Tous les avis mutuelle santé - Page 2

Note moyenne pondérée
3.4
20545 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis mutuelle santé

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour la mutuelle santé

Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 28/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Très satisfait , même si la cotisation est un peu élevée , je suis adhérent depuis 01/09/1974

Je commente l'avis Je consulte les échanges
p
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

merci infiniment pour votre annulation du trop percu vraiment agreablement surpris par vos services je recommanderai fortement AESIO merci beaucoup encore

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Échange satisfaisant avec l’interlocutrice qui a fait preuve de précision et d’amabilité… Réponse surréaliste lorsque je sollicite de savoir qui est actuellement bénéficiaire de l’assurance décès que je paye tous les mois, car datant de quelques année, je suis pris d’un doute: impossible de me communiquer cette information par téléphone comme par écrit même en passant par l’espace sécurisé… on croit rêver !!!

S
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Très bon échange avec M***, qui a été rapide et très agréable et répondu à mes questions sur le remboursement d'une quittance d'orthodontie courant pour partie sur mon contrat Néoliane résilié depuis mai 2026 (car j'ai dû souscrire à la mutuelle obligatoire de mon employeur).

F
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 15/06/2026

Bonjour Alors que le courtier nous avait annoncé des délais de remboursement à 48h il n’en est rien : voire 3 semaines Une prestation de médecine douce pas prise en charge alors que le contrat le prévoit À ce jour toujours pas remboursé alors qu’ils ont admis leur erreur depuis plus de quinze jours Obligé de les appeler dès l’ouverture sinon on vous rappelle plus de 24h après alors que le problème est urgent Nous ne la conseillons pas !

L
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Réponse rapide claire nette et précise. Prise en compte parfait de ma demande Réponse parfaitement adaptée à mes attentes Super qualité d'écoute et de compréhension du problème.

C
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Très satisfaite de mon interlocutrice claire et concise parfait je fait totalement confiance à ce site

Je commente l'avis Je consulte les échanges
T
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Très satisfait Explication correcte personne agréable et compréhensive

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

La conseillère M*** a été très agréable et m a donné les informations dont j avais besoin. Je suis par contre déçue de la capacité de prise en charge ou de modification (mauvaise expérience avec mes lunettes).

L
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Appel à la hotline ce jour pour une demande de prise en charge. Peu de temps d'attente, accueil chaleureux et professionnel de la téléconseillère. Après prise des informations rapidement mon dossier sera transmis au service compétent. Simple et rapide.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
V
Avis publié le 27/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

j e par de cher eux , 20 coups de téléphone pour savoir que le conseiller axa étais plus chez eux , je payer 100 euros par mois pour être rembourser de rein ,très chère , la j essaye d être rembourser des anesthésie et du chirurgien , je déconseille fortement , aller ailleurs , moi j ai trouver je vais payer 2 euros de + et je vais être concerte niveaux max , elle commence par un M..., je serais plus engager chez agipi 31-07-2026

M
Avis publié le 25/07/2026 suite à une expérience le 09/07/2026

J'ai demandé un changement de domiciliation bancaire le 20 janvier 2026. Depuis, je me heurte à un mur de silence. Le seul numéro contactable abouti à une centrale d'appel où des agents promettent que le nécessaire sera fait prochainement mais rien n'est fait concrètement. Mon insistance semble m'avoir valu la suspension de mes remboursements sans la moindre explication. J'imagine avec angoisse ce qui se passerai si j'avais besoin d'une information précise. J'ai trouvé, pour 8 euros de plus par mois, une mutuelle qui offre les mêmes garanties avec en prime la certitude de pouvoir contacter un conseiller disponible et compétent. Ma décision est prise.

A
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 17/07/2026

Délai d’attente au téléphone de 25 minutes pour espérer un interlocuteur. Trop long. Il faut trouver une solution à ce problème comme il a été fait avec les autres institutions où l’on attend peu. Ensuite, la dame a été très aimable et gentille au téléphone, ce qui a permis de refroidir ma déception suite à la longue attente.

C
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Je donne 1 étoile car on ne peut pas mettre moins ! Depuis le 1 mai, mes enfants étudiants ont basculé d'office sur le contrat collectif à la place du OJI. Sauf que ma cadette est en études au Canada et que les soins à l'étranger ne sont pas pris en charge. Je n'ai jamais signé de résiliation du contrat OJI qui fonctionnait pour mes enfants et mes échanges nombreux par messagerie ou téléphone depuis mars n'ont toujours pas abouti à la régularisation du dossier ! 20 minutes pour avoir un conseiller, qui dépité vous dit au bout d'1h de vérifications, qu'il ne comprends pas, bien que tout a été fait en règle, le dossier est bloqué et il raccroche !

