Tous les avis négatifs assurance auto - Page 11
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
G
Georges M. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 10/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Eurofil : assureur qui vous dégage alors que votre bonus est à 50, parce que vous avez eu 3 sinistres non responsables sur les 3 dernières années, après avoir assuré chez eux 1,7 véhicules par an pendant 16 ans, soit un chiffre d'affaires de près de 12000 euros. Voilà comment votre fidélité est récompensée. Fuyez.
T
Titou N. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Expérience très préoccupante avec Mieux Assuré. En août 2025, j'ai souscrit ce contrat uniquement parce que je recherchais une assurance permettant à mon épouse d'être couverte comme conductrice secondaire. Après avoir payé, j'ai découvert que le contrat souscrit ne correspondait pas à ce besoin. J'ai immédiatement demandé une annulation amiable, qui m'a été refusée. Près de dix mois plus tard, je reçois soudainement un email me demandant le permis de conduire et le relevé d'informations de mon épouse afin de « valider définitivement » mon contrat, alors que je n'ai jamais demandé son ajout au contrat ni signé le moindre avenant en ce sens. Quelques jours après ce courriel, je reçois une notification de résiliation pour un motif particulièrement vague : « Surveillance du Portefeuille », sans aucune explication précise. À ce jour, j'attends toujours des réponses sur : * les raisons exactes de cette résiliation ; * la manière dont mon épouse a pu apparaître dans mon dossier ; * les informations qui seront transmises à l'AGIRA ; * les rôles respectifs de Mieux Assuré et de l'assureur portant réellement le contrat. Cette succession d'événements donne une impression de manque de transparence et de sérieux dans la gestion du dossier. Je conseille aux futurs clients de vérifier chaque détail avant de souscrire et de conserver l'intégralité de leurs échanges écrits.
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A
Amira B a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
Le service est catastrophique Une perte de temps et d’argent Assurance à fuir. Vous font payer rapidement et signer puis vont se renseigner chez le concurrent. Et même pas confrontation téléphonique avec le concurrent, ils résilient votre contrat sans remboursement.
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D
Djelali. O. a noté APRIL en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
À fuir, ne prend ses responsabilités !!!! Après avoir eu un sinistre non responsable dû à un stop parking, mon pare choc et pare bout ont été arrachés. Je suis actuellement en formule tout risque et April me demande malgré tout de payer 920€ de franchise au garagiste alors que je ne suis pas responsable. De plus, mon véhicule n'a été vue par aucuns expert mais ils ont su me chiffrer au centime près les réparations. Donc Je suis obliger d'attendre qu'April soit remboursé par la partie adverse qui a reconnu ses tords pour faire réparer mon véhicule. Je trouve ça inadmissible de devoir avancer les frais !! On ne sait pas me dire combien de temps ça prendra ce remboursement. J'ai l'impression de mettre fait avoir à tout point de vue. Au final c'est moi l'assureur et eux la victime du sinistre. Je doit avancer les fonds sans avoir la certitude d'être remboursé !!!! J'ai jamais vue ça. Donc c'est pourquoi je compte changé rapidement d'assureur car hormis vous prélever les cotisations, dès qu'il y'a un souci y'a plus personne. On me raconte toujours la même choses malgré mes dizaines d'appel au service client. Personne est capable de vous donner une explication claire et précise… donc réfléchissez à 2 fois avant de leur faire confiance. Merci April et à bientôt.
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J
Jose R. a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 09/06/2026 suite à une expérience le 09/06/2026
J'ai voulu prendre une assurance voiture a partir d'un comparateur d'assurance. J'ai souscrit l'assurance et j'ai payé de suite 118 EUR. Euro assurance a insisté pour me réclamer des documents sur un second conducteur imaginaire...J'ai fini par annuler ma demande d'assurance. Beaucoup de problème pour récupérer mes 118 EUR que je n'ai toujours pas eu. Cela peut être puni par la loi
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F
Fabien A a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Insatisfait depuis plusieurs années, enprojection de changement d'assurance
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L
Laura a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
La souscription à l'assurance m'a prit 2 minutes, la facturation des 150€ n'a prit qu'une minute. En revanche je viens de passer 40 minutes sur la messagerie, car l'assureur me demande mon dernier relevé d'information, alors que je suis assuré chez eux et qu'ils sont donc en possession de ce document. Injoignable, mais par contre je reçois des mails de menace de résiliation de mon assurance si je ne fournit pas un document, qui est déjà en leur possession. C'est vraiment pas une assurance sérieuse, je n'imagine même pas si je dois déclarer un sinistre. Merci de décrocher au téléphone, des gens déjà assurés chez vous, car quand on dit que c'est pour une nouvelle assurance, curieusement.. on nous répond, pour vite nous rebasculer du côté des gens qui ont déjà payé. Un scandale !
