Tous les avis assurance auto - Page 8
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance auto
Avis contrôlés conformes
M
Maria F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Assurance au top. La personne au bout du fil toujours agréable . On se sent écouté et bien conseillé. Une assurance honnête et de confiance.
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M
MARTINE C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Un accueil toujours très aimable. Des explications claires. Avec la Macif , jamais de problème qui ne soit rapidement résolu. Merci
N
Noelie T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
Impact tarifaire incompréhensible lors de mon changement d’adresse, personne n’est capable de justifier cette hausse, aucun geste commercial proposé
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J
Jean-Jacques T a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 06/10/2026
Satisfait de la communication ..moins de la mise en pratique concernant la gestion des sinistres
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D
DAVID M a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
satisfait du service et de la compagnie d'assurances en général rapidité d'exécution
F
FRANCOISE L a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Satisfait du professionnalisme de la conseillère et de son amabilité. Prix convenable vu le contexte du moment.
N
NACERA B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Les prix sont peut être un peu plus cher que d’autres assurances mais au moins on est bien pris en charge et on s’occupe de nous correctement !!!
J
JEAN PIERRE K a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
je ne comprends pas qu'il faut attendre tellement longtemps pour avoir un rdv pour changer ce Parre brise
J
Jeep a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Équipe AMV très disponible. Tarifs abordables. Recherches pour connaître l’avis de la clientèle appréciées. Documents reçus faciles à analyser et réponses faciles à retourner.
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D
DENIS R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Plus de quarante ans de cotisation dans le vide. Honte à vous. Dommage de ne pouvoir mettre 0
G
GERARD B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Je suis très satisfait des échanges téléphoniques que j'ai eu suite à un accident. Il est agréable d'échanger avec un être humain qui est à l'écoute, comprend ce qu'on lui dit, s'exprime clairement sur un ton calme et rassurant...
N
NATHALIE C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Couverture complète, pour tous les besoins de la vie courante. Grand professionnalisme des équipes
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F
FOUAD B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Je suis assez satisfait des services mais les prix restent élevés malgré l’ancienneté dans la compagnie
J
JEAN FRANCOIS C a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
C'est surtout la réponse en cas de sinistre qui est très satisfaisante à la MAIF.
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E
EMILIE G a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Au vu du nombre des contrats , j'aimerai une remise détaillée et annuelle.
A
Antoine M a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Le service est très agréable et efficace, pour un premier contact, c’était parfait.
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M
MIRELLA C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
De quels prix voulez vous parler ? S'agit il du prix de l'assurance ? Je ne comprends pas votre question....
G
GABERSEK BRIGITTE T a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
non voir détails précédents. pour les 75 caractères je une vais pas me répéter.
P
PHILIPPE R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
lorsque l'on téléphone pour signaler une tentative de vol avec dégradations, le ton rassurant, et l'efficacité est primordial. J'a été vraiment très bien soutenue jusque maintenant.
F
FABIENNE F a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Je suis satisfait au niveau prix et renseigne très bien a l écoute du client
D
DANIEL C a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Jusqu'à 2024/25 les prix étaient raisonnables malgré des augmentations raisonnables,mais nous subissons des augmentations vertigineuses sans expliquations,nous songeons regarder vers d'autres compagnies .
C
CHRISTIAN B a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
je suis satisfais des conseiles et la rapidité du conseiller pour l intervention du changement de mon par brise
B
BEATRICE B a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Rapport qualité/ prix très bon Réponses des conseillers tjrs claires aux questions . Le seul problème est l’attente au téléphone.
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L
Lucie R a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Satisfaite de l'accueil téléphonique : prise en compte de ma demande, explications, réponse apportée, point sur tous les contrats, confiance, professionnalisme et réactivité.
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R
Rachid D. a noté SOS Malus en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
La conseillere elle été professionnelle,réactive et à l'écoute. Ses explication etaient claires et elle a su répondre à mes question avec efficacité.Merci pour votre disponibilité. Je recommande!
G
GUY R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Je suis satisfait du contact et des conseils. La rapidité et l'efficacité. Des personnes à l'écoute
N
Nathalie O a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
je suis très satisfaite, de qualité prix et de l’entente quand nous avons un souci et des explications sont très claires, bonne équipe, rien à dire
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M
Michel F a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Très satisfaisant et très réactif Accueil très professionnel et très agréable.
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V
Veronique W a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Satisfaite du service rendu. Personnes agréables et cherchant à nous satisfaire.
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Olivier W a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Je suis très satisfait de la MAIF, toujours de bon conseil, à l'écoute. Les informations sont claires et précises.
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H
Hélène G. a noté L'olivier Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 15/09/2026
Si vous pensez avoir un meilleur suivi en prenant cette assurance, sachez que la qualité de leur service client ne suit pas du tout ! Ignorance total. N'espérez pas avoir un conseillé au téléphone ou une réponse à vos mails. Augmentation constante. Pas de prise en compte de vos demandes. Autant allez voir les assurances low cost quitte à avoir un suivi inexistant.
