assurance et emmené sur remorque vers une destination inconnue. Aujourd'hui, 29 juillet, plus de 5 semaines exactement après ce sinistre, nous ignorons où se trouve notre voiture, son état réel et l'agenda des réparations. Quant au véhicule de remplacement, c'est une chimère ! Direct Assurance ne répond jamais au téléphone, promet de vous rappeler mais oublie aussitôt son engagement. Bref, si vous souhaitez une assurance pour votre voiture, passez loin, très loin de Direct Assurance !
E
Eranam.M a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Gestion catastrophique J'ai déclaré un sinistre le 17/05 et ce n'est que le 29/07 que mon dossier a enfin été résolu. Durant cette période, j'ai contacté plus d'une dizaine de conseillers. Malheureusement, je n'ai pas obtenu les réponses ou le suivi attendus, et j'ai dû relancer à de nombreuses reprises pour que mon dossier avance. En revanche, je tiens à remercier tout particulièrement N***. Il a consacré 47 minutes à reprendre mon dossier, à identifier les erreurs qui s'étaient accumulées et à trouver une solution. Son professionnalisme, son écoute et son implication ont fait toute la différence. Mon expérience globale reste néanmoins très négative en raison des délais de traitement et du manque de suivi dont j'ai fait l'objet pendant plus de deux mois. Si vous avez un dossier en cours, je vous conseille de suivre régulièrement son évolution et de ne pas hésiter à effectuer des relances. Merci encore à N***, qui a été le seul interlocuteur à apporter une solution efficace à mon problème.
T
Ted S. a noté maxance en Assurance auto
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
J'ai résilier l'assurance de mon véhicule qui n'est en ma possession et ils continuent de prélever et l'agence en charge du dossier ne faire rien pour régler le problème.
A
Anto a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 23/07/2026
Assureur a fuir...il y a 1 an nous avons souscrit pour nos 2 voitures et les 2 voitures de nos enfants plus une assurance maison ainsi qu'une assurance pour l'appartement de notre fils chez eurofil et au bout d'1 an (sans déclaration de sinistres sur nos 6 contrats !) ils nous font parvenir notre nouveau échéancier pour la 2eme année avec une augmentation globale de 45%.supplémentaires..ÉNORME !!! Malgré notre appel ils n'ont rien voulu savoir . Donc méfier vous de leurs premières offres!!!
J
Jonathan P. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
Une expérience catastrophique, malgré une assurance tous risques. Je suis profondément déçu par mon expérience avec Mieux Assuré et son partenaire d'assistance, Mondial Assistance. À la suite d'une panne de mon véhicule, je me suis retrouvé totalement livré à moi-même. Malgré un contrat tous risques, aucune solution concrète ne m'a été proposée pour me permettre de rentrer chez moi. J'ai dû me débrouiller seul et assumer les conséquences d'une situation qui aurait pourtant dû être prise en charge par mon assurance. Le plus incompréhensible reste la gestion de mon véhicule, qui n'a été pris en charge que trois jours après la panne. Pendant ce temps, les échanges entre l'assistance et l'assureur ont été marqués par un manque total de coordination, d'efficacité et de suivi. Chacun semblait se renvoyer la responsabilité, sans qu'aucune solution ne soit réellement apportée. J'ai également demandé à plusieurs reprises à être rappelé afin d'exprimer mon mécontentement et d'obtenir des explications. Ni l'assureur ni l'assistance n'ont jugé utile de me contacter. En revanche, pour prélever les cotisations chaque mois, tout fonctionne parfaitement. Cette expérience met en évidence un réel manque de considération pour les assurés. Les garanties sont séduisantes sur le papier, mais lorsqu'un sinistre survient et que l'on attend un véritable accompagnement, les promesses disparaissent. Je ne remets pas seulement en cause la qualité du service, mais également le sérieux du suivi client et la capacité de cette assurance à remplir ses engagements dans des situations où l'on en a réellement besoin. Je ne peux malheureusement pas recommander cette assurance. Lorsqu'on choisit un contrat, on attend de la réactivité, de l'écoute et des solutions. Dans mon cas, je n'ai eu ni l'un, ni l'autre, ni le troisième. Une expérience extrêmement décevante qui m'amène aujourd'hui à perdre toute confiance envers ce groupe d'assurance.
