Tous les avis assurance auto - Page 19

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39710 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 14/09/2026

A réception de ma situation de compte pour l'assurance de mes 2 véhicules sans aucun sinistralité (bonus 0.50 sur les 2) : augmentation de tarif de 77% pour l'un et augmentation de 54% pour l'autre. Sans changement de garanties. Et sans aucun avertissement ni explication ! Je change de crèmerie, bien évidemment.

B
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Très mauvaise expérience avec Pacifica. Sinistre déclaré en juin 2026, réparations effectuées, tous les justificatifs demandés transmis, et pourtant toujours aucun règlement ni réponse claire. Des relances répétées sans réel suivi : une situation totalement inadmissible pour une assurance. Nous sommes en septembre 2026 et toujours aucun avancement et règlement

t
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 11/08/2026

Bon prix ok. Sinistre non, on essaie de me compter 2 sinistres pour 1 accident. je ne laissera pas passer. Dommage, F*** 2- Surpris j'ai mis la marche avant pour avancer un peu et descendre rapidement. 3- Le véhicule resté en D est reparti en avant avec la porte ouverte et moi dehors entre le véhicule et le mur. 4- Dans la panique depuis l'extérieur et voyant mon portail et mon autre voiture à côté je me suis jeté sur le levier de boite automatique qui est passé en marche arrière au lieu du parking, me poussant et pliant la porte dans le mauvais sens. 5- Etant entre le mur et ma voiture à ce moment-là et ayant eu peur de me retrouver écrasé je me suis a nouveau jeté sur le levier de vitesse qui a enfin pris le parking et arrêté les dégâts. Résultat l'expert estime qu'il s'agit de 2 incidents. J'ai d'abord cru qu'il m'accusait de mentir, mais en appelant L'olivier j'ai compris, ils essaient en fait de faire passer cet incident comme en 2 parties et donc de me faire payer l'avant et l'arrière indépendamment afin d'avoir 2 franchises et forcément 2 fois le Malus. Donc recommandé avec AR forcément pour demander la correction et la prise en charge totale, et on est parti j'imagine pour attendre un moment avec mon véhicule non roulant... Le garage qui râle, et c'est normal car mon véhicule prend 1 place dans le garage, normal il ne ferme plus(porte pliée) . Bref pour le coup du stress ajouté au stress déjà généré par l'accident. J'ai 3 véhicules chez l'olivier, ça fait réfléchir. J'espère que ça vous sera utile.

L
Avis publié le 14/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Très satisfaite de mon expérience avec Ornikar Assurance. Le site en ligne est très simple à utiliser et la souscription se fait rapidement. L’espace personnel est également très pratique et facile à gérer, avec toutes les informations accessibles en quelques clics. Les tarifs sont intéressants et le service est sérieux. Je recommande !

B
Avis publié le 13/09/2026 suite à une expérience le 13/09/2026

Je suis satisfait de vos service et du prix jadore la macif et je recommande

P
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Je ne cherchais que des infos pour choisir la meilleure solution à mon problème. Les informations données ainsi que les conseils ajoutés m'ont permis de faire un choix éclairé. Merci à mon interlocutrice.

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D
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Une expérience téléphonique profondément choquante Je souhaite partager mon expérience à la suite d'un échange avec le service client de la MACIF. J'ai été réellement sidérée par l'attitude du conseiller : ton hautain et méprisant, absence d'écoute, difficulté à pouvoir m'exprimer et remarques personnelles totalement déplacées, allant jusqu'à porter un jugement sur mon « éducation ». Je travaille moi-même dans la relation client et je sais parfaitement qu'un conseiller peut être amené à annoncer une réponse qui ne satisfait pas son interlocuteur. Cela ne justifie jamais de lui parler de cette manière. Ce qui m'interpelle surtout est la confiance que l'on doit pouvoir accorder à son assureur. Si une simple demande donne lieu à un échange de cette nature, qu'en sera-t-il le jour où l'on appelle après un accident, un sinistre grave ou dans une véritable situation de détresse ? C'est précisément dans ces moments-là que l'on attend de son assureur écoute, respect et accompagnement. Je détiens plusieurs contrats auprès de la MACIF et cet échange a malheureusement profondément remis en cause la confiance que je pouvais avoir dans la qualité de leur service client. Une expérience que je n'aurais jamais imaginé vivre avec un assureur de cette importance.

S
Avis publié le 12/09/2026 suite à une expérience le 12/09/2026

Réponse rapide par téléphone et de qualité. Gentillesse de la part de la conseillère et prend le temps d’expliquer clairement les différentes formules. J'avais une autre question et aucun souci de sa part pour y répondre.

