Avis assurance auto : les critiques de 9 317 assurés

T

Titou34 a noté Assuréo en Assurance auto

Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Franchement je vous déconseille Assureo 1 an pour un litige,les conseillers vous parle mal ou vous prennent de haut,document falcivier sur mon contrat et le pire c’est pas une assurance mais un courtier qui travaille pour allianz donc on paye plus chère et on est moins orienté jsuis déçu de Assureo il ne mon pas respecté malgré l’argent que j’ai donné

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P

Patou a noté MAAF en Assurance auto

Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Tellement déçu , nous avons été client Maaf pendant 16 ans sans soucis particulier , toutes nos assurances chez eux véhicules maison assurance vie et j’en passe , jusqu’à l’année dernière où nous avions décidé de changer nos véhicules nous avions une offre intéressante avec notre banque pour l’achat des véhicules et l’assurance.A ce moment il voulait nous faire des remises au bout de 16 ans ??.Nous avons changé quand même et cette année nous pensions tout remettre à la Maaf avec notre fille en plus qui vient d’avoir son permis ,on nous a dit que c’était pas possible voiture trop puissante pour elle alors que cette même voiture assurée chez eux par notre fils qui était jeune conducteur également ??.Sa réponse nous avons qu’à voir avec notre assurance actuelle.

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a

alexandre b a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Jamais de promotion sur les assurances quand on est client chez vous depuis des années comparées au nouveau client.

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r

romain f a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

je ne suis pas satisfait, aucun conseil ne m'appel, cela vas fair plus de 15 ans et j'ai pas une seul remise. mon vehicule est assurer depuis moins de 10ans avec 1 seul sinistre! pas une seul remise

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I

Ibis a noté Aréas Assurances en Assurance auto

Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 07/08/2026

Très mauvaise expérience avec Areas /…Très mauvaise expérience avec Areas / Mondial Assistance, même si mon agence Areas de lons le Saunier a essayé de trouver une solution qui n'a abouti à aucune solution. Lors d'un voyage en Italie, au moins d'août,notre voiture est tombée en panne. Elle a été remorquée dans un garage qui devait fermer pendant trois semaines, et notre véhicule a été laissé dans la rue. Malgré nos appels à Mondial Assistance, aucune solution n'a été trouvée pour faire réparer rapidement notre voiture. On nous a expliqué que, tant que le véhicule n'était pas pris en charge par un garage, nous ne pouvions pas bénéficier du rapatriement. Nous étions pourtant cinq personnes, dont ma petite-fille de seulement 11 mois. Nous avons dû payer nous-mêmes un hôtel. J'ai ensuite dû rentrer par mes propres moyens sur 570 km pour emprunter un monospace à un ami, puis retourner en Italie chercher ma famille. Je suis très déçu par Areas et Mondial Assistance. Je peux comprendre les conditions d'un contrat, mais dans une situation aussi difficile, nous aurions attendu davantage d'aide, de compréhension et surtout une véritable solution. Une très mauvaise expérience qui a fortement diminué ma confiance envers Areas

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d

duc c a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026

assuré depuis nombreuses annees sans sinistre et là une suspension de permis de 4 mois exces de vitesse et on me vire et on a le culot de me dire de garder mes releves d informations car dans 3 ans je pourrais me réassurer a la GMF . Etant tout les 2 fonctionnaires nous allons vous faire de la mauvaise publicité

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C

Caramanove a noté Toyota Assurance en Assurance auto

Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 22/10/2026

C'est une contrefaçon d'assurance et un scandale pour Toyota. Deux sinistres non responsables sur trois déclarés et vous devenez un pestiféré, d'abord on pénalise plutôt que de suivre le dossier, tant qu'à faire on augmente la police de 41 % en deux ans, du jamais vu, et sans avoir traité le dossier ni posé de conclusion, on vous signifie pour toute explication la résiliation de votre contrat contre laquelle vous ne pouvez plus rien faire et qui vous met dans un embarras total pour trouver une autre assurance . Après vous avoir saigné à blanc, on vous coule. Assurance très chère, peu fiable, et malhonnête, aux pratiques et arguments douteux, dont le seul but est de faire rentrer de l'argent mais certainement pas d'assurer. Jamais reçu de réponse aux courriers recommandés. Obligé de prendre un avocat pour en sortir ! A éviter si vous voulez être bien conseillés, bien suivis, accompagnés, et pouvoir, le cas échéant, changer de compagnie sans être condamné par leur négligence malveillante. C'est une honte indigne de Toyota.

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P

PIERRE O a noté MACIF en Assurance auto

Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026

Manque totalde compréhension. Heures d attentes au tel inlassable.manque de courtoisie et non respect de l envoie de l echa ge et priseven charge par les conseillers ou conseilleres.

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F

FRANCK B a noté MACIF en Assurance auto

Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026

Nul…et aucune solutions possible après 20 minutes d’attente au téléphone…. Aucune ampathie et aucune aide

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J

Jeremy E a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 20/10/2026

Pire expérience client, dommage de finir 15ans de relation comme cela. Procédure à revoir.

