Tous les avis assurance habitation à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
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fredo M. a noté Carrefour Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
Bonjour, À fuir!! J étais depuis plusieurs années chez carma mais depuis 2026, cotisation a doublé! Sinistre grêle du 11/02/26, traité il y a deux jours avec un devis de 3000€ remboursé 600€, une honte!!
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Déçue du service a noté ODEALIM en Assurance habitation
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 21/12/2025
Ils sont toujours injoignables Leur site est toujours en maintenue durant des semaines Personne ne répond au tel Ça ressemble à une énorme fausse assurance. Il y’a des mots interdit pour qualifier le fait qu on prend de l argent sans rendre de service …
D
DA a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 24/12/2025
Mon locataire a dégradé le logement et Macif refuse de prendre en charge le devis des réparations. J'ai fini par résilier tous mes contrats chez-eux.
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As a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 23/04/2026
Bonjour Assuré depuis plusieurs années auprès de pacifica assurance pour un immeuble jamais aucun sinistre, malheureusement 1 er sinistre en février 2026 dégâts des eaux banal c est là que mes ennuis commencent sachant que je souhaitais louer l appartement qui était vide au plus tôt . délai pour une expertise 1 mois 1/2 il a fallu que je me batte le délai a été ramené à 3 semaines parce que expertise en visioconférence !! La blague …on me dit après de nombreux désaccord sur devis les délais et le fait de passer par leur entreprise (avec des délais là aussi à rallonge 1 mois pour voir le chantier et évaluer les travaux) je décide de garder mon entreprise qui était plus chère (je rajoute la différence) pour commencer au plus tôt on me donne l accord pour commencer les travaux. Une fois réalisés et facture envoyée pour remboursement on me dit qu il doit y avoir une seconde expertise et que le remboursement sera conditionné à celle ci. Alors qu on m'a donné l accord pour commencer les travaux on m a jamais parlé d une seconde expertise … l artisan me demande de le payer ce qui est normal et je n ai pas les fonds… Merci l assurance pacifica de credit agricole A FUIR ABSOLUMENT JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS ! Je m'empresse de résilier tous mes contrats
M
Marcus a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
quelle décadence de la MAIF que penser d'un assureur qui a dépensé en expertises de complaisances plus que le montant de l'indemnité prévue et qui a embauché un directeur général fossoyeur des dossiers catnat sécheresse, dont les agissements sont contraires aux valeurs qu'il affiche. un directeur général grassement rétribué : Les émoluments du directeur général de la Maif ne cessent d'augmenter : il émarge désormais à plus de 800 000 euros annuels brut. Pour un patron qui ne cesse de prôner des valeurs de « partage » et de « solidarité », côté écart salarial, il assure !
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M
Marcus a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
A quoi joue la MAIF ? Depuis 2003, je bénéficie des décrets catnat pour retrait des argiles dus à la sécheresse car ma maison, hélas, la MAIF avait commis l'impensable suite à la catnat 1999, financer tous les dossiers sans la moindre expertise et bon nombre de sociétaire ont profité de l'aubaine en faisant réparer des dommages non imputables à cette catnat !!! Bilan les comptes de la MAIF sont passés dans le rouge... Je suis une victime parmi tant d'autres de pratiques indignes d'un assureur qui figurait parmi les meilleurs!!! rien ne m'a été épargné pour me débouter de mes droits à indemnisation comme mes voisins! Recours multiples à des cabinets d'experts qui ont produit des expertises de complaisance doublées de faux, pour lesquelles j'ai produit des contradictoires recevables par leurs services, mais rien n'aboutit même quand ils m'envoient un document financier pour solder le dossier en m'accordant 10197€ suite à une expertise contradictoire qui s'est déroulée chez moi le 23/11/2023, le tout accompagné d'un mail de refus de prise en charge du dossier !!! . Cherchez l'erreur... Dès le début ils ont essayé essayé d'influencer l'expert judiciaire M le G... pourtant leur avocate Me G..... était favorable à l'indemnisation du dossier Bilan, Le directeur général m'a envoyé une radiation en AR ! Quelle pitoyable mutation d'un assureur solidaire en assureur totalitaire qui fait des économies sur le dos des victimes en abusant de son pouvoir financier et juridique..
