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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 29/07/2026 suite à une expérience le 10/04/2026

Avis concernant Cardif / BNP Paribas Cardif / Kereis – Une gestion de dossier extrêmement décevante Mon expérience avec cette assurance a été particulièrement décevante, tant sur la gestion de mon dossier que sur la manière dont les garanties ont été interprétées. Dans le cadre de mon contrat lié à mon financement automobile, j'ai déclaré une situation d'arrêt de travail faisant suite à un problème de santé réel (trouble neurologique), documenté médicalement et reconnu par les organismes compétents. Malgré cela, ma demande d'indemnisation a été refusée en invoquant une clause de délai de carence de 180 jours. Ce qui est particulièrement incompréhensible, c'est l'utilisation qui a été faite de cette clause : elle semble avoir été appliquée de manière purement administrative, sans réelle prise en compte de la situation de l'assurée, de la chronologie médicale ni de l'objectif même de la garantie souscrite. Une assurance est censée apporter un soutien à son assuré lorsqu'il traverse une période difficile, et non chercher uniquement les éléments permettant d'écarter une prise en charge. J'ai également été très déçue par le manque de clarté et d'accompagnement dans le traitement de mon dossier. Malgré mes démarches, la transmission des justificatifs demandés et mes relances, je n'ai pas bénéficié d'un suivi satisfaisant ni d'une réelle volonté d'échange permettant de comprendre et de réexaminer la décision prise. Le sentiment qui ressort de cette expérience est celui d'une application très stricte des clauses contractuelles, au détriment d'une analyse complète et équitable de la situation de l'assurée. La manière dont la clause de carence a été utilisée apparaît particulièrement contestable au regard du contexte de mon arrêt de travail et de la finalité de la garantie souscrite. Face à cette situation et à l'absence de solution satisfaisante avec l'assureur, j'ai décidé de saisir le Médiateur de l'Assurance, qui a désormais pris connaissance du dossier et procède actuellement à son étude. Je regrette profondément le manque de considération apporté à mon dossier et espère que cette démarche permettra enfin une analyse indépendante, objective et équitable de ma situation.

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s
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 24/07/2026

1 mot fuyez et si vous y êtes encore, n attendez pas de réponses de leur part. Après appels laissés sans réponse, faites une réclamation sur signal conso

J
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Ne surtout pas adherer a cette assurance que eletro depot promeut, lenteur d'intervention pas d'interface rien du tout c'etait un calvaire pour avoir une réponse, j'ai finit par réparer mon materiel moi meme