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F

FEILA T a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Mon assurance a augmente suite a un sinistre en 2021 et jusqu a aujourd'hui je paie le même tarif aucune diminution. Je réfléchi a changer d assurance

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N

NATHALIE R a noté MACIF en Assurance auto

Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Service téléphonique avec beaucoup d’attente et de nombreux interlocuteurs avant d’arriver à déclarer votre sinistre. Coût des franchises assez élevé.

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M

Magic J. a noté MAAF en Assurance auto

Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Écriture ????? Très déçu par la MAAF – Problème de remboursement suite à une panne mécanique Je suis très mécontent de la gestion de mon dossier concernant le remboursement lié à une panne mécanique. Je trouve cette situation inadmissible et déplore le manque de satisfaction apporté à ma demande. Lorsqu'on souscrit une assurance, on s'attend à être accompagné et à obtenir des explications claires lorsque survient un problème. Malheureusement, mon expérience avec la MAAF est très décevante, notamment concernant la prise en charge et le remboursement attendu. Cette situation entraîne une réelle perte de confiance envers cette agence. J'attends une réponse claire, des explications précises et surtout une solution concrète à mon problème. Je ne suis pas satisfait de cette expérience et j'espère que mon dossier sera enfin traité sérieusement.

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J

JL84 a noté Eurofil en Assurance auto

Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026

Je suis assuré chez eux depuis plusieurs années. Je viens de recevoir ma nouvelle prime assurance avec une augmentation de presque 70% alors qu'il n'y a eu aucun sinistre. Autant ils étaient bien placés au niveau tarifaire les années précédentes, autant les augmentations massives (à lire les commentaires, mon cas n'est pas isolé) font qu'il est devenu très facile de trouver moins cher avec de meilleures garanties !

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A

ANAIS B a noté MACIF en Assurance auto

Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Conseillé pas à l écoute du client, fait les chose machinalement mais ne prend pas en compte les paroles

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K

Katia M a noté MAIF en Assurance auto

Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Je ne suis absolument pas satisfaite de l'entretien téléphone du 20/10/26. Personnage très désagréable au bout du fil. Ton condescendant.

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Y

Yo a noté Willis Towers Watson en Assurance auto

Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 15/11/2025

Ne recommande pas du tout. Véhicule acheté chez un courtier. Il m'a proposé cette garantie 1 an 925 euros. Refus de prise en charge pour une courroie d'accessoire. Capteur siège passager non pris en charge. Très déçu pour ce tarif. Société désorganisée qui suite à mon appel a osé me dire que j'étais pas assuré et qu'il ne me trouvait pas dans leur fichier... J'ai du faire appeler mon courtier. Quel fiasco !!!

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C

Chantou a noté GMF en Assurance auto

Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026

Mon avis n'ayant pas été publié je le renouvelle. Suite à un sinistre sur mon véhicule en juillet 2026 la GMF m'a pénalisé de 2235 euros car j'ai dépassé le kilométrage " petit rouleur " de 49 kms. Je pensais que celle-ci ferait un geste mais ce ne fut pas le cas. Je trouve cela excessif. J'ai reçu un courrier type d'un interlocuteur anonyme sans qu'il m'explique clairement le calcul de cette somme que j'ai payé. Je pense sérieusement à mettre fin à mes contrats ( auto et habitation). Réfléchissez bien avant de souscrire un contrat "petit rouleur " !!!!!!

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D

Damien S. a noté Eurofil en Assurance auto

Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

Une étoile c'est beaucoup trop. Voiture accidentée devant chez moi. Valeur du véhicule 6000€ - 690€ car une casse me rachetait le véhicule pour cette somme. Je fais les travaux estimé à 7200€ pour moins de 1000€ Je me retrouve avec une voiture gagée, on m'a annoncé que si je fournissais des factures de réparations on me dédommagerait des 690€ que la casse donnait. Aujourd'hui après avoir fait les travaux le véhicule est gagé et on ne veut pas me rembourser les 690€. Je change d'assurance immédiatement et je ne vous ferais pas de la bonne publicité

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J

Jean-Christophe L. a noté Direct Assurance en Assurance auto

Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Très mauvaise expérience que ce soit avec Direct assurance ou Merci Victor By DA pendant le contrat et lors de la résiliation. Manque de clarté de votre compagnie d'assurance. Les autres compagnies sont au courant de vos dysfonctionnements concernant les problèmes de résiliations. La conversation avec votre conseiller laisse penser que vous ne semblez pas avoir d'objectif d'améliorations. A fuir !

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N

NORDINE I a noté MACIF en Assurance auto

Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Je suis mitigé... en étant assuré tout risque en cas de litige apparemment la voiture est en option et pas inclus

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E

Eric.M a noté Eurofil en Assurance auto

Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Très mécontent de cette augmentation totalement disproportionnée : ma cotisation annuelle passe de 860 € à 1 837 €, soit plus du double en un an, sans explication claire. Une telle hausse est incompréhensible et inacceptable pour un client sans sinistre.