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F
Farid E. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Catastrophique ! Horrible ! Du jamais vu. Pour un simple bris de glace dû à un impact sur la route , j'ai dû batailler pendant un mois avec eux. Ils ont tout mélangé, rendu le dossier complexe alors qu'il ne l'était pas. On me place un rdv avec l'expert, celui-ci ne vient pas. L'assurance avait annulé le rdv sans me prévenir ! Ils confondent mon impact avec du vandalisme alors qu'il n'a jamais été question de vandalisme. On me demande un devis, je l'envoie. Puis on me demande une facture pour ma vitre cassée, donc toujours pas réparée. J'attends leur confirmation pour pouvoir la réparer. Puis on me dit que c'était une erreur de leur part. Confusions sur confusions. Une incompétence rare ! L'expert finit par passer une semaine plus tard. Il envoie son rapport : l'assurance me dit qu'il y a une erreur sur le rapport. À ce jour, ma vitre n'est toujours pas réparée. Et je pars à l’étranger demain… Assurance à fuir !
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l
lolo62 a noté Carrefour Assurances en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 24/07/2026
Trop cher ! On paye pas cher lors de la première souscription et après les prix s'envolent sans raisons au point de payer environ 2 fois plus cher que la concurrence équivalente.
A
Anibal B. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Bonjour, Client chez eux depuis plus de 15 ans et n'ayant jamais eu d'accident où j'étais responsable, j'ai été amené à les contacter pour la prise en charge d'un pare brise au Portugal. Conclusion, impossibilité de les avoir, je suis baladé de service en service sans prise en charge. Leur application mobile est une catastrophe car il est impossible de faire une déclaration depuis un pays étranger. Plus de 2 heures d'attente sans avoir un conseiller au téléphone. Fuyez cette assurance.
D
Delphine M. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 11/08/2025
A fuir ! Cliente depuis presque 8 ans, service client pas aimable et prix exorbitants... ayant eu un accident en jeune conducteur donc du malus, je paye plus cher maintenant avec du bonus et en n'étant plus jeune conducteur qu'avant avec du malus et ce sans avoir changé de véhicule ! Illogique...
F
FRANCIS a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Le service client est extrêmement désagréable c’est le pire que j’ai vu . Ils racroche au nez vous parle mal ce n’est pas un mes deux conseillère qui l’on fait . Très mauvaise expérience
T
Titus a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 18/04/2026
30 ans que je suis chez eurofil jamais d'accident, bonus maxi ,si je devais noter ça serait un gros 10, mais depuis peu eurofil est avec Allianz direct et la c la catha, on dirait que le personnel a changé beaucoup moins courtois, bref en avril je reçois mon avis d'échéance et surprise mon assurance a augmenté de 100%. J'ai demandé pourquoi , aucune raison on fait ce qu ont veux me dit on.
N
Niyya78 a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 23/03/2026
J'ai été très déçue par cette assurance. Après avoir remplacé l'immatriculation temporaire de mon véhicule par une immatriculation définitive, je leur ai transmis immédiatement la nouvelle carte grise. J'ai même reçu un e-mail confirmant que la modification avait bien été prise en compte par le biais d'un avenant. Pourtant, lors d'un contrôle de police, les forces de l'ordre étaient dans l'impossibilité de retrouver mon assurance avec ma nouvelle immatriculation. Les policiers ont d'abord pensé que je mentais et que je circulais sans assurance. Ce n'est qu'en recherchant mon véhicule grâce au numéro d'identification (VIN) qu'ils ont finalement constaté que j'étais bien assurée. Ils m'ont expliqué que mon assureur n'avait tout simplement pas mis à jour mon immatriculation dans le fichier concerné. J'ai failli écoper d'une amende de 600 € à cause de cette erreur qui ne venait absolument pas de moi. J'ai contacté le service client afin de demander un geste commercial compte tenu du préjudice et de cette expérience particulièrement désagréable. Ma demande a été refusée, sans aucune considération. Quelques semaines plus tard, j'ai également assuré un véhicule sans permis chez eux pour mon conjoint. Un mois après la souscription, ils ont augmenté la cotisation de 40 € par mois, sans me prévenir ni me demander mon accord. Leur justification : bien que le véhicule soit à mon nom, c'est mon conjoint qui le conduit et il est considéré comme jeune ou nouveau conducteur. Une telle modification tarifaire sans concertation est, selon moi, inacceptable. Étant engagée contractuellement, je terminerai mes contrats actuels, mais je transférerai ensuite mes deux véhicules chez un autre assureur. Je ne recommande pas cette compagnie. Le seul point positif est leur application, qui est bien conçue. En revanche, le service client est peu professionnel, les conseillers sont peu agréables et ne cherchent absolument pas à trouver des solutions pour leurs clients.
