Tous les avis assurance auto à 3 étoiles

Note moyenne pondérée
3.8
39710 avis
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avis assurance auto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto

Avis contrôlés conformes

S
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026

Tarif de plus en plus cher mais c est le coût de la vie par contre très déçue d une franchise alors que je n en avait pas sur mon contrat habitation

M
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Je satisfait du montant de mon assurance la seule chose que j'ai pas reçu cet ma carte cadeaux merci de me la faire parvenir j'ai été parrainer

a
Avis publié le 23/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

les franchises sont énormes pour tous les types de dommages. le prêt de voiture est court.

P
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 21/10/2026

Manque totalde compréhension. Heures d attentes au tel inlassable.manque de courtoisie et non respect de l envoie de l echa ge et priseven charge par les conseillers ou conseilleres.

A
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Je suis satisfait du service, mais les prix sont un peu élevé. Augmentation régulière et exessif avec Augmentation du reste à charge

F
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

Mon assurance a augmente suite a un sinistre en 2021 et jusqu a aujourd'hui je paie le même tarif aucune diminution. Je réfléchi a changer d assurance

N
Avis publié le 22/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Service téléphonique avec beaucoup d’attente et de nombreux interlocuteurs avant d’arriver à déclarer votre sinistre. Coût des franchises assez élevé.

K
Avis publié le 21/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Je ne suis absolument pas satisfaite de l'entretien téléphone du 20/10/26. Personnage très désagréable au bout du fil. Ton condescendant.

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R
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

Service OK, prix élevés. Agence locale délocalisée depuis plusieurs années. Contact plus difficile.

A
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

J ai un sinistre en cours Refus de garantie car pas de traces extérieures d'effraction alors que la fermeture à été forcée et bouge

Z
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 20/12/2025

Très mauvais accompagnement suite accident non responsable, service dédié sans aucune empathie, remboursement des soins aléatoires et Très long. Je ne recommande pas du tout cette assurance , ne marche que pour payer, il faut surtout pas en avoir besoin!

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M
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Je trouve les prix un peu élevés surtout quand on est un client de longue date mais il faut bien être solidaire des autres...

S
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Pour le moment je suis satisfaite. Aussi j’ai très peu de dommages donc c’est difficile de juger.

B
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 18/11/2025

je ne sais pas trop pour les prix ; votre personnel est très aimable Je n'ai pas encore comparé les différents prix mais je ne manquerai pas de le faire dès que j'en aurai l'occasion.

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P
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Service client difficile à avoir au téléphone et mauvaise fois . Il serait bon que les connaissances soient améliorées pour le personnel en charge de ce service

H
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Client depuis plus de 40 ans. Très peu de problèmes à régler mais à chaque fois c'est compliqué.

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S
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Disponibilité des Conseillers et leur efficacité J ai trouvé le prix des assurances très intéressante et abordable Je conseille cet assureur qui souhaite assurer leur premier véhicule Premier contact très enrichissant et efficacité dans leurs réponses. Rapidité dans les réponses par mail.

S
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Les prix me conviennent mais pas le service.Pour une demande d attestion au téléphone , le service est mauvais.

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V
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

Dans les premiers temps, le tarif est bon, mais ils vous augmente tous les ans! Ils ont mm augmenté le montant de la franchise!!!! J'ai eu un accident et ils n'ont pas pris tous les dégâts en charge! Je les appelle pour un geste commercial (plus de 10ans chez eux) finalement ils ont augmenté mes mensualités pretextant que ma femme conduit aussi le véhicule!!! Je déconseille fortement! A FUIR

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N
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026

Impact tarifaire incompréhensible lors de mon changement d’adresse, personne n’est capable de justifier cette hausse, aucun geste commercial proposé

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J
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026

Satisfait de la communication ..moins de la mise en pratique concernant la gestion des sinistres

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J
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

je ne comprends pas qu'il faut attendre tellement longtemps pour avoir un rdv pour changer ce Parre brise

F
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

Je suis assez satisfait des services mais les prix restent élevés malgré l’ancienneté dans la compagnie

V
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

Je satisfaite de ma prise en charge et des services Macif bien que mon fils B***ait été radié après 3 accidents dont 2 n'étaient pas de sa faute.

F
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

Satisfait du service mais malheureusement aucun avantage réduction de prix ou autre malgré de nombreuse année de fidélité

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a
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

bonjour, après avoir ouvert un contrat cher direct assurance j'ai eu un impact sur mon pare brise qui c'est fendue ...j'ai déclare ce problème le jour même deux semaines plus tard sans nouvelles je rappelle le standard qui n'est pas au courant...je refait la déclaration du sinistre mais apparemment il semblerai que ce soit du domaine de l'inposible .Sans nouvelle je rappelle (ils ne sont pas au courant) je redeclare le problème et la on me dit qu'on vas me contacté mais toujours rien ,je rappelle je réexplique ma situation ( x eme fois) et on m'envoie un lien pour des photos que je fait le jour même .Sans nouvelles je rappelle ...toujours pas au courant et au surprise on m'envoie un mail comme qu'oi que mon contrat est clôturé ...je me permé de répondre mais mon interlocuteur m'explique que mon pare brise était fendu avant l'ouverture du contrat ( a l'ouverture j 'ai fournie un contrôle technique ...on ma dit que le fendue était déjà visible a l'ouverture ( c'est impossible car l’impact a été faite le 14.7.26 les photo demandé on et faite le 29.7.26 . bien sur je suis aller dans les réclamations mais c'est sans suite ... Pour un grand groupe comme direct assurance ce n'est pas du tous professionnalisme et un manque de serieur de la part de leurs collaborateurs.