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S
SADEYEN S. a noté La Banque Postale en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Depuis le 13/05/26, mon dossier n'est pas à jour. Il me demande une facture qui date 12/2019 pour justifier qu'on avait cette voiture, et l'ancienne carte grise de la voiture. La voiture était une LOA depuis 12/19, rachat de voiture en mai 2023. La carte a changé de propriétaire, il faut justifier pourquoi la voiture de propriétaire . La conseillère iard me dire que ce n'est pas travaille d'aller les informations.
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S
SP a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
Quatre contrats d'assurance aux ACM. Gestion catastrophique. Premier sinistre habitation (fuite sur canalisation), déclaré après plus de 10 ans de cotisation. Expertise non contradictoire complètement à côté de la plaque et absence de mesures conservatoires des ACM qui ont contribué à l'aggravation des dommages et à la création de dommages supplémentaires. Le dossier est entre les mains de mon avocat pour une assignation en référé. Même scénario pour un sinistre en stationnement. Déclaration faite il y a sept mois. À l'ouverture, aucune mesure d'instruction et clôture du dossier sans aucune information. J'ai du solliciter la réouverture de mon dossier à cet assureur. L'expertise a eu lieu il y a huit semaines. Tous les éléments demandés ont été transmis à l'assureur qui refuse de délivrer un bon de prise en charge au garage pour la réparation de mon véhicule, assuré tous risques, sous garantie constructeur avec un prêt bancaire résiduel CREDIT MUTUEL, sous prétexte d'une instruction en cours (depuis octobre 2025 donc, soit il y a PLUS DE 7 MOIS). En parallèle, j'ai fait une déclaration en février 2026 à titre conservatoire pour un différent avec un de mes voisins qui a tenté de m'imputer des dommages à son véhicule. Une expertise a également eu lieu. L'expert a pu constater les dommages prétendument causés sur le véhicule de mon voisin par le mien et ceux qui étaient déjà présents en octobre 2025 notamment sur une photo datée de 2025 juste après avoir été occasionnés. Un impossibilité technique de concordance a été constatée et l'expert a de plus clairement identifié les dommages déclarés par mon voisin comme provenant d'un choc avec un corps fixe. C'est dire! Les ACM ont néanmoins retenu, sans aucun élément communiqué à ce jour malgré mes demandes et un courrier adressé en recommandé, ma responsabilité à 100% en dépit de l'absence de démonstration technique et factuelle, mon véhicule n'ayant jamais heurté le véhicule de mes voisins. Aucune explication, aucune réponse n'est donné au défaut d'exécution de mes contrats et de gestion normale de sinistres déclarés. Àprès 40 ans d'assurance et un seul et unique sinistre habitation, je découvre une gestion par des clôtures sans aucun suivi, des retards importants, des refus de communication des éléments de décision, des blocages persistants dans l'application des garanties, des refus d'application de garanties, et j'en passe... Des signalements vont évidemment être adressés à l'ACPR et à la DGCCRF concernant ces scandaleuses pratiques de gestion.