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B
Bero a noté Eca Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
À fuir. Très chère et n’est pas capable de donner des renseignements par rapport à notre contrat ce permet de nous dire que l’hôtesse téléphonique n’est pas assermenté et qu’il faut envoyer un e-mail au gestionnaire de notre dossier et que ne répond pas par e-mail. C’est la première fois que j’entends cela. Nous partons et retournerons à la MACIF.
C
Corentin B. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Client Eurofil depuis 2 ans, je recois une augmentation de 100% cette année sans explication et après avoir patienté 30 mn un conseiller m'explique que c'est comme ca et qu'un conseiller peut me rappeler pour essayer de faire mieux. Le cynisme commercial a son paroxysme; à fuir
G
Gilles a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
Je vais résilier tous mes contrats d’assurance, santé et auto le service client et Archi nul. J’ai passé quatre heures sans aucune réponse c’est dramatique Assurance à fuir de toute urgence.
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F
F B. a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
J’etait partie de cette assurance, mes obliger de revenir pour laisser un avis. Jeune conducteur voiture neuf 0km je payais 300 pendant 3 mois, après ces passée a 180e. On m’a cassée ma vitre je les appels je me mange un malus. Deuxième fois impact sur mon par brise le 1 janvier2026, sachant que je suis assurée, le par brise coûte 1499euro, je reçois un mail aujourd’hui le 20 juillet 2026 de EMS AVOCAT recouvrement, ou je doit payer 570e dans les 72h sinon 1500e.. lol Bref juste un mot À FUIRE !
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A
Adam B. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Assurances à fuir En payant 80,€ par mois, je me suis rendu compte que je n'avais pas l'assistance zéro km Très désagréable au téléphone, pas très professionnel, vous avez autant d'avis que d'appel Je déconseille fortement
E
Evelyne C. a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Merci a mondial assistance d'avoir contribué a l'annulation de mes vacances ainsi que celles de mes enfants BRAVO !!! AUCUNE RÉACTIVITÉ de leur part! Il ne savent même pas réserver un véhicule dans une agence de location. Et quand on appelle l'assurance en leur disant que je peux faire leur boulot ils me répondent que je ne serais pas remboursé. Ils nous prennent pour des vaches à lait !!!
Y
Yanis S. a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Très mauvaise expérience avec Assuréo. J'ai versé 139 € et, malgré cela, mon assurance n'a finalement pas été mise en place sans explication claire. J'ai demandé le remboursement de cette somme, mais ma demande a été refusée. Je trouve cette situation inadmissible et je déconseille fortement ce service.
A
Angèle K. a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Cette assurance est une catastrophe. Je me suis fait voler mon véhicule le 05 mai 2026. L'assurance me dit qu'il y a un mois de délai et que le 05 juin on me fera une proposition de la valeur de mon véhicule. A ce jour presque 3 mois après. Toujours pas de proposition, pas de remboursement et des interlocuteurs incompétents. Environ 35minutes d'attente a chaque appelle , pour avoir toujours la même réponse : ( votre dossier est toujours chez l'expert ) .. plus jamais toyota assurance, a fuir
R
Romain M. a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 16/08/2025
900 euros pour une assurance tout risque avec bonus max depuis de nombreuses années...vandalisme avec auteur identifié dépôt de plainte etc...résultats 680 euros de franchise, une carrosserie bâclée dans un garage partenaires groupama, capot à refaire 500 euros et grosse surprise 18 euros pris en charge par l'assurance. Quand a l'assurance garantie de la vie, et protection juridique c'est la même misère. Assurance a fuir......a diffuser largement svp. Merci
V
Vinz V. a noté Solly Azar en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Bonjour jai arrêter mon activité et la l'assurance me demande de payé en 1 mois de plus après avoir arrêter mon activité donc on payer 1 mois en plus pour rien car mon véhicule ne roule plus sais super non ? voilà les super assurance donc je vous dit au futur cliens de faire très attention a sais assurance la .
