Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 2
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
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kharroubi B. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 06/10/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
? 1/5 **Une gestion de dossier qui manque sérieusement de clarté et de suivi.** Je suis très déçu de la manière dont mon dossier a été géré par Harmonie Mutuelle. Malgré plusieurs démarches et relances, je n'ai pas obtenu de réponse suffisamment claire ni de solution concrète dans un délai raisonnable. Le plus frustrant est de devoir constamment revenir vers le service client pour obtenir des informations qui devraient normalement être communiquées de manière simple et transparente. Je peux comprendre qu'un dossier puisse nécessiter des vérifications ou prendre un certain temps. En revanche, **l'absence de suivi clair et le fait de devoir multiplier les relances deviennent particulièrement pénibles pour le client.** À ce stade, je souhaite simplement qu'une personne prenne réellement mon dossier en charge, me donne une réponse précise et permette enfin de clôturer cette situation. J'espère que cet avis permettra de faire remonter le problème et surtout qu'Harmonie Mutuelle apportera rapidement une solution concrète.
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D
DANIEL M a noté CNP Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Les prix sont élevés par rapport au remboursement surtout quand on prend en plus un niveau supérieur
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a
antho a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
L application ne marche pas Connexion au site mgp.fr tres compliqué avec son mail. Je peu percevoir l allocation enfant handicapé mais démarche tres complexe et mal épaulé. Je l ai.touché 1 seule et unique fois faute de difficulté a renvoyer les docs sur le site et de mauvais conseil des conseillers en ligne .
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V
Vero a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
?? Je déconseille fortement Mercer pour la gestion des remboursements de santé. Depuis plusieurs années, nous rencontrons des problèmes de remboursements : certaines prestations sont remboursées, d'autres non, parfois sans explication claire. Nous avons notamment rencontré des difficultés pour l'orthodontie, l'orthophonie et différentes consultations médicales. Il faut régulièrement vérifier les remboursements, réclamer et relancer pour obtenir ce qui devrait normalement être pris en charge. Malgré de nombreuses démarches, nous n'avons toujours pas obtenu une vérification complète de notre dossier. Si vous êtes assuré chez Mercer, je vous conseille de vérifier attentivement tous vos remboursements, pour vous-même comme pour votre conjoint et vos enfants. Il est possible que certains remboursements manquent sans que vous vous en rendiez compte. Très mauvaise expérience avec cette mutuelle et beaucoup trop de temps perdu pour essayer d'obtenir des réponses.
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T
Tiphaine S. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 05/10/2026 suite à une expérience le 05/10/2026
Bonjour, j'ai été plus que déçu de cette souscription, trop cher pour peu de remboursement et l'impossibilité de modifier les garanties sur la première année, je me suis sentie menotté, privé de ma liberté de pouvoir choisir, c'est bien la dernière fois que je compte m'affilier à la MATMUT pour n'importe quel contrat. Expérience désastreuse et manque d'empathie de la part des conseillers, payé 2000€ l'année pour avoir 2000€ de reste à charge, j'ai bien cru ne pas pouvoir continuer à payer le traitement pour mon enfant.... Expérience angoissante toute cette année à hésiter à engager tout frais de santé !!!! Fuyez....
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A
Alii2 a noté CIC en Mutuelle santé
Avis publié le 03/10/2026 suite à une expérience le 03/10/2026
Très mauvaise expérience avec la mutuelle CIC, aussi bien lors de la souscription que lors de la résiliation. Lors de ma souscription, CIC avait déjà envoyé la demande de résiliation à mon ancienne mutuelle au mauvais endroit, ce qui m'a obligée à conserver deux mutuelles et à payer deux cotisations pendant deux mois. Quelques mois plus tard, nouvelle expérience extrêmement compliquée au moment de résilier mon contrat CIC. Mon nouvel assureur avait effectué les démarches nécessaires, mais CIC a refusé ma résiliation en invoquant une prétendue prise en charge hospitalière. J'ai alors fait tout ce qui m'a été demandé pour clarifier la situation. Ils ont pas arrêté de se renvoyer la balle. Il me demandais d'effectuer des démarches et après le CIC a considéré que cette démarche était insuffisante À chaque étape, je fournissais les justificatifs demandés, mais ils étaient finalement considérés comme insuffisants. Les informations communiquées par CIC ont également changé au fil des échanges concernant l'établissement et les dates de cette prétendue prise en charge. Au final, après plusieurs semaines de démarches et beaucoup de stress alors que je cherchais simplement à résilier mon contrat, CIC a finalement accepté la résiliation. Cette expérience m'a donné le sentiment d'être inutilement bloquée alors que tout partait d'une simulation de devis qu'il m'avait répondu que mon contrat ne couvrait pas le devis envoyé. Tous les prétextes était bon pour refuser ma résiliation. Je regrette profondément cette expérience avec CIC et le manque de clarté et de considération rencontré tout au long de ces démarches
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xavier G. a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 20/09/2026
bonjour, delais d'attente d-un remboursement de 980 euros supérieur à 2 semaines. je téléphone, on me dit que mon dossier n-est pas encore traîté, qu-il faut attendre 5 à 10 jours ouvrés(soit 2 semaines). Le lendemain, je reçois une enquête de satisfaction, je les ai pourri! il me demande si je veux être rapellé, bien sûr que oui! Ca fait 1 semaine, j'attend encore! A FUIRE!!!!!!!!