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isalajorie a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Ne prenne jamais en charge les litiges trouve toujours un point ou une excuse. Vous demande pleins de petites informations pour que vous donniez en fin de compte les éléments pour une non pris en charge. Impossible à joindre et que des prénoms pour les interlocuteurs jamais de nom. Je déconseille fortement
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Laure L. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 26/05/2026 suite à une expérience le 13/03/2026
Il n'y a pas la possibilité de parler à quelqu'un, un chat bot qui ne marche pas. l'enfer juste pour déclarer un sinistre. J'ai résilié mon assurance par recommandé, je reçois régulièrement des demandes de paiement,...aucun moyen de leur signifier que j'ai résilié.. je n'ai jamais vu ça. Une catastrophe...
S
Steph76 a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 25/05/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
?? EXPÉRIENCE HONTEUSE avec LuKo. J'ai résilié mon contrat le 27 janvier 2026 après plus d'1 an de gestion catastrophique de mon sinistre : silence, lenteur, absence totale de suivi et aucune solution concrète. Aujourd'hui, malgré mes nombreux mails et relances, LuKo refuse toujours de me rembourser l'argent qui m'est dû après résiliation. C'est incroyable de voir à quel point certaines assurances deviennent invisibles dès qu'il faut indemniser ou rembourser leurs clients. Encaisser les cotisations : très rapide. Répondre aux clients et assumer leurs obligations : plus personne. Je vais désormais partager publiquement mon expérience partout où c'est possible jusqu'à obtenir enfin mon remboursement. À fuir si vous cherchez une assurance sérieuse.
Y
Yvan T. a noté MAAF en Assurance habitation
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 19/02/2026
Des experts qui ont que le nom!! Expertise en visio pour vousbdire 2 mois apres les dégâts sont visibles sur Maps depuis 2025.???? Ils ont le pouvoir de voir le plafond interieur qui est tombé. Assuré depuis 20 a titre professionnel RC . Décennal. Parce de 6 véhicules. Plus 2 bâtiment professionnel. Ils vont tout perdre !!! Et sans délai
L
Laurence J. a noté Société Générale Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 20/05/2026 suite à une expérience le 15/08/2025
Bris de vitre de véranda rideau août 2025. Impossible de faire comprendre à l'employée Sogessur que seul Rideau pouvait remplacer la vitre. Elle voulait m'envoyer un vitrier. Évidemment aucun n'a voulu venir. De mon côté, j'ai fait faire le devis Rideau. Sogessur m'envoie un message " désolé, on ne trouve pas de vitrier". Impossible de les joindre au téléphone ni d'envoyer le devis par email via le site bancaire. Aucune solution proposée. J'ai du faire intervenir ma banquière qui est très efficace et que leur a fait parvenir le devis en interne. Au moment de me rembourser, Sogessur exige la mention " remplacé à l'identique" après réception de la facture. Rideau ne modifie pas ses factures et m'affirme que la mention n'est pas nécessaire. C'est vrai. J'ai été remboursée. J'ai changé d'assureur. En cas de gros problème j'aurais fait comment avec un Sogessur qui est injoignable. 6 mois de tractation pour remplacer et rembourser un malheureux vitrage. Sans l'équipe de l'agence bancaire, j'y serais encore.
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N
Nico.B. a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 19/05/2026 suite à une expérience le 10/02/2026
Très en colère et très frustré par ma situation. C'est ma propre assurance, la MAÏF, alors que je suis victime, qui m'accuse indirectement de mentir en s'appuyant sur une expertise hallucinante !!! J'en veux à "l'expert" qui constate les dommages mais dit qu'ils ont été faits une autre fois !!! Mon Vélo dont le cadre neuf faisait sa seconde sortie, roulait parfaitement avant la collision avec la voiture qui a brulé un stop. L'expert le conçoit mais décide arbitrairement de ne pas reconnaitre les dégâts !!! Voilà 3 mois que j'ai eu l'accident et cela n'avance pas !! J'en veux à la MAÏF et je ne comprends pas qu'à la vue de mon cas, au lieu de se cacher derrière l'expertise, qui soit dit en passant, n'est qu'une constatation de dégâts avec une prise de décision subjective et arbitraire, ne reconnait pas mes dommages afin d'en faire part à la partie adverse !!! Je trouve que c'est d'une injustice folle !!! On remet en question ma parole, et je commence à vraiment être fatigué de cette situation qui rompt la confiance avec la MAÏF !!! Cette situation frustrante, irréelle, nous fait nous questionner sur la légitimité d'une assurance qui ne nous écoute pas !Voir moins
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D
Dan33 a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 15/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
contrat habitation trompeur dans le libellé, ne prennent pas en charge la panné électrique de mon portail alors que c'est précisé dans mon contrat. leur assurance dite "multiriques n'est en fait qu'un contrat classique avec des tarifs au dessus du prix marché. service client dysfonctionnant. pour une simple fuite d'eau d'un évier franchis de plus de 150 € alors que le prx marché d'un artisan sur le secteur pour le même problème s'élève a 90€ ???. Je déconseille cette assurance.