N
NICOLAS B a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 08/06/2026 suite à une expérience le 08/06/2026
je viens de payer mon assusance moto;cependant le logiciel me réclame encore ce paiement.pourriez vous résoudre ce problème.merci
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P
Pascal a noté Assu 2000 en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 07/06/2026
Les tarif annoncé au téléphone ne son pas les mêmes en agence Il m'a fallu résilier mon contrat pour avoir meilleur prix
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B
Bouill N. a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 14/08/2025
Que ce soit pour la maison, les voitures, la moto... Ne vous attardés pas chez eux.. Le jour où un souci se présente, aucun effort de leur part ce vous n êtes juste pas assuré pour les pannes, les foudres sur la maison ou juste un dégât électrique, et ils vous stabylote deux phrases écrit en tout petit sur vos contrat comme quoi amv n assure pas pour plein de chose. Donc lisez bien vos 300 pages du contrat, et même les lignes en tout petit, chez amv y a des loups à chaque ligne du contrat. Bref vous avez compris le reste... Faite votre choix??
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D
Djounay a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/06/2026 suite à une expérience le 12/03/2026
Assurance à fuire. Être assuré en tout risques et refus de prise en charge du sinistre voiture accroché sur un parking avec un témoin et axa ne le prend pas en compte, que l'expert comme sa les arrange pour ne pas payer les réparations. Aucune comunication avec l'assuré.
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djams J. a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 21/03/2026
Horrible j ai eu un bris de glace dont je suis la victime. Ils ne réparent pas la lunette arrière sachant que les joindre est un parcours du combattant en plus ils répondent avec arrogance que le dossier n est pas encore passé en instruction! L autre assurance a envoyé les fonds mais ils me laissent en galère avec mes trois enfants en bas âge qui ont souvent froid dans la voiture! Je suis dégoûté car je n aurais pas dû faire confiance au prix attractif à fuir
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S
Suzanne B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Ne comprends rien à ce que vous demandez Résilié votre assurance sans motif Personne incompétent Ne répond pas aux questions posées Personnel pas de niveau
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S
Sarujan V a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 06/06/2026
Vraiment mauvais et jai perdu 200 euros plus jamais ici que qrnaque ici euroassurance
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H
Helene A a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 06/06/2026 suite à une expérience le 06/06/2026
Ne suis pas satisfaite des prix. Trop cher par rapport à la GMF qui est moitié moins chère.
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P
Pierre W. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 05/06/2026 suite à une expérience le 05/06/2026
Comme l'indique d'autre assuré, assurance à fuir. Ne répond pas présent en cas de sinistre et fait tout pour ne pas rembourser et déroger à ses obligations légales. Mauvais service d'assistance non réactif, et refus de remboursement si vous ne choisissez pas un garage partenaire. Invoque un défault de procédure et aucune conciliation possible. Au finla, une assurance qui revient trés trés cher en cas de sinsitre, à fuir donc !
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J
Jean-Luc C. a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 04/06/2026 suite à une expérience le 04/06/2026
Dans le cadre d' une assurance Automobile impossible d être assuré a la MAIF malgré un permis acquis en 81 considéré Aujourd'hui considéré comme jeune conducteur n ayant pas eu de véhicule en mon nom propre depuis plus de 5 ans ... " Assureur Militant" ?? aucune possibilité d échange un NON catégorique...changer de mission .
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R
Razafimahatratra F. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 03/06/2026 suite à une expérience le 02/05/2026
? 0 ÉTOILE. Une machine à inventer des excuses pour garder votre argent. À fuir absolument ! Voici l'histoire de mon dossier : • Je souscris à leur assurance en ligne et je dépose tous mes documents. Ils encaissent mon acompte et les frais d'adhésion. • Pendant près d'un mois, aucun traitement de mon dossier, aucune alerte, rien. Silence total de leur part. • Un jour ouvré avant la date limite, ils me réclament en urgence un document international mis à jour. • N'ayant pas reçu la pièce instantanément, ils me résilient immédiatement pour « défaut de pièces ». • Le premier mensonge écrit : Dès que je leur envoie le document et que je conteste, un conseiller change de version par écrit : il avoue « enlever la résiliation pour défaut de pièces » mais invente un nouveau motif : « profil non conforme » car le véhicule serait resté trop longtemps sans assurance. • Ensuite comble de l'incohérence, ils refusent de réactiver mon contrat actuel mais m'écrivent : « Je peux vous proposer un nouveau contrat ». Si mon profil était réellement non conforme, ils ne pourraient pas me proposer un autre contrat chez eux ! • Face à mon refus de leur nouveau contrat, ils se bloquent et m'accusent en boucle de « mauvaise déclaration » sur ma date d'arrêt d'assurance. C'est de la pure mauvaise foi : j'ai moi-même demandé par écrit la correction de cette erreur initiale, et le justificatif prouve que ma situation réelle est meilleure que celle déclarée. • Ils finissent par un simple « Je ne pourrai pas faire autrement », refusant de lire mes e-mails et gardant mon argent illégalement. Je partage mon message aux consommateurs, ce n'est en aucun cas pour avoir vos réponses absurdes (Mieux Assuré). À fuir !
