Tous les avis assurance auto à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
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Titou34 a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Franchement je vous déconseille Assureo 1 an pour un litige,les conseillers vous parle mal ou vous prennent de haut,document falcivier sur mon contrat et le pire c’est pas une assurance mais un courtier qui travaille pour allianz donc on paye plus chère et on est moins orienté jsuis déçu de Assureo il ne mon pas respecté malgré l’argent que j’ai donné
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Patou a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Tellement déçu , nous avons été client Maaf pendant 16 ans sans soucis particulier , toutes nos assurances chez eux véhicules maison assurance vie et j’en passe , jusqu’à l’année dernière où nous avions décidé de changer nos véhicules nous avions une offre intéressante avec notre banque pour l’achat des véhicules et l’assurance.A ce moment il voulait nous faire des remises au bout de 16 ans ??.Nous avons changé quand même et cette année nous pensions tout remettre à la Maaf avec notre fille en plus qui vient d’avoir son permis ,on nous a dit que c’était pas possible voiture trop puissante pour elle alors que cette même voiture assurée chez eux par notre fils qui était jeune conducteur également ??.Sa réponse nous avons qu’à voir avec notre assurance actuelle.
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romain f a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
je ne suis pas satisfait, aucun conseil ne m'appel, cela vas fair plus de 15 ans et j'ai pas une seul remise. mon vehicule est assurer depuis moins de 10ans avec 1 seul sinistre! pas une seul remise
I
Ibis a noté Aréas Assurances en Assurance auto
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 07/08/2026
Très mauvaise expérience avec Areas /…Très mauvaise expérience avec Areas / Mondial Assistance, même si mon agence Areas de lons le Saunier a essayé de trouver une solution qui n'a abouti à aucune solution. Lors d'un voyage en Italie, au moins d'août,notre voiture est tombée en panne. Elle a été remorquée dans un garage qui devait fermer pendant trois semaines, et notre véhicule a été laissé dans la rue. Malgré nos appels à Mondial Assistance, aucune solution n'a été trouvée pour faire réparer rapidement notre voiture. On nous a expliqué que, tant que le véhicule n'était pas pris en charge par un garage, nous ne pouvions pas bénéficier du rapatriement. Nous étions pourtant cinq personnes, dont ma petite-fille de seulement 11 mois. Nous avons dû payer nous-mêmes un hôtel. J'ai ensuite dû rentrer par mes propres moyens sur 570 km pour emprunter un monospace à un ami, puis retourner en Italie chercher ma famille. Je suis très déçu par Areas et Mondial Assistance. Je peux comprendre les conditions d'un contrat, mais dans une situation aussi difficile, nous aurions attendu davantage d'aide, de compréhension et surtout une véritable solution. Une très mauvaise expérience qui a fortement diminué ma confiance envers Areas
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duc c a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026
assuré depuis nombreuses annees sans sinistre et là une suspension de permis de 4 mois exces de vitesse et on me vire et on a le culot de me dire de garder mes releves d informations car dans 3 ans je pourrais me réassurer a la GMF . Etant tout les 2 fonctionnaires nous allons vous faire de la mauvaise publicité
C
Caramanove a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026
C'est une contrefaçon d'assurance et un scandale pour Toyota. Deux sinistres non responsables sur trois déclarés et vous devenez un pestiféré, d'abord on pénalise plutôt que de suivre le dossier, tant qu'à faire on augmente la police de 41 % en deux ans, du jamais vu, et sans avoir traité le dossier ni posé de conclusion, on vous signifie pour toute explication la résiliation de votre contrat contre laquelle vous ne pouvez plus rien faire et qui vous met dans un embarras total pour trouver une autre assurance . Après vous avoir saigné à blanc, on vous coule. Assurance très chère, peu fiable, et malhonnête, aux pratiques et arguments douteux, dont le seul but est de faire rentrer de l'argent mais certainement pas d'assurer. Jamais reçu de réponse aux courriers recommandés. Obligé de prendre un avocat pour en sortir ! A éviter si vous voulez être bien conseillés, bien suivis, accompagnés, et pouvoir, le cas échéant, changer de compagnie sans être condamné par leur négligence malveillante. C'est une honte indigne de Toyota.
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FRANCK B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Nul…et aucune solutions possible après 20 minutes d’attente au téléphone…. Aucune ampathie et aucune aide
J
Jeremy E a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026
Pire expérience client, dommage de finir 15ans de relation comme cela. Procédure à revoir.