s
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Start - July 18th I am continuing my struggles with the car insurance. I have been a client for several years, with more than 1 insurance with them. I have been struggling for 8 days, took a week for a message from cardif, the repair of the car not authorised despite me asking many times, the free replacement car for which I pay clearly in my premium has not yet been authorised leaving me totally stranded....the list goes on. Shocking treatment, never seen anything quite like this. I will continue to post updated reviews in the coming days as this nightmare of having to deal with CArdif Iad continues...... Still no promised hire car...been 5 days even though it is a contractual obligation. Would you be okay if I delayed my contractual obligations to you? Still no expert to go and see the car in the garage so they can authorise the repairs...and it goes on...... Tuesday 21 Update again - I am continuing to wait for DAS/IMA to find a rental car - that's for the past couple of days! I don't yet have confirmation of whether the 'expert' has been to see the car at the garage either. It gets very tiring to call for hours on the phone and not move forward. Continued update - another day gone by and the contractually obligated free car that Cardif is supposed to give me has not materialised!! I assume that they are not going to rush forward with a compensation for me are they? Imagine if we, the public, did not live up to our obligations towards Cardif! Their excuse for still not finding me a car - their local nominated company is looking for a suitable car!! What a joke - ongoing saga of looking for a suitable car to loan me for free while they delay finding an expert to authorise repairs. I am in an area near an airport - and they cannot find a rental car for me? I think even I am at a loss for words. I also assume they are not going to compensate me for all the costs incurred calling them over and over? And the time spent waiting? Update - 22nd July 7.15 in the evening - and remember that this emergency started on 18th July. I finally have a rental car after days of telephone calls and being sent from pillar to post. I had to ask for the car even though I am on the 0km emergency assistance for a replacement car and then chase up for several days. It was never offered to me and Cardif did not make it easy for me to get the replacement car. Now the next on-going saga is for their expert to go to the garage and give the go ahead for the repairs. It is really straightforward, but who knows how long this will take? I will continue to post updates on the ineffectual service and follow up of Cardif IARD auto insurance. July 23rd - the saga continues. Not a single response to the urgent messages sent on my space in the BNP Paribas website - which is where I was told many times to get in touch. Have done so. No response. Still waiting for any information about the 'expert' who should be appointed to inspect a simple case of bent wheel rims so they can be replaced! BNP or Cardif have not been in touch to ask about my review or the ongoing saga. If I could give no stars, I would. Update evening of 23rd July 2026. Finally, after 5 days, Cardif IARD called me today - 5 days after my emergency! All the information has been regularly updated on mabanque area as specified by Cardif. The estimate of repairs, diagnostics etc. was uploaded by me 4 days ago. IMA (who are working as the local representative of Cardif) have totally incorrectly decided that a reputable workshop/ garage is merely a depot!! Have they looked carefully at the information I have given them? They have still not visited the garage to autorise my repairs.....and the saga continues..... Friday 24th July - update. Bearing in mind the emergency was called in to Cardif IARD on Saturday 18th July. The Cadif agent who called me last evening said she would call back in 10 min after looking through the file. It is now more than 12 hours later and that phone call never materialised! Meanwhile, their subcontractor IMA sent an text message last evening promising to let me know 'Friday morning'. It is now the start of the business day. I am waiting to see what IMA says and if Cardif calls back. The 1-star review stands. On Friday, I was told that I would pay for my excess, which is okay. and to liaise with road side assistance. What do Cardif think I have been doing since Saturday? I get nowhere with my calls to them. IMA have admitted they have caused delays by labelling the workshop/ garage a depot. Asking for an estimate of repairs on friday evening (which are really straightforward, wheel replacement for example) which I uploaded a couple of times to my secure area since Tuesday. Between Cardif, IMA, Nationwide, sometimes they did not know who towed my car! They mislabelled the garage as a depot, insisting on an expert they have delayed. And now, mistakenly, an automated demand for a police report for a single car event that is not criminal! So, basically, very very difficult to reach the emergency service, no follow up and required a lot of expensive phone calls from me, very little response from Cardif, miscommunication between their subcontractors. And one week in, car repairs still not authorised.

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s
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

I am continuing my struggles with the car insurance. I have been a client for several years, with more than 1 insurance with them. I have been struggling for 4 days, none of my messages on the secure site have been responded to, the repair of the car not authorised despite me asking many times, the free replacement car for which I pay clearly in my premium has not yet been authorised leaving me totally stranded....the list goes on. Shocking treatment, never seen anything quite like this. I will continue to post updated reviews in the coming days as this nightmare of having to deal with CArdif Iad continues......

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M
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

À fuir ! Mon expérience avec Zenith Assurance a été très décevante. Leur procédé semble toujours le même : ils encaissent d'abord les frais de dossier, puis ils trouvent ensuite une raison pour ne pas assurer le contrat, en affirmant qu'il manque un document ou que le risque n'est finalement pas assurable. Le service client est pratiquement inexistant. Les e-mails restent sans réponse, et l'adresse de contact semble parfois ne même pas fonctionner, les messages revenant comme non distribués. Le devis reçu est en outre bourré de fautes d'orthographe, ce qui ne donne absolument pas une image sérieuse ni professionnelle de cette société. Je m'interroge également sur la fiabilité de leur note Google de 4,7/5. Au vu de mon expérience, elle ne reflète absolument pas la qualité du service et j'ai de sérieux doutes quant à la représentativité de ces avis. Enfin, il est difficile de savoir où cette société est réellement basée, ce qui n'inspire pas confiance lorsqu'un problème survient. Au vu de mon expérience, je déconseille fortement cette assurance et invite chacun à la plus grande vigilance avant de s'engager.

