Tous les avis négatifs mutuelle santé - Page 4
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé
Avis contrôlés conformes
M
Magali a noté Verspieren en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 24/02/2026
Mutuelle inexistante Qui préleve 2 fois les cotisation malgré un même numéro de sécurité sociale Remboursement pour les lunettes dérisoire Je veux changer de mutuelle pour ses raisons
A
Anthony a noté GMF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Après des décennies de fidélité de la part de ma grand-mère, cliente chez vous, j'ai été confronté à une réponse difficile à entendre : au-delà de 80 ans, « on n'assure plus », sans véritable explication ni proposition d'alternative. Le seul retour a été d'indiquer que d'autres assureurs proposaient sûrement des contrats, sans davantage d'accompagnement ni de conseil. J'ai pourtant pris le soin de préciser au conseiller que je comprenais sa position et qu'il ne fallait pas lui en vouloir personnellement, tout en l'informant de mon intention de transférer les contrats de ma grand-mère. Sa réponse a été « je comprends », ce que j'ai mal vécu compte tenu du contexte. Cette situation laisse une impression regrettable, où la relation humaine passe au second plan et laisse le sentiment que l'argent prime sur l'humain. En conséquence, je vais rapatrier l'ensemble de ses assurances auprès de mon propre assureur.
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C
Carole 977 a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 20/05/2025
Très bonne mutuelle en.mutuelle d entreprise, en individuel pas ou peu de remboursements sur les interventions et il faut se battre. Perso je saisie ce jour UFC que choisir. Pour info il leur manque toujours un document ou une signature, toutes les excuses sont bonnes pour ne pas rembourser. Je met aussi le dossier dans les mains de mon avocate, j attend un du de 1140 euros ( deux interventions avec des dépassements d honoraire) A fuir
P
Patch a noté Eca Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 18/12/2025
Cette assurance est une catastrophe , à fuir absolument ( porte nom heomi ), pas de remboursement ! pas de caret mutuelle , je paye pour une personne qui l'ont même pas assuré du jamais vu à fuir absolument ...
M
Montalban a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 11/03/2026
Expérience très insatisfaisante avec Cegema. Un remboursement de 2080 € est en attente depuis le 30 mars, sans aucune explication claire malgré plusieurs relances. Les réponses sont vagues (“en cours”, “on ne sait pas”), sans suivi réel ni solution concrète. Ce manque de sérieux et de transparence est problématique, surtout quand cela met le client en difficulté financière. À ce jour, toujours aucune visibilité sur la date de paiement. Service peu réactif sur un dossier pourtant urgent. Je déconseille si vous attendez un suivi fiable en cas de problème.
U
UT2J a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/04/2026 suite à une expérience le 11/04/2026
Aujourd'hui nous sommes obligés de passser sur un nouveau contrat MGEN et rien ne nous est épargné ! Complexité du dispositif, opacité des procédures, obligation de fournir des documents déjà possédés par la MGEN et des messages électroniques jetant le trouble sur les choix qui ont déjà été opérés. De plus, je me retrouve à payer plus qu'avant mais sans avoir réellement de meilleurs services à part une plus grand charge mentale. Déplorable !
N
Navilys a noté Uneo en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Hors de prix et des remboursements mauvais et tardif.mutuelle obligatoire qui est plus mauvaise que celle que l on possédais avant 42 euro par mois pour un enfant au lieu de 23 avant ...
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C
CLAUDE 52 a noté Solly Azar en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 15/02/2026
Je suis trés deçu du conseiller. n'a pas fait son travail pour la résiliation du contrat précédent. Voila pour le reste , cela relève du judiaire. A SUIVRE.
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M
Mireille M a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Il y’a une ERREUR énorme Mon prénom est M*** et non S*** comme vous l’avez noté sur ma carte complémentaire Merci de rectifier et de m’envoyer une nouvelle carte correctement libellée URGENT
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L
Lelys a noté Avenir Santé Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Une honte cette mutuelle. Ils n'hésitent pas à faire des prélèvements sur le compte d'une personne alors que cela est formellement interdit par la loi. Et, bien sûr ne veulent pas rembourser.
P
PAS DE PSEUDO a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
reponse aux courriers tres lente et a plusieurs reprises reponse libellee ainsi :il manque une piece a votre dossier sans preciser laquelle . Politique etudiee pour decourager le mutualiste dans sa volonte se se faire rembourser?