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D
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Bj , nous sommes très déçu, nous avons assuré maison, quatre voitures, une moto, les tarifs, aucun cadeau très dur, même qu’on redemande un devis vraiment je ne conseille pas un Macif(c’est une honte. Nous payons nous demandons un devis car ma femme compte changer de voiture ré acheter une golf huit en premier conducteur, ma femme, mon fils en deux non ça ne passe pas car Voiture fait 200 chevaux, heureusement y a d’autres. Assurance sur Lille, je suis très déçu de la Macif, je ne vais pas y rester longtemps

v
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis client depuis très longtemps, et à chaque fois que je contacte, les personnes sont à l'écoute et tjr. une solution et c'est vraiment très appréciable d'avoir des personnes compétentes! je recommande. J'ai contacté l'agence 01H00 avant la fermeture pour assurer le véhicule de mon fils, merci encore

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E
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Client de longue date, je suis satisfait des services Macif. J'aurais apprécié une franchise à 0€ bris de glace (car jamais eu d'antécédents et client historique depuis 25 ans...).

D
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis très satisfaite du service .conseiller très à l’écoute et les prix très abordables

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n
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Très mécontente de leocare: prélèvements sans contrat de signé ni mandat signé. aujourd'hui ils me doivent une grosse somme d'argent. Service client absent malgré que j'essaie de les contacter. leur chat en ligne ca fait plus de 4h que j'attend une réponse et aucun numéro de téléphone pour les joindre. le seul créneau ou je dois attendre pour que eux me contact est dans une semaine!!!! Vous me devez 700 euros pour un contrat inexistant et avec une plaque d'immatriculation qui n'appartient même pas à mon véhicule!!!!

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C
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Pour les infos je suis satisfait. J'attends de voir si un jour je ne suis pas satisfait. La satisfaction n'est pas uniquement lorsque l'on signe en bas de la page, elle est forte que si l'on se sent aidé, épaulé en cas de coup dur

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A
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Je suis satisfaite du service et les prix me conviennent. Très satisfaite des échanges avec les différents services d'une manière générale.

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E
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 11/09/2026

Très satisfaite de la prise en charge et de l'accompagnement en cas de nécessité. Les prix, parfois légèrement plus haut que d'autres sont à la hauteur de la couverture.

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m
Avis publié le 11/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

A déconseiller. Etant cliente chez eurofil depuis plus de 10ans les prix au départ étaient très attractifs l'année dernière en Janvier je change de véhicule prix convenu 422ea l'année les échéances chez eux commencent en octobre d 'un coup prix arrive a 499.93 e après négociation on me déduit 50e cette année j'abime un peu ma voiture montant des réparations 495e hier je reçois la nouvelle écheance 1108.59e pensant a une erreur je rappelle c'est a cause de la déclaration de sinistre ce qui fait que je paye la reparation moi même ce qui est anormal la voitute de mon mari est passée de 575e an 2024 a 1039 pour l'année a venir bien sur nous allons changés tous les 2

R
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Mauvaise gestion du service juridique et refus d'apporter des précisions concernant les clauses d'exclusion par écrit mais accepte d'y répondre (via les commerciaux) à l'oral... Le procédé ne m'inspire pas confiance, bien au contraire. Contrat non signé et je vais faire évaluer mes assurances ailleurs.

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E
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Assurance nullissime , cher et à chaque fois qu on veut faire marcher la protection juridique C est un refus catégorique . 4 litiges déclarés , 4 refus systématique donc clôtures des contrats pour fin d années

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C
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Tout me convient, je ne changerai pas d’assurance. Les prix, la disponibilité et la gentillesse des interlocuteurs.

K
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Rapide et efficace. La conseillère a répondu à nos attentes et a su nous guider. Accueil agréable.

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H
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Satisfait de l'accueil. Bon renseignement et pour l'instant prix résonnable.

C
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Prix très intéressants. Conseiller très réactif et compétent. Je pense transférer mon assurance appartement à la MAIF.

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B
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

très bien géré. Certes un cas plutôt simple mais c'est toujours une charge mentale. En finissant mon appel j'ai forcément repensé à "zéro tracas, zéro blabla".

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H
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

c'est très moins cher et très bien vraiment ça fait quelques mois que je suis arrivé à l'agence Macif et vraiment ils ont très gentil et je suis très content d'être avec eux

S
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 16/10/2025

En septembre 2025 je me suis fait voler mon véhicule je leur ai fourni tôt et documents demandés l'expert à expertiser le véhicule à la somme du marché ce que je trouve normal ensuite il me faut ramener de mail par mail il manque cette feuille il manque ceci et tu as ça à ce jour en septembre 2026 je l'ai jamais été remboursé mon véhicule là ils me disent que c'est dans les bureaux pour le traitement j'ai été très déçu par leur service car dès qu'on paye tout va bien mais quand on a un problème il s'en fout de nous malgré mes relances

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j
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Assurrance c'est vrai moins cher mais hélas à FREJUS un chef d'agence incompétent qui nous oblige à allez ailleurs .. 8 jours pour donner une réponse qui doit prendre 10 minutes quel angoisse

D
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 10/09/2026

Aide téléphonique précise avec prise de rendez vous immédiate. Personne très à l'écoute et dynamique. Encore merci

a
Avis publié le 10/09/2026 suite à une expérience le 11/10/2025

Tarif imbattable pour les nouveaux assurés, avec une augmentation notable en renouvellement. Si vous essayez de négocier, vous devenez indésirable et même résiliable si votre contestation devient insistante. J'en sais quelque chose !