P
Patrick Ferrois a noté Assu 2000 en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 21/03/2026
Triste, extrêmement déçu. Fidèle client, j'ai passé 20 ans à cotiser et l'assurance refuse l'indemnisation au premier sinistre rencontré ! Un an après le dégât rencontré en juin 2025, toujours rien, on m'envoie des "experts" et on me demande de patienter des mois. Une stratégie de la montre... Ils ne disent pas non directement mais laissent traîner... Résultat, j'ai financé moi-même les travaux de ma poche car j'en avais assez du plafond endommagé. On ne pouvait plus vivre ainsi. C'est honteux. 20 ans de cotisations perdues et une responsable de l'assurance habitation qui nous raccroche au nez quand on l'appelle. Manque total de politesse et de professionnalisme. J'ai résilié bien entendu mais je me sens floué (euphémisme).
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nico a noté APRIL en Assurance habitation
Avis publié le 14/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
demande de résiliation refusé 2 fois sans motif, très compliqué de prendre contact avec eux, site internet et contact téléphonique constamment en dérangement. Je déconseille cette assurance sauf si vous avez du temps à perdre
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E
ERIC a noté Gras Savoye en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 21/04/2026
FIDELE CLIENT DE GRAS SAVOYE DEPUIS PLUSIEURS DECENNIES POUR DES HABITATIONS ET VEHICULES JE SUIS EXTREMEMENT DECU DE CE QU'EST DEVENU CETTE SOCIETE VIA SES DIFFERENTS COURTIERS (CARENE ET AUTRES) EGALEMENT A FUIR WTW SON REPRENEUR.
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Jean-Claude S. a noté Suravenir Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 12/05/2026
Aucun sinistre depuis des années que je suis chez eux et cette année plus de 30% d'augmentation, sois disant à cause des incendies et des inondations. Je veux bien mais 30% c'est énorme
C
Carlthor a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Sachez déjà que je suis client selon leur definition prémium, quand vous ecrivez n'attendez pas de reponse avant 5 jours, surtout apres un week end, ils sont débordés. Tu as un probleme le vendredi tu as une reponse le mardi soir si tu as de la chance. Tu ne peux que chatter et si y a un telephone faut le chercher, je ne sais pas où il est (au départ) et ton espace client ne le dit pas. Suite à un dégat dont je ne suis pas responsable je les contacte afin d'avoir des informations sur la procédure à suivre quant au dégat en cours en expliquant tous les faits et en apportant tous les documents et photos en ma possession. On me repond en me demandant quel age à la batiment ? Je n'obtiens pas de document, je n'obtiens pas d'explication sur la procédure. Plus tard ma voisine et moi remplissons grâce à son assurance, elle est la reponsable du sinistre, le constat amiable, je renvoie et on me demande le devis les photos ... je n'ai pas de devis, je demande de l'aide pour trouver une entreprise fiable. On me repond "Nous ne travaillons pas avec des entreprises agrées. A la ligne "nous sommes une assurance" Contacter l'assistance" Croyez vous qu'on me donne le numéro de l'assistance ?!!! Non donc je demande poliment le numéro. On me repond que c'est dans le contrat. C'est apparemment trop difficile d'aider en donnant le numéro dés le départ. L'assistance n'est pas capable d'aider j'ai donc chercher d'autres sociétés par moi même. Ensuite une fois que j'ai eu mon devis j'ai déposé les pièces, (devis, photos, constat, courriel) c'est une assurance en ligne MAIS ils ne peuvent pas recevoir les pièces jointes, c'est trop volumineux, c'est tout de suite trop lourd. Ils ne sont pas équipés pour réaliser le travail ! Une assurance en ligne qui doit savoir qu'elle va recevoir des pièces lourdes. Mon conjoint en copie recoit bien mon courriel avec les PJ mais pas eux! En plus ce n'est jamais la même personne qui vous répond! Ils ne sont même pas polis. Je leur ai fait la remarque qu'il ne m'aide pas et qu'ils ne font pas le travail d'assistance qu'il devrait et qu'une IA pourrait les remplacer. On me repond nous ne sommes pas une ia mais une plateforme. Je crois qu'ils ne comprennent pas les subtilités de la langue et des conjugaisons. Enfin une fois les documents reçus, ils vous disent un expert va vous contacter. L'expert vous contacte, il n'a AUCUNE PIECE, ils n'ont même pas transmis les pièces ! C'est dingue, ils font quoi ?! Leur site est buggué, il n'affiche même pas les sinistres en cours. Donc effectivement comme beaucoup l'on dit ici, ils perçoivent les cotisations et c'est tout, ils n'ont aucun conseil, aucun soutien.