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B
Bauzil a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
J'ai mis la note 1 parce qu'on ne peut mettre moins. J'étais adhérent de la MGEN depuis plus de 50 ans. Cette mutuelle a dérivé petit à petit vers les pratiques de l'assurance privé : abandon de l'offre unique pour une offre avec des options, passage d'un taux unique sur le traitement à un taux en fonction de l'âge avec pénalisation des plus âgés ... A l'annonce de prochaines évolutions, J'ai fini par résilier ce contrat et souscrire à une autre mutuelle. Surprise, le contrat est résilié depuis le 4 juillet 2026 avec effet au 1er septembre mais prélèvement sur ma pension du mois de septembre. Sans émotion ni excuse, il m'est répondu que le délai est trop court pour permettre l'arrêt du prélèvement ! Les finances publiques affirment ne pouvoir rien faire, c'est la MGEN qui gère seule les prélèvements !!! Quelle confiance peut-on accorder ?
B
Betty K. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Mutuelle très chère. Problème de remboursements car ils ne lisent pas bien les factures des médecins. Longs à répondre. Impossible de les avoir au téléphone sans rester des heures car leur répondeur automatique ne comprends pas ce que l'on dit et ensuite l'appel est stoppé car personne ne répond. J'ai galéré à inscrire ma fille, carte de tiers payant longue à venir. Des bug sur leur site, je change de mutuelle !
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S
SYLVE a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 01/10/2026 suite à une expérience le 10/01/2026
MUTUELLE A FUIR,T. j'ai souscrit decembre 2026 à un contrat mutuelle santé chez Néoliane. Pour un montant de 159€/mois afin d'optimiser frais dentaires et d'optique. Le courtier me repond que mes frais dentaires ne seraient absolument pas couverts car je n'avais pas souscrit au 100% santé (à noter qu'aujourd'hui, 95% des contrats vendus sur le marché sont responsables !!!). seuls les tarifs libres seront remboursés. J'ai donc un 2ème devis avec tarif libre et depuis je ne parviens pas à avoir de réponse pour ma prothèse dentaire,dont le paiement approche . Je vois que je devrai la payer plein pot pour un tarif de 159€ par mois , à noter, je suis retraitée depuis 15 ans, avec une petite retraite....c'est dire si c'est lourd . J'ai mis ma confiance où il ne fallait pas
m
marine a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 30/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026
A FUIR....nous somme le 30/09 Opérée de la cataracte le 15/09 et le 22/09, toujours aucun remboursement du 15/09 toutes les semaines il manque une facture, et quand j'appelle "bien reçu il faut 8 jours ouvrés"' cela fait 3 fois que j'envoie toutes les factures clinique/facture acquitée et même comme il mon demandé LE DECOMPTE DE LA SS!!!!!! ou il es indiqué " vous n'avez rien à envoyé à la mutuel!! se que j'ai souligné dans leur envoi et j'ai envoyé le dossier complet au service réclamations réponse dans 2 mois... Je regrette d'avoir fait confiance au courtier Mr J***qui ma sollicité par tél. il y as 1an qui d'ailleurs ne réponds plu ni au tél, ni au mail j'ai 74 ans mais pas sénille M***
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Lou Marsihes a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
Nous sommes adhérents depuis 61 ans. Il fut un temps où l'on glissait les feuilles de ss dans la boite de la mutuelle. Il faut maintenant les scanner et les envoyer par Internet ou par la Poste, en timbrant. Ma femme n'a jamais eu d'ordi. Nos deux comptes sont sur mon ordi. Il faut sans cesse changer de code secret pour espérer parvenir à envoyer ces scans. Quel mépris pour les plus anciens adhérents. A quoi s'occupent ces employés de la MGEN dans ma ville, puisqu'ils ne reçoivent plus nos feuilles ?
