Tous les avis assurance auto - Page 41

Note moyenne pondérée
3.8
45578 avis
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avis assurance auto

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Avis contrôlés conformes

j
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Je suis très satisfait de la GMF. Sérieux et efficace. Une écoute agréable et une action rapide en fonction des besoins.

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j
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

je suis satisfait de le réactivité et de l'écoute avec les chargés de clientèle le prix est un peu au dessus de la moyenne mais rete correct

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T
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 11/02/2026

Nul, Plusieurs appels suite à la tempête Nils du 12 Février 2026. Me demande toujours un arrêté de catastrophe naturelle que je n'aurait jamais, pour débloquer mon dossier. Aucun respect du client Ils me mène en bateaux depuis 1 mois. Fuyez

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B
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Assureurs qui demande à être bien noté sur Google mais si prends même pas la peine de répondre au téléphone. Quel honte !!! Aujourd’hui encore je suis déjà à 45min d’attente. J’ai demandé mon remet d’information et biensur on ne l’envoie pas pour éviter que je les quitte.

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c
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 10/03/2026

Très contente des services de la GMF Personnel à l'écoute et efficace Merci pour vos bons soins

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D
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

J'ai eu un tarif sur un comparateur d'assurance pour ce même assureur et les même conditions, je paye 25 euros de plus, que si j'étais un nouvel assuré, Eurofil ne veut pas s'aligner sur ce tarif en ligne.

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z
Avis publié le 10/03/2026 suite à une expérience le 07/11/2025

? 1 étoile – et encore c'est déjà trop pour Matmut. Sinistre déclaré fin novembre. Nous sommes en mars. Toujours aucune indemnisation. Et pourtant le dossier est clair : • Le véhicule a été expertisé. • L'expert mandaté par la MATMUT a validé le devis. • Le garage a effectué toutes les réparations. Donc sur le plan technique, le dossier est réglé depuis longtemps. Mais au lieu d'indemniser, la MATMUT multiplie soudainement les demandes de documents sans lien direct avec le sinistre : preuve d'achat du véhicule, provenance des fonds, etc… et cela après expertise et après réparations. On marche sur la tête. Petit rappel juridique utile : ?? Article L113-5 du Code des assurances : l'assureur est tenu d'exécuter les obligations prévues par le contrat lorsque le sinistre est garanti. ?? Article 1103 du Code civil : les contrats légalement formés tiennent lieu de loi entre les parties. ?? Article 1104 du Code civil : les contrats doivent être exécutés de bonne foi. Dans mon cas, tout est validé par leur propre expert et pourtant le règlement reste bloqué depuis des mois. Résultat : un client laissé dans l'attente, des relances à répétition et un silence ou des demandes administratives sans fin. J'ai même dû saisir La Médiation de l'Assurance, ce qui en dit long sur la manière dont ce dossier est traité. Quand on paie une assurance, on attend deux choses : efficacité et respect du client. Dans ce dossier, je n'ai vu ni l'un ni l'autre. Quatre mois pour un dossier validé par un expert, avec des réparations déjà effectuées, c'est tout simplement hallucinant pour un assureur de cette taille. Si vous cherchez une assurance capable de gérer un sinistre rapidement et sérieusement, mon expérience personnelle avec la MATMUT me pousse clairement à vous conseiller de regarder ailleurs.

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M
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 24/04/2025

Assurance à fuir active assurance 2 sinistre le premier 2ans et demi toujours pas d'indemnisation voiture partie à la casse je paye toujours les cotisations par mois et la 2ème toujours en attente de mon remboursement depuis le mois de décembre est pour eux toutes est normal comment peut-on accepter ça!! une procédure est en cours pour la 1ère voiture la deuxième j'attends pour voir si on me trouve une solutions et j'en doute?

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l
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

le service et la dispo du personel est super les prix sont correct et en cas de sinistre pour ma part ont etais tres efficace

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c
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

accident il y a 1 semaine, j'attends toujours qu'on me rappelle pour m'expliquer la suite de la prise en charge, envoie du constat, prise en charge par un expert, pret de vehicule.....

N
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Très satisfaite de l accueil téléphonique. Personnel qui est à l écoute, patiente

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F
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

5/5 bon accueil et conseils avisés. Je vous remercie. j'ai deux véhicules

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A
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Je suis satisfaite RAS pas de soucis particulier merci beaucoup, je suis chez vous depuis beaucoup d’années autrement je n’y serai plus

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C
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

SATISFAITE POUR L 'INSTANT dommage qu'il n'y ait aucune incidence sur le contrat si on a des alarmes qui ne sont pas VERISURE

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D
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Ayant toutes les assurances auprès de la GMF, quelques sondages auprès de la concurrence montrent que le niveau de prix global de mes contrats commence à être élevé. Un ajustement s'impose.

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M
Avis publié le 09/03/2026 suite à une expérience le 09/03/2026

Avis satisfaisant . Pas de pb mais aucune demande .