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G
Georges L. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 12/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Le service client de chez Luko est impossible à joindre. J'ai déclaré un sinistre en début d'année et les délais de traitement sont incroyablement longs. Ce qui m'a obligé à vivre avec une crevasse dans mon plafond, suite à un dégat des eaux, pendant plusieurs mois, pour finalement me faire entendre dire que mon sinistre n'est pas pris en charge par Luko pour des raisons qui m'échappent un peu. JE ne vous parle même pas de la déperdition d'énergie. Bref, j'ai résilié dans la foulée. Avec Luko, j'ai incontestablement vécu la plus mauvaise expérience de ma vie en termes d'assurance.
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Cécile a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
C'est absolument impossible de les joindre par téléphone. On vous laisse poiroter 20 minutes avant de vous raccrocher au nez. Sur l'espace personnel c'est pareil. On vous répond un coup sur deux. C'est insupportable.
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A
AliceBenard a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 11/05/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
Je rejoins les commentaires, assurance à éviter de toute urgence. 5 mois dans une situation insalubre, sans remboursement des frais d'urgence que nous avons dû sortir (en accord avec eux). Une mise en demeure il y a 2 mois les a réveillé et un appel avec leur expert a eu lieu. Celui ci a envoyé les infos et depuis silence radio à nouveau. Je passe donc à la 2e étape de la mise en demeure avec un médiateur pour les forcer à respecter leurs engagements contractuels.
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Enzo a noté MAIF en Assurance habitation
Avis publié le 09/05/2026 suite à une expérience le 11/09/2025
Comme chaque année, j'ai demandé par téléphone une attestation d'assurance relative à l'instrument de musique de mon enfant. Et comme à chaque fois que je contacte leurs services, le conseiller a tenté de me vendre une assurance "Praxis Solutions". J'ai demandé l'envoi d'une documentation, afin d'étudier toutes les informations relatives à cette assurance. Et ce avant de prendre une décision quant à une éventuelle souscription. Puis je découvre après quelques mois que cette assurance a été souscrite sans mon accord, sans la signature d'un contrat, et que des prélèvements ont eu lieu. Une réclamation a été envoyée par mail il y a 1 mois, mais elle n'atoujours pas été traitée. Je vais maintenant dénoncer leurs pratiques commerciales à la DGCCRF, ainsi qu'à l'ACPR, avant d'engager des démarches juridiques, voire judiciaires, pour pratique commerciale aggressive et vente forcée.
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H
Houssem N. a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 17/10/2025
Très mauvaise expérience avec Acheel. J'étais assuré chez eux depuis mai 2024 avec une cotisation initiale de 13,67 € par mois. En moins de deux ans, sans aucun sinistre ni incident, ma mensualité est passée progressivement à 22,49 €, soit une augmentation énorme sans véritable explication claire ni validation de ma part. Le plus problématique reste la gestion de la résiliation : malgré plusieurs demandes effectuées via leur site, dont une première depuis octobre 2025 puis une relance récente, je n'ai reçu aucun accusé de réception ni suivi sérieux de mon dossier. Pendant ce temps, les prélèvements continuaient pour un logement que j'avais déjà quitté depuis plusieurs mois. J'ai également constaté certaines augmentations directement sur mon espace client, sans notification préalable. Tarifs attractifs au départ, mais derrière le service client et le suivi administratif ne sont clairement pas à la hauteur. Très déçu de cette expérience.
