Tous les avis mutuelle santé à 1 étoile
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Avis contrôlés conformes
L
Loucif a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 24/07/2026
Tellement il mon cassé ma tête, je vais les quitter et contacterai la société que je travaille pour signaler mon mécontentement. Là j'ai compris le proverbe, vaut mieux être sans cette assurance , que d'être Mal accompagné. Ils me rend malade voilà.
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2005.7 a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 16/04/2026
Ayant appelé pour une mutuelle qui je l’espérai serais à l’écoute et attentif à mes besoins j ai étais surprise lors d’un échange avec une dame au téléphone nommé E*** qui me parler de haut pour ne pas dire crier qui ne m as ni écouter ni respecter, lors de cette appel téléphonique j ai précisé que je voulais réfléchir et en rediscuter avec ma fille car étant âgé je préfère faire attention car malheureusement beaucoup de personnes roule les personnes âgé qui pense être bête, cependant celle ci m as répondu qu il étais trop tard car j’ avais donner les numéros qu elle m avais demandé sans me signaler que ça aller être pour une signature de plus elle m avais assurer que le prix initial et qui restera le même car plus avantageux pour moi soit 80€ cependant j ai étais débité de 121€, inadmissible. Je recommande vivement un changement peut être un personnel plus honnête ou une fermeture. : 0***
l
lyly a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Une mutuelle qui sait prélever mais qui ne sait rembourser avec des conseillers qui parle mal aux clients ! depuis la fusion c'est devenu catastrophique! à fuir
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R
Reine G a noté Alptis en Mutuelle santé
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Je n'ai pas demandé à être assurer dans votre compagnie,car j'ai déjà une mutuelle jusqu'à la fin mars 2027,donc je vous renvoie le dossier et on arrête de m'inpportuner.
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g
geraldine E. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 18/06/2026
La mgen a sorti sans aucune explications mes filles alors que je les couvre depuis le début. Quand on appelle ou que l'on écrit personne ne corrige leur erreur. Honteux à fuir !
V
Viviane a noté Agipi en Mutuelle santé
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
j e par de cher eux , 20 coups de téléphone pour savoir que le conseiller axa étais plus chez eux , je payer 100 euros par mois pour être rembourser de rein ,très chère , la j essaye d être rembourser des anesthésie et du chirurgien , je déconseille fortement , aller ailleurs , moi j ai trouver je vais payer 2 euros de + et je vais être concerte niveaux max , elle commence par un M..., je serais plus engager chez agipi 31-07-2026
C
Céline E. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026
Je donne 1 étoile car on ne peut pas mettre moins ! Depuis le 1 mai, mes enfants étudiants ont basculé d'office sur le contrat collectif à la place du OJI. Sauf que ma cadette est en études au Canada et que les soins à l'étranger ne sont pas pris en charge. Je n'ai jamais signé de résiliation du contrat OJI qui fonctionnait pour mes enfants et mes échanges nombreux par messagerie ou téléphone depuis mars n'ont toujours pas abouti à la régularisation du dossier ! 20 minutes pour avoir un conseiller, qui dépité vous dit au bout d'1h de vérifications, qu'il ne comprends pas, bien que tout a été fait en règle, le dossier est bloqué et il raccroche !
C
Calypso B. a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
Contrat résilié depuis maintenant 2 ans et demi. Ils bloquent toujours la place sur la télétransmission depuis, empêchant ma mutuelle actuelle de s'y mettre. Je les ai appelé deux fois, où la fin des appels se soldent sur un "ne vous inquiétez pas, le problème sera résolu dans 8 jours ouvrés maximum" (avec aussi des problèmes de concordances sur les dossiers et jamais le même discours sur la raison de ce blocage, mais soit). Bien évidemment, le problème n'a jamais été résolu, j'appelle une troisième fois, la personne au bout du fil finit par me raccrocher au nez parce que je n'ai pas donné l'adresse postale de l'époque (sachant que j'ai déménagé de nombreuses fois, et que lors des autres appels, pour les sécuriser, on passer par un autre moyen). Je trouve cela inadmissible d'être bloqué comme cela sur la télétransmission et en plus le dernier appel, c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase.