B
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

très satisfait, simple rapide réponse de l'expert dans la mème journée aucun problème

K
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Je suis satisfaite de ce service. C’est une bonne chose d’avoir une personne pour répondre et non une machine

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J
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Absence de volonté de rechercher une solution Dans sa réponse à mon premier avis, L'Olivier m'indique par écrit que mon inscription AGIRA serait obligatoirement maintenue et qu'elle « ne peut donc pas être levée ». je précise que c'est seulement ici qu'olivier répond, il n'a jamais répondu aux autres demandes. Cette réponse me surprend fortement car elle semble contraire aux informations publiées par la CNIL et l'AGIRA, qui indiquent que le motif de résiliation pour non-paiement est effacé après le règlement des sommes dues. Je ne demande pourtant rien d'extraordinaire : j'ai régularisé la somme réclamée et je demande simplement que mon dossier et les informations transmises à l'AGIRA soient mis à jour conformément à la réglementation. Le plus regrettable est surtout l'absence de volonté de rechercher une solution et le fait de recevoir une réponse catégorique qui ne semble pas correspondre aux informations officielles disponibles. J'espère que L'Olivier réexaminera ce dossier par son service réclamations. À défaut, je saisirai les organismes compétents afin de faire vérifier cette situation. Une expérience particulièrement décevante en matière de gestion et de traitement d'une réclamation.

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L
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 18/06/2026

Je me suis fais pirater mon compte donc je n ais les payer , ils m ont mise en demeure j ai paye et maintenant que je leur demande un document ils ne sont pas capable de me l envoye ds les temps

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O
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Je suis satisfait de la Maif. Bonne écoute des équipes et bons conseils et engagements respectés lors des interventions.

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C
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

je suit très satisfaite de la Maif service personnels à l'écoute très réactif prix compétitif

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C
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 09/09/2026

Cette assurance est une catastrophe au niveau des délais. Il est très difficile de les joindre. Il manque tout le temps un document et les collaborateurs n'ont pas les mêmes renseignements. A fuir !!!!!

L
Avis publié le 09/09/2026 suite à une expérience le 15/08/2026

Nous avons assuré de nombreuses voitures du foyer chez Direct Assurance pendant plus de 10 ans. Ma femme et moi avons tous les deux un bonus de 50 % depuis également plus de 10 ans. En août, j'ai assuré un nouveau véhicule chez eux. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un email m'informant que Direct Assurance résiliait le contrat pour « aggravation du risque », au motif que j'avais déclaré deux bris de glace en deux ans. Je n'avais absolument pas été informé au préalable que ces deux sinistres non responsables pouvaient entraîner une résiliation. Malgré une réclamation auprès du service client, il n'a pas été possible de négocier quoi que ce soit. J'ai simplement demandé que le motif soit modifié en résiliation à l'amiable, afin d'éviter qu'une résiliation à l'initiative de l'assureur soit enregistrée à mon dossier, ce qui est pénalisant pour souscrire ailleurs. Direct Assurance a refusé catégoriquement. Nous avons donc également résilié notre autre contrat chez eux et sommes partis à la MAIF, pour qui le fait d'avoir eu deux sinistres non responsables ne pose aucun problème. Je ne conteste pas le droit de Direct Assurance de choisir sa politique commerciale et les risques qu'elle souhaite assurer. En revanche, je comprends beaucoup moins qu'une compagnie préfère perdre un client fidèle depuis plus de 10 ans, qui lui a versé plusieurs milliers d'euros de cotisations, plutôt que d'accepter une modification administrative du motif de résiliation qui ne lui aurait rien coûté et m'aurait évité d'être pénalisé. Cette expérience m'a surtout permis de mesurer la valeur que Direct Assurance accorde à la fidélité de ses clients : aucune considération, des décisions automatisées et une politique totalement inflexible dès qu'un dossier sort de leurs critères. Je déconseille Direct Assurance et recommande à leurs clients de ne pas attendre d'avoir un problème pour découvrir à quel point la relation commerciale peut devenir rigide, à leurs dépens.

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I
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026

Le prix annoncé est très correct et les conseils satisfaisants … Je pense demander d’autres devis

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C
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026

Contente tjrs depuis des années des services de la MAIF !!!!!!!!!!!!! j adore

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p
Avis publié le 08/09/2026 suite à une expérience le 08/09/2026

Je constate lors de mon prélèvement une augmentation de 60 % de mes cotisations . Pas de sinistre 50 % de bonus et pas prévenu....après appel, personne ne se justifie et on me dit qu'on ne peut rien faire.... assurance à fuir...