M
Magic J. a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Écriture ????? Très déçu par la MAAF – Problème de remboursement suite à une panne mécanique Je suis très mécontent de la gestion de mon dossier concernant le remboursement lié à une panne mécanique. Je trouve cette situation inadmissible et déplore le manque de satisfaction apporté à ma demande. Lorsqu'on souscrit une assurance, on s'attend à être accompagné et à obtenir des explications claires lorsque survient un problème. Malheureusement, mon expérience avec la MAAF est très décevante, notamment concernant la prise en charge et le remboursement attendu. Cette situation entraîne une réelle perte de confiance envers cette agence. J'attends une réponse claire, des explications précises et surtout une solution concrète à mon problème. Je ne suis pas satisfait de cette expérience et j'espère que mon dossier sera enfin traité sérieusement.
J
JL84 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026
Je suis assuré chez eux depuis plusieurs années. Je viens de recevoir ma nouvelle prime assurance avec une augmentation de presque 70% alors qu'il n'y a eu aucun sinistre. Autant ils étaient bien placés au niveau tarifaire les années précédentes, autant les augmentations massives (à lire les commentaires, mon cas n'est pas isolé) font qu'il est devenu très facile de trouver moins cher avec de meilleures garanties !
A
ANAIS B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026
Conseillé pas à l écoute du client, fait les chose machinalement mais ne prend pas en compte les paroles
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Yo a noté Willis Towers Watson en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 15/11/2025
Ne recommande pas du tout. Véhicule acheté chez un courtier. Il m'a proposé cette garantie 1 an 925 euros. Refus de prise en charge pour une courroie d'accessoire. Capteur siège passager non pris en charge. Très déçu pour ce tarif. Société désorganisée qui suite à mon appel a osé me dire que j'étais pas assuré et qu'il ne me trouvait pas dans leur fichier... J'ai du faire appeler mon courtier. Quel fiasco !!!
C
Chantou a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
Mon avis n'ayant pas été publié je le renouvelle. Suite à un sinistre sur mon véhicule en juillet 2026 la GMF m'a pénalisé de 2235 euros car j'ai dépassé le kilométrage " petit rouleur " de 49 kms. Je pensais que celle-ci ferait un geste mais ce ne fut pas le cas. Je trouve cela excessif. J'ai reçu un courrier type d'un interlocuteur anonyme sans qu'il m'explique clairement le calcul de cette somme que j'ai payé. Je pense sérieusement à mettre fin à mes contrats ( auto et habitation). Réfléchissez bien avant de souscrire un contrat "petit rouleur " !!!!!!
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D
Damien S. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Une étoile c'est beaucoup trop. Voiture accidentée devant chez moi. Valeur du véhicule 6000€ - 690€ car une casse me rachetait le véhicule pour cette somme. Je fais les travaux estimé à 7200€ pour moins de 1000€ Je me retrouve avec une voiture gagée, on m'a annoncé que si je fournissais des factures de réparations on me dédommagerait des 690€ que la casse donnait. Aujourd'hui après avoir fait les travaux le véhicule est gagé et on ne veut pas me rembourser les 690€. Je change d'assurance immédiatement et je ne vous ferais pas de la bonne publicité
E
Eric.M a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
Très mécontent de cette augmentation totalement disproportionnée : ma cotisation annuelle passe de 860 € à 1 837 €, soit plus du double en un an, sans explication claire. Une telle hausse est incompréhensible et inacceptable pour un client sans sinistre.
A
ARNAUD P a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026
J attend toujours le retour de mon sinistre un peu long et être plus aimable au téléphone ça n engage en rien mais une fois pas deux le manque de respect de la personne c est moyen
M
Mamie a noté Netvox en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
Si vous êtes restés chez netvox pdt qqes années,avec une assurance au nom de votre mari et vous en deuxième conducteur et que vous soyez veuve ,voulant modifier le contrat,en étant âgée de plus de 90 ans,aucun scrupule de leur part à vous jeter!!!! Vous ne pouvez que regarder votre voiture au garage sans pouvoir vous en servir..car plus d assurance.. Par contre ,si rien ne se passe sur votre contrat..et que vous ayez 100ans ..vous pourrez toujours conduire!!!! Je souhaite à cet assureur ce même cas de figure quand il aura atteint ce grand âge !!! Honte à netvox et à cette discrimation par l âge quand vous ne faites que 10km par semaine et que du jour au lendemain..on vous dit STOP!!! Scandaleux !!!!! Surtout que sur ce contrat il était demandé que la fille soit en seconde conductrice … Fuyez de chez eux avant d avoir ce problème !!!!!
M
Mandy D. a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Quelle assurance demande des justificatifs de livret de famille, kbis etc??? Aucune sauf elle. Mais quand en plus on leur fourni ça ne suffit pas ils continuent de demander plus. En un mois j'ai passé plus de 20 appels, des attentes de plus de 20min, des mails sans réponses. Quand enfin j'ai quelqu'un au bout du fil, on me dit que c'est bon. Et là je reçois un mail de résiliation pour manque de justificatifs (fournis) et alors que j'ai payé des frais exorbitants. Assurance à fuir !!!