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P
Philippe D a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
Questionnaire qui n'a pas de sens. Je mets une étoile pour pouvoir envoyer mon avis, les questions n’ont rien avoir avec mon mecontentement.
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S
Sa A. a noté Mieux Assuré en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 15/07/2025
Attention ?? "Très mauvaise expérience avec Mieux Assuré. Malgré une résiliation effectuée, je n'ai pas été remboursé des sommes qui m'étaient dues. Le service client est pratiquement injoignable par téléphone, ce qui rend toute démarche très compliquée. De plus, j'ai constaté des prélèvements que je considère comme injustifiés, sans explication claire. Je suis très déçu par le suivi de mon dossier et par le manque de réactivité. Je ne recommande pas cette assurance." Attention ?? ?? ??
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B
Benji a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Il y a 6mois, axa m'a promis une indemnisation a auteur de 300€ ce qui n'est pas rien.. je devais recevoir ceci entre avril et mai, maintenant arrivé au mois de juin et n'ayant toujours rien sur mon compte.. je me sers la ceinture depuis 1 semaine en espérant les recevoir.... Quelques collègues m'ont conseillé de partir, est ce vraiment utile ?
J
Jean-Hébert A. a noté Euro-Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/06/2026
À chaque fois que je contacte par téléphone le service Relations Clients c'est la même chose : des personnes qui manquent totalement d'amabilité, qui répondent durement et qui ne semblent faire strictement aucun effort pour trouver une solution.
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I
Iphe a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 11/01/2026
A Fuir, un scandale cette assurance vous payez pour rien chaque mois.. Lors d'une panne vous restez sur le bord de la route sans que personne ne vous porte assistance. Surtout ne faites pas l'erreur de souscrire chez eux. Cher et impossible de les joindre lors d'une panne..
M
Moha a noté Ornikar en Assurance auto
Avis publié le 02/06/2026 suite à une expérience le 02/05/2026
Ne souscrivez jamais chez eux, leurs spécialité est de refuser les prises en charges en reprenant des petites lignes de leurs conditions générale. Pour preuve lorsque vous les appeler au téléphone sur leurs serveur vocal il demandent de ne pas s’en prendre les conseillers, tellement qu’ils ne respectent pas leurs clients. Ils m’ont refusé un bris de glace sous pretexte que je ne devait pas faire plus de 9000klm par an, j’avais jamais pris ça dans mon contrat surtout que je sait qu’un français fait en moyenne 13 000klm par an. Ils ont refusé une prise en charge de la disparition de ma trotinette dans le local vélo alors que je suis assuré pour le vol et vandalisme…. C’est une honte
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J
Jean P. a noté Matmut en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 20/05/2026
Malgré plus d’une dizaine de relance téléphonique, courrier recommandé, la matmut n’arrive pas à me fournir un relevé d’assurance auto conforme. Aucun assureur ne le prend. Depuis 1 mois la matmut me fait des promesses non respectées…. Ils me bloquent pour souscrire à une assurance auto malgré le délai légal de 15 jours.