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K

Katia V. a noté Active Assurances en Assurance auto

Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 10/11/2025

Assuré chez active de 2022 à 2024,j ai eus un bris de glace septembre 2024 et au jour d aujourd’hui toujours pas indemnisé, lorsque je les appels le dossier est soit disant toujours en cours quelle blague !!!

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A

ARNAUD P a noté MACIF en Assurance auto

Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

J attend toujours le retour de mon sinistre un peu long et être plus aimable au téléphone ça n engage en rien mais une fois pas deux le manque de respect de la personne c est moyen

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A

AUDOIN V a noté MACIF en Assurance auto

Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

J ai un sinistre en cours Refus de garantie car pas de traces extérieures d'effraction alors que la fermeture à été forcée et bouge

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M

Mamie a noté Netvox en Assurance auto

Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Si vous êtes restés chez netvox pdt qqes années,avec une assurance au nom de votre mari et vous en deuxième conducteur et que vous soyez veuve ,voulant modifier le contrat,en étant âgée de plus de 90 ans,aucun scrupule de leur part à vous jeter!!!! Vous ne pouvez que regarder votre voiture au garage sans pouvoir vous en servir..car plus d assurance.. Par contre ,si rien ne se passe sur votre contrat..et que vous ayez 100ans ..vous pourrez toujours conduire!!!! Je souhaite à cet assureur ce même cas de figure quand il aura atteint ce grand âge !!! Honte à netvox et à cette discrimation par l âge quand vous ne faites que 10km par semaine et que du jour au lendemain..on vous dit STOP!!! Scandaleux !!!!! Surtout que sur ce contrat il était demandé que la fille soit en seconde conductrice … Fuyez de chez eux avant d avoir ce problème !!!!!

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M

Mandy D. a noté Assu 2000 en Assurance auto

Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Quelle assurance demande des justificatifs de livret de famille, kbis etc??? Aucune sauf elle. Mais quand en plus on leur fourni ça ne suffit pas ils continuent de demander plus. En un mois j'ai passé plus de 20 appels, des attentes de plus de 20min, des mails sans réponses. Quand enfin j'ai quelqu'un au bout du fil, on me dit que c'est bon. Et là je reçois un mail de résiliation pour manque de justificatifs (fournis) et alors que j'ai payé des frais exorbitants. Assurance à fuir !!!

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Z

Zaze38 a noté MMA en Assurance auto

Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 20/12/2025

Très mauvais accompagnement suite accident non responsable, service dédié sans aucune empathie, remboursement des soins aléatoires et Très long. Je ne recommande pas du tout cette assurance , ne marche que pour payer, il faut surtout pas en avoir besoin!

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A

Armalea a noté MAAF en Assurance auto

Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Ou est ce stipule dans leur contrats qu ils peuvent si.le client a 3 sinistres en 15 mois ne va pas reconduire sans préavis l assurance ? Je trouverai au bout de 15 ans ,bon payeur et conducteur le moyen de dénoncer cet abus

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M

Momo a noté Eurofil en Assurance auto

Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

Aujourd'hui même je reçois un appel d une personne désagréable pour m annoncer que mon contrat sera résilié dans 10 jours car j ai volu ajouter ma fille comme conducteur secondaire.Au lieu de juste refuser l ajout ils vont résilié mon contrat car c est normal je paie à l année. Toute façon mauvaise expérience avec eux en assurance habitation ils me sortent des articles pour éviter de payer y a pas mieux que direct assurance fuillez

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H

Henri L a noté MAIF en Assurance auto

Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Client depuis plus de 40 ans. Très peu de problèmes à régler mais à chaque fois c'est compliqué.

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A

Amélie a noté Crédit Mutuel en Assurance auto

Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Une expérience désastreuse avec ACM Assurances. Des dizaines de relances, des mails sans réponse, une expertise à faire revoir plusieurs fois et un dossier qui n'avance pas. Même après réévaluation des dommages, il faut encore se battre pour obtenir des explications et son indemnisation. Un manque de communication et de considération absolument inadmissible. Je déconseille fortement cet assureur ! J ajoute que les mensualités d elevaient à 150 euros par mois pour une gestion honteuse au premier sinistre. À fuir. Ma voiture est immobilisée depuis le 4 juillet et à ce jour...aucune réparation! Du jamais vu

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B

Bergees a noté Eurofil en Assurance auto

Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

Après avoir souscrit mon contrat en octobre 2025, je reçois mon avis d'échéance en octobre 2026 pour contaster que, malgré une année sans aucun sinistre : ni accident ni bris de glace, ma prime est augmentée de plus de 78 %, ceci sans aucune raison. Conséquence : résiliation immédiate. Méfiez de cet assureur qui vous appâte avec un tarif d'appel opour vous inciter à souscrire puis vous matraque l'année suivante.

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k

kse a noté Eurofil en Assurance auto

Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026