C
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Contrat résilié depuis maintenant 2 ans et demi. Ils bloquent toujours la place sur la télétransmission depuis, empêchant ma mutuelle actuelle de s'y mettre. Je les ai appelé deux fois, où la fin des appels se soldent sur un "ne vous inquiétez pas, le problème sera résolu dans 8 jours ouvrés maximum" (avec aussi des problèmes de concordances sur les dossiers et jamais le même discours sur la raison de ce blocage, mais soit). Bien évidemment, le problème n'a jamais été résolu, j'appelle une troisième fois, la personne au bout du fil finit par me raccrocher au nez parce que je n'ai pas donné l'adresse postale de l'époque (sachant que j'ai déménagé de nombreuses fois, et que lors des autres appels, pour les sécuriser, on passer par un autre moyen). Je trouve cela inadmissible d'être bloqué comme cela sur la télétransmission et en plus le dernier appel, c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase.

F
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

service client au top avec des retours d'informations très rapide. Les conseillères sont très aimables et professionnelles. Aésio mutuelle santé : rien à redire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
E
Avis publié le 24/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Mutuelle entreprise, on m'avait indiqué excellente mutuelle pour un tarif de 50€/mois à ma charge et le reste par mon employeur. Mais le tableau de garantie indique des % dont le montant du remboursement sécu est déjà pris en compte, ce qui fausse absolument tout . Faites bien attention a cette mention avant de choisir. Avec mon précédent employeur je payais 32€ pour des meilleures prestations .. je regrette mais impossible de changer donc si vous n'êtes pas obligé passez votre chemin. De plus pour les remboursements ils demandent une attestation de conventionnement OPTAM dans le cas ou votre medecin est adhérent afin de ne pas vous verser l'intégralité du remboursement du si vous ne vous donnez pas la peine de récupérer le document auprès du médecin. Verifiez bien vos remboursements et n'hésitez pas à renouveller votre demande car ils ne prennent pas en compte les demandes des clients lorsque celles ci nécessitent un complement de remboursement

Je commente l'avis Je consulte les échanges
A
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 19/06/2026

Bien dans l’ensemble, les remboursements pour certaines choses restent minimes . Le prix est plus ou moins correct, mais bon il y a pire . Donc 4 étoiles dans l’ensemble global.

D
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

Service compétent qui prend le temps de proposer un contrat exhaustif et cohérent avec mon besoin. Interlocutrice compétente qui recherche les meilleures solutions.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Pour le prix une mutuelle qui rembourse très mal et qui ne prend pas en charge les dépassements d'honoraires. A vrai dire si je ne devais pas perdre mon allocation décès, il y a longtemps que j'aurais changé. Hélas il est trop tard et je regrette. Je suis assuré depuis 1974. Comme quoi on ne voit les inconvénients que quand on a besoin, c'est à dire quand on est vieux et que les problèmes de santé arrivent.

J
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 15/07/2026

Prise en charge de mon appel par H***. Elle a été parfaite, aimable et efficace. En quelques clics elle a résolu mon problème. Ce n'était qu'un malentendu avec la sécurité sociale mais je ne savais pas comment le résoudre. Merci à elle. J***

E
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 13/07/2026

Nous sommes très satisfait de l’appelle de Mr O
rphée B***
, il a su nous conseiller et a répondu à nos besoins. Mr Briand est très professionnels dans sa démarche

S
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Personne de la MGP très professionnelle, aimable et à l'écoute. J'ai demandé le reste à charge. Mon interlocutrice m'a dit que le devis avait été envoyé à santé clair.

V
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Délais de remboursement beaucoup plus long que ce qui a été annoncé avant l'adhésion et ils mettent ça sur le dos de la sécurité sociale qui les avait pourtant déjà informés...... Espérons que la suite se passera mieux maintenant que je suis coincée pour un an

Je commente l'avis Je consulte les échanges
B
Avis publié le 23/07/2026 suite à une expérience le 02/07/2026

Harmonie mutuelle tente par tous les moyens de ne pas vous rembourser, en demandant des justificatifs à rallonge (mais sans jamais donner une liste complète, c'est toujours en ajoutant petit document par petit document). Leur service téléphonique est incohérent, le site date du début du siècle. Et les faux avis par milliers sur le net... C'est une mutuelle à l' américaine : on fait gentiment mariner le client jusqu' à ce qu'il s' épuise, pendant qu'on augmente les côtisations et qu'on "oublie" certains remboursements. La honte absolue.

E
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Je remercie les compétences de J*** qui s'est occupée de répondre à mes diverses demandes pendant environ 50 minutes et qui a remarqué plusieurs dysfonctionnement et m'a aidé à y répondre. Je précise que cela fait des années que je rencontre certains soucis notamment avec cette dissociation entre Amélie et la MGP. Grâce à J*** je vous espérer que je n'aurai plus de soucis dorénavant

S
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 16/07/2026

Bonjour, Malgré mes demandes et un courrier à la direction, les coups de fils se multiplient. C'est insupportable. A fuir si vous voulez être tranquille. Il y a mieux....