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F
Avis publié le 17/07/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Impossible de récupérer l'argent des contrats assistance obsèques. Téléphone toujours mis en attente et au bout de 5 mn ça raccroche !! Quand on arrive à avoir quelq'un au service réclamations c'est pas le bon contact téléphonique. Quelle rigolade c'est contrat soit disant assistante obsèques . Aucune aide a attendre de cette entreprise qui ne vois que la rentabilité.

C
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Non les tarifs trop cher étoile avance 14.70 intérêt etc et puis sans arrêt des notifications franchement abusives et anxiogène

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A
Avis publié le 13/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Après le décès de mon père le 12 janvier 2026, la gestion de son assurance obsèques Sogecap a été très décevante. Un avenant de 2016 n'était pas enregistré dans leur système et ils ont versé le capital à qu'elle qu'un d'autre (ancien contrat) J'ai dû le retrouver moi-même. Après 6 mois de relances, les obsèques ont enfin été réglées. Aucun geste commercial ni indemnisation.

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P
Avis publié le 12/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Je me demande après ce RDV si je ne devrais pas chercher une autre banque avec une globalité de services plus sérieuse.

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S
Avis publié le 08/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

Expérience extrêmement décevante avec les assurances Cardif de BNP Paribas. À la suite du vol de mon sac à dos contenant notamment mes clés, ma carte bancaire et plusieurs effets personnels, nous avons fourni l'ensemble des documents demandés, y compris un procès-verbal établi par la police et un complément détaillant précisément les biens volés. Malgré cela, de nouvelles demandes de documents similaires nous ont été adressées, sans explication claire sur ce qui serait prétendument non conforme. Nous avons le sentiment d'un manque d'écoute et d'une gestion du dossier particulièrement laborieuse, alors même que nous sommes clients de longue date de BNP Paribas et détenons plusieurs produits bancaires et d'assurance au sein du groupe. Nous espérions davantage de considération et de réactivité dans la gestion d'un sinistre déjà difficile à vivre. Nous invitons les futurs clients à bien se renseigner sur les garanties et les modalités de traitement des dossiers avant de souscrire.

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J
Avis publié le 06/07/2026 suite à une expérience le 06/07/2026

Très long a joindre, plusieurs plate forme ne répond pas à mes questions . ..

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E
Avis publié le 03/07/2026 suite à une expérience le 03/07/2026

Si je pouvais mettre moins qu'une étoile je l'aurais fait. Ils m'ont énervé. Je leur expose ma problématique que mon école de commerce n'a pas accepté l'attestation de responsabilité civile et qu'il me fallait une extension. Ils m'ont répondu d'une manière dégradante.

C
Avis publié le 02/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026

tres satisfaite une banque au top personnel a lecoute je recommande vivement

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E
Avis publié le 30/06/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

J'ai acheté un billet de concert avec une assurance annulation Allianz il y a 10 mois de ça. Par la suite, je suis tombée enceinte et j'ai eu des complications. Premièrement, si la maladie est inscrite dans le contrat d'assurance comme raison valide, Allianz ne prend pas du tout en compte le motif de grossesse en indiquant simplement "que ce n'est pas noté donc pas valide". Deuxièmement, le service client est inutile et complètement désagréable. Oubliez de prendre une assurance chez eux, ça ne vous servira à rien : ils sont chers et ne veulent pas vous aider.