E
Eranam.M a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Mutuelle entreprise, on m'avait indiqué excellente mutuelle pour un tarif de 50€/mois à ma charge et le reste par mon employeur. Mais le tableau de garantie indique des % dont le montant du remboursement sécu est déjà pris en compte, ce qui fausse absolument tout . Faites bien attention a cette mention avant de choisir. Avec mon précédent employeur je payais 32€ pour des meilleures prestations .. je regrette mais impossible de changer donc si vous n'êtes pas obligé passez votre chemin. De plus pour les remboursements ils demandent une attestation de conventionnement OPTAM dans le cas ou votre medecin est adhérent afin de ne pas vous verser l'intégralité du remboursement du si vous ne vous donnez pas la peine de récupérer le document auprès du médecin. Verifiez bien vos remboursements et n'hésitez pas à renouveller votre demande car ils ne prennent pas en compte les demandes des clients lorsque celles ci nécessitent un complement de remboursement
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B
Benovich B. a noté Harmonie Mutuelle en Mutuelle santé
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026
Harmonie mutuelle tente par tous les moyens de ne pas vous rembourser, en demandant des justificatifs à rallonge (mais sans jamais donner une liste complète, c'est toujours en ajoutant petit document par petit document). Leur service téléphonique est incohérent, le site date du début du siècle. Et les faux avis par milliers sur le net... C'est une mutuelle à l' américaine : on fait gentiment mariner le client jusqu' à ce qu'il s' épuise, pendant qu'on augmente les côtisations et qu'on "oublie" certains remboursements. La honte absolue.
S
Sm a noté Mb solutions en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026
Bonjour, Malgré mes demandes et un courrier à la direction, les coups de fils se multiplient. C'est insupportable. A fuir si vous voulez être tranquille. Il y a mieux....
L
Lambert N. a noté Apicil en Mutuelle santé
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 18/01/2026
"À fuir absolument. APICIL s'illustre par une gestion catastrophique depuis mon adhésion : des dates d'effet imposées arbitrairement, des remboursements de soins refusés et des tarifs bien trop élevés pour un service aussi défaillant. Pour obtenir mes droits, c'est une bagarre permanente. ?Le service réclamation est totalement inutile : il se contente de répéter en boucle ce que disent les conseillers. Des conseillers qui sont d'ailleurs désagréables et traitent les clients avec mépris, comme si nous étions des abrutis. On nous fait tourner en bourrique ! ?Aujourd'hui, ils osent encore me réclamer 103,83 € alors que mon contrat est résilié depuis le 16/03/2026, alors que c'est eux qui me doivent de l'argent pour des cotisations indûment prélevées. Pour couronner le tout, leurs serveurs bloquent mes emails pour éviter toute explication. Une mutuelle à éviter à tout prix !
P
Pl a noté Meilleurtaux Santé en Mutuelle santé
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Beaucoup de regret avec cette assurance demande toujours plus,de papiers pour eviter les remboursement Ne réponds a aucun mail Aucune écoute devant nos difficultés
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Y
Yves L. a noté Les Mutuelles du Soleil en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026
Je dois me battre pour mes remboursements santé..en plus je suis en ALD . donc cadeau pour la mutuelle.. soi disant j'ai été remboursé pour 100e pas crédité sur mon mon compte...
F
Fab a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 19/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026
Mutuelle totalement injoignable, ni par téléphone, ni par mail, ni par courrier.... ma mgen est totalement débordée et accumule les erreurs.... connexions impossible, erreur de cotisation..... totalement impossible à joindre ! La mgen a gagnée le jackpot avec l'adhésion obligatoire des enseignants en 2026, mais elle neglige et ignore totalement ses adhérents . A fuir de toute urgence !!! Bon courage aux enseignants avec leur nouvelle mutuelle obligatoire. Foyer le groupe yve dans sa globalité. Service honteux.