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S
SEBASTIEN L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Je ne suis pas satisfait car mon véhicule n'est plus utilisable pour cause pare brise cassé phare av cassé, on ne me trouve pas de solution alors que j'ai un véhicule de remplacement. Je pars en vacances ds 10 jours je fais comment? On paye des assurances pour ça
A
Assurance auto a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 13/06/2026
À fuir !! Cela fait bientôt deux mois que ma voiture est immobilisée après un carambolage alors qu'elle était stationnée, et mon dossier n'avance quasiment pas. À chaque appel, un conseiller donne une version différente, on est constamment renvoyé d'un service à un autre et il n'y a aucun suivi. J'ai même demandé un simple compte rendu par e-mail pour garder une trace écrite : refusé. Certains conseillers parlent mal aux clients et vont jusqu'à leur raccrocher au nez. On justifie sans cesse ces délais par le fait que je ne suis pas assurée tous risques, mais je n'ai jamais vu une gestion de sinistre aussi lente et opaque. Je déconseille fortement cette assurance. Pour info je paie un peu plus de 1800 € par a pour une petite Volkswagen Fox ancienne.
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D
Didier85 8. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Faut pas avoir un soucis avec eux on me rentre dedans la personne pas assurée je suis en tourisque donc dépôt de plainte rapport des policiers donc je ne suis pas fautif Mais Pacifica mimpute une franchise de 530 € super et la réponse faut attendre les investigations et peut être qu'elle sera remboursée mais pas sûr franchement du délire à fuire absolument
F
Fred a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026
Pare-brise cassé suite à un caillou j'ai fais changer en catastrophe le Groupama refuse de me remboursé car je n'ai pas fourni de photos du pare-brise cassé, resultat j'ai payé de ma poche, et on me propose d'étudier un geste commercial !!! moi j'ai mieux à leur proposer la résiliation de mes 4 contrats 2 voitures et 2 habitations, comme par hasard on me laisse des messages qu'il faut que je rappel ma conseillère .... oh que c'est dommage j'ai trouvé une autre assurance et comme par hasard le bris de glace apparait sur mon relevé d'information alors qu'ils ont clos de dossier pour erreur!!!!
V
Valentin V. a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
L'une des pires assurances qu'il m'ait été donné de rencontrer. À fuir ! J'ai effectué une demande de souscription en juin 2026 et, pendant plus d'un mois, j'ai dû fournir à plusieurs reprises les documents demandés dans le cadre de mon contrat provisoire. Ce n'est qu'à l'issue de cette période que l'on m'annonce finalement que je ne remplis pas leurs conditions d'acceptation. Le plus grave est que j'ai découvert que je n'étais plus assuré depuis le 7 juillet, alors que cette information ne m'a été communiquée que le 15 juillet. Pendant plusieurs jours, j'ai donc été laissé dans une situation de risque sans en être informé, alors que je pensais être couvert. Je trouve cette manière de gérer les dossiers totalement inacceptable pour une compagnie d'assurance. Lorsqu'il s'agit d'un sujet aussi sensible que la couverture d'un véhicule, informer un client avec plusieurs jours de retard qu'il n'est plus assuré est une faute grave de gestion. Un manque de professionnalisme, une communication défaillante et une gestion des dossiers qui peuvent mettre les clients dans une situation très dangereuse, tant sur le plan juridique que financier. Je ne recommande absolument pas cette assurance.
G
Guillaume C a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Incompréhensible de devoir donner de multiples fois les documents administratifs. Me retrouver deux fois avec des contrats annulés suite au manque de sérieux. Heureusement que j’ai eu la chance d’avoir deux conseillères par la suite qui connaissaient leur travail. Profondément déçu par les manières de faire.
V
Vd a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec la Matmut après plusieurs années de fidélité. Au lieu d'un échange respectueux, j'ai eu le sentiment d'être jugé et suspecté simplement parce que je change régulièrement de véhicule. La conseillère a évoqué une prétendue “alerte”, a fait des remarques sur ma profession et m'a demandé des justificatifs d'une manière que j'ai trouvée déplacée, sans jamais m'expliquer clairement la raison du refus d'assurer mon nouveau véhicule. Je paie mes cotisations, mes véhicules ont toujours été assurés, toutes mes opérations sont transparentes et traçables. Malgré cela, j'ai eu le sentiment d'être traité comme si j'avais fait quelque chose de répréhensible. J'ai finalement assuré mon véhicule chez un concurrent en quelques minutes, sans aucune difficulté, tout en réalisant une économie significative. Cette expérience m'a conduit à transférer également mes autres contrats. Une telle manière de traiter un client fidèle est regrettable.