V
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Un locataire d'un garage m'a envoyé par e-mail une attestation d'assurance manifestement falsifiée. J'ai contacté Carrefour Assurance afin de vérifier l'authenticité du document. Ils refusent de me confirmer s'il s'agit d'un faux et m'invitent à... demander au principal intéressé ! Comment est-il possible de lutter contre la fraude si les assureurs refusent de vérifier l'authenticité des attestations qu'ils sont censés délivrer ? Je trouve cette situation tout simplement scandaleuse. À bon entendeur.

M
Avis publié le 29/06/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

insatisfait, je pense bien à changer d'assurance si je ne suis pas remboursé comme indiqué lors du premier appel quiétis

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c
Avis publié le 27/06/2026 suite à une expérience le 18/05/2026

Si vous n’avez besoin de rien, la pacifica est super. Moindre problème juridique, ils ne vous aideront pas, vous considérerons comme les fautifs, et vous ferons toutes les difficultés du monde. Autant mettre son argent par la fenêtre.

G
Avis publié le 26/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

Le service n’est pas assuré pour 200 euros par an de carte visa premier Les prestations d’assurance voyage ne sont pas assurées

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K
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

Je ne suis pas du tout satisfait du service ; mes moyens de paiement sont mal protégé ; je me demande pourquoi j'ai paie des frais chaque mois sans raison ; je vais donc arrêter.

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V
Avis publié le 25/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026

Protection juridique pacifica. Je met une étoile car je suis obligé. Une assurance à fuir ils sont catastrophiques et incompétent aucun suivi si on ne les relance pas

A
Avis publié le 24/06/2026 suite à une expérience le 20/06/2026

Je suis très déçu de la qualité du suivi de la MGEN. Dans le cadre de notre projet d'achat immobilier, nous avons contacté leurs services et il nous a été indiqué qu'un conseiller nous rappellerait rapidement. Malgré cette promesse, nous n'avons reçu aucun appel ni aucune information de suivi. Pour un projet aussi important qu'un achat de maison, le manque de réactivité et de communication est particulièrement regrettable. J'espère que la MGEN améliorera son accompagnement et le respect de ses engagements envers ses adhérents.

E
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 14/06/2026

Assurance décennale piscine MAAF : sinistre déclaré fin décembre 2025, dossier complet depuis mars 2026, multiples relances par mail et téléphone... et toujours aucune décision plus de 6 mois après. Pendant ce temps, les infiltrations continuent et les dommages s'aggravent. Un manque de réactivité et de communication difficilement acceptable pour un dossier complet depuis plusieurs mois. Réclamation déposée et médiation en préparation

N
Avis publié le 22/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026

Une erreur s'est glissée lors du transfert de mon contrat de Friday à Loko/Allianz, j'en demande la correction (l'adresse a simplement mal été retranscrite) on me dit que ce n'est pas techniquement possible qu'il faut résilier et prendre un nouveau contrat bien moins avantageux... J'ai dû faire intervenir le médiateur de l'assurance... Quand on ne peut pas faire confiance à son assurance déja quand il n'y a pas de sinistre, je n'ose imaginer en cas de sinistre...

C
Avis publié le 19/06/2026 suite à une expérience le 12/06/2026

Ne prenez surtout pas cette assurance j’ai envoyé une machine expresso Delonghi d’une valeur de 300 € pour un problème de pompe réponse l’assurance ne couvre le problème car emballage non satisfait et expresso cassé lors du retour de mon percolateur il est intacte rien de cassé et complet après plusieurs relances rien ne change ne veulent pas prendre en charge la réparation je suis complètement dégoûtée ??????

L
Avis publié le 18/06/2026 suite à une expérience le 19/03/2026

Très déçue par la gestion de mon sinistre corporel par GFA Caraïbes. Malgré des conséquences réelles sur mon activité professionnelle et ma santé psychologique, l'assureur refuse toute indemnisation en s'appuyant sur une expertise médicale très contestable. Je déplore une stratégie visant à nier les préjudices des victimes plutôt qu'à les accompagner. Manque de considération total!