A
Armalea a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
Ou est ce stipule dans leur contrats qu ils peuvent si.le client a 3 sinistres en 15 mois ne va pas reconduire sans préavis l assurance ? Je trouverai au bout de 15 ans ,bon payeur et conducteur le moyen de dénoncer cet abus
M
Momo a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Aujourd'hui même je reçois un appel d une personne désagréable pour m annoncer que mon contrat sera résilié dans 10 jours car j ai volu ajouter ma fille comme conducteur secondaire.Au lieu de juste refuser l ajout ils vont résilié mon contrat car c est normal je paie à l année. Toute façon mauvaise expérience avec eux en assurance habitation ils me sortent des articles pour éviter de payer y a pas mieux que direct assurance fuillez
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Amélie a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026
Une expérience désastreuse avec ACM Assurances. Des dizaines de relances, des mails sans réponse, une expertise à faire revoir plusieurs fois et un dossier qui n'avance pas. Même après réévaluation des dommages, il faut encore se battre pour obtenir des explications et son indemnisation. Un manque de communication et de considération absolument inadmissible. Je déconseille fortement cet assureur ! J ajoute que les mensualités d elevaient à 150 euros par mois pour une gestion honteuse au premier sinistre. À fuir. Ma voiture est immobilisée depuis le 4 juillet et à ce jour...aucune réparation! Du jamais vu
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Bergees a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Après avoir souscrit mon contrat en octobre 2025, je reçois mon avis d'échéance en octobre 2026 pour contaster que, malgré une année sans aucun sinistre : ni accident ni bris de glace, ma prime est augmentée de plus de 78 %, ceci sans aucune raison. Conséquence : résiliation immédiate. Méfiez de cet assureur qui vous appâte avec un tarif d'appel opour vous inciter à souscrire puis vous matraque l'année suivante.
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kse a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026
Conducteur avec un bonus à 50% depuis plus de 7 ans. Lors de ma souscription, Eurofil a accepté mon dossier en toute transparence (j'avais eu deux simples "pocs" de pare-brise réparés à la résine chez mon ancien assureur). Mais suite à mon tout premier et unique accident chez eux cette année, je reçois une lettre de résiliation pour "inadéquation du risque" ! C'est inadmissible. Ils sont ravis d'encaisser vos primes à la souscription, mais vous jettent au premier et unique pépin survenu sous leur contrat. Un manque total de discernement et de fidélité envers leurs clients.
I
ISABELLE L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
Je ne suis pas satisfaite employer mal agréable quand sa ne va pas dans leur sens
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Ludivine R. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
Assurance Pacifica à fuir !!! Vente forcé lors de l'utilisation de l'assistance dépannage! On vous réponds c'est comme ça ! De plus pacifica utilise un sous traitant Norion qui applique ces propres tarifs !
s
stephane H. a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
Fuyez cette assurance très chère, incompétent sauf pour vous prélever bien sûr ! Des consignes contradictoires, jamais le même interlocuteur, des tarifs certes attractif la première année mais qui doublent voir plus après, et qui vous ne garde pas après un sinistre, ils sont désastreux !!!
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PAULA M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
Mauvaise communication ! Pas d empathie (très dur après une constatation de dégradation de mon véhicule)
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Jpaul a noté Suravenir Assurances en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026
On comprend pourquoi cette compagnie a changé de nom. Ne répond pas au courrier recommandé, 30 mn d'attente lors d'un appel téléphonique. Cette compagnie d'assurance est à fuir ainsi que leur expert qui fait réparer qu'une partie des dégats et qui ne répond jamais.
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DENIS R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Plus de quarante ans de cotisation dans le vide. Honte à vous. Dommage de ne pouvoir mettre 0
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Eve a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Pour communiquer mon mécontentement vis à vis de la mutuelle GMF. Ma cotisation assurance voiture de ma 308 a augmenté de +13%, alors que ma situation personnelle est restée totalement inchangée depuis un an. À ma demande d explications du pourquoi une telle augmentation un conseiller m a répondu que cette augmentation est dûe à une hausse significative du nombre de sinistres lies au dérèglement climatique et de l augmentation du coût des réparations et des matériaux. Or aucun document officiel chiffré émanent des instances de direction de la GMF communiqué aux sociétaires pour expliquer précisément les causes d une telle l augmentation. Je me demande si une si forte augmentation est appliquée uniformément à tous les sociétaires. De plus, comment font donc les autres compagnies d assurance qui applique des augmentations plus raisonnables, contenues, de l ordre de maximum 6% ?
