Tous les avis mutuelle santé - Page 2

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20336 avis
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avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

R
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Mutuelle joignable facilement et personnel fort sympathique. J'ai eu besoin d'un renseignement concernant un document et la personne a répondu à ma demande de façon très professionnelle.

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P
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Très satisfaite du renseignement demandé,pas trop d'attente au téléphone ,très sérieuse

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F
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Bonjour, hormis les problèmes de connexion, je suis satisfait des services.

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S
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 11/06/2026

c'est une mutuelle tres chere qui rembourse tres mal. a fuir. Pour un adulte et 2 enfants, 132€ alors que l'orthodontie, la base n'est pas pris en compte.

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M
Avis publié le 20/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

A fuir absolument ! Mutuelle dont les systèmes sont entièrement automatisés avec l'IA, aucun contact humain possible, aucun service d'accompagnement... Un remboursement de facture qui ne passe pas et vous êtes entrainés dans des boucles mails infinies avec une IA qui ne comprend rien. Même le formulaire de contact ne donne rien. Bon courage si vous êtes comme moi condamnés à rester chez Alan car il s'agit de la mutuelle obligatoire votre employeur. Pour les autres, fuyez !

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C
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

Je suis très satisfaite de ma mutuelle, les remboursements sont rapides, le site est bien conçu et facile d'accès

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M
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 19/10/2026

Le statut des gestions des remboursement est pas clair. Nous pouvoir voir le statut traitée sur un remboursement qui est d'un montant de 0 euro alors que nous attendons un remboursement. Vous devriez crée un statut en attente de contrôle car le délais de 12 jours nous place dans l'incertitude et éclaircir c'est situation car venant d'une autre mutuelle je n'ai jamais connu ce contrôle.

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B
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

J’ai été bien renseignée et on a répondu à ma demande. Personne très professionnelle

C
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 18/10/2026

La mutuelle Just est nul je veux résilier au bout 1 ans il me réclame de payer un mois de plus est un jours il ne repêche pas la lois chatel de résilier un ans après remboursement très mal remboursé j’ai perdue 250€ de ma poche a fuir a tout pris

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J
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 17/10/2026

Satisfait de l’accueil et la réponse apportée à la question correcte Ne changez rien

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S
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Satisfait du service et bonne explication apportée à mes questions. Le contact est très agréable

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g
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 13/08/2026

a ce jour tres decu de solly azar qui malgre ma retractaion 3 jours apres la signature d un contrat sante s est permis d installer le le tiers payant sur mon compte amei :ce qui a fait que 2 mutuelles se chevauchaient sur mon compte et bien sur mes prestations de remboursement allait chez solly azar pour ensuite solly azar me demandait de les rembpouser ce qur j ai fais a chaque fois que de complications qui n auraient pas du avoir lieu vu que ma mutuelle n est pas chez solly azar ils sont en tort sur toute la ligne vu qu il n ont pas tenu compte de ma retractation qui etait legale et dans les temps voulu alors vu qu ils ont rembourse a tort la pharmacie me font des relances pour les rembourser ce que j ai fais j ai eu au tel des personnes gentilles mais une autre tres desagreable malgre leurs tort m a rracroche au nez ,impossible de s expliquer avec cette personne si on est pas capable de repondre aimablement aux clients on change de boulot ausi je dis FUYEZ SOLLY AZAR Ne vous laissez pas avoir il y a des mutuelles qui sont bcp mieux et avec su personel courtois car meme dans vos droits on vous soutien des choses qui ne sont pas et ensuite pour avoir des justificatifs de vos droits comme quoi vous ne leur devez rien c est tout un patacaisse ne vous engagez pas chez eux pour faire valoir vos droits aupres des agents que l on a au bout du fil du reste je n en reste pas la je vais voir un juriste qui va s occuper serieusement de regulariser cette situation qui n en finit pas je le redis SOLLY AZAR A FUIR

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J
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026

entierement satisfait pour tous les renseignement , les nouvelles propositions , et meme le nouveau tarif !! rien a ajouter ni aucun reproches . ( un petit complimemt pour la sympatie dégagé au téléphone par votre intervenante )