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A
Antoine G. a noté Eurofil en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
Assuré depuis plusieurs années chez Eurofil pour la voiture et l'habitation on découvre avec stupeur que ses contrats ont été résiliés pour non paiement de la prime annuelle. L'activité d'Eurofil a été reprise par Allianz (Luko) et lorsque un prélèvement a lieu au nom d'une société que vous ne connaissez pas, en bonne logique, vous y faites opposition. Aucune information de la part de l'assureur (ni mails ni message téléphonique), vous êtes censé suivre la vie économique de votre assureur jusqu'à la réception d'un mail vous indiquant que votre dossier a été remis à une société en charge du recouvrement. Vous êtes censé également surveiller votre boîte aux lettres physique au cas où on vous enverrait un recommandé... Il s'agit sans doute d'une politique visant à se débarrasser des clients peu rentables. Zéro sinistre, zéro recours à l'assureur pour un accident ou une réparation et 50 % de bonus depuis toujours. Anti commercial et indigne, cet assureur ne mérite pas que vous leur confiez l'assurance de vos biens.
S
Sebastien mirko S. a noté Société Générale Assurances en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 13/05/2026
J’ai un pare brise cassé change depuis pas de réponse ni mail ni apel sinistre 5 mai 6*** je vais coupe manque de professionnalisme pas serieux ni pro déconseille
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P
Pierre S. a noté MACSF en Assurance auto
Avis publié le 01/06/2026 suite à une expérience le 01/06/2026
Assurance déloyale, tarif passé de 65€ à 77€ en l’espace de 3 ans. Chaque année +10% sur le coût du contrat. Bien sûr aucune notification. Ils se cachent derriere le on a déposé le relevé de situation comptable sur l’espace client. Je comprends le business mais c’est déloyal. Fuyez. J’ai changé d’assureur. Une petite notification automatique comme quoi un nouveau relevé est disponible ne serait pas de refus.
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M
ME a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 31/05/2026 suite à une expérience le 15/05/2026
Zéro assistance, zéro suivi, zéro réactivité. Malgré de nombreux appels et plusieurs heures d'attente, je n'ai reçu aucune aide efficace. J'ai dû gérer seul une situation pourtant couverte par un contrat d'assistance. Service décevant, manque total de professionnalisme et absence d'accompagnement lorsque l'on en a réellement besoin. Je ne recommande absolument pas Mondial Assistance.
D
DAVID G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2026 suite à une expérience le 18/05/2026
Mon interlocuteur était très courtois et compatissant. Par contre plus jamais je ne viendrai à la MAIF. J'ai d'ailleurs raconté mon expérience à ma famille et mes amis. Ils sont choqués mais ce n'est pas la première fois de votre part. Ma moto que je voulais assurer semble réellement trop puissante pour vos standards et l'employé a dû demander l'aval du siège parisien qui a refusé car je n'avais qu'un seul contrat chez vous, celui de ma moto actuelle. Alors pour vous il faut plusieurs contrats chez vous pour pouvoir assurer une moto puissante ? Vous êtes arrogants et médisants. Je n'ai pas fini de faire de la pub pour vous. Soyez en sûrs que je vais raconter ma mésaventure sur tous les réseaux sociaux, et même faire une vidéo. Votre agent m'a déclaré également qu'en agence locale ils ne comprennent pas non plus ce retour négatif de Paris ! C'est tout simplement une honte. Je précise que j’ai reçu un retour positif immédiat à la MAAF et à AMV. Je suis allé chez ces derniers car le tarif était plus avantageux.