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C
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

C'est une bonne assurance réactive mais un peu cher surtout quand on fait peu de kilomètres. Le service client est bien Ils sont très réactifs quand il y a un sinistre et ont de très bons partenaires

R
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Je n ai pas trouvé de tarifs intéressants, les prix sont plutôt élevés autant voir ailleurs

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L
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Je suis à la MAIF depuis une quarantaine d’années, je trouve que leurs tarifs sont chers et au-dessus de ceux du marché, mais les fois où j’ai eu besoin d’eux ils n’y toujours été là et m’ont remboursé rapidement et sans faire d’histoire (cas réels : vol d’une voiture, chute de ma moto toute neuve, vol du contenu du top-case de ma moto, assistance juridique contre une société d’autoroute).Conseillère très professionnelle, qui a répondu à mes questions immédiatement et de façon circonstanciée.

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l
Avis publié le 13/10/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Tout va bien tant que tout va bien. Ma femme s'est faite emboutir la voiture à un feu rouge. Non-responsabilité avérée. Depuis impossible de joindre le service sinistre pour faire les réparations. Une aberration. Pour débiter tous les mois aucun soucis par contre... A éviter.

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D
Avis publié le 12/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Gestion laconique du dossier voiture de mon fils. Partenaires non professionnels.

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c
Avis publié le 11/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Je viens de recevoir mon tarif pour l'année à venir, 890€ alors que je payais 533€ sans aucune explication et le service client est injoignable. J'ai patienté 1h30 3 fois sans avoir pu avoir quelqu'un et aucun mail ni tchat pour le joindre et avoir une explication sur cette hausse. J'imagine même pas en cas de sinistre.

C
Avis publié le 10/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

On ne peut meme pas changer de formule car je me suis trompé la première fois et il ne veulent pas modifié jai voulu changé d'assurance mais la loi les protège je doit resté 1 ans donc je pars dès que ca fera 1 ans ils auraient plus modifié la formule du contrat je suis en formule tier et je voulais tiers maxi et eux il veulent pas modifié ils veulent me mettre en tier total maxi du n'importe quoi je part des la date d'anniversaire.

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M
Avis publié le 09/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026

Je suis très déçue par la qualité du service client de la MAIF. J'ai reçu plusieurs mails auxquels j'ai pris le temps de répondre, mais mes réponses ne semblent pas avoir été prises en compte. Après plusieurs semaines d'attente, je n'ai obtenu aucun retour concret, et ce n'est que hier le 9/10/26 que j'ai finalement reçu une réponse. De plus, il est très difficile, voire impossible, de joindre quelqu'un par téléphone, les appels restant sans réponse. Je déplore un réel manque de communication, de suivi et d'informations à destination des clients. En tant qu'assurée, il est pourtant normal de pouvoir obtenir des réponses claires et un accompagnement efficace. Cette situation est frustrante et donne le sentiment de ne pas être écoutée ni pris au sérieux. J'espère que la MAIF saura améliorer son suivi client et la qualité de ses échanges.

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M
Avis publié le 08/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

J'ai été reçu par le conseiller P*** et notre échange a été très cordial très professionnel. La réponse a été très rapide et satisfaisante. Et merci pour le professionnalisme. Merci qui concerne le prix et à ce qui me concerne particulièrement et vu les garanties associées je le trouve très élevé.

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M
Avis publié le 07/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026

je suis satisfaite du relationnel , de la communication et le respect envers les gens

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J
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026

Les prix me conviennent mais je ne suis pas satisfait du service. Particulièrement en ce concerne mon assurance plaisance. Le service n’est pas à la hauteur des exigences.

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P
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

Altima vire les contrats des particuliers et si ils mettent les assurés dans la panade ils s'en moquent royalement. Préviennent juste 2 mois avant, alors que je n'ai pas un an d'assurance chez pour l'habitation. C'est une société de la MAIF le soit disant assureur militant :-((((((((((((((((((((((((

M
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 03/10/2026

Prix très attractif au départ puis des grosses hausses injustifiées et sans prévenir ! Changement de date de prélèvement et si ça ne vous convient pas, on vous dit " d'aller voir ailleurs"! Bravo pour la relation avec vos assurés, bravo pour la fidelisation, bravo pour la réponse, bravo pour l'augmentation.... franchement, c'est vous qui devriez changer de métier pour être aussi désagréable et pas arrangeant ! Je ne conseille pas du tout cette assurance !

Y
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 03/10/2026

Je veux changer de forfait kilométrique et n'obtiens aucune réponse tant sur l'application que par mail. Que serait-ce si un sinistre advenait ? Inutile de préciser que je quitterai dès que possible cette entreprise fantôme. A FUIR.

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