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Gérard S. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 07/05/2026 suite à une expérience le 10/07/2025
Sociétaire depuis plus de 40ans à la MACIF pour un contrat voiture et maison, n'ayant eu au cours de ces 40 années que 3 sinistres peu importants sur mes véhicules successifs assurés, après une effraction en Espagne ou l'on m'a dérobé pour 400€ de bien volés, dépôt de plainte effectué à la police espagnole, la prise en charge de l'indemnisation par la MACIF fût très laborieuse. Apparemment des difficultés à traduire le PV de la police espagnole. Concernant ma résidence, suite aux 3 années de sécheresse consécutives sur un terrain argileux, ma commune a été classée en zone sinistrée. Mon mur de sud a été endommagé suite à ces périodes de sécheresse. Ayant constitué un dossier en bonne Edu forme, un expert dépêché par la Macif et par vidéo expertise à partir de mon téléphone a conclu que cela n'était pas dû à la sécheresse. Dossier clôturé. Dernière déboire avec cette assurance, j'ai été victime d'une intrusion à mon domicile, rien n'a été dérobé, l'alarme a fait fuir les malfaiteurs. J'ai dû réparer par mes soins, au plus vite, pour remettre en sécurité ma maison, mais la fenêtre endommagée devait être remplacée. Après 5 mois d'attente j'ai appris par le menuisier proposé par la MACIF que le devis a été trop cher. En effet l'expert avait chiffré le remplacement d'un verrou, de la grille de protection de la fenêtre et le remplacement de la fenêtre (menuiserie bois double vitrage) à 1113€ tout compris. Après avoir repris contact avec l'expert, la Macif a enfin accepté le devis. Après ces successions de mauvaises expériences avec cette assurance j'ai changé d'assureur. Aucun retour de cette assurance pour en connaître les raisons, après 40 ans de cotisations. C'est la publicité faite à la télévision qui m'a décidé d'écrire cet avis. Si vous payez régulièrement vos cotisations et que vous n'avez pas de recours à faire pour des sinistres quelconques, vous pouvez vous assurer à la MACIF. Vous aurez juste l'esprit tranquille en croyant être bien protégé. Donc je ne recommande en aucun cas cette assurance. Bon courage.
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PP a noté GMF en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 17/04/2026
Client depuis plus de 40 ans et multidetenteurs je suis très mécontent de la gestion du sinistre habitation en cours sur mon habitation situé à saint Georges d orques. Mon locataire a été victime d une infiltration d eau dans une grande partie de la maison suite à un orage de grêle vers le 23 mars qui a occasionné des dégâts ( plafond écroule) il a un enfant en bas âge et son épouse est enceinte. Il me relance régulièrement pour savoir l avancement du dossier et la seule réponse qui m est faite est de patienter….je n ai aucun mail ou courrier d information et quand je me connecte un message me dit de recommencer ultérieurement suite à des problèmes techniques. Je commence à m’inquiéter sur la qualité des contrats que j’ai souscrit en toute confiance avec mon assureur historique…
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N
Nicoto a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 06/05/2026 suite à une expérience le 06/05/2026
?? AUCUNE RÉPONSE AUX MAILS – Service client inexistant Client depuis plus de 10 ans dans cette agence, et le constat est accablant : le responsable d'agence et le conseiller ne répondent tout simplement pas aux emails. Aucun retour, aucun suivi, aucune considération pour leurs clients — même les plus fidèles. Dix ans de fidélité et c'est ainsi qu'on est traité ? Quand on paie une assurance, on est en droit d'attendre un minimum de réactivité et de professionnalisme. Ce n'est visiblement pas la priorité ici. La conséquence est simple : je vais quitter cette société d'assurance. Perdre un client fidèle de plus de 10 ans par pure négligence, c'est le signe d'un service qui ne mérite pas votre confiance. Et ce n'est pas tout : je relaterai cette très mauvaise expérience sur mes réseaux sociaux, afin que le plus grand nombre puisse être informé de la qualité déplorable de ce service. Je déconseille fortement cette agence à quiconque souhaite être correctement suivi et accompagné. Cherchez ailleurs, vous vous épargnerez bien des frustrations.