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fée Clochette a noté MAAF en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2026 suite à une expérience le 21/11/2025
Cliente depuis plus de 20 ans, on m'annonce pour le tarif 2006 une augmentation de 27 pour cent soit plus de 500 € en plus pour 2026... Après appel pas de réponse justifiée si ce n'est "quand vous allez faire vos courses, le montant de votre caddie à augmenté..." Mais ils ont craqué... Bien entendu vous recevez le coup de bambou mi-novembre. Un peu juste pour trouver un nouvel assureur et désistement 1 mois avant échéance. Mais en passant beaucoup de temps on y arrive. Il ne faut pas lâcher et fuir !
m
malouchristine' S. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 23/02/2026
j ai souscrit une prévoyance garantie du maintien de salaire au cas où......Le cas où s est présenté lorsque j ai du me faire opérer de prothèses totales aux deux genoux en décembre 2025 et février 2026. En arrêt depuis novembre 2025 , je suis en demi traitement depuis le mois de mars 2026. j ai fourni tous les documents nécessaires et demandés pour mettre en place la garantie maintien de salaire. A ce jour, le 3 juillet je n ai toujours rien perçu et il y a 3 jours la MGEN m a encore demandé un document à renvoyer par la poste. Donc je ne suis pas prête à recevoir mon complément de salaire . Lorsque j appelle la MGEN ce n est jamais le bon numéro, ou alors personne ne répond, à mes mails et messages ,on me répond que le message est pris en compte, et lorsque je me déplace à l agence, les conseilleres font remonter le dossier en urgence sans pouvoir en faire plus. 4 mois à demi salaire alors que mes cotisations d un montant de 160€/mois continues à être prélevées comment vous dire que la vie est difficile en ce moment. j ai repris le travail le 2 juillet et la tranquilité d esprit que je croyais avoir avec une protection en cas de difficulté n existe pas. je vais contacter le médiateur de la mgen car cette situation est indigne d une mutuelle.
A
Adam M. a noté MGEFI en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
MGEFI est une mutuelle décevante, médiocre, nulle..... Très mauvaise expérience avec la MGEFI. Service décevant, gestion des dossiers compliquée et REMBOURSEMENTS INSATISFAISANTS. Je ne la recommande pas.Teletransmission est ZERO. Je la déconseille fortement A éviter
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vincent M. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026
On paye pour ensuite se voir réclamer des indus. Un collaborateur rassurant au téléphone mais ne tient pas ses engagements. Resultat je suis fiché banque de France car ils ne respectent pas les dates d'encaissement convenues au téléphone. Une honte qu'une telle entreprise gère la mutuelle des enseignants...
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jean E. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Fuyez! RAR envoyé en juin pour dossier ALD, reçu le3 juillet mais mention de la poste " réexpedier a un autre destinataire. lequel ? joindre au telephone 09 72 72 40 60. reponse du robeot aprés 15 min d attente " réessayez ulterieurement" CLAP CLAP CLAP. Fuyez
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Melanie a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
????? Une expérience extrêmement décevante avec la mutuelle d'entreprise Generali. Je n'ai jamais rencontré un service client aussi inaccessible. Il est pratiquement impossible d'obtenir un interlocuteur par téléphone et toutes les démarches doivent être effectuées par mail ou via l'application. Le problème, c'est que les mails restent sans réponse ou sont traités avec des délais totalement incompatibles avec des demandes importantes liées à une couverture santé. J'ai sollicité à plusieurs reprises des modifications importantes concernant mon contrat. Malgré mes relances, rien n'avance. Aujourd'hui, cette absence de suivi me laisse dans une situation bloquée, sans solution et sans visibilité sur l'avancement de mon dossier. Ce qui est encore plus frustrant, c'est qu'il s'agit d'une mutuelle d'entreprise obligatoire. En tant que salariés, nous n'avons pas la possibilité de choisir un autre organisme ni de partir ailleurs si le service ne nous convient pas. Nous continuons à payer chaque mois sans avoir le sentiment d'être écoutés ou considérés lorsque nous rencontrons un problème. J'ai le sentiment que le caractère obligatoire de cette mutuelle ne pousse malheureusement pas à offrir le niveau de service et de réactivité que les adhérents sont en droit d'attendre. Une mutuelle est censée accompagner ses adhérents, surtout lorsqu'ils ont besoin d'aide ou de changements urgents sur leur contrat, pas les laisser sans réponse pendant des semaines. Je suis aujourd'hui extrêmement mécontente et j'espère sincèrement que cet avis permettra enfin d'obtenir une prise en charge réelle et sérieuse de mon dossier, puisque les moyens de communication habituels semblent totalement inefficaces. Je serai bien entendu disposée à mettre à jour cet avis si mon dossier est enfin traité rapidement et si une solution concrète m'est apportée.