A
Aurelie a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 29/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Trop cher pour les prestations rendues. 2028 euros de mutuelle par an pour les enfants et moi même... Et lorsque nous allons faire faire ses premiers verres simples de lunettes à mon fils de 5 ans... Nous repayons 60 euros notre monture... Lunaire...
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m
mgen a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2026 suite à une expérience le 17/08/2026
Le fonctionnement des remboursement ne pose pas de soucis particulier, par contre le montant des prises en charge est parfois médiocre (dentaire, ...). En outre le service client est quasiment injoignable au téléphone. Bizarrement de façon unilatérale au mois de juin 2026 ils ont décidé de ne plus prélever ma cotisation mensuellement mais de ma demander un paiement par chèque en une fois. J'ai signalé dès le 1er juillet à la réception du courrier par message écrit dans l'espace adhérent, faute de réponse j'ai relancé 6 fois (cela apparaît traité mais pas de réponse écrite!!) aucune communication possible avec le service client via l'espace numérique. je désepère de pouvoir régler la situation 4 mois après! leur système est catastrophique ne pouvant me déplacer en point d'accueil.
S
Suey a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 28/09/2026 suite à une expérience le 10/08/2026
Longueur dans les remboursements soins effectués le 7 septembre aujourd'hui 28 septembre toujours pas remboursés) malgres les 3 messages envoyés aucune réponse Aucun contact avec conseillers Demarchee par un télé conseiller qui n as pris aucun soin d analyser mes besoins Tant et si bien que je me trouve avec une mutuelle qui ne corresponds pas a mes attentes Étant en ALD peu de remboursements de leur part Mutuelle a fuir
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PAT a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2026 suite à une expérience le 18/07/2026
FMA a démarché mon beau père, qui a 88 ans par téléphone. ils lui ont dit qu'ils s'occupaient de résilier son ancienne mutuelle. il leur a fait confiance. mais ils n'ont jamais rien résilié, mon beau père a toujours sa mutuelle précédente.Il a cherché à les joindre, envoyé des mails, mais aucune réponse de FMA. Conclusion, il a fait oppostion aux prélèvements de FMA et depuis, toutes les semaines il est harcelé par LEXIMPACT, leur partenaire en recouvrement. alors qu'il est toujours assuré chez son autre mutuelle. UNE HONTE
M
Ml a noté Alan en Mutuelle santé
Avis publié le 26/09/2026 suite à une expérience le 19/05/2026
Mutuelle entièrement automatisée avec une interface (application) trop simpliste qui ne permet aucun contact humain et encore moins une ligne de téléphone disponible. Refuse des devis et des facture acquittées qui sont lues automatiquement par un scan OCR qui ne fonctionne visiblement pas. Un chatbot inefficient prend alors le relais afin de nous faire perdre des heures en rejettant la faute sur les factures réalisés par les praticiens. De plus, la résiliation est impossible après 2 mois de contrat au vu du contrat collectif souscrit par l'employeur. A FUIR, absolument.
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AlainC a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
SCANDALEUX !! Voilà plusieurs fois, répartis sur différents jours, qu'aucun interlocuteur n'est joignable au 3676 (plate-forme d'appel Mgen) ... Non seulement les décomptes de remboursements Mgen sont IN-COM-PRE-HEN-SI-BLES, mais de surcroît, personne n'est joignable de vive voix. Adhérent depuis plus de 55 années je constate héla que la Mgen est devenue une des pires mutuelles.
P
Pierre a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026
Une attente interminable concernant un remboursement dentaire. Le document tiers payant est demandé car je ne serait pas rattaché à ma caisse d'assurance maladie. Document alors envoyé. (Après vérification j'y suis bien rattaché et le document leur a été envoyé rapidement après mon rendez-vous ..) Plus de 20 jours après, alors que le dossier est traité (inscrit sur le site mgp), toujours rien. Au téléphone une personne m'annonce que l'info va être remontée. Je reçois par la suite un mail de la mgp, me demandant le document du tiers payant car celui-ci est flou. ?? Ce qui est impossible avec l'envoi de la caisse maladie ainsi que le mien. De nouveau au téléphone, on m'annonce que tout est clair.. - Le 27.08.26 date d'envoi de la facture. Un service qui fait tourner en rond.. Je patiente toujours.