N
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 17/06/2026

BOURSO PROTECT BOURSO Si je pouvais ne pas mettre d etoile je l aurais fait! Toutes les excuses sont bonnes de cette assurance pour ne pas pre.dre en charge, suite a une sinistre au niveau de ma tele : un grand trait bleu verticale en plein milieu de la tele, voici la réponse de noirdo:ceci est une exclusion de la prise en charge puisque celle ci ne constitu pas une panne mais une gene visual....une gene visual ous imaginez bien qu un grand trait sui fait tout la tele fe haut en bas en plein milieu ne constituer qu une gene visual...Bref ne faite pas confiance en cette assurance resiliez la ca ne sert a rien de payer cette assurance dans le life le jour où vous avez besoin d eux ils sont aux abonnes absente!!!

P
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

L'AFER refuse de rembourser mes avoirs. Aucune réponse. Est ce qu'il s'agit d'un problème de liquidité ou plus grave encore ? J'ai saisi le médiateur. Quelle honte

K
Avis publié le 17/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Après un sinistre incendie à mon domicile Je ne fais que appeler et on me raccroche constamment au nez ,et quand j'arrive enfin à avoir quelqu'un au bout du fil on me dit que je n'existe pas dans la base de donné alors que j'ai payé pour l'année et que j'ai bien mon attestation d'assurance ! Il refuse de m'indemniser quoi que ce soit J'ai dû monter un dossier d'aide juridictionnelle c'est d'inadmissible !!! ne surtout pas aller chez eux

J
Avis publié le 16/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Je ne suis pas satisfait de vos prestations. Merci d'en prendre bonne note

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C
Avis publié le 11/06/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

Je paye une Assurance Quiétis auprès de la Société Générale, j'y est même souscrit la protection juridique. Je fais confiance à cette banque depuis le 17 octobre 2002 et personne pour me venir en aide 24 ans plus tard?

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V
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026

Assurance INUTILE !! Mon conjoint a souscrit à ce contrat il y a déjà deux ans. Nous déclarons un sinistre le 28/05/2026, et depuis on nous balade !!! On nous demande un justificatif d'intervention alors que nous n'avons jamais parlé d'avoir fait intervenir quelqu'un, et pour clore la demande de sinistre, on nous informe du rejet de notre demande pour motif de "garantie dénoncée professionnelle"...Impossible de savoir de quoi il s'agit ! Si personne ne vous appelle, vous ne pouvez les joindre que par formulaire !! A quoi bon payer 6€ par mois si c'est pour rien ?!! Nous avons obtenu une adresse mail pour faire une réclamation mais bon, en attendant, nous n'avons aucune solution ! Je vous déconseille cet assureur !!

S
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 16/05/2026

La prise en charge est une grande blague depuis 3 mois j'attends qu'on me répare mon réfrigérateur américain. Annulation sans me prévenir, on me prend vraiment pour une c..... Fuyezzz

J
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026

Avis Tontine: Alors comment dire, si vous voulez prêter votre argent à taux zéro, et bien investissez chez Le Conservateur. Comme son nom l'indique il conservera votre argent de nombreuses années, pour au final vous le rendre, quasi sans intérêts. Si on rajoute l'expérience avec un conseiller qui trouve des excuses lunaires pour vous faire le virement, on a la totale. Fuyez.

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f
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 20/04/2026

Pour le prix faut pas s'entendre à une hôtesse de l'air. normal

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R
Avis publié le 23/05/2026 suite à une expérience le 11/03/2026

On vous refuse une résiliation assurance carte Sécuritéplus de l'assureur BPCE/Banque Populaire, font la sourde oreille, ne prennent pas en compte la résiliation et il y a bien une confirmation de résiliation. Je vais faire appel au médiateur de l'assurance, ne prenez jamais des assurances inutiles de la Banque Populaire/BPCE de la part de votre conseiller (vendeur), car ça sera la galère pour résilier.

L
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026

Je suis complétement insatisfait et de fait je songe à me désengager du contrat mais pas avant d'avoir été remboursé. Dans la négative, j'engagerai des poursuites.