E
Eve a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Pour communiquer mon mécontentement vis à vis de la mutuelle GMF. Ma cotisation assurance voiture de ma 308 a augmenté de +13%, alors que ma situation personnelle est restée totalement inchangée depuis un an. À ma demande d explications du pourquoi une telle augmentation un conseiller m a répondu que cette augmentation est dûe à une hausse significative du nombre de sinistres lies au dérèglement climatique et de l augmentation du coût des réparations et des matériaux. Or aucun document officiel chiffré émanent des instances de direction de la GMF communiqué aux sociétaires pour expliquer précisément les causes d une telle l augmentation. Je me demande si une si forte augmentation est appliquée uniformément à tous les sociétaires. De plus, comment font donc les autres compagnies d assurance qui applique des augmentations plus raisonnables, contenues, de l ordre de maximum 6% ?
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P
Paul D. a noté MAAF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026
Client depuis des années, j'ai eu récemment un accident, un petit accrochage (carrosserie pour nos 2 voitures). J'ai été très bien accompagné, les échanges ont été courtois et constructifs, j'ai vraiement senti qu'ils m'aident plus qu'essayer de trouver la petite bête. J'ai eu comme convenu un prêt de véhicule, bref, je sais pourquoi je paie.
M
Mohamed C. a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026
**Une expérience très décevante avec le service sinistre de Direct Assurance : une contestation ignorée et une confiance définitivement rompue** Je suis client de Direct Assurance depuis plusieurs années et je détiens encore deux ou trois autres contrats auprès de cet assureur. J'envisageais même d'en souscrire de nouveaux, car je pensais pouvoir poursuivre cette relation commerciale dans la durée. Je tiens à préciser que mon mécontentement concerne spécifiquement **le service sinistre et la gestion de mon dossier**, et non les autres services de l'assurance. ### Une interprétation des faits que je conteste depuis le début Ma demande de prise en charge concerne une fissure apparue sur le pare-brise de ma Fiat 500 **avant la manipulation du rétroviseur intérieur**. C'est lors d'une manipulation ultérieure, effectuée vers l'intérieur du véhicule, en direction du conducteur, que le support du rétroviseur s'est arraché. Pourtant, la première gestionnaire chargée de mon dossier a associé ces deux événements et retenu une interprétation qui, selon moi, a inversé leur chronologie et présenté les faits comme liés par un rapport de cause à effet que je conteste formellement. Malgré mes explications répétées, j'ai eu le sentiment que mes propos étaient déformés et que la distinction essentielle entre ces deux événements n'était pas prise en compte. Plus préoccupant encore, **j'ai eu le sentiment que cette première interprétation avait ensuite conditionné la compréhension de mon dossier par les autres collaborateurs et assistants intervenus par la suite**. Au lieu de repartir des faits et de leur chronologie réelle, les échanges ultérieurs m'ont donné l'impression que cette interprétation initiale était systématiquement reprise, sans réexamen indépendant et approfondi de mes explications. ### Un comportement inacceptable de la première gestionnaire La manière dont cette gestionnaire a traité ma contestation est tout aussi regrettable que le désaccord sur le fond. Alors que je cherchais à expliquer les faits et à obtenir un réexamen de mon dossier, elle a refusé que celui-ci soit réétudié et m'a indiqué que je devais faire réaliser une expertise à mes propres frais, en dehors de Direct Assurance. Je trouve cette réponse particulièrement décevante : je demandais précisément que mon dossier soit réexaminé au regard des explications que j'avais fournies, et non que la charge financière d'une nouvelle expertise me soit immédiatement renvoyée. Plus grave encore, **cette gestionnaire m'a crié dessus au téléphone** alors que je tentais de défendre ma position et d'expliquer la chronologie des faits. Je considère qu'un tel comportement est inacceptable dans une relation entre un assureur et son assuré, particulièrement lorsqu'il s'agit de contester une décision de refus de prise en charge. ### Une succession de dysfonctionnements dans le traitement du dossier Au-delà de cette première expérience, les difficultés se sont poursuivies : * **Plus de 25 minutes d'attente** avant de pouvoir joindre un gestionnaire sinistre. * **Une mise en attente suivie d'un raccrochage :** après environ 8 minutes supplémentaires, le gestionnaire a interrompu l'appel sans m'apporter de réponse ni de solution. * **Un refus de réexamen satisfaisant :** ma demande de seconde expertise et de réévaluation du dossier n'a pas abouti au traitement attendu. * **Une contestation restée sans réponse satisfaisante :** des éléments complémentaires m'ont été demandés par un gestionnaire. Je les ai transmis, mais je n'ai obtenu aucun retour permettant de constater qu'ils avaient été réellement lus et examinés. * **Un dossier devenu inaccessible :** les éléments relatifs à ce sinistre ne sont désormais plus consultables sur la plateforme dédiée ni sur