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V
Voyageur a noté Allianz en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2026 suite à une expérience le 16/05/2026
Bonjour, J’ai mis une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins, hélas ! Je vous relate les faits : Je roulais sur une piste au Portugal quand je suis tombé en panne. Je détecte un problème sur une durit de gasoil qui arrive à la pompe. Il y a deux trous par lesquels le gasoil s'échappe en jet. Or le gasoil chaud s'enflamme. Je stoppe tout et téléphone à l'assistance internationale au numéro 0***et nous avons un monsieur à qui nous donnons nos coordonnées GPS ( Google Maps ) qui nous dit de retourner à la route. Il ouvre un dossier n°2026 ……….. et pense que la dépanneuse sera là d'ici 1 heure, 1 heure et demie. Je m'étonne car comment faire quand on est tout seul et qu'un souci nous arrive. Première interrogation !! Étant accompagné d'un ami, il nous remorque jusqu'à la route et attendons. 3 heures plus tard, nous retéléphonons en donnant les nouvelles coordonnées et en précisant que nous sommes près d'une route ( voir photo ). Et là, une dénommée X, nous dit qu'il est impossible d'envoyer une dépanneuse car nous sommes au milieu de nul part. Nous lui précisons que cette fois-ci nous sommes au bord de la route et donnons le nouveau point GPS ( Google Maps ). Or tout l'après-midi, nous avons vu passé voitures, camionnettes et tracteurs. Elle dit qu'elle ne trouve pas où nous sommes. L'assistance ne sert à rien !!! Nous arrêtons une voiture et avons de la chance car le jeune fille est française. Elle prévient son patron qui se déplace jusqu'à nous et celui-ci contacte quelqu'un qu'il connaît. Pendant ce temps, ma femme rappelle l'assistance et une dénommée Y parle avec ce monsieur. Il lui explique l'endroit exact où nous sommes et dit qu'il a demandé à un dépanneur de venir. Comme quoi, quand on veut, on peut !! L'assistance ne sait pas faire çà ? Qu'ils fassent autre chose mais pas de l'assistance. C'est lundi de Pentecôte, ce monsieur normalement ne travaille pas mais il vient quand même nous chercher ( voir photo ). Moyennant 50 €, il nous dépanne pour que nous puissions nous rapprocher d'un garage. Là encore, malgré son jour de congé, un jeune homme garagiste nous change la durit pour 44 €. Je n'ai donc aucune facture à envoyer juste de la gentillesse. Au certes, pas la leur, mais celle des gens, des locaux qui nous ont aidés. Nous pouvons repartir sereins et prendre le chemin du retour. En somme, on ne leur a rien coûté. Que serait-il advenu si ma femme ou moi avions été blessés ? Personne ne serait venu pendant des heures. Le temps de mourir plusieurs fois !!!! Vous appelez çà une assistance ? Pas Moi !! Pour moi, c'est de la non-assistance à personne en danger. En effet, risque d'incendie généralisé du véhicule. C'est un scandale, une honte !! Je ne suis pas assez riche pour payer un avocat mais si je l'avais pu, je les aurais assigner devant un tribunal et porter plainte. On ne peut pas compter sur ces gens-là !!! Si on a une assurance, c'est bien pour vous aider dans des cas comme celui-là. On ne sert pas qu'à payer pour rien !! Qui sont ces gens incapables !! Ces "Je m'en foutistes" ? Il faut que ce soit dénoncé. Que les gens qui partent, comme moi, et on est beaucoup, sachent de quoi sont capables ces personnes. Ils sont inhumains et ne savent vous dire que : "Ah mais je comprends bien !" mais ne font rien. SCANDALE !! À fuir absolument !!! Fin juillet, nous partons pour la Turquie, la Géorgie et l'Arménie. Pourvu qu'il ne nous arrive rien car on va pouvoir mourir "au milieu de nul part" comme l'a dit cette employée !!!
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N
Nicolas N. a noté Lovys en Assurance auto
Avis publié le 30/05/2026 suite à une expérience le 14/05/2026
Première année, le tarif a été attractif. La deuxième année le tarif a augmenté de + de 30% .... Et ce sans aucun sisnitre ! Je les appele ... rien n'y change, malgré mon absence de sinistre ... Aucun effort commercial.
L
Lele a noté LCL en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
Je suis très mécontente de cette assurance, ce ne sont pas des personnes honnêtes. J’ai résilié mon contrat assurance auto le 8 avril 2026, ils ont continué à me prélever pendant 2 mois. A fuir vraiment, ne jamais souscrire un contrat automobile chez eux
S
Stephanie G a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 09/05/2026
Je ne suis pas du tout satisfaite de la réponse apportée concernant l'erreur qui a été faite pour l'assurance de ma fille de 18 ans qui a pris 600 euros d'amende parce que une erreur de saisie a été faite chez vous. Aucun dédommagement de votre part.