B
Boudjema a noté Gerep en Mutuelle santé
Avis publié le 16/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Ils preleve 88 euro de plus ce qui me fait 140euro par mois quand je demande des explications ils me disent j’ai souscrit à une option, comme par hasard les prélèvements supplémentaires ont commencé 1 mois après le prélèvement du forfait de base, pourtant selon eux, la souscription a été faites base+option au même temps, ce n’est pas vrai, je prends toujours la base, nous avons envoyé un devis dentaires en février et en février les prélèvements supplémentaires ont commencé sans mon accord, je demande des explications ils me disent aller voir avec votre employeur !!! Mnt ils ont arrêté de me répondre ils prélèvent 61 euro et 88 euro et ils refusent de retirer l'option.
H
Helene a noté Probtp en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
Mon mari est décédé le 10 janvier. Ils ont reçu l’acte de décès le 17 février soi-disant alors que je l’ai envoyé en janvier et cela fait trois mois qu’on prélève l’assurance santé, j’ai déjà appelé une fois pour signaler qu’il était déjà décédé. Un service téléphonique catastrophique, et en plus il ne supporte pas les remontrances. Pour l’assurance habitation la même chose ce n’est jamais leur faute. Ils ne vous envoie pas de mail ils ont des problèmes avec les mails, ils ont des problèmes avec les experts, ils ont des problèmes avec tout, ils prennent des décisions sans vous consulter.
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M
Ma a noté Mutuelle Prévifrance en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 15/01/2026
C'est une honte. Suite à ma résiliation malgré plusieurs appels, mails, etc cet organisme refuse depuis plusieurs mois de faire décocher son nom dans Ameli, m'empêchant de bénéficier de mes prestations d'une autre mutuelle. Scandaleux !!!!
b
berpons a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Il est désormais impossible de joindre la MGEN par téléphone. Les services d'accueil sont devenus inexistants, voire méprisants et en revanche les prix payés par l'assuré sont astronomiques. Franchement, en cherchant un peu, il y a beaucoup mieux sur le marché.
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M
Mont a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 11/10/2025
Catastrophique : traitement des dossiers fait en diagonale Parfois Inaccessible malgré plusieurs appels Souvent on vous laisse attendre puis communication coupée … À fuir
D
David L a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 15/04/2026 suite à une expérience le 10/03/2026
Très mauvais service clientèle. je vais changer de mutuelle si ça continue.
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L
LOLA.C a noté Mb solutions en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Un enfer, 8 ème fois qu'ils m'appellent, chacuns leurs tours me disent qu'ils vont faire le nécessaire pour ne plus m'appeler car je n'ai plus ma mutuelle chez eux depuis des mois, mais en vain !
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J
JEM a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
Outre son coût élevé, ce qui n'est pas nouveau, dégradation récente des choses: - non prise en compte d'un changement de banque et menace de résiliation au prétexte de non transmission de RIB... lequel est bien joint et mentionné comme tel, ainsi que les coordonnées bancaires, au mail auquel le service répond et qui est reproduit à sa réponse... - en dernier lieu, du jour au lendemain refus de remboursement de l'ostéopathie qui l'avait toujours été et fait partie des garanties souscrites... Bref, je pense que je vais résilier passer à la concurrence
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M
Michèle a noté Filiassur en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 14/03/2026
Très facile de signer un contrat, parcontre, même en temps et en heure, j'ai été encore prélevée trois mois, après la rupture du contrat.... A éviter complètement
H
Happydaix21 a noté Néoliane Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 13/07/2025
Très mécontente de cette Mutuelle Santé. Assez chère pour des remboursements (ou NON) minimes. Je devais relancer sans arrêt, afin d'obtenir des remboursements tres longs avant d'arriver sur min compte bancaire. J'aii résilié sans regret !
V
Virginie a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 14/04/2026 suite à une expérience le 12/02/2026
Démarchage d'une personne vulnérable déjà doublement assurée. Aucune preuve de consentement. Malgré opposition, poursuite des prélèvements via de nouveaux mandats. Remboursement obtenu uniquement après intervention des autorités.