B
Bap D. a noté INTÉRIALE en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
A éviter impossible d'avoir une personne pour avoir des explications il on augmenté les mensualités et il rembourse moins de chose je paye 151 euros pas moi que pour moi et encore je doit payer la moitié de mon hospitalisations il paye pas le premier mois en arrête de travailler et rembourse que 85 % je conte change de mutuelle au plus vite c est vraiment une mutuelle de zéro
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S
Stéph P. a noté Ag2r La Mondiale en Mutuelle santé
Avis publié le 15/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026
Déçue de leur comportement. J'attends depuis plusieurs semaines une malheureuse petite attestation de paiement des sommes dues et malgré de nombreuses relances orales et écrites leur Service Gestion ne fait toujours rien. A l'ère du numérique, mettre autant de temps pour éditer et envoyer un document qui tient sur une seule page, c'est juste honteux. Une fois les sommes réglées et le compte résilié, il n'y a plus personne d'attentif même si ma demande est légitime. Je ne recommande pas. Service Client 0.
S
Sylviane O. a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 14/07/2026 suite à une expérience le 18/11/2025
Mutuelle qui ne rembourse rien. Qui met un temps infini si elle doit vs rembourser. Personne ne répond au tel. Il faut faire mail sur mail, courrier sur courrier pour obtenir quelque-chose. C est une horreur! Par contre les courtiers sont charmants et vous promettent monts et merveille. A l arrivée rien de ce qui etait prévu. Après 2 ans de cotisations je vais ailleurs et faites comme moi! Pas sérieux du tout. A fuir!
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sa a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
FUYEZ FUYEZ FUYEZ, ne souscrivez jamais à la MGEN. Je me suis faite avoir en souscrivant à la MGEN en septembre 2018 et depuis je suis littéralement bloquée dans ce gouffre sans aucune issue possible.
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C A. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026
Radié sans motif et sans préavis, alors que celle ci continue de me ponctionner tous les mois sur mon salaire, la Mgen n'a que faire de ses adhérents, bien qu'elle prétende le contraire ! Elle ne répond pas à ses adhérents pour lesquels elle affiche un mépris sans vergogne. Depuis 2 mois et demi, je dois renoncer à mes soins et payer de ma poche la part mutuelle de mes traitements en cours. 'je dois renoncer à mes activités favorites de peur qu'il m' arrive quelque chose et ne puisse assumer les frais. A'l'aube des vacances estivales, je n'aurai pas plus de réponse avant septembre que je n'en ai eu malgré des dizaines d'appels à leur numéro de tel qui est 1 vraie farce. Apres une dizaine de tickets inutiles (où il. Faut repéter les mêmes infos inlassablement comme s'il n'y avait pas eu de démarches faites avant) et 1 courrier recommandé, je n' ai eu AUCUNE RÉPONSE de leur part depuis plusieurs semaines. Cette mutuelle est une honte et l'état qui choisit de traiter avec elle et ne fait rien de plus pour ses fonctionnaires, n'est guère mieux. Dommage que je n'aie pas les moyens et le temps de leur intenter un procès. Traitement inhumain, méprisant, scandaleux au 21eme siècle. Cette mutuelle est une farce, une arnxxque. J'ai honte pour elle et pour l'état qui l'a choisie. Et le comble, c'est qu'on m'affirme que je n'ai pas le droit d'en souscrire une autre car c'est devenu la mutuelle obligatoire de l 'EN !
S
Samira S. a noté Mnt en Mutuelle santé
Avis publié le 11/07/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Bonjour je ne m'attendais pas à tous ces mauvais commentaires sur la MNT .ça fait des années je cotise pour le maintien de salaire il a fallu une fois pour que je sois en maladie pour constater la mauvaise gestion de mon dossier. Il a fallu que je fasse appel à une assistante sociale de mon travail pour qu'elle puisse m'aider . Très déçu je ne je ne recommanderai pas cette mutuelle.