l'application mobile, alors que certaines informations concernant un ancien sinistre rattaché à un contrat clôturé restent accessibles. Cette incohérence soulève des interrogations légitimes sur l'accessibilité et la traçabilité de mon dossier. Je ne prétends pas connaître les raisons de cette indisponibilité, mais j'estime légitime de demander des explications sur la disparition de l'accès à ces éléments, notamment au regard des difficultés rencontrées pour faire examiner ma contestation. ### Une confiance définitivement rompue Je comprends qu'un assureur puisse refuser une indemnisation lorsque les conditions contractuelles ne sont pas réunies. En revanche, j'attends qu'une décision repose sur un examen rigoureux des faits, que la chronologie des événements soit correctement comprise, que les arguments de l'assuré soient étudiés et que les échanges se déroulent dans le respect. J'ai le sentiment que l'interprétation initiale de la première gestionnaire a pris le dessus sur mes explications, que ma demande de réexamen a été écartée et que les démarches ultérieures n'ont pas permis d'obtenir une réponse satisfaisante. **Le plus regrettable est que cette expérience avec le service sinistre a détruit la confiance que j'avais envers Direct Assurance.** Je suis déjà client, je détiens plusieurs contrats et j'envisageais d'en souscrire d'autres. Je n'aurais jamais imaginé qu'un sinistre et le traitement de sa contestation me conduiraient à vouloir mettre fin à l'ensemble de cette relation commerciale. Je compte donc résilier tous mes contrats dès que les conditions contractuelles me le permettront et je ne souhaite plus revenir chez cet assureur. Je déconseillerai également Direct Assurance, ainsi que les autres enseignes et filiales du groupe AXA, aux personnes qui me demanderont conseil. Cette position découle de mon expérience personnelle et de la perte de confiance provoquée par la gestion de mon sinistre. Je regrette sincèrement cette issue, car mon intention initiale était de poursuivre cette relation commerciale et même de souscrire de nouveaux contrats. **Mon avis vise spécifiquement le service sinistre : une interprétation des faits que je conteste, un refus de réexamen, une attitude téléphonique que j'ai vécue comme agressive et irrespectueuse, une contestation sans réponse satisfaisante et des difficultés d'accès à mon dossier.** Je demandais simplement que les événements soient examinés dans leur ordre réel, que mes explications soient prises en considération et que ma contestation fasse l'objet d'un traitement sérieux, impartial et respectueux. À ce jour, mon expérience est tout autre. Des interrogations sur l'organisation du service sinistre Bien que Direct Assurance soit un assureur français, mes différents échanges avec le service sinistre m'ont également amené à m'interroger sur l'organisation de ce service, la continuité du suivi des dossiers et la responsabilité des interlocuteurs successifs. Au fil de mes appels, j'ai échangé avec plusieurs assistants et gestionnaires, sans parvenir à obtenir une analyse indépendante de ma contestation ni une réponse claire et cohérente. J'ai surtout constaté un manque de continuité dans le traitement de mon dossier et le sentiment que l'interprétation initiale avait été reprise sans que mes explications soient réexaminées sérieusement. Ce que j'attends d'un assureur français, ce n'est pas une origine ou une nationalité particulière de ses collaborateurs, mais un service professionnel, compétent, respectueux et capable d'assurer un suivi rigoureux des dossiers. Or, dans mon cas, la succession des interlocuteurs n'a pas permis de résoudre le problème ni d'obtenir le réexamen impartial que je demandais.
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V
VERONIQUE R a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Je satisfaite de ma prise en charge et des services Macif bien que mon fils B***ait été radié après 3 accidents dont 2 n'étaient pas de sa faute.
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FLORIAN V a noté MAIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Satisfait du service mais malheureusement aucun avantage réduction de prix ou autre malgré de nombreuse année de fidélité
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AZZEDDINE H a noté GMF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026
Je suis très satisfait du service de la GMF . Accueil et conseillers au top.
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castel pavel a noté AMV en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
super assurance je suis toujours chez eux (véhicule de collection) mais en passant par un courtier car j'ai plusieurs véhicules a assuré et le tarif global était meilleur ailleurs car un de mes véhicules n'était pas assurable par eux. (6 véhicules en propre)
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SANDRINE S a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026
Je suis de nouveau satisfaite de la macif et des conseillers qui recrute, lorsque on déclare 1 sinistre on est un peu déboussolé et la conseillère a su rassurer et m expliquer avec patiente la suite des démarches
S
SOPHIE V a noté MACIF en Assurance auto
Avis publié le 14/10/2026 suite à une expérience le 07/10/2026