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A
Alexandra M. a noté Willis Towers Watson en Mutuelle santé
Avis publié le 23/09/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Personne très désagréable au téléphone, ne répondant absolument pas à ma demande. Impossible d optenir le document demandé. Du coup compliqué pour les remboursements de mon fils. Je reste car c'est la mutuelle de travail mais je déconseille fortement.
T
Truchon a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 22/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
Une catastrophe impossible à joindre par téléphone et des délais très important pour obtenir une réponse par mail quand on a la ''chance'' d'obtenir un retour. A se demander si cela n'est pas volontaire...
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Pierre M. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026
Extrêmement déçu par APRIL. Je paie environ 70 € par mois pour ma mutuelle. Pour une opération du genou facturée 1 063 €, APRIL m'annonce une prise en charge de seulement 115,84 €, me laissant 484 € à ma charge après remboursement de l'Assurance Maladie. À ce niveau de couverture, je me demande sincèrement dans quelle situation l'assuré peut être gagnant. Perdant-perdant pour le client, gagnant-gagnant pour l'assurance. Et pour couronner le tout, on devait me rappeler aujourd'hui : aucun appel. C'est précisément lorsqu'on a réellement besoin de son assurance qu'on découvre ce pour quoi on paie. Très grosse déception. Je conseille vivement de ne pas souscrire a April!
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J
Julien a noté MGP en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
J'ai effectué un devis pour un blanchissement des dents, tout à ma charge. On m'a parlé d'un fond de solidarité que je paye par mois et que j'avais le droit une fois par an. Il faut que la commission soit passée, mais faut avancer les frais et voir par la suite si cela a été remboursé une partie ou la totalité. Aucune simulation en amont pour savoir si on va percevoir un remboursement ou pas.
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Y
Yolande L. a noté FMA Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 21/09/2026 suite à une expérience le 11/12/2025
Ne rembourse pas grand chose ex: les implants dentaires ils faut leurs dire avant de prendre la mutuelle comme si je pouvais prévoir que j'allais avoir un soucis et qu'il me fallait me faire arracher une dent ! ils ne rembourse pas non plus l'homéopathie. Et pour mon osthéopathe il me faut renvoyer la facture car ils veulent le tampon du prticien qui est sur la facture ainsi que son numero Adeli. cher pour être aussi embêté vivement décembre que je parte de là 1 ans c'est long quand on paye pour un service que l'on a pas.Ne rembourse pas grand-chose, ex : les implants dentaires. Il faut leur dire avant de prendre la mutuelle, comme si je pouvais prévoir que j'allais avoir un souci et qu'il me fallait me faire arracher une dent ! Ils ne remboursent pas non plus l'homéopathie. Et pour mon ostéopathe il me faut renvoyer la facture car ils veulent le tampon du praticien qui est sur la facture ainsi que son numéro Adeli. Cher, pour être aussi embêté vivement décembre que je parte de là. 1 an, c'est long quand on paye pour un service que l'on n'a pas.
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MA. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 18/09/2026
?? *Très mauvaise expérience avec la MATMUT – Mutuelle santé* Je souhaite faire part de mon profond mécontentement concernant la gestion de mon contrat de mutuelle santé auprès de la MATMUT. Depuis novembre 2025, je n'étais plus en mesure de payer mes cotisations. Malgré cette situation, mon contrat n'a été résilié que le 1er juillet 2026. Aujourd'hui, je me retrouve à recevoir des sollicitations de SODEGI ainsi que de commissaires de justice de Nantes afin de me réclamer la somme de 480,54 €. Je trouve cette situation particulièrement incompréhensible et très difficile à vivre. Je regrette surtout le manque de réactivité dans la gestion de mon contrat et le fait que la situation ait pu s'accumuler pendant plusieurs mois avant d'aboutir aujourd'hui à des démarches de recouvrement. Je partage donc mon expérience afin que les personnes qui envisagent de souscrire une mutuelle santé auprès de la MATMUT puissent être conscientes de cette situation. Pour ma part, je déconseille fortement cette mutuelle, compte tenu de l'expérience que j'ai vécue et de la manière dont mon dossier a été géré. J'espère néanmoins qu'une solution pourra être trouvée rapidement et que ma situation pourra être examinée avec sérieux et compréhension.