Y
Yannick G. a noté MMA en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026
Ma maman avait signé une assurance dépandance.Suite a un AVC et une perte complète d'autonomie, il a fallu l'hospitaliser en USLD. MMA a éte en dessous de tout... conseillère pas joignable, des jours durant un répondeur vois fait patienter puis raccroche au bout de dix minutes. Le médecin condeil basé à 800km de chez moi a jugé qu'une personne ne se levant plus de son lit, ne mangeant plus seule, ne pouvant plus avaler de nourriture solide et ne pouvant plus s'exprimer n'était pas assez dépendante poir lui verser la totalité des indemnités alors même que le médecin gériatre de l'hôpital avait constitué un dossier complet Ces gens-là ne sont bon que pour vendre des contrats et une fois que vous en avez besoin ils laissent pourrir la situation dans l'espoir que le bénéficiaire ne meure rapidement, ce qui a fini par arriver pour ma maman. Je n'ai pas de mots assez dûrs pour qualifier la manière dégeulasse dont ils ont nié l'humanité de ma maman mais je leur ai fait une promesse, je serais leur détracteur le plus assidu.
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Margaux a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 10/07/2026 suite à une expérience le 11/06/2026
Si je pouvais mettre 0 je le ferais . Cette assurance vous escroquera tant que vous êtes rattaché . April cache énormément de chose et tout est mis effectivement dans les conditions général . Lors de la Souscription tout est beau et rose alors que vous avez un délais de 3 mois avant d'avoir des remboursement complet , on vous souscrit à des protection juridique sans vous le dire , pas le bon prix indiqué , augmentation des cotisations exorbitantes , délais De remboursement et de réponse très longue . Tout ça pour 300 euros par mois c'est n'importe quoi . Voir moins
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C
Calire a noté MGAS en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
La MGAS continue de justifier le souvenir déplorable que j'ai gardé de mes années d'affiliation. Retards de traitement des dossiers, standard facilement joignable mais totalement inopérant (" j'ai fait le nécessaire auprès du service, ça va être fait, patientez...". et rien ne vient!) . Les mails n'ont pas plus d'effet. Un robot vous répond qu'ils seront traités dans les meilleurs délais et... rien ne se passe. Anonymat total, impossible de joindre qui que ce soit d'opérationnel, on se heurte à un mur d'inaction, d'inefficacité et d'irresponsabilité . A fuir !
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Victoire K. a noté APRIL en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Les délais de remboursement sont hallucinants ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Garanties médiocres. Je suis mieux servie chez une mutuelle concurrente pour l'assurance de mon chien.........
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F
Franck D. a noté SPVIE en Mutuelle santé
Avis publié le 09/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026
Je reviens de chez l occultiste pour un renouvellement de lunettes 638 euros Mutuelle rembourse 0 Vraiment déçu de cette mutuelle Que des problèmes ....
c
corinne F. a noté Cegema Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 20/02/2026
C'est la pire mutuelle surtout a ne pas prendre, pour moi il me refuse la résiliation de mon contrat, il trouve toujours quelque chose. En plus ils sont cher , remboursement rien du tout ,c'est a bannir.
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J
Jeff a noté Mnh en Mutuelle santé
Avis publié le 07/07/2026 suite à une expérience le 07/07/2026
Attention cette mutuelle ne protège personne et bien-sûr pas les hospitaliers. Cela n'arrive que dans leur publicité Les personnes au téléphone sont irrespectueuses et incompétent. 42 jours et aucun remboursement de frais dentaires. Aucune réponse à mes sollicitations. Tant que vous n'avez besoin de rien, bonne mutuelle mais si besoin absente, incompétente et surtout ne rembourse pas. Ah oui compétence première récupérer les cotisations. J'ai accepté que certains remboursement ne doit pas à la hauteur mais là je n'accepte pas. Dommage m, les hospitaliers auraient pu au moins s'appuyer sur une mutuelle pour eux mais on continue à les maltraiter.