D
Avis publié le 19/10/2026 suite à une expérience le 11/10/2026

Attente téléphonique courte, renseignements concis précis, conseillère polie et souriante mais j'avoue que je ne m'attendais pas à moins. Pour la prise en charge comme elle n'a pas encore eu lieu je ne peux donner une réponse affirmative. Je précise que je fais partie d'un très mauvais panel puisque j'ai toujours été assuré MGP (31 ans), Je suis néanmoins satisfait de toutes les demandes faites. L'ergonomie du site internet est, je trouve, déplorable, trop d'information spécifique et difficile de trouver la vôtre. Toutefois on vous répond au téléphone donc cela reste très satisfaisant. Pour le prix, on doit pouvoir trouver mieux, mais pour quel service?

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C
Avis publié le 18/10/2026 suite à une expérience le 10/10/2026

Contacte très pro, chaleureux et respectueux. Bons conseils avisés et bonne analyse de ma demande. Mon interlocuteur a été patient et à l'écoute pour répondre à mes besoins et trouver la réponse la plus adaptée pour moi. En l'occurrence, il s'agissait de trouver pour le jour même, une Mutuelle Senior qui couvre au mieux mes besoins dans une fourchette de prix déterminée. Au fur et à mesure de nôtre entretien, j'ai eu plusieurs propositions qui répondaient à ma situation, chacune détaillée de façon très claire avec des exemples concrets, car avec les mutuelles on est toujours assez perdus sur ce que signifient concrètement les taux indiqués. À aucun moment je ne me suis sentie contrainte d'accepter l'une ou l'autre proposition. J'ai pris le temps de la réflexion avant d'être recontactée pour finaliser ou non la transaction. En résumé : bon accompagnement, interlocuteur très agréable et très professionnel, les explications qui m'ont été données étaient claires, pas de sensations d'acharnement commercial, pas de pression. J'ai été très satisfaite des services de Meilleure Taux avec qui j'ai fini par conclure mon contrat auprès d'une bonne mutuelle qui répond à mes souhaits et dans la fourchette de prix que j'avais déterminée au départ.

C
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

Pour le moment je suis satisfaite .vous êtes très réactif. Très bonne écoute.

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F
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 13/10/2026

Comment pourrais-je être satisfait ? Vos services persistent à me renvoyer vers la Caisse des Mines (CARMI) pour un Forfait Patient Urgences (FPU) de 19,61 €, alors que le CHR Metz-Thionville a confirmé par écrit que ce code est strictement conforme et que le Régime Minier ne le prend pas en charge. De plus, votre propre glossaire stipule explicitement qu'Identités Mutuelle prend entièrement en charge cette dépense ! Enfin, m'inviter à saisir le médiateur dans vos précédents mails tout en refusant vous-même d'entrer en médiation (dossier M*** clos le 15/10/2026) frise le ridicule. Ce dossier est entre les mains de l'ACPR, de SignalConso et de l'UFC-Que Choisir. Attendez-vous à une injonction de payer.

L
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 12/10/2026

Tarif intéressant par rapport à la concurrence. Visuel des garanties clair. Réponse rapide après une demande de prise en charge. Remboursement rapide avec justificatif de paiement.

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I
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 10/12/2025

Services et remboursements conformes à mes attentes Résiliation du contrat suite à un démarchage par téléphone abusif par un autre groupe d'assurance alors que j'étais satisfaite de mon contrat signé avec CNP Assurances

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V
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026

Audrey a été de très bons conseils et très réactive, agréable et polie. Ce fut un réel plaisir d’échanger avec elle. Vos prix sont attractifs ainsi que les services

F
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 09/10/2026

Je suis satisfait de ma mutuelle santé mais je la trouve un peu chère Et je n’augmenterai pas mes garanties pour autant

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k
Avis publié le 17/10/2026 suite à une expérience le 08/10/2026

J aimerais me faire rembourser de mes frais de dépassements de 240 € suite à une coloscopie et gastroscopie du 22 septembre 2026, devis accepté en août par la mutuelle,en vain.....je ne vais pas en rester là.... très très décevant !!!!!