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Alima34 a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
FUYEZ !!!! CATASTROPHIQUE !!!! Incompétents, ils vous font tourner en bourrique pendant des mois, vous redemandent sans cesse les mêmes justificatifs et les même explications. Ils font tout ce qu'il faut pour que vous vous lassiez et que vous laissiez tomber. Service client catastrophique, 4 ou 5 personnes différentes qui vous reposent les mêmes questions, en boucle. Au final, ma récidive de fuite ne sera prise en charge ni par le bailleur alors qu'il s'agit d'une 3ème récidive, ni par Acheel puisque le délai de déclaration du sinistre est largement dépassé. L'expert Acheel, au bout de 2 mois d'attente, annonce finalement qu'il s'agit d'un nouveau sinistre et que je dois le déclarer, 4 mois après les dégats !!! Ils savent pertinemment que ma demande sera rejetée puisque non déclarée dans les temps. Aucun échange avec l'expert, il n'a pas vu les dégâts puisqu'il n'est pas venu et ne m'a jamais contacté pour prendre connaissance de tout l'historique. 3 fois exactement la même fuite au même endroit et pour lui, c'est un nouveau sinistre. Acheel m'a juste fait perdre mon temps avec des dizaines et dizaines échanges de mails. Je passe mon chemin et n'hésiterez pas à le crier sur tous les toits et sur tous les sites où je pourrais déposer des avis les concernant.
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Fabrice C. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 05/05/2026 suite à une expérience le 05/05/2026
Assurance a surtout ne pas prendre . Incompétence et inactif . Fait intervenir une société SARETEC pour expertise avec une personne qui n est pas du tout dans le domaine et préfaire regarder tous les contrats que de se concentrer sur la problématique. Les personnes manque d humanité et de sérieux .
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Philippe a noté Groupe AGPM en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 04/05/2026
Assurance habitation a fuir !! Ils vous baladent, et vous envoies vers divers experts. Cela fait deja 4 mois que j attends une indemnisation, et je suis déjà a 2 experts, et personne du service AGPM ne répond. Pour faire signer des contrats, ils sont très bons mais pour les indemnisations, ils passent leur tour.. et vous pourrez attendre bien longtemps...
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Veronique C a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 04/05/2026 suite à une expérience le 18/02/2026
un dégât des eaux ouvert depuis le 2 fév une franchise de 150 euros pour avoir un expert qui est venu depuis plus rien ! Appel téléphonique avec des personnes un peu désagréables on nous dit qu'on va nous rappeler pas d'appel. on vous dit on vous rappelle en fin de semaine pas d'appel. Je recontacte le service on me dit qu'on m'a appelé pendant le week-end ! vu que déjà on nous réponds pas à 16h45 je doute qu'on travaille le 1er mai et le pont !! et je ne parle pas de la conseillère du crédit agricole qui ne répond jamais au message A FUIRE
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Ma C. a noté Luko en Assurance habitation
Avis publié le 03/05/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
Je ne recommande pas cette assurance, elle est passée chez Luko by Allianz direct et aucun moyen de les joindre ( téléphone, mail, chat etc), j'ai eu un sinistre le 24/12/2025 qui a été repris par allianz (fusion a priori) mais mon dossier est toujours au point mort et impossible de récupérer des information de Luko... A fuir
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Jeremy a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 01/05/2026
Les prix sont à la hauteur de leur services, aucune prise en charge en cas de problème. Service clientèle nul. Cette assurance n existe que pour recevoir vos cotisations
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Nathalie L. a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 01/05/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Franchement, je vous déconseille cette assurance, se moque de la tête de ses clients, ne veut pas parler au téléphone, ne fait que vous demander des papiers et ne fait rien pour rentrer en relation avec l autre en face , a fuir vraiment, elle ne devrait pas exister
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Loic I. a noté MACIF en Assurance habitation
Avis publié le 30/04/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
Fuyez ! Mes parents 80 ans + et 40 ans à la MACIF . Bris de glace : la paroi vitrée de la douche qui s'est effondrée. Macif dit ok on prend en charge et on vous envoie un artisan référencé, finalement déréférencé... Second artisan qui a transmis son devis (deux fois plus onéreux que le l'installation d'origine...). Du coup ils mandatent un expert qui vient sans le devis... Silence des deux côtés depuis... Sinistre intervenu début janvier, soit 4 mois et XXX relances... Ne souscrivez pas à un assureur qui méprise des clients depuis des décénnies...