I
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Catastrophique. Alors même que cette adhésion a été rendue obligatoire par notre employeur, le service attendu n est pas là. Nous disposons d’une ligne dédiée. Pour autant les interlocuteurs sont dans l’incapacité de répondre à nos questions. Et la réponse ne vient jamais. Pour ma part, j ai résilié ma complémentaire santé le 29/05 pour adhérer à la mutuelle obligatoire Interiale. J ai souscrit via le lien qu’ils m’ont communiqué le 29/05. J ai reçu une carte de tiers payant et un numéro d’adhérent. Je viens d’apprendre par l assurance maladie que je ne disposais pas de complémentaire santé depuis cette date bien que disposant d’une carte de tiers payant. Tous les frais engagés depuis cette date ne sont pas remboursés et surtout je dois passer une radio du pouce en urgence que je ne peux passer car le problème n’est toujours pas résolu en dépit de mes nombreux appels. De toutes les mutuelles dont j’ai bénéficié, Intériale est la pire.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
C
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

La personne, J***, que j'ai eue au téléphone, m'a bien aidée pour le moment. Elle doit vérifier le dossier et m'envoyer un mail prochainement .J'écris pour mon mari qui est le futur ré-assuré et qui regrette de s'être laissé prendre au "baratin" téléphonique d'un courtier pour une autre mutuelle. Avant cette erreur, il était très satisfait de Néoliane. Merci

A
Avis publié le 22/07/2026 suite à une expérience le 01/07/2026

Besoin d'informations complémentaires, n'hésitez surtout pas à leur téléphoner, des personnes qui sont à votre écoute et vous expliquent correctement les démarches à suivre. Quand on a des soucis de santé, c'est appréciable de trouver des personnes bienveillantes qui essaie de comprendre votre situation médicale et financière. Merci beaucoup pour votre accueil et votre soutien.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
F
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 21/07/2026

Pendant plus de 30 ans j’étais adhérente à cette mutuelle, mais malheureusement trop chère pour moi. A mon grand regret j’ai donc adhéré à une autre mutuelle…mais déçue et une augmentation en flèche, me revoilà à nouveau adhérente à FRANCE MUTUELLE ou je m’y sent très bien. J’ai eu une conseillère au top.. SATISFAITE

s
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 18/07/2026

Bonjour, J ai eu une belle personne,M*** d ou impossible à ne pas accepter sa proposition qui me convient parfaitement pour le prix. Merci beaucoup. Belle continuation à toi à vous. Cordialement Mme G***

Je commente l'avis Je consulte les échanges
L
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 18/01/2026

"À fuir absolument. APICIL s'illustre par une gestion catastrophique depuis mon adhésion : des dates d'effet imposées arbitrairement, des remboursements de soins refusés et des tarifs bien trop élevés pour un service aussi défaillant. Pour obtenir mes droits, c'est une bagarre permanente. ?Le service réclamation est totalement inutile : il se contente de répéter en boucle ce que disent les conseillers. Des conseillers qui sont d'ailleurs désagréables et traitent les clients avec mépris, comme si nous étions des abrutis. On nous fait tourner en bourrique ! ?Aujourd'hui, ils osent encore me réclamer 103,83 € alors que mon contrat est résilié depuis le 16/03/2026, alors que c'est eux qui me doivent de l'argent pour des cotisations indûment prélevées. Pour couronner le tout, leurs serveurs bloquent mes emails pour éviter toute explication. Une mutuelle à éviter à tout prix !

W
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 12/07/2026

Monsieur G
eorges F***
est unconseiller très professionnel ! Clair dans ses explications et à l'écoute de mes questions. Merci Monsieur FAYOL ! w***

P
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 11/07/2026

Je suis à peu prêt satisfait le prix est correct pour les prestations demandés

Je commente l'avis Je consulte les échanges
R
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 10/07/2026

Je suis tout à fait satisfait de ma mutuelle. Les remboursements sont rapides et à la hauteur de mes attentes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
P
Avis publié le 21/07/2026 suite à une expérience le 08/07/2026

Très bon accueil au téléphone. Personne très qualifiée pour satisfaire les demandes personnalisées du client. Entretien extrêmement courtois.

Je commente l'avis Je consulte les échanges
D
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026

Une pagaille invraisemblable.... Les contrats sont résiliés sans qu on sache pourquoi.... Les nouveaux contrats proposés augmentent de 50% et les garanties baissent.... Injoignables la plupart du temps et impossible de trouver le bon interlocuteur !!! Une honte pour cette mutuelle historique !!!

P
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 19/07/2026

Beaucoup de regret avec cette assurance demande toujours plus,de papiers pour eviter les remboursement Ne réponds a aucun mail Aucune écoute devant nos difficultés

Je commente l'avis Je consulte les échanges
O
Avis publié le 20/07/2026 suite à une expérience le 14/07/2026

Échange téléphonique par rapport a un devis pour opération des yeux traité seulement de moitié c'est à dire seulement un oeil F*** a su répondre à ma demande et relancer le service concerné