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C
Cam a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
A fuir ! Une mutuelle qu'on me présente à 30e/mois, qui évolue à 55e sans que je sois informée, et qui ne rembourse quasiment rien! Ils m'ont aussi fait souscrire à une Garantie Accident de la Vie sans que je sois au courant et que j'ai payé longtemps. Ils sont aussi très désagréables voire insultants au téléphone même quand on reste polis. Ils font en sorte de vous faire croire que c'est de votre faute systématiquement. Plus jamais!
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S
Serge a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 18/09/2026 suite à une expérience le 16/02/2026
Très déçu de l'attitude de cet assureur pour me faire rembourser des frais qui ont été pris en charge par mon ancienne mutuelle le GAN après rupture du contrat et que j'ai donc remboursé au GAN. Cela fait 2 mois que je galère pour être remboursé de ces frais par ma nouvelle mutuelle , ce qui n'est toujours pas le cas à ce jour après fourniture d'un certain nombre de justificatifs. Je penses que je vais changer de mutuelle d'ici la fin de cette année, alors que je n'ai eu que 2 mutuelles avant la Matmut depuis près de 60 ans. S***
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roland K. a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 20/07/2026
Juste un des courriers que j'ai envoyé, suite a une multitude de déceptions .... Vous deviez me rappeler aujourd'hui à partir de 9h00... .......PAS DE RAPPEL (Ni excuse d'ailleurs) Après mon appel de 11h30, il était convenu que Mr L***me rappel...... TOUJOURS PAS DE RAPPEL !!!!!! Je penses que vous manquez de correction ! C'est la seconde fois que vous pratiquez de la sorte ! Puisque au mois de Juillet c'était le même scénario et toujours ce manque de correction . Copie de cet échange pour essayer de faire avancer les choses. Slts R*** R***
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Tayssir K. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 19/01/2026
Trop chère j’ai déjà une mutuel que je paie moins chère mais cela est grave chère en plus il harcèle au téléphone et les courrier à domicile c’est à éviter carrément je ne sais pas comment j’ai pu accepter cette contrat ce jour là … déçus et je veux plus rester avec eux
j
jacques H. a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 17/09/2026
Après des milliers d'euros de cotisation, pour une fois que l'hôpital demande un dépassement d'honoraires. La réponse est NON, pas un centime de dépassement d'honoraires n'est accepté. Vous cotisez pour qu'ils se remplissent les poches. Mieux vaut ne pas avoir de mutuelle et économiser. Ils se moquent bien de nous!
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L
Léna D. a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
Mutuelle d'entreprise sans soucis au début. C'est devenu plus compliqué quand mon contrat de travail s'est arrêté et que j'ai bénéficié de la portabilité. Ils ont notamment arrêté mon contrat plusieurs mois avant la date légale de fin sans me prévenir et sans justification et j'ai du réclamer son rétablissement quand je m'en suis rendue compte. Mais à ce moment-là, ils ont oublié de rétablir l'option souscrite en plus et maintenant refusent d'effectuer certains remboursements liés à cette option. La communication est très compliquée : il n'y a pas de conseiller dédié ; il faut remplir une demande par problème (portabilité et remboursements séparément alors que c'est lié ici), une fois qu'ils ont répondu une fois à la demande celle-ci se ferme ; or il y a des erreurs car les personnes répondent à la demande sans prendre en compte le dossier dans son ensemble, mais comme la demande est fermée on ne peut pas relever cette erreur, il faut faire une nouvelle demande qui sera encore traitée sans tout prendre en compte. Les réponses ne sont pas signalées par mails donc il faut penser aller voir régulièrement sur le site. Ca prend beaucoup de temps pour faire valoir ses droits ! Et si on ne fait rien l'assurance ne paye juste pas ce qu'elle doit...
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M
Marc L. a noté Allianz en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Les décompte de sécurité sociale sont transmis directement à Allianz par ameli, mais il faut leur envoyer le décompte plus une facture acquittée pour être remboursé. C'est inadmissible.