E
El a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2026 suite à une expérience le 13/04/2026
Une honte!!!!!! Un fiasco Un organisme qui n'est ni a faire ni a refaire ... Ou se trouve la liberté dans notre pays qui part dans le mur avec ces lois et obligations mutuel entreprise aucune liberté
g
gege20040 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 16/03/2026
L'impossibilité d'entrer en contact par téléphone (lignes saturées) ou par mail (top de connexions, renouvelez votre demande ultérieurement), le cloisonnement des services qui vous demandent à chaque fois de tout reprendre à zéro, l'impossibilité aux sections locales de fournir quelque information que ce soit et pour elles également de n'avoir aucune réponse du siège... Bref, plus aucune valeur mutualiste. Je décide de partir (après plus de 40 ans) et malgré la résiliation demandée des dizaines de fois et enfin actée... la MGEN continue à précompter (prélever directement sur ma pension) sans que je ne puisse obtenir aucune réponse à mes recommandés. Définition de "mutuelle" : qui repose sur la mutualité. La MGEN n'a plus rien d'une mutuelle. Où sont les valeurs humaines ? On verra si je peux les retrouver après le médiateur, Que choisir ? ou un dépôt de plainte...
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L
Laet a noté La Banque Postale en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 14/09/2025
Je déconseille fortement la mutuelle de La Banque Postale. Je paie 141 € par mois pour un service très décevant. Plusieurs de mes factures ont été refusées sans explication claire, et les remboursements sont extrêmement longs à arriver. Le service client est également très insatisfaisant : les conseillers sont peu agréables et ne semblent pas vraiment aider à résoudre les problèmes. Après un an de galère et de frustration, j'ai décidé de demander la résiliation en septembre 2026. Honnêtement, c'est une mutuelle à fuir. Je ne la recommande pas du tout — vous risquez de le regretter.
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C
Clo T a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 10/04/2026
J'ai rejoint cette mutuelle depuis le 01-01-2026 MUTUALIA est à fuire : ils ont un service remboursement en dessous de tout, on est obligé de passer son temps à faire des réclamations et eux bien souvent des réponses à coté de la plaque et nouvelle réclamation et cercle infernale Nous faisons les barres et les croix jusqu'à la fin de l'année pour quitter cette mutuelle que nous regrettons vraiment d'avoir rejoint. En espérant qu'il nous rembourseront les remboursements qu'ils n'ont pas fait. Nous saisirons les services de consommations habilités si besoin.
J
Jo a noté Mutualia en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
A fuir ! 5 mois pour recevoir un remboursement. Des délais à rallonge. Impossible de joindre les personnes qui traitent les dossiers en direct. Un coup on vous envoie un courrier mail un autre postal pour vous informer. Obliger de les harceler au téléphone pour que le dossier avance. Pour le prix une honte ! Encore un patron peu scrupuleux qui ne pense qu'à son pognon et pas aux clients qui eux sont en galère parce qu'ils ne sont pas remboursés pour les soins !!
S
Steph a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Une catastrophe cette assurance. J'ai été obligée de la prendre avec les conventions collectives mais depuis je n'arrive pas à accéder à mon espace et je n'arrive à avoir personne par téléphone. J'ai essayé par mail mais les réponses données par les conseillées ne fonctionne pas et sont même des informations erronées. Je ne peux même pas cocher la case pour être recontacté par mon assureur suite à cet avis car je n'ai pas non plus mon n° client ...
R
Rima a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 21/09/2025
Je suis obligée de mettre une étoile, ne pouvant malheureusement pas ne pas mettre d’étoile (ce qui refléterait davantage mon avis sur cette mutuelle)… Cette mutuelle n’assure pas la portabilité de mes droits à la fin de mon CDD, malgré ce qui est indiqué sur leur site internet. Ils ont bloqué mon compte, ce qui ne me permet pas de bénéficier de soins de santé sans les avancer de ma poche.
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k
katy a noté LMP en Mutuelle santé
Avis publié le 09/04/2026 suite à une expérience le 09/04/2026
Si vous souhaitez faire rembourser vos séances de psychologie ne prenez pas cette mutuelle qui ne rembourse que les psychologues "mon soutien psy" (prise en charge sécu). Cette procédure ne vous permettra pas de CHOISIR le psychologue qui vous sera recommander par un médecin ou un psychiatre car souvent les psychologues n'entre pas dans ce système.