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Ot a noté VIASANTÉ en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 23/06/2026
Adhérente en mutuelle individuelle, je déconseille fortement cet organisme. Depuis avril, la télétransmission avec l'Assurance Maladie est régulièrement désactivée de leur côté, malgré mes multiples demandes de réactivation. Résultat : aucun remboursement automatique, alors que c'est censé être le fonctionnement normal. Pire encore, pour éviter de rembourser des consultations simples pourtant couvertes par mon contrat, ils inventent des prétextes, notamment que je disposerais d'une autre mutuelle, ce qui est totalement faux. J'ai souscrit ce contrat individuel précisément parce que je n'avais aucune autre couverture, et je le paie plein tarif. Je dois donc passer des journées entières à les appeler, à faire des réclamations, à télécharger et renvoyer des justificatifs pour obtenir des remboursements qui devraient être automatiques. C'est un travail à temps plein d'obtenir ce pour quoi je paie chaque mois. Service client inefficace, mauvaise foi manifeste, démarches administratives interminables. À fuir.
J
Jessica M. a noté Crédit Agricole Assurances en Mutuelle santé
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026
Pire mutuelle ils radient les personnes sans prévenir sous pretexte qu'ils ont pas reçu les cotisations et envoyé des courriers que nous n'avons jamais reçu car ils les ont envoyé a notre ancienne adresse a l'aire du numérique sachant qu'ils ont notre mails et numéros de téléphone et que je les ai contacté plus de 4 fois pour d'autres raisons et qu'ils aurait pu me le notifier lors de mes appels On leur a envoyé un chèque pour régulariser la situation ils me disent qu'il y a un mois de traitement pour recevoir et mettre le chèque la grosse blague et nous en attendant on doit avancer tous les frais médicaux qui s'élèvent a plus de 600€ alors qu'on ne peux pas franchement si vous voulez une bonne mutuelle fuyez vous gagnerez du temps et de l'argent Je mets une étoile car on peux pas mettre moins
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kate a noté Generali en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026
depuis quelques temps il faut rentrer son numéro de portable hors je n'en possède pas . j'ai besoin d'un document, après avoir envoyer un mail à brest hier début d'après-midi pour demander comment je fais on m'a répondu ce matin que oui il fallait un numéro de portable. et on me demande pas ce que je désire , il a fallut que je pose ma demande et on m'a répondu on a envoyé à la compagnie et il a encore fallu que je demande dans combien de temps je vais recevoir mon document , 10 jours d'attente alors que j'ai signalé que c'était urgent. pourquoi générali propose des mutuelles pour les employeurs mais dès qu'on a besoin ils ne font rien à part assurance assurance vie . ça m'est déjà arrivé il y a deux ans et il fallait que j'attende en plus pendant l'été avec les vacances...
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Mitoufle a noté Mutuelle Familiale en Mutuelle santé
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 14/04/2026
nulle malgré 5 mails de relance personne ne répond à ma question. Je ne peux pas me faire rembourser des soins hospitaliers. Mépris total des adhérents. Par contre prélèvement est lui toujours régulier. Augmentation des cotisations sans aucun motif
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lolita L. a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026
Service déplorable et souscription sans autorisation. Un scandale !!! J’ai contacté le service pour avoir des renseignements sur la prévoyance. Juste des renseignements. À ma grande surprise j’ai découvert un prélèvement supplémentaire sur mon compte. Je n’ai signé ou validé aucun contrat. J’ai contacté le service 5 fois avant d’avoir une personne qui feignait de ne pas m’entendre sous prétexte que l’appel dysfonctionnait alors que j’entendais sa voisine parler et je suis tombé sur une autre personne qui reconnaissait que le service avait manqué de communication mais qu’ils avaient anticipé !!! Est-ce légal ? Apparemment non. Le pire c’est que je dois moi même faire la démarche pour résilier et faire une réclamation par courrier. Par téléphoné ce n’est jamais le bon service !!! Ils souscrivent dans votre dos et ne peuvent pas résilier !!! Ces méthodes sont honteuses !!! Dommage qu’elle soit obligatoire en tant que mutuelle sinon j’aurais pris ailleurs !!!!!! Si vous avez le choix, je ne recommande absolument pas.
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Mgen62 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/07/2026 suite à une expérience le 15/06/2026