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A
Alyssat 1. a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 13/08/2026
Mutuelle à éviter … Délai de remboursement trop long quand ils remboursent ! (Remboursements à surveiller absolument !) . Quant a l’allocation complémentaire versée dans le cadre de la prévoyance, le délai est trop long et il faut relancer … pendant que les factures elles n’attendent pas … si j avais le choix, j’aurais résilié depuis longtemps…. Dernière chose, service client difficilement joignable sauf pour ceux qui veulent souscrire pour la nouvelle fois …
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Nicole a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 17/09/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Si vous souhaitez changer de mutuelle n'allez surtout pas chez SANTIANE. Je suis en conflit avec eux car sur mon contrat de souscription il est précisé que min epoux actuellement hospitalisé bénéficie de 30 jours de prise en charge de la chambre particulière et lorsque la clinique appelle cette mutuelle on s'obstine à lui répondre que seulement 10 jours sont pris en charge et même la photo du contrat n'arrive pas à les convaincre. Ok je suis liée avec eux encore pendant quelques mois mais au bout de ce délai je les quitterai sans regrets
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Ryan B. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2026 suite à une expérience le 11/11/2025
Très déçu de mon expérience avec Néoliane Alto Santé. Je paie 92 € par mois pour cette mutuelle, que j’avais choisie justement pour être correctement remboursé, notamment pour mes soins dentaires. J’ai récemment fait refaire mes dents, pour un coût d’environ 800 € par dent. Je pensais pouvoir bénéficier d’une bonne prise en charge, mais au final, on m’explique qu’en raison d’une loi récemment votée, je ne peux finalement obtenir aucun remboursement pour les soins concernés. Je trouve cela extrêmement décevant. Quand on paie 92 € tous les mois, on s’attend à avoir une couverture qui correspond réellement à ses besoins et surtout à pouvoir connaître clairement les conditions de remboursement avant d’engager des frais aussi importants. Autre gros point négatif : je souhaite résilier mon contrat, mais Néoliane refuse ma demande et m’indique que le seul motif permettant d’annuler mon contrat serait d’être pris en charge par l’Assurance Maladie via Ameli. Je me retrouve donc à continuer de payer 92 € par mois pour une mutuelle dont je suis très insatisfait, alors même que je ne bénéficie pas des remboursements auxquels je pensais avoir droit. Une expérience très décevante. Je conseille vraiment de bien lire toutes les conditions, exclusions et modalités de résiliation avant de souscrire, surtout lorsqu'il s'agit d'une mutuelle à ce tarif.
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Bram a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
A fuir!!! Mon fils a effectué des soins dentaires en juin 2026, nous sommes en mis septembre et le dossier et toujours en traitement,je me demande si je peux les mettre en demeure ?
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Georges Z. a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2026 suite à une expérience le 01/08/2026
DEPUIS+ DE 10 CHEZ EUX TOUT CE PASSAIT BIEN .......DEPUIS QUELQUES MOIS CA DEVIENT DUR ? LES REMBOURSEMENT NE SUIVE PLUS ? IL NI A PLUS PERSONNES AU COMMANDE JE PENSE PASSEZ A UNE AUTRE MUTUELLE D ICI PEUX ....JE VAIS FUIR CETTE MUTUELLE SI CA CONTINUE
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Irene a noté Audiens en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026
Je suis obligée aujourd hui de reprendre Toutes les factures acquitées de tous les medecins, Radio, dentiste etc…sur 2 ANNEES pour leur renvoyer! J ai pris une mutuelle plus chère afin d être mieux Remboursée et là j apprends ce jour, que je dois tout reprendre depuis deux ans ,et tout renvoyer Car il fallait envoyer les factures , mais quand j envoie ,on me demande les decomptes, et on me rembourse pas à hauteur de ma mutuelle ! Franchement raz le bol là,je fais leur travail à leur place en fait. Chaque fois que j ai appelé pour avoir des renseignements,PERSONNE ne m avait Expliqué jusqu a aujourdhui quand il fallait ou non Envoyer ces factures! Mail envoyé depuis juillet avec facture, réponse Septembre ,un mois plus tard ! Ils sont omnibulés par leur questionnaire de satisfaction mais niveau competence Pour traiter les dossiers c est laborieux !
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S
SYLVIE B. a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 15/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026
début du contrat en septembre 2026 et expérience catastrophique droits ouverts envoyés mais pas de télétransmission mise en place différents mails envoyés mais pas de réponse je suis très mécontente
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N
Nathalie a noté SwissLife en Mutuelle santé
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026