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D
Dom R a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Catastrophique, je suis tombé en panne sur une autoroute dans le sud de l'Italie. Dans un virage avec ma voiture au milieu dont le moteir fume énormément et mes enfants au bord de la route. J’ai eu d'énormes difficultés a joindre mon assistance. Au bout de plusieurs dizaines de minutes j’arrive a avoir une reponse mais mon interlocuteur est une IA qui me renvois vers un interlocuteur qui me renvois vers un autres avec a chaque fois les mêmes questions. 3 fois l'appel a coupé et jamais une seule fois on me rappelle il faut que je recommence chaque fois ce cinéma. Au bout d’une heure la Police qui passait par la par hasard s'arrête et m’envoie un dépanneur dans les 5 minute. Merci a eux, pour le dépannage et le reste j’ai du me débrouiller par mes propres moyens. Je réalise que je paye mon assurance depuis des années pour rien .... Les assurances auto du Crédit Mutuel sont à fuir, je résilie mes contrat des mon retour et je dépose plainte.
J
Jennifer B. a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 14/10/2025
Je met 1 étoile car on ne peux pas mettre 0, nous nous sommes fais voler notre véhicule et brûler. Mais l'assurance ne nous rembourse pas nous sommes actuellement en procédure contre eux. Quand ont vois le prix qu'on aille par mois c'est pour être rembourser. Et en plus ils se permettent de nous résilier en début d'année 2027
L
Lakfrig a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Un service client désagréable et une assurance trompeuse Une assurance au service client de plus en plus désagréable. un ton sec au téléphone. Mon niveau de garantie m'ayant été vendu trompeusement il y a quelques années, ils refusent le remboursement d'un accident avec délit de fuite, mais l'annoncent d'emblée avec un ton désagréable, alors que ça fait plus de 10 ans que je cotise chez eux. Inadmissible. J'ai eu le même accueil désagréable lorsque j'ai voulu mettre mon fils sur mon assurance il y a quelques mois, ça a été super compliqué et désagréable.
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R
Rien a foutre a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Assurance a fuir !! Assuré chez Direct assurance pour une toute petite voiture en mai 2026 et en juillet 2026 résiliation par l'assureur sans aucun motif. Cela fait plus de 15 ans que je suis assurée chez un autre assureur avec bonus 50% pour mon autre véhicule...Direct assurance vire les clients pas rentable, les résilie sans motif au bout de 2 mois après avoir empoché la double cotisation lol .
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T
Tk a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Déception totale concernant la gestion de mon dossier. J'ai commis une erreur lors de la souscription de mon assurance auto en déclarant par inadvertance que j'avais déjà été assuré, alors que ce n'était pas le cas. Il s'agissait d'une erreur de bonne foi, sans aucune intention de tromper. Malgré mes explications, mon contrat a été résilié très rapidement, après seulement quelques jours, alors que j'avais déjà versé 116 €. Au final, on m'annonce un remboursement de seulement 30 €, ce qui me laisse un sentiment d'incompréhension et d'injustice au vu de la situation. Je trouve regrettable qu'aucune solution plus adaptée ne m'ait été proposée et que l'accompagnement client soit aussi limité face à une simple erreur de déclaration qui pouvait être expliquée et corrigée. Cette expérience m'a donné le sentiment d'être traité comme un simple dossier administratif plutôt que comme un client. J'espère que l'entreprise prendra en compte ce genre de situation afin d'améliorer sa relation avec ses assurés.
T
Toxic A. a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Aucun service client, j'appelle pour assurer mon véhicule chez eux en leur expliquant que le service client est important pour moi ... je passe une demi heure au téléphone et ça coupe. En sachant ça, ils sont incapables de me rappeler. Je rappelle une deuxième fois et tombe sur une autre personne .. je lui explique et me coupe au milieu de mon discours en me mettant la musique d'attente sans pitié !! J'étais pourtant courtois ! C'est une honte ! Quand ça commence comme ça, il faut fuir !! Le siège devrait former leurs assureurs !! Un scandale !!
E
Eric B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
La dérive capitalistique de notre mutuelle est suicidaire ! Hussards noirs de la République, créateurs de la MAIF, vos successeurs crachent sur vos tombes !
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B
Brice G. a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Victime d'un accident de la voie public il y a plus de 2 mois (dont j'ai 0% de tort), j'attends toujours un dédommagement de la MACSF, qui reste parfaitement silencieuse à tous mes mails et ne peut jamais me permettre d'accéder à la personne concernée lors de mes appels. Assureur à fuir !
A
Audrey B. a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
Des augmentations clairement abusives, 83% en l’espace de deux ans, c’est honteux. Je vous quitte sans regrets et je demanderais plus d’informations auprès de l’ACPR.
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D
Dominic a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026