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C
Christec a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 28/05/2026 suite à une expérience le 08/05/2026
Assurance a fuir Accident parvenu le 29/04 voiture enleve par dépanneur, déclaration accident le 25/04 non en tort. Je vais au dépanneur il me dit que j ai 740€ a réglé alors cela doit être l assurance, l'assurance me donne 500€ en carte virtuelle et resté pour ma pomme cherché l erreur. Véhicule enlevé par un autre dépanneur pour allé demande une casse et la l assurance n est pas au courant et ne savent pas où est passé mon véhicule.je retrouve mon véhicule par mes propres moyens dans un département limitrophes,je préviens l assurance et me dise que ce n' est pas vrai.il missionne un expert a l ancien garage mes le véhicule n y ai pas bien sûr .j apelle le service expertise pour leurs dire que je sair où est le véhicule expertise ce fait Et on est le 28/05 et la l assurance me dit que je vais touché 75% de mon véhicule et le reste soit 25% quand une casse aura racheté mon véhicule Cela est une honte je pense être remboursé das. Au moins un an avec cette assurance Ne vous assurer jamais chez eux que des incapable pour les joindre cela est compliqué et en plus il ne comprenne jamais rien et vous avez vraiment du mal a les comprendre
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Snor a noté Crédit Mutuel en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 22/05/2026
Cela fait maintenant plus de 6 mois que j'attends l'indemnisation d'un accident dont je suis reconnu 100 % non responsable. Au départ, mon dossier était bloqué à cause d'une carte grise en retard et d'un contrôle technique périmé. J'ai ensuite régularisé la situation et transmis tous les documents demandés. Pourtant, à chaque fois, un nouveau document semble “manquer”, ce qui relance systématiquement un délai de traitement d'environ 15 jours. Le pire reste la manière dont j'ai été traité au téléphone. Malgré plus de 10 ans de fidélité au Crédit Mutuel et plusieurs contrats d'assurance chez eux, j'ai eu l'impression d'être considéré comme un fraudeur. Certaines conversations ont été particulièrement désagréables et arrogantes, simplement parce que mon véhicule n'a pas été envoyé dans un garage agréé. Le 26 mai, lors de mon dernier appel, la personne en charge de mon dossier m'a expliqué sur un ton particulièrement déplacé qu'elle allait partir en vacances et qu'elle regarderait mon dossier à son retour, “quand elle pourra”. Après déjà 6 mois d'attente, entendre ce genre de réponse est totalement irrespectueux pour un client qui attend simplement l'application de son contrat. J'ai également eu plusieurs appels où l'on me répondait sèchement, sans réelle aide, avec parfois une impression d'être pris de haut, voire raccroché au nez. Je peux comprendre qu'un dossier nécessite des vérifications, mais pas qu'un client soit traité avec aussi peu de respect et de considération. Honnêtement, je ne comprends pas comment cette assurance peut être mise en avant pour sa relation client au vu de l'expérience que je vis actuellement. Entre les délais interminables, le manque de suivi et la façon dont certains clients sont traités, cela me paraît totalement incompréhensible. Aujourd'hui, je suis contraint d'envisager une saisie du médiateur de l'assurance pour faire avancer mon dossier.
J
Jérôme C a noté Assuréo en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 17/05/2026
Conseillère téléphonique agressive Devis auto réalisé ce 27 mai 2026, auquel je ne donnerai pas suite: la conseillère H*** s'est montrée arrogante et discourtoise (coupant la parole et ne m'écoutant que difficilement) en apprenant que je ne souscrirai pas car elle avait omis de me parler des frais d'adhésion annuelle unique de 75 euros lors du devis. J***
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Q
QRP a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 27/05/2026 suite à une expérience le 11/05/2026
A FUIR ! Expérience scandaleuse. Tarif modifié après souscription, avenant refusé noir sur blanc par mail, puis refus de rembourser ~200 € avec pour seule réponse : « c'est la procédure ». Quand une procédure remplace le respect du contrat et l'explication au client, il y a un vrai problème. Communication opaque, contact introuvable sur le site, absence de responsabilité, réponses standardisées. Une expérience qui donne davantage l'impression de devoir se battre pour faire respecter ses droits que d'être accompagné par un assureur. Je n'imagine pas ce que cela doit être en cas de sinistre ! Je déconseille fortement.
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