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a
Avis publié le 21/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026

moyens de transport : chariots, navires de guerre….Une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre zéro! A propos du nouveau contrat prévoyance de la MGEN: en février, je reçois un mail où la MGEN me demande d'actualiser mes données et que cela ne m'engage à rien, puis on m'informe que j'ai souscrit un contrat prévoyance à un tarif astronomique alors que je n'avais rien demandé ni signé. Cerise sur le gâteau, quand j'ai voulu le résilier, la MGEN fait traîner la procédure en longueur depuis février ! J'ai résilié par mail envoyé le 13/02/2026 mon contrat prévoyance. Les services de la MGEN m'ont confirmé que la résiliation serait effective à partir du 01/05/2026 (heureusement, j'ai gardé copie de cet échange). Or je viens de découvrir sur mon espace privé un échéancier pour cette prévoyance résiliée, et un prélèvement était programmé pour le 13 mai. J'ai bloqué ce prélèvement le 12 mai et reçu hier une relance de la MGEN (plus rapide à demander de l'argent qu'à traiter les dossiers...). Impossible de les joindre au téléphone, par le chat je ne reçois que des réponses dilatoires (nous sommes surchargés, veuillez attendre, encore...). Bref, fuyez si vous pouvez!

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S
Avis publié le 18/05/2026 suite à une expérience le 16/05/2026

Depuis des mois, je tente simplement d'obtenir le versement d'indemnités de prévoyance qui me sont dues dans le cadre d'un arrêt maladie débuté en avril 2024. Mon entreprise ayant été placée en liquidation judiciaire, j'ai passé des mois à essayer de faire comprendre à IRP AUTO qu'il n'y avait plus d'activité, plus de salaire, plus de maintien de rémunération et aucune subrogation en place. Pendant des mois, on m'a demandé un RIB du liquidateur alors que les prestations devaient être versées directement à mon profit. Après transmission du jugement de liquidation judiciaire, IRP AUTO a finalement reconnu : - ma sortie des effectifs ; - le principe du paiement direct à mon profit ; - et le fait que mon dossier était complet. Pourtant, malgré cela, mon dossier reste bloqué depuis des semaines dans une prétendue « reconstitution de carrière » dont personne n'est capable de m'expliquer le contenu exact. À chaque appel, les mêmes réponses : « votre dossier est en cours de traitement » « le gestionnaire n'est pas joignable » « nous allons relancer » « nous reviendrons vers vous » Mais aucune réponse concrète, aucun délai réel, aucun paiement. Lorsque j'ai demandé ce qu'était exactement cette “reconstitution de carrière”, la seule réponse obtenue a été : « je ne sais pas ». Le plus difficile aujourd'hui n'est même plus l'attente elle-même, mais le sentiment d'être enfermée depuis des mois dans un dossier sans visibilité, sans interlocuteur réel et sans solution concrète. Je suis en arrêt maladie depuis avril 2024 et cette situation a un impact extrêmement lourd sur ma santé psychologique et financière. Le stress, l'angoisse permanente et l'incertitude totale aggravent considérablement mon état de santé. Je partage aujourd'hui cet avis parce qu'il est profondément épuisant humainement de devoir se battre pendant des mois simplement pour obtenir des réponses claires et le traitement effectif d'un dossier pourtant reconnu comme complet par l'organisme lui-même. À FUIR!!!!!!!!!

J
Avis publié le 16/05/2026 suite à une expérience le 10/05/2026

J'ai ma société qui m a mis ma prime d'intéressement chez eux. Je demande de la récupérer sur mon compte bancaire depuis déjà 10 jours parce que je ne travaille plus pour cette société. A ce jour toujours rien, je les appelle plusieurs fois dans la journée depuis maintenant une semaine, jamais quelqu'un de disponible, je leur envoie aussi des messages via leur formulaire aucune réponse. Je suis pas prête de leur confier mon argent vu leur sérieux.

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