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F
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Satisfait de mon interlocuteur du prix de mon assurance habitation et de mon assurance auto

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V
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

pas de commentaire, pour l'instant je suis satisfaite, je n'ai pas d'ajout à faire

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P
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Je suis satisfait des services de la MAIF depuis près de 40 ans Toujours bien renseigné. Bonne écoute

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E
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Je suis satisfaite du service. Prix correct. Conseiller à l'écoute du client

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J
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 16/02/2026

Je suis très déçu de la gestion d'un sinistre auto. On a l'impression de ne pas être écouté et d'être utile uniquement pour payer les cotisations. Par contre informé, assisté les gens lors d'un sinistre auto en tout risques qui plus est, j'ai du mal à comprendre. Du coup je ne peux plus recommandé légitimement cette assureur à tous mes contacts. Je ne veux pas que quelqu'un subisse ça à nouveau. Quelle déception quand même, après toutes ces années de fidélité...

f
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Direct Assurance me bloque et je ne peux plus les contacter. Suite à un sinistre, après réparation, mon véhicule présente un défaut. Après l'avoir signalé, Direct Assurance ne donne plus aucune réponse et il m'est impossible de parler à un conseiller. À fuir. Je ne peux même pas revendre le véhicule dans cet état et aucun diagnostic n'a été réalisé. Assurance peu chère au départ, qui augmente ensuite de 10 % les années suivantes, et qui ne mène pas les dossiers jusqu'au bout lorsque ceux-ci deviennent compliqués. Cette situation est inacceptable et je compte aller plus loin.

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a
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

je suis resté 15 ans sans aucun accident. j'ai eu un accident responsable l'année dernière et ils ont multiplié le coût annuel par 2 pour l'année à dernière !!! politique commerciale scandaleuse !! A fuir !!!

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M
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Merci beaucoup à T*** qui est étudiant et qui est très professionnel à l’écoute des gens je recommande fortement il a su me trouver une solution pour mon assurance auto personne très professionnel

A
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Les prix sont un peu cher et en plus on doit rester minimum 1 ans avant de pouvoir changer de contrat

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H
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 08/03/2026

Je suis satisfait du service. Les prix me conviennent. Un climat de confiance d'établit naturellement.

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N
Avis publié le 08/03/2026 suite à une expérience le 05/03/2026

Très satisfaite des services de la Maif ! L'accueil téléphonique est agréable et les opérateurs sont aux top car ils savent nous rassurer quand nous sommes inquiets et cherchons des solutions rapides. Merci pour votre professionnalisme ?? Merci à tous !

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M
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Lors de mon dernier appel téléphonique, j'ai reçu un accueil sympathique voire chaleureux. J'ai obtenu des réponses claires à mes questions.

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L
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Je ne suis pas satisfaite. Après plus de 30 ans de Maif, cette dernière decide, sans explication, de ne pas assurer un de mes véhicules. Pas de problème, il y a des assureurs ailleurs….

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S
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Intervention rapide et accueil agréable.je suis satisfaite et recommande la GMF

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R
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Je suis assuré à la GMF depuis plusieurs années pour tous mes contrats, voitures, logement, famille. Je suis satisfait des services et des prix même si je les souhaiterai un peu moins élevés, ce qui est naturel. Mais quand on en a besoin, la GMF est là.

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A
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 11/10/2025

Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon sinistre par AXA. Cela fait maintenant plus de 4 mois que le dossier est en cours et j'ai dû relancer sans cesse pour obtenir des réponses. Les rappels et les démarches répétées sont devenus nécessaires pour simplement faire avancer le dossier, ce qui est très frustrant pour un client qui attend un accompagnement sérieux. Le plus incompréhensible reste le fait qu'on essaie de me faire porter la responsabilité du sinistre, alors que les faits rendent cette hypothèse impossible. Il s'agit d'une porte de garage qui descend du haut, avec un impact situé sur le tiers supérieur de ma voiture, sur le toit. La configuration même de l'incident montre clairement que je ne peux pas en être l'auteur. Entre les délais interminables, le manque de suivi et la remise en cause injustifiée de ma responsabilité, l'expérience client est extrêmement décevante. Je quitte donc AXA et je n'ai absolument pas l'intention de revenir.

C
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 09/02/2026

honteux ce service client ! il faut justifier un sinistre matériel en expliquant que la vie humaine est plus importante à sauver qu’une voiture ! Ils osent faire la morale quand ils doivent payer ! et refuse de prendre un contrat sans justifier avec un bonus à 0,5. C’est quoi cette discrimination ?? à fuir

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P
Avis publié le 07/03/2026 suite à une expérience le 07/03/2026

Un rappel très rapide et des renseignements précis, comme d'habitude. Toujours présent à mes cotés.

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s
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026

service client inexistant, pas de problème pour adhérer a la Macif, une fois client en gros c'est débrouiller vous, je déconseille fortement Je change d'assureur en 2026

G
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026

Étant chez Active depuis plus de 4 ans et n'ayant jamais eu de problèmes suite à un changement de véhicule j'ai fait un nouveau contrat par internet . Malheureusement je me suis trompée dans certaines informations immédiatement j'ai eu un appel d'une conseillère qui m'a aidé à refaire un autre. Mais le contrat erroné est resté sur mon dossier ce qui a entrainé de multiples appels pour me demander une pièce justificative le concernant et cela malgré avoir expliqué à plusieurs reprises qu'il y avait pour ce contrat une demande d'annulation et de remboursement. On peut dire que le service clients est très réactionnel... Le seul hic ! trop de conseillers pour un seul dossier. Conclusion ! il faut répéter à chaque fois la même histoire pour ma part pendant 2 jours .. On peut dire qu'il s'occupe de vous au moins

f
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026

Conseillère très compétente . J'attends la réponse de la banque postale pour une remise de prix car j'ai déjà une assurance habitation avec cette banque. Rendez-vous prévu mercredi 11 mars à 11 heures 30 au téléphone .

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C
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026

Je suis très satisfait des services Prix peut-être un peu élevés mais comme partout je pense

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A
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026

Je suis satisfait du service, simple et pratique Facilités pour joindre l’agence ou l’assistance.

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B
Avis publié le 06/03/2026 suite à une expérience le 06/03/2026

Je suis satisfaite du conseiller qui m a renseigné, il est competent et très à l ecoute des sociétaires Maif

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