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S
Sarahdfe a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
À la suite d'un accident, nous avons constaté un problème de direction assistée sur notre véhicule. Malgré nos démarches et nos sollicitations, ce problème n'a toujours pas été pris en charge, et aucune explication claire ne nous a été apportée concernant ce refus. Nous venons donc de saisir les services de réclamation afin que notre dossier soit enfin étudié sérieusement. Face à cette situation, nous souhaitons également entrer en contact avec d'autres clients ayant rencontré des problèmes similaires, afin de nous regrouper et de faire entendre nos voix, notamment auprès des médias. Si vous avez vécu une situation similaire et souhaitez témoigner ou vous joindre à notre démarche, n'hésitez pas à répondre à ce commentaire.
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A
Amaury K a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
Des prix délirants de l'ordre de 50% plus cher que la concurrence pour l'assurance auto. On m'a sérieusement proposé de passer de 850€ pour une Fiat 500x à 1700€ pour une C3 ! Et je découvre en regardant un peu que l'assurance de mon autre véhicule est excessivement chère également. Bref, c'est perdant pour la MAIF, les deux véhicules vont à la concurrence.
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A
Anas E. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
Très déçu du service client. Après un accident avec délit de fuite, un conseiller m'a dit par téléphone que ma garantie « Défense pénale et recours » ne s'appliquait pas quand je suis victime. Or, d'après mes conditions générales, elle prévoit un recours contre le responsable identifié. J'ai demandé une réponse écrite avec la clause de refus : on me propose seulement un appel. Manque de transparence et de clarté sur mes garanties. À éviter si vous avez besoin d'être accompagné en cas de sinistre.
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c
client decu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026
je viens de réaliser que direct assurance m'a augmenté ma cotisation d'assurance auto de 55% alors que j'ai tout mon bonus et que je n'ai jamais déclaré d'accident ou de sinistre. ma cotisation est passée de 37euros par mois a 41euros ensuite a 50,87 euro depuis le mois de mars 2026 en demandant un geste commercial pour ne pas avoir à changer d'assureur, le mec me répond on ne fait pas de geste commercial. en gros cherche toi une autre compagnie une vrai deception
c
christine L. a noté Toyota Assurance en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Après 14 ans chez Toyota assurance ils vous jettent sans raison A fuire de toute urgence prix très élevés Aucune écoute aucune réponse à nos questions
G
Gils 112 a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/10/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
J'ai reçu mon relevé de compte ' il applique une augmentation de 92 pour cent sans aucun motif Des gens pas honnête du tout j'ai donc résilié immédiatement , ils se permettre tout ces assureurs
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Bernis30620 a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
Je déplore que la GMF après 30 ans de bons et loyaux services me mettent dehors suite à un sinistre que mon fils jeune conducteur a eu. Pendant 30 ans j’ai payé, je suis à 50% de bonus ainsi que mon mari. Mon fils a eu un sinistre à tort sans dommages. Une honte. On prend les gens en otage, on nous prend pour des pompes à fric. Maintenant j’ai dû garer le véhicule car le relevé d’information est tellement mal fait que personne ne veut k assurer ou alors à 2500€ sans dommage au véhicule en tiers. Je suis outrée et scandalisée. Les assurances poussent les jeunes à conduire sans assurance. Bien entendu mes contrats (5 voitures et la maison) vont être enlevé de chez eux.
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E
Elodie a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
A fuir, ils annoncent pour bris de glace un prix et deux mois apres le prix baisse donc nous devons donner la différence. De plus service sinistre temps attente très long et ils ne nous écoutent pas et raccroche à votre nez! A fuir !!
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F
Frederic R. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026
Bonjour Je souscris hier 7/10 un contrat à un prix de 608€ pour un véhicule Hyundai avec un bonus 50 conformément aux échanges et aux éléments communiqués à leur plateforme téléphonique. Je signe, je paie et aujourd'hui 08/10, il m'indique que je suis bien assuré depuis l'année 2008, qu'il est mentionné sur mon relevé d'information que je n'ai jamais eu de sinistre mais qu'il n'est pas fait expréssement mention du bonus 50 et donc il m'augmente mon contrat de 548€ pour un contrat débutant demain. Refusant cette augmentation, je leur demande de me rembourser les 608€ et il me demande un courrier recommandé pour résilier. 1) Ils modifient les prix à un jour de l'échéance, une vraie prise d'otage 2) Ils vous imposent un courrier recommandé pour résilier un contrat qui n'est même pas entré en force 3) Ils conservent de l'argent qui ne leur appartient pas Je vous déconseille fortement même si les prix sont plus attractifs
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Benjamin a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 18/09/2026