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Sonia M. a noté Lemonade en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 14/01/2026
Une des pires assurances. Victime de sinistre il y a déjà plus de quatre mois, une dégradation de porte qui met en danger ma sécurité. Moi, mes enfants. J'ai fait appel à l'assurance, j'ai déposé tous les papiers nécessaires. Je vous déconseille vivement. Pour les avoir au téléphone, c'est impossible de la pire assurance du monde
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VINSTOCK I. a noté Crédit Agricole Assurances en Assurance habitation
Avis publié le 28/04/2026 suite à une expérience le 12/07/2025
Service déplorable, les gestionnaires sont incompetents, donnent des avis juridiques sans avoir aucune formation de juriste. Impossible de les contacter, ne répondent pas au téléphone ou si, par extraordinaire, on vous répond, ce n'est pas votre gestionnaire et il se contente de vous dire qu'on nous rappellera. Pas étonnant qu'ils cachent l'adresse de leur centre de gestion à Gardanne, que j'ai fini par trouver. Ils ont un numéro de téléphone commençant par 04 42..et pretendent ne pas être dans la région aixoise dont c'est le numéro d'appel. Bref, nullité absolue
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FRANCE G. a noté Crédit Mutuel en Assurance habitation
Avis publié le 27/04/2026 suite à une expérience le 08/02/2026
Je pensais être bien assuré car je paye quand même relativement cher mais je me suis aperçu que ce n'est pas un assureur c'est juste quelqu'un qui te prend de l'argent et il te demande de te débrouiller après. Ne venez pas chez eux fuyez
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Chantal R. a noté Matmut en Assurance habitation
Avis publié le 23/04/2026 suite à une expérience le 13/02/2026
sinistre tempete : toit arraché, je fais reparé en urgence par un artisan local car ils n'ont personne à me proposer, sur les conseils telephonique de la matmut pour eviter l'agravation des dégats. Sur une facture de 2900€ et ils ne me prennent que 1767€ et en plus après leur avoir envoyé la facture acquittée, je dois leur fournir mon relevé de compte bancaire pour prouver que j'ai bien payé et ils me resilient parce que je leur coute trop cher. j'étais nouvelle cliente chez eux depuis 9 mois. Très mauvaise expérience . A fuir, j'aurai du regarder les avis avant
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C
ConsoFR a noté Acheel en Assurance habitation
Avis publié le 22/04/2026 suite à une expérience le 12/04/2026
Expérience catastrophique. Ajout d'un support premium sans mon accord, service client lent et difficile à joindre. Côté résiliation : première demande faite 2 mois avant la fin refusée. Deuxième demande 6 jours avant la fin pour une date après engagement refus encore, sans aucune information ni facture entre-temps. Jusqu'à recevoir presque par hasard un recommandé en ligne (passé à deux doigts des spams) pour une “dernière relance avant huissier”. Résultat : contrat prolongé sans mon accord, passage forcé d'une offre basic à premium et frais de relance en plus. Malgré une 3e demande, aucune prise en compte. À fuir.
R
Roselyne a noté Caisse d'Epargne en Assurance habitation
Avis publié le 21/04/2026 suite à une expérience le 22/03/2026
Bonjour , assurance à Fuir , refus de remboursement d’un dégâts des eaux sur mon plafond du à des tuyaux de VMC mal posé. La copropriété à rembourser la réparation des tuyaux de VMC , mais l’assurance n’a pas remboursé la rénovation de mon plafond ! Alors que je suis client chez eux depuis plus de 20 ans ! Même pas un geste commercial. Alors que c’est la première fois que j’ai fait une déclaration .L’excuse qu’il ont trouvé c’est que les fuites de tuyau de VMC ne sont pas indiqué dans le contrat !!! Je pense que je vais changer d’assurance ! C’est vrai que si je pouvais je mettrais 0 , en plus si on appelle pas , aucune nouvelle !
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