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L
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Les Échanges entre le conseiller et moi même m’ont satisfaite et m’ont aidée à choisir mon offre

P
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 19/01/2026

étant à la retraite et à 100 pour cent je trouve que les soins ne sont pas remboursés raisonnablement les soins de pédicure ... ne sont pas remboursés et la mutuelle est très chère.

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F
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Totalement satisfait.. Un service de grande qualité où l'on se sent vraiment écouter.

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C
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 16/10/2026

Aucune proposition pour changer mon contrat j irais voir la concurrence pour trouver mieux

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C
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Je ferais des économies Par ans Par rapport à ma précédente complémentaire santé. Ce n'est pas négligeable, toutes les factures flambent contrairement à nos salaires !!!! ????????????

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M
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

Pratique et simple personne agréable au téléphone ! Clarté des réponses. Merci

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T
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 14/11/2025

Je dois relancer jusqu'à cinq fois le service indemnisation pour obtenir le remboursement de frais de soins courants tout à fait basiques. Les gestionnaires donnent des informations fausses sur le contrat, et je suis obligé de leur envoyer moi-même le tableau des garanties pour leur prouver, point par point, que j'ai droit au remboursement. C'est inadmissible : on paie des cotisations chaque mois et on doit se battre pour obtenir ce qui est prévu noir sur blanc. Je déconseille fortement.

E
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 12/08/2026

FMA Assurances inclue dans ses contrats complémentaire santé VITALIA et APESIA une clause obligatoire qui prive le souscripteur du bénéfice de la loi HAMON. Ils présentent ça comme un avantage « Service+ » Dans leur plaquette d'information ils se gardent bien de dire qu'ils vont utiliser l'article R.113.11 pour vous retenir chez eux. Ce n'est mentionné que sur le contrat final, au moment où vous ne vérifiez pas car vous pensez avoir eu une information complète. Ils envoient en retard le courrier de renouvellement de manière à ce que la date limite de résiliation soit passée. C'est une faute que l'on peut dénoncer pendant 20 jours (loi CHATEL). Mais comme ils l'envoient 40 jours avant l'échéance le délai sera passé au moment de l'échéance. On est ainsi obligé de continuer à cotiser pendant un an supplémentaire.

F
Avis publié le 16/10/2026 suite à une expérience le 11/11/2025

plutôt satisfaisant espace adhérent ludique et ergonomique délais de réponse selon les demandes parfois longs réactivité constatée sur des dossiers en régularisation

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J
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Pour le prix que je paie j avais esperer une carte de mutuelle en plastique style cb et non un vulgaire papier meme pas plastifié

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S
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Je suis satisfaite de ses services de l'accompagnement et des réponses très rapide

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D
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Je suis satisfait du service... Les prix me conviennent... Simple et pratique...

N
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Après comparaisons avec des mutuelles seniors Rapport qualité prix, vous êtes la plus forte ??

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G
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

NE REPONDENT JAMAIS AUX MAILS LA PERSONNE M AYANT REPONDU AU TELEPHONE EXTREMEMENT DESAGREABLE J AIS DU RACCROCHER CAR IL NE VOULAIT PAS COMPRENDRE C DESOLANT DE VOIR CE TYPE DE COMPORTEMENT JE VAIS CHANGER DE MUTUELLE

J
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

Réponses rapides et claires très professionnel très satisfait rien à redire

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M
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 15/10/2026

J apprécie la réactivité des actions et réponses. Ce serait bien de recevoir une fois par an un bilan de l’année et d’éventuels conseils de renfort de secteur de soins

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A
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 14/08/2026

Complément satisfait Je vous remercie énormément pour votre efficacité. Je recommande vivement Mercer pour une assurance vie et/ou assurance santé. Bien à vous

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M
Avis publié le 15/10/2026 suite à une expérience le 14/10/2026

Je suis satisfait du service, j’ai toujours une réponse à mes demandes dès que j’appelle

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