F
Fanie a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
3 ans que je suis chez eux et c'est de pire en pire. J'attends un document de non prise en charge de dépassement d'honoraires que je dois fournir ailleurs pour être remboursée partiellement. 6 interlocuteurs différents , 6 sons de cloches. Au départ tout est bon puis au final , il manque des documents que je n'ai pas fourni puisque non demandés... Aucune empathie, aucune réactivité... Et on me raccroche au nez parce que j'ose m'énerver
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R
Rachida A a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
C’est ma première expérience et comparais à ma dernière mutuelle;je trouve que les remboursements sont trop longs.
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D
Daniel R a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 08/04/2026
Je n ai aucune nouvelle de votre courtier, ce qui ne me donne aucune satisfaction. J espère même qu il vous manquera des documents, et je ne donnerai pas de suite
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M
Migide a noté Matmut en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2026 suite à une expérience le 02/04/2026
Mutuelle extrêmement décevante. Les prélèvements sont effectués avec une rigueur irréprochable, ce qui contraste fortement avec la gestion des remboursements. En effet, contrairement aux engagements commerciaux annoncés lors de l'adhésion (remboursements rapides, y compris pour les soins hors parcours tels que l'ostéopathie ou le psychologue), les délais constatés sont manifestement excessifs. À ce jour, plus d'une semaine après transmission d'une facture conforme pour une consultation d'ostéopathie, aucun remboursement n'a été effectué, ni aucune information claire communiquée quant à son traitement. Cette situation soulève de réelles interrogations quant au respect de l'obligation d'exécution de bonne foi du contrat (article 1104 du Code civil), ainsi que sur la qualité du service client, particulièrement difficile à joindre. En l'absence de régularisation rapide, une réclamation formelle ainsi qu'un recours auprès du médiateur compétent seront envisagés. Expérience client insatisfaisante et manque de transparence regrettable.
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a
alpert a noté maxance en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
première demande de remboursement première réponse nous remboursons pas. Mon contrat a débuté le 1er avril ça laisse augurer une superbe année où je vais enrichir des assureurs
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F
FURIEUSE a noté AÉSIO en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2026 suite à une expérience le 07/04/2026
je n'ai reçu que 231 € au lieu de 512 € annoncés /devis dentaire ! j'ai réglé la somme de 985 € à mon dentiste le 6 février, j'ai envoyé la preuve du paiement le 9 février et n'ai reçu les 231 € le 4 mars ! J'ai téléphoné (à plusieurs reprise à S***, M***, A***et C***) qui à chaque fois mon dit d'attendre 10 jours....
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L
Lili a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 05/04/2026 suite à une expérience le 12/12/2025
J'ai adhéré à la mutuelle April pendant 1 an jusqu'à ce que j'ai eu le malheur de leur poser une question : "A combien s'élèverait ma cotisation si j'ajoutais à mon contrat ma fille qui vient de naître ?" Je n'ai eu aucune réponse de leur part, mais j'ai reçu un appel à cotisation qui a quasiment doublé !! Je n'ai rien validé, rien signé, juste demandé un tarif... Mécontente de ces pratiques abusives et expéditives, j'ai demandé la résiliation de mon contrat le 31/12/2025, bloqué les prélèvements automatiques et souscrit à une autre mutuelle. Malgré ça, ils continuent de me demander les cotisations mensuelles incluant mon enfant. 4 mois plus tard, sans réponse de ma part, ils ont fait appel à une société de recouvrement et me réclame la somme de 1400,39€... Lamentable !! Fuyez cette mutuelle !
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R
Roland13 a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 04/04/2026 suite à une expérience le 09/03/2026
Bonjour, très mécontent de ALPTIS. Augmentation de 28.60% en 2 ans sans changement de garanties. Client depuis plus de 20ans. Après réclamation, aucun geste commercial, à fuir !!!! Il y a beaucoup mieux sur le marché actuel. R***
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K
Kal a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
Pas d'information en fin de portabilité. Double prélèvement. Tarifs bien supérieurs à d'autres mutuelles pour des remboursements identiques, voire moindres. Il est abérrant que nous soyons obligés d'adhérer à cette mutuelle par nos employeurs lorsque nous pouvons trouver bien meilleur ailleurs !
L
Luc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2026 suite à une expérience le 03/04/2026
Je suis obligé de mettre une étoile si je pourrais ne pas en mettre je le ferais , c'est une honte cette mutuelle et leurs service pitoyable.. des mois voir année pour avoir une réponse et en plus complètement hors sujet ..
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